張 杰

法國(guó)學(xué)者?？略凇对捳Z(yǔ)的秩序》一文中曾說(shuō)過(guò)“在每個(gè)社會(huì)，話語(yǔ)的制造是同時(shí)受一定數(shù)量程序的控制、選擇、組織和重新分配的”“不是所有話語(yǔ)領(lǐng)域都是同樣開(kāi)放和可進(jìn)入的”[1]，并由此得出話語(yǔ)即權(quán)力的結(jié)論。福柯看來(lái)，話語(yǔ)、知識(shí)和權(quán)力是三位一體的，話語(yǔ)是載體、知識(shí)是表象、權(quán)力是實(shí)質(zhì)。他認(rèn)為并非人人都有話語(yǔ)權(quán)，只有符合了特定條件和資格的人，通過(guò)“儀規(guī)”獲得發(fā)言的權(quán)力，“儀規(guī)（ritual）界定語(yǔ)言個(gè)體所必備的資格（在對(duì)話、詢問(wèn)或記誦中誰(shuí)必須占據(jù)什么位置且做出什么樣的陳述）；界定必須的伴隨話語(yǔ)的姿態(tài)、行為、環(huán)境，以及一整套符號(hào)。”[2]誠(chéng)如?？滤裕诤荛L(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，主流媒體都掌握著社會(huì)新聞的話語(yǔ)權(quán)，以新聞報(bào)道的專業(yè)規(guī)范構(gòu)建起?？滤f(shuō)的“學(xué)科”門(mén)檻，掌握了闡釋一切的權(quán)力。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，主流媒體賴以生存的新聞傳播媒介被迅速顛覆，其構(gòu)建權(quán)威性的媒介護(hù)城河被拋棄，媒體傳播到了麥克盧漢所說(shuō)的“媒介即信息”的年代，在他看來(lái)媒介最重要的影響來(lái)自于它的形式而不是它的內(nèi)容。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新媒介環(huán)境改變了傳統(tǒng)新聞的話語(yǔ)結(jié)構(gòu)，新媒介環(huán)境幫助普通用戶獲得了和主流媒體平等的發(fā)聲門(mén)檻，“在大眾媒介之后，是自媒體的到來(lái)”[3]，主流媒體與自媒體的話語(yǔ)權(quán)博弈，也由此肇始。

一、表述與理解：難以縫合的話語(yǔ)分歧

在傳統(tǒng)媒介環(huán)境下，媒體與用戶的關(guān)系是“我說(shuō)你聽(tīng)”的狀態(tài)，主流媒體占有絕對(duì)的話語(yǔ)主導(dǎo)權(quán)。媒體的表述可在社會(huì)層面建構(gòu)起對(duì)客觀對(duì)象的基本認(rèn)知和共識(shí)。但是在新媒介環(huán)境下，媒體與用戶的關(guān)系逐漸變成了“我說(shuō)你評(píng)”的狀態(tài)，媒體的報(bào)道自發(fā)布后就喪失了闡釋權(quán)，用戶可以自由表達(dá)自己對(duì)這一表述的理解?！柏S富的信息實(shí)踐不斷對(duì)原本線性和中心化的新聞生產(chǎn)流程進(jìn)行‘滲透’，從而改變了新聞生產(chǎn)固有的程式，稀釋了機(jī)構(gòu)媒體和新聞?dòng)浾叩膶I(yè)權(quán)威，并直接推動(dòng)了各種另類媒體的發(fā)展?！盵4]在新聞報(bào)道實(shí)踐中，這些另類媒體很大程度是由自媒體參與形成的。關(guān)于自媒體，百度百科的定義是“普通大眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑向外發(fā)布他們本身的事實(shí)和新聞的傳播方式?！弊悦襟w的主體呈現(xiàn)多元化，這就導(dǎo)致了對(duì)同一新聞事件，不同傳播主體往往會(huì)產(chǎn)生不同的理解。媒體與自媒體敘事與理解的分歧，就容易造成所謂的“翻車新聞”。如央視網(wǎng)曾發(fā)布《靠力氣賺錢(qián)心里才踏實(shí)，是無(wú)數(shù)平凡人的生活信仰》的視頻，講述一位50歲的老人冉光輝，在街頭賣(mài)苦力拉板車的故事。記者在文案中寫(xiě)道：一份工作干了30年，拿起棒棒的冉光輝眼睛發(fā)光，相信“下力”也可以“爬坡上坎”，這是無(wú)數(shù)平凡人守護(hù)幸福最直接的答案。但視頻畫(huà)面顯示當(dāng)冉光輝拉著板車行進(jìn)時(shí)，一輛白色保時(shí)捷跑車竟從他對(duì)面行駛了過(guò)來(lái)。這個(gè)極具沖擊力的畫(huà)面瞬間引發(fā)了網(wǎng)友的熱議，“靠力氣賺錢(qián)一輩子能買(mǎi)得起同框這輛豪車嗎？”評(píng)論區(qū)的巨大爭(zhēng)議讓央視網(wǎng)不得不刪除這個(gè)稿件。無(wú)獨(dú)有偶，央視網(wǎng)后來(lái)又發(fā)表了一篇《正視“孔乙己文學(xué)”背后的焦慮》文章，號(hào)召年輕人不要在乎自己的學(xué)歷身份，脫下“孔乙己的長(zhǎng)衫”，扎扎實(shí)實(shí)工作。但網(wǎng)友并不買(mǎi)賬，紛紛在文章下面留言反駁央視網(wǎng)的觀點(diǎn)，稱其言論有“何不食肉糜”的意味，相關(guān)話題一度沖上微博熱搜。

