謝倩 四川鎮(zhèn)廣高速公路有限責(zé)任公司

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，國(guó)有企業(yè)必須不斷提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力，而人才是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。為了更好地利用和管理企業(yè)人力資源，國(guó)有企業(yè)必須加強(qiáng)人力資源績(jī)效考核管理。本文將分析國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)人力資源績(jī)效考核管理的意義、問(wèn)題，以及提出優(yōu)化措施。

一、國(guó)有企業(yè)人力資源績(jī)效考核管理概述

（一）績(jī)效考核管理的內(nèi)涵

績(jī)效考核管理是國(guó)有企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行多維度綜合評(píng)估的過(guò)程，包括評(píng)估員工的工作能力、工作態(tài)度和工作質(zhì)量等方面。通過(guò)科學(xué)設(shè)定考核指標(biāo)，根據(jù)考核結(jié)果采取獎(jiǎng)勵(lì)或處罰措施，以激發(fā)員工的責(zé)任感和積極性。通過(guò)績(jī)效考核，員工可以了解自身工作中的不足，并不斷改進(jìn)，以更好地勝任本崗位工作。

（二）績(jī)效考核與薪酬管理的關(guān)系

績(jī)效考核是評(píng)估員工在工作中表現(xiàn)的過(guò)程，通過(guò)對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，可以幫助組織了解員工的工作情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、指導(dǎo)改進(jìn)，并為員工提供發(fā)展方向。而薪酬管理則是根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)來(lái)確定其薪酬水平，包括基本工資、獎(jiǎng)金、福利待遇等。績(jī)效考核結(jié)果通常會(huì)成為薪酬管理的重要參考依據(jù)之一。優(yōu)秀的績(jī)效表現(xiàn)通常會(huì)帶來(lái)更高水平的薪酬回報(bào)，從而激勵(lì)員工提升工作表現(xiàn)、發(fā)揮潛力。通過(guò)將績(jī)效考核與薪酬管理結(jié)合起來(lái)，組織可以激勵(lì)員工提高工作績(jī)效，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展，同時(shí)也有利于組織實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)和持續(xù)發(fā)展[1]。

（三）基于績(jī)效考核的薪酬制度的多樣表現(xiàn)形式

基于績(jī)效考核的薪酬制度可以有多種不同的表現(xiàn)形式，以下是其中一些常見(jiàn)的方式：（1）績(jī)效獎(jiǎng)金制度。根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)，發(fā)放額外的獎(jiǎng)金作為獎(jiǎng)勵(lì)。這種獎(jiǎng)金可以是年終獎(jiǎng)金、季度獎(jiǎng)金或項(xiàng)目獎(jiǎng)金等形式。（2）績(jī)效工資制度。員工的薪酬水平直接與其績(jī)效掛鉤，通過(guò)評(píng)定不同級(jí)別的績(jī)效水平，確定相應(yīng)的工資水平。（3）股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。將股票或股票期權(quán)作為績(jī)效考核的一部分，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可以獲得公司股票或股票期權(quán)作為激勵(lì)。（4）靈活福利待遇。根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)，提供靈活的福利待遇，如額外的帶薪休假、健康保險(xiǎn)、子女教育支持等。（5）晉升機(jī)會(huì)。優(yōu)秀績(jī)效的員工可以獲得更多的晉升機(jī)會(huì)，進(jìn)而獲得更高水平的薪酬和福利待遇。以上只是一些常見(jiàn)的方式，實(shí)際上，基于績(jī)效考核的薪酬制度可以因組織的特點(diǎn)、行業(yè)屬性和文化背景而有所不同，靈活性較高[2]。

