周潔

歐萊雅蘇州智能運營中心示意圖。圖片由歐萊雅提供

2024年4月26日，歐萊雅蘇州智能運營中心正式投入運營。

若說該中心有何特別之處，它是歐萊雅實現(xiàn)可持續(xù)供應鏈目標的最新嘗試——歐萊雅中國62%的銷量來自電商，并且中國電商渠道業(yè)務還在持續(xù)增長。由于電商業(yè)務的特性變化多樣，因此需要再造歐萊雅中國的分銷物流網絡。并且，該智能運營中心全面采用100%可再生能源，持續(xù)實行可持續(xù)發(fā)展。

事實上，在建立可持續(xù)“綠色”供應鏈的過程中，歐萊雅多年來一直以創(chuàng)新推動行業(yè)發(fā)展進步為己任，以“企業(yè)向善”和履行企業(yè)社會責任為導向，在節(jié)能減排和低碳環(huán)保的道路上做出了許多積極有益的探索和實踐。

2019年，歐萊雅中國率先成為集團首個實現(xiàn)所有運營場所碳中和的市場；2022年，歐萊雅北亞運營場所實現(xiàn)碳中和……作為全球知名的美妝企業(yè)，歐萊雅集團關聯(lián)著千千萬萬的供應商和消費者，它在某種程度上無疑引領著整個行業(yè)的綠色轉型，是這個行業(yè)的樣本和風向標。

在2013年“美麗，與眾共享”可持續(xù)發(fā)展承諾基礎上，2023年，歐萊雅北亞區(qū)總部在首屆上海國際碳中和技術、產品與成果博覽會上，聯(lián)合10家戰(zhàn)略供應商共同發(fā)布“低碳不低調”減碳宣言，致力于打造綠色供應鏈，推進全價值鏈碳減排。

2024年，作為唯一連續(xù)參加兩屆上海國際碳中和博覽會，且連續(xù)兩年支持舉辦綠色消費平行論壇的美妝集團，歐萊雅繼續(xù)全面展示在中國的全鏈路減碳實踐和創(chuàng)新成果。在貫徹“歐萊雅，為明天”可持續(xù)發(fā)展承諾的同時，號召大家一起攜手，共同為地球的明天花點心思，推動積極且負責任消費，為打造一個可持續(xù)的明天做出貢獻。

一家企業(yè)對地球的承諾

今年，上海國際碳中和博覽會的歐萊雅展臺占地300平方米，主體結構全部采用可循環(huán)利用的材質，在設計上減少了材料用量，一看就花了心思。其實在首屆碳中和博覽會上，歐萊雅的“零碳展臺”搭建就已受到由國際公認的測試、檢驗和認證機構SGS按照全球公認的PAS2060標準的認可，而遵循綠色、低碳的可持續(xù)設計理念，一直是歐萊雅集團發(fā)展戰(zhàn)略中的重要一環(huán)。

歐萊雅在很早之前就意識到要對環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)做出回應。在2020年，歐萊雅啟動全新的可持續(xù)性項目“歐萊雅，為明天”，打造尊重地球界限且更具可持續(xù)性和包容性的發(fā)展模式。

“地球界限”的概念于2009年由一群地球系統(tǒng)和環(huán)境科學家提出，指的是地球承載人類發(fā)展和棲息的極限。眾多科學家一致認為，為人類保留安全的發(fā)展空間必須成為未來十年的一項重要工作，正因如此，歐萊雅旨在推動轉型，以在地球界限之內開展所有業(yè)務。

作為一家實業(yè)公司，歐萊雅認為，第一步，也是必要的一步，應著手應對自己工廠和分銷中心對環(huán)境所造成的影響來開始自己的轉型。

6月5—8日，歐萊雅集團亮相2024上海國際碳中和博覽會，全面展示其在中國的全鏈路減碳實踐和創(chuàng)新成果。圖片由歐萊雅提供

宜昌天美工廠是歐萊雅北亞地區(qū)最大的彩妝工廠，主要生產口紅等七類彩妝產品，涉及巴黎歐萊雅、美寶蓮、羽西等廣受消費者喜愛的品牌，產品銷往二十多個國家和地區(qū)。與此同時，宜昌天美工廠也是歐萊雅北亞地區(qū)第一家實現(xiàn)采用100%可再生能源運營的工廠。