這兩則新聞引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)熱議一直喧囂塵上，很多網(wǎng)絡(luò)自媒體以這些報(bào)道為素材進(jìn)行二創(chuàng)，持續(xù)不斷抒發(fā)個(gè)人見(jiàn)解，不少言論的價(jià)值取向，與央視網(wǎng)的報(bào)道初衷已經(jīng)背道而馳，這兩個(gè)輿論場(chǎng)的撕裂與對(duì)抗，其實(shí)正是主流媒體與自媒體的話語(yǔ)權(quán)博弈的具體表征。

二、規(guī)訓(xùn)與消弭：主流媒體的話語(yǔ)權(quán)威危機(jī)

央視網(wǎng)的這兩則報(bào)道，從新聞專業(yè)角度來(lái)看并無(wú)問(wèn)題，甚至是主流媒體的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)道，它弘揚(yáng)的是奮斗、努力、踏實(shí)、拼搏等一系列正能量品質(zhì)。它在輿論場(chǎng)上引發(fā)的爭(zhēng)議，其實(shí)正是新媒介環(huán)境下主流媒體遭遇的話語(yǔ)權(quán)危機(jī)。新聞報(bào)道從來(lái)并不單純是事實(shí)的記錄，它總是與背后的生產(chǎn)體系有著密切的關(guān)系。新聞?shì)浾摴ぷ魇恰爸螄?guó)理政、安國(guó)定邦的大事?！盵5]新聞報(bào)道也承擔(dān)著政治教化的作用，在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，新聞傳播與政治傳播是相輔相成的，主流媒體以其特殊的文化身份，以自身壟斷性的傳播地位，形成了穩(wěn)定的媒介體制和以政治宣傳為軸心的政治傳播運(yùn)作模式，構(gòu)建了政治契約式的話語(yǔ)權(quán)威。主流媒體的宣傳報(bào)道，從社會(huì)治理角度來(lái)說(shuō)，是對(duì)社會(huì)大眾規(guī)訓(xùn)的微觀政治學(xué)。通過(guò)肯定性的正面報(bào)道和否定性的負(fù)面曝光，創(chuàng)造出符合治理需求的社會(huì)秩序愿景，對(duì)社群體進(jìn)行規(guī)訓(xùn)，“不是憑借權(quán)力、法律和懲罰，而是根據(jù)技術(shù)、規(guī)范化和控制來(lái)實(shí)施的”[6]，以達(dá)到社會(huì)空間的管理。