二、國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)人力資源績(jī)效考核管理的意義

加強(qiáng)人力資源績(jī)效考核管理對(duì)于國(guó)有企業(yè)具有重要意義。通過(guò)明確員工的工作目標(biāo)和職責(zé)，并提供相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，可以激勵(lì)員工提高工作績(jī)效，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，績(jī)效考核管理也能促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展，幫助他們了解自身的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，并有針對(duì)性地改進(jìn)和提升。有效的績(jī)效考核管理有助于識(shí)別和培養(yǎng)高績(jī)效的員工，提升整體組織績(jī)效，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，優(yōu)化資源配置和提高效率，建立公平公正的工作環(huán)境也是績(jī)效考核管理的重要目標(biāo)。因此，加強(qiáng)人力資源績(jī)效考核管理將有助于國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提升組織績(jī)效和員工滿(mǎn)意度[3]。

三、國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核和薪酬管理相結(jié)合過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）指標(biāo)體系設(shè)計(jì)不合理

如果指標(biāo)體系設(shè)計(jì)不合理，評(píng)價(jià)結(jié)果可能會(huì)偏頗，導(dǎo)致績(jī)效考核和薪酬管理的公正性受到影響。指標(biāo)應(yīng)該能夠準(zhǔn)確地描述員工的工作目標(biāo)和職責(zé)，并能夠通過(guò)客觀(guān)的方式進(jìn)行度量。如果指標(biāo)過(guò)于模糊或者無(wú)法量化，將難以對(duì)員工的工作進(jìn)行公正評(píng)估，可能導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果的片面性和偏見(jiàn)。另外，指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)考慮到員工的個(gè)體差異性。不同崗位和職責(zé)的員工所面臨的工作環(huán)境和要求可能存在差異，因此評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同級(jí)別、不同崗位、不同職責(zé)的員工，并針對(duì)其具體情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。如果指標(biāo)體系過(guò)于籠統(tǒng)或者不具備差異化，將無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估員工的個(gè)人能力和績(jī)效表現(xiàn)。

（二）績(jī)效考核存在主觀(guān)性

績(jī)效考核過(guò)程中需要進(jìn)行人工評(píng)估，受到評(píng)價(jià)者主觀(guān)因素的影響，可能會(huì)導(dǎo)致績(jī)效考核結(jié)果的不公正。不同的評(píng)價(jià)者可能對(duì)同樣的工作表現(xiàn)有著不同的看法和偏好，這可能導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果的主觀(guān)性。評(píng)價(jià)者可能更傾向于給予自己喜歡的員工更高的評(píng)價(jià)，或者受到個(gè)人情感和偏見(jiàn)的影響而對(duì)某些員工進(jìn)行不公正的評(píng)估。此外，人們的認(rèn)知能力和信息處理方式存在差異，每個(gè)人對(duì)同樣的行為和表現(xiàn)可能有不同的理解和解讀。這種認(rèn)知偏差可能會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)者對(duì)員工的表現(xiàn)產(chǎn)生誤解或片面的評(píng)價(jià)，從而影響績(jī)效考核的公正性。而且如果評(píng)價(jià)者與員工存在過(guò)于親近或者疏遠(yuǎn)的關(guān)系，可能會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果受到個(gè)人情感和偏見(jiàn)的影響。

（三）難以衡量某些工作的貢獻(xiàn)

有些員工的工作內(nèi)容難以量化，例如管理層的決策、企業(yè)文化建設(shè)等。管理層的決策對(duì)整個(gè)組織的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要，但其價(jià)值往往只能在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)效果中顯現(xiàn)。而且，決策的成功與否常常受到眾多復(fù)雜因素的影響，不僅僅取決于管理層的個(gè)人能力，還包括市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等。因此，將管理層的貢獻(xiàn)簡(jiǎn)單地歸結(jié)為具體的數(shù)字指標(biāo)是困難的。同樣，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于員工的凝聚力和工作動(dòng)力具有重要意義。然而，企業(yè)文化的影響是滲透在組織各個(gè)方面的，很難用具體的數(shù)據(jù)來(lái)量化。企業(yè)文化的建設(shè)需要長(zhǎng)期的投入和持續(xù)的努力，其貢獻(xiàn)往往需要通過(guò)員工的觀(guān)察和感知來(lái)評(píng)估，而這些評(píng)估往往帶有主觀(guān)性。