2015年7月，歐萊雅與湖北省宜昌市政府共同啟動宜昌天美工廠零碳排放項目，致力于水電等清潔能源和可再生能源的全面利用，通過新建與水電站直連的輸電電纜和專供水電的變電站，使工廠所需電力100%來源于水電。同時，宜昌天美工廠用電鍋爐替代生產所需的天然氣鍋爐，并完成食堂炊具的電氣化，最終實現(xiàn)由水電取代所有化石能源。

從2005年到2014年，宜昌天美工廠的二氧化碳排放量減少了38%，2015年9月，宜昌天美工廠成功實現(xiàn)“零碳排放”，而后又在2019年實現(xiàn)工廠垃圾零填埋。

歐萊雅并未止步于此。2020年，聯(lián)合國在《世界水發(fā)展報告》中公布：“一個世紀以來，人類的用水量增加了6倍，并仍在以每年1%的速度增長?！比祟惿鐣目焖侔l(fā)展導致的水資源污染、水資源匱乏等問題，讓世界正面臨著水危機。而美妝行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的領導者歐萊雅，一直將水資源管理作為可持續(xù)發(fā)展的核心議題。

從2005年到2014年，宜昌天美工廠的二氧化碳排放量減少了38%，2015年9月，宜昌天美工廠成功實現(xiàn)“零碳排放”，而后又在2019年實現(xiàn)工廠垃圾零填埋。

因此，在2020年，歐萊雅中國宣布宜昌天美工廠正式試運營水循環(huán)項目，成為歐萊雅亞太地區(qū)首個水循環(huán)工廠。這一項目不僅讓快消企業(yè)的節(jié)能減排從源頭做起，深入到上游工廠，其高度可復制性，是節(jié)能減耗以及資源循環(huán)利用的行業(yè)典范，也勾勒出企業(yè)履行可持續(xù)發(fā)展承諾的行動路線圖。

在“水循環(huán)工廠”中，自來水只作為產品原料和員工衛(wèi)生用水使用，除此之外的所有用水都來自于回用水。這意味著用于工業(yè)過程的水——如儲罐清洗——將80%被凈化并重新用于除原料生產外的所有工業(yè)步驟。實現(xiàn)水循環(huán)后，宜昌天美工廠每年將減少約1.6萬噸的自來水消耗，相當于93個家庭一年的用水量。

宜昌天美工廠是歐萊雅在亞太地區(qū)打造的第一個水循環(huán)工廠、全球的第五個水循環(huán)工廠，也是集團亞太地區(qū)第一家實現(xiàn)“碳中和”運營的工廠，無疑具有里程碑式的意義。而蘇州尚美工廠遠超美妝行業(yè)標準的十萬級潔凈車間投產，更是把握綠色科學的前瞻趨勢，樹立美妝行業(yè)高質量生產的新標桿。

十萬級潔凈車間共有兩層，總占地18000平方米，設計標準高于國家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的針對化妝品生產的CGMP標準（化妝品生產質量管理規(guī)范），引入多項領先的綠色節(jié)能環(huán)保技術，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗和水資源降耗；車間運營則按照智能車間設計，力求打造高效、智能的生產模式。

在此之前，蘇州尚美工廠通過使用太陽能、風能和生物質能（利用餐廚與園林垃圾為原料制備生物質氣體）為廠區(qū)供電供熱，通過廠內“多能互補”，在2019年實現(xiàn)工廠碳中和。而2014年建設完成裝機容量為1.5MW的太陽能發(fā)電系統(tǒng)，成為江蘇省首個建成且當時規(guī)模最大的并網型太陽能發(fā)電系統(tǒng)。2023年，宜昌和蘇州工廠又先后投資更新和擴容廠區(qū)內的太陽能發(fā)電設備，提高自產可再生能源能力。

值得一提的是，蘇州尚美工廠也是歐萊雅在中國建立的第一家工廠，而不久前正式投入運營的蘇州智能運營中心，引進世界領先的自動化倉儲物流設備和技術，為消費者提供全流程、定制化的卓越服務，無疑將為中國消費者帶來更高品質、更安全、更可持續(xù)、更個性化的消費體驗。

