她負責數(shù)十個國家大使館所在區(qū)域的衛(wèi)生清潔,工作之余努力學習英語,為不少外國人提供了幫助,先后獲得河北省“最美農民工”榮譽稱號和“首都勞動獎章”
外國人問路,對著她比畫半天,她也沒明白人家的意思
2024年年初,一條內容為“北京環(huán)衛(wèi)工大姐狂飆英語為外國人指路”的視頻在網上爆火,環(huán)衛(wèi)工大姐也被網友稱為深藏不露的“掃地僧”。幾個月內,這條視頻點擊量超過13億,獲贊800多萬。視頻中的環(huán)衛(wèi)工大姐叫張建娜,來自河北省安國市鄭章鎮(zhèn)農村。
張建娜今年50歲,小時候由于家庭貧困,高中沒讀完就輟了學。后來,她兜里揣著20元錢,跟隨鄉(xiāng)親來到北京闖蕩。
因文化水平不高,張建娜在建筑工地做過廚師,在酒店做過服務員,在商場做過導購員。“這些工作雖然很辛苦,"收入也不高,但能讓我養(yǎng)活自己,因此我心里還是特別高興。”
張建娜很熱心,在工作中遇到需要幫助的人,總會伸一把手。當導購員時,張建娜有一次幫一個陌生顧客抬商品,不小心劃破了手。經理以為那個顧客是她家的親戚,她在做私活,狠狠地罵了她,還要罰她錢。后來弄清事情緣由后,經理反而獎勵了她200元錢。在酒店當服務員時,她看到有個失戀的女孩喝醉了酒,趴在桌上睡著了,就把女孩背到自己的住處休息,她在椅子上將就了一夜。
后來,張建娜和一個在建筑公司當項目經理的老鄉(xiāng)結婚,婚后生下兩個女兒。老公讓她安心在家照顧孩子,但她不愿總待在家里。2012年,小女兒剛上小學,她就決定出去找工作。
當時,北京市朝陽區(qū)正招聘環(huán)衛(wèi)工,張建娜毫不猶豫地報了名。丈夫勸她:“咱家又不缺你那點兒工資,你何必要去當又臟又累的環(huán)衛(wèi)工?”張建娜卻說環(huán)衛(wèi)工被稱為“城市美容師”,沒什么不好。
很快,張建娜被分配到三里屯使館區(qū)當環(huán)衛(wèi)工。那片區(qū)域有墨西哥、西班牙、韓國、瑞士、阿根廷等數(shù)十個國家的大使館?!笆煜きh(huán)境的時候,我就想,使館代表著國家,在這么多國家面前當環(huán)衛(wèi)工,我也代表著自己的國家,一定要好好干!”
但她很快就遇到了一件尷尬的事。一天,張建娜正在清掃落葉,一個外國人忽然跟她打招呼,一邊比畫著雙手一邊跟她說話。張建娜雖然上中學時學過英語,但早忘了,只能傻傻地站在原地。兩人大眼瞪小眼,外國人對著她比畫了半天,她也沒明白人家要干什么。
“在使館區(qū)當環(huán)衛(wèi)工,不懂英語就不合格,所以我想學英語。”
“這件事對我觸動很大,我感覺自己太丟臉,也給國家丟了人?!睆埥日f,她本來認為在使館區(qū)當環(huán)衛(wèi)工可以為國爭光,結果連外國人說什么都聽不懂,怎么爭光?
