郭偉

面對(duì)日益嚴(yán)重的人才短缺問題，各行各業(yè)紛紛打響了“人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)”。企業(yè)要想在這場(chǎng)“人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)”中突出重圍，首先要思考如何做好企業(yè)內(nèi)部高質(zhì)量人才培養(yǎng)工作，打造一支適應(yīng)市場(chǎng)需求、具備創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。本文以M公司為例，分析總結(jié)M公司人才培養(yǎng)的秘籍和意義，并在此基礎(chǔ)上對(duì)M公司人才培養(yǎng)提出進(jìn)一步的優(yōu)化路徑。

M公司人才培養(yǎng)具體策略

M公司是一家專門從事智能手機(jī)、智能硬件和AloT的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。截至2023年，M公司共擁有3萬(wàn)多名全職雇員，其中研發(fā)人員占職工總數(shù)的一半左右。M公司將人才視為第一資源，高度重視人才的培養(yǎng)與挖掘，采取了一系列有效舉措提升人才培養(yǎng)的質(zhì)量和水平，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展夯實(shí)了人才根基。

●建立內(nèi)部培訓(xùn)體系

M公司貫徹“人人皆可成才”的理念，有計(jì)劃、有組織地讓公司內(nèi)部專業(yè)人員或外部專家對(duì)人才進(jìn)行企業(yè)文化、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)研究等方面的培訓(xùn)，幫助人才熟悉工作環(huán)境，提升人才的技術(shù)、能力水平，使人才更加適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的要求。

●提供外部進(jìn)修機(jī)會(huì)

M公司高度重視人才的外部進(jìn)修學(xué)習(xí)，積極鼓勵(lì)人才參加各種外部培訓(xùn)工作、行業(yè)論壇、技術(shù)研討會(huì)等，并為人才提供相應(yīng)的物質(zhì)支撐，幫助人才獲取行業(yè)最新資訊和技術(shù)趨勢(shì)，提高人才的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，拓寬人才的專業(yè)視野，幫助企業(yè)培養(yǎng)具有國(guó)際視野和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的人才隊(duì)伍。

●實(shí)行導(dǎo)師帶徒制度

M公司對(duì)于新引進(jìn)的人才實(shí)行一對(duì)一的導(dǎo)師帶徒制，由老員工向青年人才傳授專業(yè)技能和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)員工之間的感情，幫助青年人才快速融入企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，助力青年人才的成長(zhǎng)進(jìn)步。

●建立崗位輪換制度

M公司在制定明確的輪換計(jì)劃和分析員工的實(shí)際情況的基礎(chǔ)之上，讓員工在不同的崗位之間進(jìn)行輪換，使員工接觸不同的工作內(nèi)容和工作環(huán)境，鼓勵(lì)員工分析輪換經(jīng)驗(yàn)和成果。這有利于員工開拓視野、豐富技能，在職業(yè)生涯中找到最優(yōu)的發(fā)展方向，同時(shí)這也能為企業(yè)培養(yǎng)更具競(jìng)爭(zhēng)力的復(fù)合型人才。

●強(qiáng)調(diào)人才創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力是人才素質(zhì)的核心。M公司作為一家創(chuàng)新型的科技企業(yè)，格外重視人才創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。M公司積極鼓勵(lì)員工參加創(chuàng)新項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)各部門要重點(diǎn)打造創(chuàng)新型人才團(tuán)隊(duì)。除此之外，M公司還大力推行“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”制度，鼓勵(lì)人才提出創(chuàng)新想法，公司提供資源支持幫助其實(shí)踐落實(shí)，為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供創(chuàng)新動(dòng)力。

●激勵(lì)人才自我實(shí)現(xiàn)

馬斯洛需要層次理論指出，在滿足低層次的需要之后，人們會(huì)有追求更高層次需要的自覺，人的最高需要是自我實(shí)現(xiàn)。M公司倡導(dǎo)真誠(chéng)、熱愛的核心價(jià)值觀，格外重視人才的成長(zhǎng)和自我發(fā)展，激勵(lì)廣大人才去追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。M公司為人才提供良好的福利待遇和廣闊的晉升空間，強(qiáng)調(diào)人才在實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，提升人才的工作滿意度和幸福感，實(shí)現(xiàn)人才的個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展的“同頻共振”。

M公司人才培養(yǎng)的優(yōu)化路徑

●制定人才培養(yǎng)發(fā)展規(guī)劃

M公司為員工提供“管理”與“專業(yè)”兩條職業(yè)發(fā)展方向，并按照職能方向劃分不同的發(fā)展序列。首先，M公司對(duì)現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，通過人事檔案評(píng)估、績(jī)效評(píng)估、離職分析等多種方式摸清不同部門的人才需求和短板，為制定人才培養(yǎng)計(jì)劃提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。M公司從做手機(jī)發(fā)家，到智能穿戴、智能家居，再到現(xiàn)在的機(jī)器人、汽車，商業(yè)版圖不斷延伸，成為一家創(chuàng)新型的科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。為此，M公司成立了集團(tuán)發(fā)展部，幫助員工提升職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)力，進(jìn)而解決業(yè)務(wù)問題、提升組織能力，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。其次，M公司制定科學(xué)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，并根據(jù)不同崗位和部門的實(shí)際發(fā)展需要，制定有針對(duì)性的人才培養(yǎng)方案。例如在晉升期，員工是可以根據(jù)個(gè)人發(fā)展需要申請(qǐng)更換通道的，這個(gè)過程中公司會(huì)提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程，幫助員工在新通道中快速適應(yīng)和穩(wěn)步發(fā)展。M公司內(nèi)部同樣也上線了學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供相應(yīng)的轉(zhuǎn)崗信息、培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工根據(jù)自身發(fā)展需要調(diào)整崗位。最后，M公司將人才培養(yǎng)計(jì)劃落到實(shí)處，按部就班地落實(shí)既定的人才培養(yǎng)計(jì)劃，努力克服人才培養(yǎng)過程中的不利因素，并定期對(duì)培養(yǎng)計(jì)劃和人才培養(yǎng)的實(shí)際效果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，及時(shí)調(diào)整、優(yōu)化、改進(jìn)人才培養(yǎng)計(jì)劃，以此來達(dá)成企業(yè)人才培養(yǎng)的既定目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