為推動減排承諾的實現(xiàn)，歐萊雅在貨物運輸方面也采取了許多有效措施。在入境運輸方面，由于空運的單位運輸量所排放的二氧化碳高于其它運輸方式，歐萊雅提倡優(yōu)先使用海運和鐵路運輸；在對外運輸方面，比如城市間的運輸，歐萊雅采用如液化天然氣卡車這樣的低排放運輸方式，減少溫室氣體排放。2022年，歐萊雅已運營了12條城市綠色物流路線。自2020年起，上海也在試行電動自行車交付電商包裹。目前，在上海市區(qū)內，歐萊雅已經采用零排放的綠色車輛進行貨物和包裹配送。

此外，歐萊雅在辦公區(qū)域的設計及運營中融入環(huán)保理念，辦公場所使用的所有燈光均為LED感應燈，以減少能源消耗。本地服務器機房的所有機柜都進行了改造，升級為可持續(xù)節(jié)能的智能機柜。歐萊雅中國位于上海的靜華大廈辦公室及越洋廣場辦公室的所有設計，均獲得了LEED金級認證。目前，歐萊雅已經在我國的分銷中心、研發(fā)和創(chuàng)新中心以及辦公室達成綠色電力100%使用。

以上種種，無不體現(xiàn)了歐萊雅對可持續(xù)發(fā)展、對綠色地球的承諾。

合作、創(chuàng)新推動更多減碳成果

自2005年以來，歐萊雅的二氧化碳排放量減少了91%，同時產品生產量增加了45%。這一重大進展也得到了外部專家的廣泛認可，使歐萊雅成為唯一一家連續(xù)8年被全球環(huán)境信息研究中心（CDP）授予AAA評級的公司。

歐萊雅前瞻性地預見到了美妝行業(yè)將會從一個營銷驅動的制造和零售業(yè)，加速轉型為真正以人為本、健康為先、科技驅動、智能制造和個性服務相結合的復合型產業(yè)，在推動自我轉型的同時，歐萊雅也帶動供應鏈伙伴可持續(xù)轉型，從而實現(xiàn)共同的綠色發(fā)展。

2019年，歐萊雅首次針對直接采購供應商召開供應商大會。2022年7月，歐萊雅再次攜手近百家戰(zhàn)略供應商，以“歐萊雅為明天，低碳不低調”為主題，召開歐萊雅北亞及中國間接采購供應商大會，旨在帶動更多供應商協(xié)同行動，共同推動可持續(xù)發(fā)展，響應全球1.5度控溫計劃，為我國實現(xiàn)“雙碳”目標作出貢獻。

自2005年以來，歐萊雅的二氧化碳排放量減少了91%，同時產品生產量增加了45%。使歐萊雅成為唯一一家連續(xù)8年被全球環(huán)境信息研究中心（CDP）授予AAA評級的公司。

歐萊雅蘇州尚美工廠。圖片由歐萊雅提供

所謂“1.5度控溫計劃”，指的是2015年，全球近200個國家簽署《巴黎協(xié)定》，同意在本世紀內將平均氣溫上升幅度控制在比工業(yè)化前（1850-1900年）水平高出2℃以內，最好不超過1.5℃。

將全球升溫控制在1.5°C以內，可減少人類受高溫熱浪、沿海洪水的影響，降低極端干旱和缺水以及糧食減產的風險，且有利于生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定、減少生物多樣性的流失。

“歐萊雅的可持續(xù)變革步入了一個全新時代。我們的地球正面臨前所未有的挑戰(zhàn)，因此，我們有必要加快努力為人類守護安全的發(fā)展空間。我們在自己的業(yè)務運營中，以及我們對社會的整體貢獻中都遵循這一理念?！睔W萊雅集團董事長兼首席執(zhí)行官安鞏這樣說道。

2023年，歐萊雅北亞區(qū)總部聯(lián)合10家戰(zhàn)略供應商共同發(fā)布“低碳不低調”減碳宣言，10家戰(zhàn)略供應商均參加了CDP和EcoVadis評級并同意加入減碳行動。而歐萊雅在更早的時候，已經鼓勵供應商參與CDP評級與改進。