四、國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)人力資源績(jī)效考核管理的優(yōu)化措施

（一）培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，創(chuàng)造一種公平的考核環(huán)境

培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，創(chuàng)造一種公平的考核環(huán)境有助于激勵(lì)員工的積極表現(xiàn)，促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)整體發(fā)展，提升國(guó)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和績(jī)效水平。要培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，首先要建立明確的價(jià)值觀(guān)和行為準(zhǔn)則，讓員工了解企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)和期望行為，并且在日常工作中貫徹執(zhí)行。其次，建立公開(kāi)、透明的溝通機(jī)制，為員工提供反饋和建議的渠道，讓他們感到受到尊重和認(rèn)可。最后，要鼓勵(lì)員工參與企業(yè)文化建設(shè)，組織多樣化的文化活動(dòng)，促進(jìn)員工之間的交流和互動(dòng)。在創(chuàng)造公平的考核環(huán)境方面，國(guó)有企業(yè)首先應(yīng)確立明確的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，使員工對(duì)績(jī)效考核的要求和標(biāo)準(zhǔn)有清晰的認(rèn)識(shí)。其次，要建立公正、透明的考核機(jī)制，避免主管惡意操作或偏袒行為，確保評(píng)價(jià)過(guò)程公正透明。再次，要為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助他們提升專(zhuān)業(yè)能力和技能水平，從而更好地適應(yīng)工作需求，提高績(jī)效表現(xiàn)。最后，要強(qiáng)調(diào)公平公正，加強(qiáng)溝通和反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，這也是創(chuàng)造公平考核環(huán)境的關(guān)鍵。這些措施將有助于激勵(lì)員工的積極進(jìn)取和努力工作，提高國(guó)有企業(yè)的績(jī)效水平。

（二）強(qiáng)化績(jī)效考核與薪酬管理的人本性、融合性和創(chuàng)新性

國(guó)有企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效考核與薪酬管理的過(guò)程中，需要更加注重人本性建設(shè)。這包括將“以人為中心”理念貫徹到其中，強(qiáng)調(diào)員工的需求和主觀(guān)能動(dòng)性，以及將績(jī)效考核與薪酬管理和工會(huì)工作進(jìn)行有效結(jié)合。人力資源管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)與工會(huì)組織的合作，共同推動(dòng)改革和創(chuàng)新。在實(shí)施過(guò)程中，可以建立員工參與機(jī)制，讓員工了解并參與績(jī)效考核工作，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。除了人本性建設(shè)，國(guó)有企業(yè)還需要強(qiáng)化績(jī)效考核與薪酬管理的融合性。要將績(jī)效考核作為員工薪酬的重要依據(jù)，同時(shí)培養(yǎng)員工的績(jī)效意識(shí)，使二者相互融合、互動(dòng)、滲透。此外，要將績(jī)效考核與薪酬管理納入企業(yè)人才建設(shè)體系，加強(qiáng)戰(zhàn)略性和持續(xù)性。通過(guò)深入研究和分析績(jī)效考核結(jié)果，指導(dǎo)國(guó)有企業(yè)各部門(mén)和層次員工改進(jìn)問(wèn)題和不足。在優(yōu)化和完善績(jī)效考核與薪酬管理工作方面，創(chuàng)新是關(guān)鍵。國(guó)有企業(yè)應(yīng)推動(dòng)工作創(chuàng)新，優(yōu)化和完善績(jī)效考核體系，并建立協(xié)調(diào)機(jī)制，例如建立績(jī)效考核管理委員會(huì)，讓其他部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工代表參與其中，共同研究和落實(shí)績(jī)效考核工作，使其更具系統(tǒng)性。在薪酬管理方面，應(yīng)加強(qiáng)全面性建設(shè)，探索適應(yīng)國(guó)有企業(yè)的薪酬管理模式，如建立分紅制或獎(jiǎng)金制，對(duì)為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的員工給予適當(dāng)?shù)姆旨t或獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）科學(xué)設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)，實(shí)行差異化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