在主流媒體的黃金年代，民間或許會(huì)對(duì)官方的報(bào)道有不同聲音，但受制于媒介環(huán)境的限制，彼時(shí)的他們并沒(méi)有發(fā)聲的技術(shù)與平臺(tái)，所以質(zhì)疑的聲音因?yàn)槿狈鞑テ脚_(tái)而消解。但是在新媒介環(huán)境下，自媒體獲得了與主流媒體一樣的言說(shuō)空間，主流媒體的技術(shù)規(guī)訓(xùn)手段至此開(kāi)始遭受挑戰(zhàn)。以《靠力氣賺錢(qián)心里才踏實(shí)，是無(wú)數(shù)平凡人的生活信仰》的視頻為例，雖然央視網(wǎng)在B站刪除了該視頻，但是平臺(tái)上依舊留下了大量的自媒體上傳的視頻片段，強(qiáng)化視頻中的貧富對(duì)立，質(zhì)疑奮斗的意義，解構(gòu)原視頻弘揚(yáng)的主流敘事。新媒介環(huán)境下，新聞傳播從“接受型”新聞傳播到“互動(dòng)型”新聞傳播的轉(zhuǎn)變，主流媒體在議題設(shè)置也更易失去掌控。自媒體戲謔式的對(duì)抗解讀，以其刁鉆的角度和對(duì)社會(huì)情緒的迎合，甚至能在短期內(nèi)重塑議題方向，展現(xiàn)其強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)力量。在微博平臺(tái)上，我們經(jīng)常能看到某些官方媒體甚至?xí)P(guān)閉某些報(bào)道的評(píng)論，試圖以絕對(duì)的議題控制手段來(lái)重塑自己的話語(yǔ)權(quán)，但是如此極端的方式，可能會(huì)再次將自身推向受眾的對(duì)立面，陷入了塔西佗陷阱中。

三、危機(jī)與啟示：主流媒體如何發(fā)聲

北京大學(xué)新媒體研究院田麗副教授在《知識(shí)、演化與動(dòng)力：新媒體的六種話語(yǔ)》中認(rèn)為新媒體是文化權(quán)力，“新媒體創(chuàng)造了獨(dú)特的交流方式和娛樂(lè)體驗(yàn)，新媒體為‘草根民主’‘參與式政治’提供了更為便捷的路徑?！盵7]這似乎是對(duì)?？掠^點(diǎn)的回響?！霸诿總€(gè)社會(huì)，話語(yǔ)的制造是同時(shí)受一定數(shù)量程序的控制、選擇、組織和重新分配的，這些程序的作用在于消除話語(yǔ)的力量和危險(xiǎn)，控制其偶發(fā)事件，避開(kāi)其沉重可怕的物質(zhì)性?！盵8]當(dāng)自媒體與傳統(tǒng)媒體獲得了同樣的話語(yǔ)權(quán)時(shí)，主流媒體乃至社會(huì)治理的危機(jī)也開(kāi)始顯現(xiàn)。

首先，主流媒體的輿論引導(dǎo)力遭受巨大挑戰(zhàn)。對(duì)話語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪，其實(shí)就是爭(zhēng)奪對(duì)新聞報(bào)道選擇、報(bào)道、解釋的權(quán)力。主流媒體承擔(dān)著黨和政府“喉舌”的職能，在社會(huì)重大話題中應(yīng)承擔(dān)舉旗定向的作用，但是在新媒介環(huán)境下，自媒體由下而上的話語(yǔ)敘述模式，正在擠壓主流媒體的話語(yǔ)空間，在多元渠道和個(gè)性意見(jiàn)層出不窮的新媒介環(huán)境下，主流媒體已經(jīng)很難做到一呼百應(yīng)的傳播效果，主流媒體輿論引導(dǎo)無(wú)力已經(jīng)成為一個(gè)不容小覷的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。