比如雅利集團，作為歐萊雅中國供應鏈體系中的一員，雅利集團承接標簽印刷的業(yè)務。2017年，雅利印刷首次參加了CDP評分，當時的評分是D等級，僅達到“披露”。為助力雅利集團蘇州工廠加快綠色低碳轉型進程，歐萊雅在合作期間多次邀請雅利集團代表參與內部專業(yè)培訓與工作坊，內容涵蓋能源效率、節(jié)能減排等領域的經驗和方法。此外，歐萊雅還帶領團隊前往雅利集團蘇州工廠進行實地考察，切實幫助其挖掘提高能源效率與節(jié)能減排的機會，并在聯(lián)合研討會中與雅利集團共同商討并設定其實現(xiàn)碳中和的路徑。

威立雅再生塑料包裝。圖片由歐萊雅提供

歐萊雅北亞10家戰(zhàn)略供應商共同發(fā)布“低碳不低調”的減碳宣言。

得益于歐萊雅的指導與支持，雅利集團蘇州工廠通過最大化減少能源消耗、系統(tǒng)化升級工廠設備、引入可再生能源三大步驟實現(xiàn)碳中和，2019年，雅利集團的CDP評分躍至B-等級。2022年9月，在歐萊雅的牽線下，雅利集團蘇州工廠通過SGS（瑞士通用公證行）認證，正式獲得《達成碳中和宣告核證聲明》。同年11月，雅利集團正式宣布其位于蘇州的工廠實現(xiàn)碳中和，成為歐萊雅北亞區(qū)首個供應商合作減碳的成功試點。

古希臘哲學家蘇格拉底有一句話：“改變的秘密，是把所有的精力放在建設新的東西上，而非與過去抗衡。”歐萊雅集團首席執(zhí)行官葉鴻慕曾說過，能力越大，責任越大。而歐萊雅相信創(chuàng)新的力量，它可以提供全新的、更可持續(xù)的解決方案來保護我們美麗的地球家園。

多年來，歐萊雅追求綠色配方，采用“綠色科學”的方式，對產品原料、活性成分和配方組合進行全面轉型，致力于打造減碳環(huán)保的美妝產品。如今已取得切實的成果：截至2022年，歐萊雅配方中的61%原料成分來源于生物基。多類產品加入生物可降解配方，巴黎歐萊雅的玻尿酸水光潤發(fā)乳的生物可降解性高達99%，同系列洗發(fā)露的生物可降解性高達95%。

這只是一個開始。歐萊雅堅信綠色科學將幫助人類解開自然界的更多未解之謎，并減少對石化衍生原料的依賴。

除了在綠色科學等方面發(fā)力，2018年起，歐萊雅開始在我國推動零售門店的生態(tài)設計，致力于打造低碳可持續(xù)門店。歐萊雅也開發(fā)了Refill可替換包裝，能減少包裝廢棄和資源浪費，以YSL圣羅蘭美妝的氣墊粉底產品為例，買兩個正裝的價格可以買到三個替換芯。

此外，歐萊雅與平臺伙伴共創(chuàng)的電商綠色包裹也逐漸成了整個行業(yè)的“標配”，為雙碳目標的實現(xiàn)打造越來越多的中國創(chuàng)新案例。

愿攜手消費者，一起為地球“花點心思”

環(huán)境問題與每一家企業(yè)、每一個人休戚相關。其中，消費品行業(yè)是與老百姓關系最密切的行業(yè)，而消費者的認同和參與是消費品行業(yè)實現(xiàn)全價值鏈碳中和的關鍵一環(huán)，也最終讓產品生命周期實現(xiàn)低碳發(fā)展閉環(huán)。

早在2013年，歐萊雅中國就和中國消費者協(xié)會以及中國社會科學院一起發(fā)布了首部《中國可持續(xù)消費研究報告》藍皮書，那個時候已經有部分消費者開始意識到要更負責任地消費。而去年，歐萊雅中國攜手Vogue Business發(fā)布的《解碼中國Z世代的可持續(xù)消費觀暨2023明天合伙人洞察報告》中，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)幾乎所有（99%）的Z世代表示支持“可持續(xù)消費”理念。