科學(xué)設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)和實(shí)行差異化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于國(guó)有企業(yè)的人力資源管理至關(guān)重要。首先，績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)重點(diǎn)相一致，能夠客觀(guān)反映員工在工作中的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。這些指標(biāo)可以包括但不限于工作完成質(zhì)量、工作效率、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作等方面。其次，實(shí)行差異化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)意味著根據(jù)員工的表現(xiàn)水平和貢獻(xiàn)程度給予相應(yīng)的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)。表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可以獲得晉升、獎(jiǎng)金或其他激勵(lì)措施，而表現(xiàn)一般或不足的員工則需要進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和改進(jìn)計(jì)劃。這種差異化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以更好地激勵(lì)員工積極進(jìn)取，提高整體績(jī)效水平。

（四）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，確保全員參與

領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)定期的溝通會(huì)議、內(nèi)部公告、個(gè)別談話(huà)等方式，向全員傳達(dá)績(jī)效考核的重要性和意義，激勵(lì)員工積極參與。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該主動(dòng)關(guān)注員工的實(shí)際情況，提供必要的支持和資源，確保員工能夠全力以赴地參與到績(jī)效考核中。另外，領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該建立良好的榜樣，展示對(duì)績(jī)效考核的重視，并通過(guò)自身行為影響和激勵(lì)員工的參與度。此外，領(lǐng)導(dǎo)還可以設(shè)立一些激勵(lì)措施，如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等，以鼓勵(lì)員工積極參與績(jī)效考核，樹(shù)立起積極的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)高度重視并確保全員參與績(jī)效考核，將有助于建立起一個(gè)全員參與、真實(shí)客觀(guān)的評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展與員工成長(zhǎng)的良性互動(dòng)。

（五）建立考核申訴制度，恰當(dāng)運(yùn)用考核的結(jié)果

建立考核申訴制度是確?？?jī)效考核公平和透明的重要舉措。通過(guò)這一制度，員工可以在認(rèn)為自己受到不公正待遇或評(píng)價(jià)時(shí)提出申訴，并得到公正的審查和處理。對(duì)此，國(guó)有企業(yè)應(yīng)制定清晰的申訴流程和具體操作步驟，包括申訴的途徑、時(shí)間限制、申訴材料要求等，讓員工知道如何提出申訴，并確保申訴程序的透明和公正。建立獨(dú)立的審核機(jī)構(gòu)或?qū)ｉT(mén)小組，負(fù)責(zé)審查和處理申訴事項(xiàng)，確保獨(dú)立性和客觀(guān)性。確保員工能夠行使提出申訴的權(quán)利，不會(huì)因此受到任何負(fù)面影響或報(bào)復(fù)，強(qiáng)調(diào)公司對(duì)員工合法權(quán)益的尊重。對(duì)申訴進(jìn)行及時(shí)審查和處理，并向員工反饋處理結(jié)果，讓員工了解申訴的結(jié)果和決定理由。企業(yè)可以根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果，采取相應(yīng)的激勵(lì)措施，如獎(jiǎng)金、晉升等，激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工，同時(shí)也可以針對(duì)表現(xiàn)不佳的員工提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助其改進(jìn)表現(xiàn)。通過(guò)合理運(yùn)用績(jī)效考核的結(jié)果，可以更好地激勵(lì)員工，提高整體績(jī)效水平，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展[4]。