其次，媒介技術(shù)加劇社會(huì)意識(shí)分裂。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，政府—媒體—社會(huì)在社會(huì)議題上形成了一個(gè)穩(wěn)固的宣傳閉環(huán)，政府可以讓相關(guān)社會(huì)問(wèn)題在一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)中進(jìn)行討論，相關(guān)的行動(dòng)者基本在一個(gè)可控的范圍內(nèi)行動(dòng)。但是新媒介關(guān)系打破了這種穩(wěn)定的傳播模式，眾多自媒體利用新的媒介技術(shù)，借助多元平臺(tái)，將社會(huì)事件裹雜著復(fù)雜的個(gè)人訴求放置網(wǎng)絡(luò)以期獲得更大的可見(jiàn)性。而新媒介環(huán)境的算法機(jī)制形成的信息繭房，更易將類似事件聚集，凝聚相似觀點(diǎn)個(gè)體，從而加劇社會(huì)意識(shí)分裂，助長(zhǎng)了社會(huì)事件的不確定性，對(duì)社會(huì)治理也產(chǎn)生了新的沖擊。

在這樣日益復(fù)雜的媒體傳播生態(tài)環(huán)境中，主流媒體與自媒體的話語(yǔ)權(quán)博弈，在某種程度上已經(jīng)超越了字面意義上的話語(yǔ)權(quán)之爭(zhēng)，其背后還有媒體代表身份之爭(zhēng)，這種媒體競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)事關(guān)社會(huì)治理，面對(duì)這樣的危機(jī)，傳統(tǒng)媒體如何發(fā)聲，以及從社會(huì)管理角度如何看待媒體輿論，都十分重要。

1.融合社會(huì)分歧 重塑主流媒體權(quán)威性

主流媒體的主流，體現(xiàn)在它應(yīng)該具備黨、政府和人民的喉舌功能，突出的是它的政治性。當(dāng)下的主流媒體在應(yīng)對(duì)新的媒介環(huán)境的挑戰(zhàn)，應(yīng)積極融合社會(huì)分歧，重塑主流媒體的權(quán)威性。具體來(lái)說(shuō)可以從以下幾個(gè)方面著手。一是要扭轉(zhuǎn)傳播理念，在制作形式上多考慮新媒介環(huán)境下的傳播形式。距離習(xí)近平總書(shū)記作出“加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展”重要指示已經(jīng)過(guò)去十多年了，一些主流媒體做出了很多不錯(cuò)的嘗試，但是一些省市級(jí)別的主流媒體依舊有很大的提升空間，他們對(duì)于新媒體的傳播規(guī)律掌握的不夠嫻熟，應(yīng)對(duì)重大事件宣傳時(shí)無(wú)論是報(bào)道角度選擇還是傳播形式嘗試，還是稍顯不足，很難與社會(huì)群體產(chǎn)生情緒共振。從某種角度上來(lái)說(shuō)，主流媒體也需要具備自媒體的情緒捕捉能力，放大自身的正面宣傳效果。二是要堅(jiān)持實(shí)事求是，不粉飾困難。縱觀主流媒體的翻車案例，大多數(shù)是因?yàn)閷?duì)于事件的呈現(xiàn)和群眾的認(rèn)知呈現(xiàn)出了一體兩面。主流媒體在做宣傳時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀反映事實(shí)全貌，少做煽情式新聞報(bào)道，不粉飾困難，要真切關(guān)心民生疾苦。只有講述群眾的故事，才能獲得群眾的信任。三是堅(jiān)持主流價(jià)值觀，不隨波逐浪，要有人文深度。有學(xué)者指出，我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)后真相時(shí)代，即“某些事情通常有不止一種真實(shí)的表述方式”[9]，如果我們不能堅(jiān)持正確的價(jià)值觀，很可能會(huì)被碎片化的新聞報(bào)道帶偏，在細(xì)致瑣碎的細(xì)節(jié)中迷失自我，而忽視了對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題原因的探索及解決問(wèn)題路徑的思考，只有在價(jià)值觀層面獲得與后者的共鳴，才能重塑主流媒體的權(quán)威性。