當然，無論是十年前還是現(xiàn)在，可持續(xù)消費的前提是得有可以被稱為可持續(xù)消費的產品和包裝。

歐萊雅所有產品以保護生物多樣性為基本原則，全球大約使用1600多種原材料，源自近350種植物。堅持取之有度、用之有節(jié)的開采方式，不只是在保護生態(tài)環(huán)境，亦是維護人類自身的永續(xù)發(fā)展。

歐萊雅產品環(huán)境影響五色盤在2023年4月第三屆中國國際消費品博覽會期間正式發(fā)布。

在產品包裝方面，歐萊雅的所有材料包裝遵循3R原則：reduce、replace、recycle，即減量化、可替換和可循環(huán)。2022年巴黎歐萊雅“大金瓶”洗護系列升級，產品包裝采用了100%全塑泵（可回收塑料），此舉每年可節(jié)省413噸原生塑料，約等于1/24個埃菲爾鐵塔的重量。

2022年，歐萊雅還通過采用生物基原料，改進了Stabi亮膚霜的配方，并在MAD泡沫潔面乳中盡可能減少非生物基聚合物的使用，實現(xiàn)生物降解率大于94%。

與瑞士環(huán)保初創(chuàng)公司Gjosa合作研發(fā)的創(chuàng)新方案歐萊雅節(jié)水洗護發(fā)神器LOréal Water Saver，其開創(chuàng)性的淋浴噴頭采用了火箭發(fā)動機中的分餾原理，打造出高效的洗護發(fā)體驗。與標準方法相比，它能節(jié)約61%的用水量，目前已節(jié)省了9500萬升水。

而今年年初亮相于2024年國際消費類電子產品展覽會的新一代吹風機：AirLight Pro，優(yōu)化了空氣熱流技術，適用于多種發(fā)質和頭發(fā)類型的同時，干發(fā)更快，能耗降低多達31%。

歐萊雅始終認為，構建自己的業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)（包括客戶、供應商和消費者）是企業(yè)責任的一部分。2022年7月，為促進綠色低碳消費、提升美妝領域消費者知情權的保護水平，歐萊雅中國捐資與上海市消費者權益保護基金會共同成立“歐萊雅健康低碳專項基金”。

這是上海市消費者權益保護基金會內首個聚焦美妝行業(yè)消費者健康教育和首個國內專注于推動綠色消費的專項基金，也是首個上海市消費者權益保護基金會與外資消費品公司共同設立的專項基金。在該專項基金的支持下，歐萊雅產品環(huán)境影響信息及等級標注系統(tǒng)（產品環(huán)境影響五色盤）在2023年4月第三屆中國國際消費品博覽會期間正式發(fā)布。

產品環(huán)境影響五色盤從14個方面（如溫室氣體排放、水資源短缺、海洋酸化和對生物多樣性的影響等）來準確衡量歐萊雅產品在其生命周期的每個階段對地球的影響。目前，在中國內地市場，該系統(tǒng)已應用到歐萊雅旗下品牌“碧歐泉”的系列產品。

通過手機掃描產品上的二維碼，消費者便可獲得一張包含產品的環(huán)境影響等級、環(huán)境的制造情況（包括廢棄物可再生利用占比、可再生能源占比）、產品包裝的環(huán)境影響（包裝原料、是否可回收/重復利用）、產品的社會影響等涉及產品制造和使用全階段的信息圖片，直觀可比，清晰透明。

盡管前路漫漫、挑戰(zhàn)重重，但在幫助15億消費者做出更具可持續(xù)性的選擇方面，歐萊雅一直是花了心思的。而且，在這場“地球保衛(wèi)戰(zhàn)”中，歐萊雅并不孤獨。從運營端到供應鏈端，從產品端到消費者，歐萊雅多年的努力將這些環(huán)節(jié)逐步打通，環(huán)環(huán)相扣，形成合力。這讓歐萊雅所創(chuàng)造的美，不斷助力中國綠色低碳發(fā)展，成為了可持續(xù)的未來之美。

歐萊雅開發(fā)了Refill可替換包裝，能減少包裝廢棄和資源浪費，以YSL圣羅蘭美妝的氣墊粉底產品為例，買兩個正裝的價格可以買到三個替換芯。