想到外交官在社交場合大多說英語,張建娜回家后就對丈夫說:“在使館區(qū)當環(huán)衛(wèi)工,不懂英語就不合格,所以我想學英語?!闭煞虍敿幢硎局С郑骸斑@是好事啊!以后家務我包了,你好好學英語,順便把兩個孩子的學習也抓抓?!?/p>
當時,張建娜的大女兒上小學三年級,二女兒上一年級,她就跟著大女兒一起學英語,每天讀繪本、念課文。
工作時,她看到啥都想想用英語怎么說,如果不知道,就用手機查,或者晚上回家向女兒請教。
張建娜最初學英語的目的只有一個,就是給使館區(qū)有需要的人指路,因此很注重練習口語。為此,她在家里經常對著鏡子反復練習。有時候遇到拗口的單詞,她就一直練,直到練熟為止。慢慢地,她感覺舌頭靈活了很多。
學英語離不開記單詞,張建娜習慣從生活中的點滴做起:“比如我走在使館區(qū)街道上,看到很多銀杏葉,就想銀杏樹用英語怎么說……”
“積累一定單詞量后,連成完整的句子還是有點兒困難?!睆埥日f,有一天她遇到一個墨西哥人問路,聽那人的英語說得特別好,突然靈光一閃:這不就是最好的老師嗎?她抓住機會跟墨西哥人對話,坦誠地表示想把英語學好。墨西哥人愣了一下,很快熱情地給張建娜提供了一些建議?!昂髞砟莻€墨西哥人又來過使館區(qū)幾次,每次路過我旁邊,都會停下來跟我聊幾句。得知我學英語就是想給外國友人提供幫助,他還向我豎起了大拇指。”張建娜頗有經驗地說,學英語就是要多說,越說越溜,最后形成肌肉記憶,想忘也忘不了。
經過兩三年學習,張建娜不僅可以流利地跟外國友人用英語對話,而且發(fā)音比兩個女兒還標準。張建娜笑著說:“我在家經常跟兩個女兒用英語聊天,搞得孩子爸爸像面對外國人似的,什么也聽不懂。”
張建娜所在的使館班,負責10多萬平方米的道路清掃,以及300多個果皮箱的清理、擦拭等保潔任務。這片區(qū)域中除了幾十個外國大使館,還包括三里屯電商圈。
有一次,兩個瑞士女孩找張建娜問路,見張建娜英語說得流利,提出請她全程陪同去辦事:“事情辦成了,我們給你500歐元報酬。”雖然500歐元兌換成人民幣比張建娜當時一個月的工資還多,但她還是婉拒了。張建娜告訴對方,她還有半小時左右就下班,下班后可以免費帶她們去辦事。后來,那兩個女孩在張建娜的幫助下辦完事后,見張建娜執(zhí)意不要報酬,就抽空幫她掃了一個多小時的大街。
還有一次,一個拄著拐杖的外國老太太到大使館辦事,辦完事后找到張建娜,說她想在附近轉轉,但英語說得不流利,聽懂的人不多,想請張建娜陪陪她。同事好心提醒張建娜:“老太太這么大年紀了,路上萬一出點兒事,你說都說不清楚?!睆埥葏s說:“如果我們的親人在國外遇到了困難,幫不幫?”事后,由于張建娜婉拒了外國老太太給的報酬,老太太還寫了一封感謝信到朝陽區(qū)環(huán)衛(wèi)中心,稱張建娜是“草根外交官”。
“我也就學了點兒英語,在干好環(huán)衛(wèi)工作的同時,順便給那些老外指指路,并沒做什么驚天動地的事……”
張建娜熱情開朗,樂于助人,受到了外國友人的歡迎,經常有老外找她合影,甚至還有外國媒體來采訪她。
2016年,張建娜被提拔為朝陽區(qū)環(huán)衛(wèi)中心使館班班長,負責管理20多名員工。有員工說,他剛當環(huán)衛(wèi)工時,總覺得低人一等,見到人就低下頭,生怕別人認出來,張建娜便勸他:“大家都是憑勞動吃飯,有什么好自卑的?俗話說三百六十行,行行出狀元,我相信環(huán)衛(wèi)工照樣能做出成績,得到別人的尊重!”
有張建娜做榜樣,她的兩個女兒都特別陽光,上學或放學路上與她相遇,不僅會大大方方地向同學介紹她,有時還會幫她清掃一會兒路面。
一次,張建娜遇到一個剛從大使館出來的外國人,站在馬路邊環(huán)顧四周。與張建娜目光相遇后,那人對著她笑了笑,撓撓頭沒有說話。張建娜猜測,他可能想問路,又覺得自己只是一個環(huán)衛(wèi)工,估計不會講英語,所以才沒開口。于是她主動走上前,用英語詢問:“Welcome"to"Beijing!Can"I"help"you?”(歡迎來北京!我有什么可以幫你的嗎?)對方很驚喜,急忙掏出一張字條,指著上面的地址,問她該怎么去。
還有一次,張建娜看見一個金發(fā)碧眼的女士站在自己不遠處發(fā)呆,熱心迎上去,用英語詢問她是否需要幫助。沒想到,那個女士愣了一下,竟用流利的中文回她:“你會說英語?"連環(huán)衛(wèi)工都能講這么流利的英語,難怪中國發(fā)展得如此之快呀!”
回到家里,張建娜忍不住對老公感嘆:“外國人的表揚讓我特別驕傲,因為我為祖國爭了面子。中國強大了,咱腰桿也直了,說話的底氣也足了!”
2021年,張建娜被評為河北省“最美農民工”。2022年,她獲得“首都勞動獎章”,她的家庭還被評為朝陽區(qū)“最美家庭”。2023年,她又獲得“感動河北”年度人物提名,還獲得了北京市“優(yōu)秀宣講員”稱號,參加全市巡回演講……
“我也就學了點兒英語,在干好環(huán)衛(wèi)工作的同時,順便給那些老外指指路,并沒做什么驚天動地的事,沒想到能得到這么多榮譽,還得到那么多網友的肯定……”說這話時,一向膽大的張建娜很是羞澀。
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