2.正確認(rèn)識(shí)輿情 祛除輿情潔癖

作為一名基層新聞從業(yè)者，筆者在日常工作中，發(fā)現(xiàn)一些單位有很強(qiáng)烈的輿情潔癖。他們表現(xiàn)出對(duì)輿情的高度敏感和控制欲望，但凡媒體發(fā)出一點(diǎn)聲音，就覺(jué)得這是個(gè)輿情，需要抹掉，試圖削弱或扭曲對(duì)其不利的輿論。近期央視記者在河北三河燕郊采訪爆燃事故遇阻，就體現(xiàn)了地方政府對(duì)輿情控制的欲望。值得注意的是，相關(guān)部門(mén)的輿情潔癖很容易弱化主流媒體的權(quán)威性，助長(zhǎng)自媒體的發(fā)展。在相關(guān)部門(mén)對(duì)主流媒體的控制和限制下，許多公眾對(duì)傳統(tǒng)媒體的報(bào)道持懷疑態(tài)度，并轉(zhuǎn)向自媒體獲取信息。自媒體平臺(tái)相對(duì)容易獲取和傳播信息，很少受到傳播前審查的限制，使得他們可以更加隨意地表達(dá)和傳播各種觀點(diǎn)。此外，自媒體的低門(mén)檻和互動(dòng)性也吸引了大量公眾參與，形成了用戶生成內(nèi)容的趨勢(shì)。這些因素促使自媒體在輿論場(chǎng)中扮演越來(lái)越重要的角色，如果相關(guān)部門(mén)不能樹(shù)立正確的輿情觀念，那么主流媒體在與自媒體的話語(yǔ)權(quán)博弈中，依舊道阻且長(zhǎng)。

3.自媒體報(bào)道制度化 頂層設(shè)計(jì)規(guī)范傳播秩序

主流媒體遭遇自媒體的挑戰(zhàn)，表面上看是媒介發(fā)布者權(quán)力之爭(zhēng)，但本質(zhì)上是客觀事實(shí)與虛假信息傳播空間之爭(zhēng)。社會(huì)對(duì)自媒體頗有微詞，質(zhì)疑的并不是這一新媒介環(huán)境下的傳播主體，而是反對(duì)太多未經(jīng)證實(shí)的虛假信息混淆視聽(tīng)，從而產(chǎn)生了劣幣驅(qū)逐良幣的效應(yīng)，讓客觀事實(shí)無(wú)處發(fā)聲。鑒于此，加強(qiáng)自媒體報(bào)道制度化，頂層設(shè)計(jì)規(guī)范傳播秩序已經(jīng)刻不容緩。首先需要加強(qiáng)法律法規(guī)，建立和完善自媒體從業(yè)者的資質(zhì)認(rèn)證制度，明確規(guī)定自媒體人應(yīng)遵守的職業(yè)道德和法律法規(guī)，對(duì)虛假報(bào)道和不實(shí)信息進(jìn)行處罰。其次要加強(qiáng)監(jiān)管和審核，建立健全自媒體平臺(tái)的內(nèi)容審核體系，加大對(duì)于虛假報(bào)道和不實(shí)信息的監(jiān)測(cè)和處罰力度。同時(shí)，監(jiān)管部門(mén)可以加強(qiáng)與主流媒體合作，共同打造可信賴的新聞報(bào)道平臺(tái)。第三是需要加強(qiáng)行業(yè)自律，自媒體行業(yè)應(yīng)建立行業(yè)協(xié)會(huì)或組織，規(guī)范行業(yè)內(nèi)的自律行為。通過(guò)制定行業(yè)準(zhǔn)則和規(guī)范，推動(dòng)自媒體從業(yè)者提升職業(yè)操守，自覺(jué)抵制虛假報(bào)道和不實(shí)信息的傳播。

結(jié)語(yǔ)

主流媒體與自媒體的話語(yǔ)權(quán)博弈不是非此即彼的關(guān)系，而應(yīng)是雙向奔赴相互融合的關(guān)系。他們是官方和民間兩個(gè)信息場(chǎng)的代表，政府應(yīng)促進(jìn)這兩個(gè)信息場(chǎng)的融合，打破官方報(bào)道與民間聲音的撕裂，這既需要政府和民間摒棄相互質(zhì)疑的態(tài)度，也需要主流媒體更多參與到對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督中來(lái)，更需要所有的民眾提升自身媒體素養(yǎng)，理性地參與到社會(huì)事務(wù)中去，共同推進(jìn)社會(huì)發(fā)展。