●打造多元化人才培訓(xùn)體系

一是推動(dòng)人才培訓(xùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)要打造專門的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供網(wǎng)絡(luò)課程、在線視頻、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)等各式各樣的資源，建立起數(shù)字化的學(xué)習(xí)社區(qū)，鼓勵(lì)員工之間進(jìn)行資源共享和協(xié)同學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)的覆蓋面與效率。二是重視新人培訓(xùn)。在培養(yǎng)員工的過程中，M公司進(jìn)一步完善人才發(fā)展體系，涵蓋新人培訓(xùn)，以及通用力、領(lǐng)導(dǎo)力和專業(yè)力等方面的培訓(xùn)。為了支撐培訓(xùn)體系的運(yùn)作，公司高度重視課程研發(fā)和講師培養(yǎng)，2022年，共認(rèn)證308位集團(tuán)講師，研發(fā)新課超過100門。培訓(xùn)體系將新人培訓(xùn)單獨(dú)拎出，從中能看出公司對(duì)新人的重視程度。M公司2022年新人培訓(xùn)新增140多門課，同時(shí)對(duì)于新入職的外包員工，公司也會(huì)安排和正式新人一樣的培訓(xùn)內(nèi)容。三是組織具有企業(yè)特色的培訓(xùn)活動(dòng)。設(shè)計(jì)具有趣味性、實(shí)踐性和生活性的培訓(xùn)活動(dòng)，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽、銷售情景劇、企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽、創(chuàng)新項(xiàng)目孵化等，調(diào)動(dòng)人才參加培訓(xùn)的積極性，增強(qiáng)培訓(xùn)工作的效率。四是重視管理層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。M公司培養(yǎng)了近千名后備干部和近百名管培生，為領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)源源不斷儲(chǔ)備人才。五是建立定期評(píng)估和調(diào)整機(jī)制。采用員工考核成績(jī)、員工能力測(cè)試、員工滿意度調(diào)查等多種方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)效果和員工反饋對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，提高培訓(xùn)工作的針對(duì)性、靈活性和可操作性，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化。

●構(gòu)建人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制

建立人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制能夠充分發(fā)揮個(gè)體的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，提高企業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)效。M公司對(duì)于積極完成工作任務(wù)、考核成績(jī)優(yōu)異、提供創(chuàng)新方案的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，提供晉升發(fā)展機(jī)會(huì)。對(duì)于態(tài)度消極、表現(xiàn)不良的員工給予一定的處罰，進(jìn)行末位淘汰，通過良性的競(jìng)爭(zhēng)提高人才的工作能力和效率。比如M公司會(huì)經(jīng)常舉辦一些沙龍活動(dòng)，面向公司青年征集提案，將員工可行項(xiàng)目孵化落地，這些舉措極大地激勵(lì)了青年員工的創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)力。M公司還開展優(yōu)秀人才的評(píng)選活動(dòng)，在微信公眾號(hào)、公司網(wǎng)站上大力宣傳優(yōu)秀人才榜樣，滿足人才精神激勵(lì)的需要，推動(dòng)人才持續(xù)發(fā)展。

●實(shí)現(xiàn)校企協(xié)同培養(yǎng)人才

校企協(xié)同培養(yǎng)人才是校企長(zhǎng)期合作共贏的一種人才培養(yǎng)方式。高校與企業(yè)應(yīng)該不斷創(chuàng)新合作模式，保障校企合作的順利運(yùn)行。首先，M公司建立校企合作項(xiàng)目。校企雙方共同明確人才培養(yǎng)的目標(biāo)，制定與之相適應(yīng)的校企合作研究項(xiàng)目、科研項(xiàng)目等，在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)等方面實(shí)現(xiàn)校企深入合作，推動(dòng)技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展。其次，M公司的管理者參與到高校課程建設(shè)當(dāng)中，積極督促高校進(jìn)行專業(yè)課程教學(xué)活動(dòng)的改革和升級(jí)，開設(shè)與企業(yè)發(fā)展需求相適應(yīng)的專業(yè)課程，培養(yǎng)符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要的人才。最后，M公司為高校學(xué)生提供實(shí)踐實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)和專業(yè)技能培訓(xùn)，為開發(fā)企業(yè)后備人力資源打下人才基礎(chǔ)。

技術(shù)創(chuàng)新的背后離不開人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。在M公司，創(chuàng)新貫穿了公司發(fā)展的始終，不管是對(duì)產(chǎn)品，還是對(duì)人，公司都希望“做到不一樣”。在不確定的時(shí)代下，各個(gè)公司對(duì)于人才的業(yè)務(wù)能力和管理能力的要求明顯提高，而人才的創(chuàng)造能力、跨界合作能力、共情能力變得尤為重要。擁抱變化，持續(xù)學(xué)習(xí)并創(chuàng)新，不斷打造個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為復(fù)合型人才，是應(yīng)對(duì)未來發(fā)展的不二法則。

作者單位 揚(yáng)州大學(xué)馬克思主義學(xué)院