（六）全面落實(shí)績(jī)效考核并強(qiáng)化監(jiān)督管理

目前，許多國(guó)有企業(yè)都采用了“360度考核法”來(lái)實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核管理工作的全面落實(shí)。360度考核法是一種綜合評(píng)估員工表現(xiàn)的方法，它通過(guò)收集來(lái)自員工自評(píng)、直屬上司、同事和下屬的多方反饋，全面了解員工在不同角色和關(guān)系中的表現(xiàn)。這種評(píng)估方法的核心思想是將績(jī)效評(píng)價(jià)從單一角度擴(kuò)展到多個(gè)角度，以獲取更全面、準(zhǔn)確的評(píng)估結(jié)果。360度考核法通過(guò)多方反饋評(píng)價(jià)員工在不同角色和關(guān)系中的表現(xiàn)，能夠提供更全面、多維度的評(píng)估結(jié)果。結(jié)合全面落實(shí)績(jī)效考核，可以將這些多維度的信息與績(jī)效目標(biāo)和指標(biāo)相結(jié)合，更全面地評(píng)估員工的工作表現(xiàn)。360度考核法能夠幫助員工了解自身優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)空間，結(jié)合全面落實(shí)績(jī)效考核，可以制定個(gè)性化的發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)方案，有針對(duì)性地提升員工的能力和績(jī)效水平。全面落實(shí)績(jī)效考核和強(qiáng)化監(jiān)督管理可以建立嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系，確保績(jī)效評(píng)估的公正性和客觀(guān)性。360度考核法則通過(guò)多方反饋的方式減少主觀(guān)偏見(jiàn)，共同促進(jìn)績(jī)效管理的公正性和透明度。全面落實(shí)績(jī)效考核和強(qiáng)化監(jiān)督管理可以建立明確的績(jī)效目標(biāo)和責(zé)任制，激勵(lì)員工達(dá)到績(jī)效目標(biāo)。結(jié)合360度考核法，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工在工作中的問(wèn)題和改進(jìn)空間，加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督和管理，確保組織整體績(jī)效的持續(xù)提升[5]。

（七）健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)者約束機(jī)制

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者同時(shí)具有權(quán)力和責(zé)任，所以對(duì)于他們而言，僅有科學(xué)的考核、績(jī)效、激勵(lì)體系是不夠的。要保證企業(yè)利益與經(jīng)營(yíng)者利益是共同體，并正向發(fā)展。從政府角度來(lái)看，對(duì)于國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的約束可以通過(guò)以下幾個(gè)方面實(shí)施：（1）建立國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者委員會(huì)，負(fù)責(zé)資格審查、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核和一定的監(jiān)督和控制工作。這個(gè)委員會(huì)可以由政府、股東和專(zhuān)業(yè)人士組成，對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，確保他們的行為符合企業(yè)利益。（2）健全企業(yè)的考核和監(jiān)督職能。建立獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的行為進(jìn)行審計(jì)，并向高層管理層和股東報(bào)告審計(jì)結(jié)果。此外，還可以引入第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行外部審計(jì)，增加監(jiān)督的公正性和透明度。（3）績(jī)效考核應(yīng)全面，包括平時(shí)考核、年終考核和聘用期滿(mǎn)考核等。減少考核盲點(diǎn)，確保經(jīng)營(yíng)者在各個(gè)方面都得到評(píng)估?？己私Y(jié)果應(yīng)及時(shí)運(yùn)行，并與經(jīng)營(yíng)者的利益相掛鉤，實(shí)現(xiàn)真正的約束。（4）建立追責(zé)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合的考核結(jié)果。對(duì)于績(jī)效不達(dá)標(biāo)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)采取相應(yīng)的追責(zé)措施，包括降職、罰款或解雇等，以確保他們承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)，對(duì)績(jī)效優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者給予適當(dāng)?shù)募?lì)，例如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等，激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造力[6]。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)人力資源績(jī)效考核管理，可以增強(qiáng)員工的自我約束能力，優(yōu)化人力資源配置，合理分配員工薪酬，并幫助員工合理規(guī)劃職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。通過(guò)本文提出的優(yōu)化措施，國(guó)有企業(yè)可以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，提高企業(yè)整體績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。