后疫情時代，越來越多的企業(yè)試圖通過利用技術(shù)幫助企業(yè)降本增效，以達(dá)到幫助企業(yè)紓困的目的。特別是在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展由“高增長”向“高質(zhì)量”轉(zhuǎn)變的背景下，如何充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”“物聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)”等數(shù)字技術(shù)，塑造企業(yè)財務(wù)數(shù)字化建設(shè)，成為擺在管理者面前的一大課題。財務(wù)共享服務(wù)中心作為數(shù)字技術(shù)驅(qū)動下的財務(wù)改革之劍，受到管理者和財務(wù)人員的廣泛關(guān)注。本文首先闡述了財務(wù)共享服務(wù)的重要性，分析了企業(yè)在建立財務(wù)共享中心時面臨的財務(wù)管理相關(guān)風(fēng)險，提出了在應(yīng)用中改進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)的建議。

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)增長模式從“高增長”向“高質(zhì)量”轉(zhuǎn)變。大型企業(yè)集團(tuán)作為區(qū)域和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者，擁有龐大的資產(chǎn)規(guī)模和業(yè)務(wù)量，逐漸成為跨行業(yè)、跨區(qū)域多元化發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)主體。在這一過程中，集團(tuán)企業(yè)管理中傳統(tǒng)的高而長的組織結(jié)構(gòu)模式的弊端日益凸顯。許多分支機構(gòu)和子公司帶來了多套賬務(wù)機構(gòu)，從而產(chǎn)生了大量的中層人員。隨著業(yè)務(wù)的擴張，多層次子公司數(shù)量增加，管理成本逐漸增加，財務(wù)流程冗長，層層傳遞導(dǎo)致信息失真，不利于企業(yè)集團(tuán)總部的決策管理。如何解決這一系列問題，逐漸成為擺在管理者面前的一個課題。

經(jīng)過幾代管理者和會計專業(yè)人員的不斷研究，財務(wù)共享中心作為一種相對扁平的管理結(jié)構(gòu)，可以有效地解決集團(tuán)企業(yè)突出的問題。通過將集團(tuán)內(nèi)相同的、復(fù)雜的、標(biāo)準(zhǔn)化的、程序化的業(yè)務(wù)與每個分公司和子公司分開，統(tǒng)一在財務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行管理。財務(wù)共享服務(wù)作為一種應(yīng)用領(lǐng)域的財務(wù)共享服務(wù)，能夠極大地提高財務(wù)處理效率。但是，在企業(yè)建設(shè)財務(wù)中心的時候，可能會面臨財務(wù)管理方面的一些問題，這些問題可能會影響財務(wù)效率，甚至造成企業(yè)資源的浪費。

二、財務(wù)共享服務(wù)中心概述

財務(wù)共享服務(wù)中心是指企業(yè)集中管理和執(zhí)行財務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)和活動的中心化機構(gòu)或部門。它的主要目標(biāo)是通過集中管理和整合財務(wù)資源和服務(wù)，提高財務(wù)效率、降低成本、提升財務(wù)質(zhì)量，并為企業(yè)提供全面、標(biāo)準(zhǔn)化和高質(zhì)量的財務(wù)支持。財務(wù)共享服務(wù)中心起源于一個非常簡單的想法，即將集團(tuán)所有分支機構(gòu)的一些交易功能集中起來，以實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)并降低運營成本。它通過統(tǒng)一的財務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保財務(wù)操作的一致性和準(zhǔn)確性。同時，財務(wù)共享服務(wù)中心也扮演著財務(wù)數(shù)據(jù)和信息的管理和分析角色，通過整合和分析不同部門和業(yè)務(wù)單位的財務(wù)數(shù)據(jù)，提供全面的財務(wù)洞察和分析支持。

財務(wù)共享服務(wù)中心有利于資源整合與優(yōu)化。財務(wù)共享服務(wù)中心將企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)資源集中起來，包括人力資源、技術(shù)資源、財務(wù)系統(tǒng)等，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和利用。通過集中管理，可以避免各個部門或業(yè)務(wù)單位之間重復(fù)投入和浪費資源，提高資源利用效率。

財務(wù)共享服務(wù)中心有利于提高財務(wù)效率和準(zhǔn)確性。財務(wù)共享服務(wù)中心通過集中處理和管理企業(yè)各個子公司的財務(wù)業(yè)務(wù)，可以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，降低財務(wù)運營的成本。同時，共享服務(wù)中心可以通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程和系統(tǒng)，提高財務(wù)業(yè)務(wù)的處理效率，減少人力和時間成本。通過統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程，共享服務(wù)中心可以提高財務(wù)服務(wù)的一致性和準(zhǔn)確性，避免因地域和部門差異而導(dǎo)致的質(zhì)量問題。

財務(wù)共享服務(wù)中心有利于提供高質(zhì)量的財務(wù)服務(wù)。財務(wù)共享服務(wù)中心通過專業(yè)的財務(wù)團(tuán)隊和標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)流程，可以提供準(zhǔn)確、一致和及時的財務(wù)信息。統(tǒng)一的財務(wù)報告和分析標(biāo)準(zhǔn)可以確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可比性。同時，財務(wù)共享服務(wù)中心還可以進(jìn)行財務(wù)數(shù)據(jù)的整合和分析，提供全面的財務(wù)洞察和支持，幫助企業(yè)進(jìn)行更好決策。

財務(wù)共享服務(wù)中心有利于提升風(fēng)險管理和合規(guī)性。財務(wù)共享服務(wù)中心可以通過集中管理和監(jiān)控企業(yè)的財務(wù)業(yè)務(wù)，提升風(fēng)險管理和合規(guī)性水平。通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程和系統(tǒng)，可以建立更為嚴(yán)格和有效的風(fēng)險控制和內(nèi)部控制機制，減少財務(wù)風(fēng)險和違規(guī)行為的發(fā)生。共享服務(wù)中心可以及時監(jiān)測和分析財務(wù)數(shù)據(jù)，識別潛在的風(fēng)險和問題，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行預(yù)防和處理，提高企業(yè)的風(fēng)險管理和合規(guī)性水平。

三、我國企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展現(xiàn)狀和特點

注冊會計師協(xié)會于2022年2月發(fā)布的《中國企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)現(xiàn)狀與前景》報告共收集了249份問卷，揭示了企業(yè)實施財務(wù)共享服務(wù)中心的目的。超過60%的中國企業(yè)希望采用財務(wù)共享服務(wù)，提高財務(wù)部門的能力，并向標(biāo)準(zhǔn)的財務(wù)流程轉(zhuǎn)型；超過50%的中國企業(yè)認(rèn)為，實施共享服務(wù)對于降低財務(wù)成本、提高財務(wù)流程效率和創(chuàng)造更有價值的工作目標(biāo)非常重要；超過40%的企業(yè)認(rèn)為，提高財務(wù)人員的能力、實現(xiàn)整體財務(wù)轉(zhuǎn)型、提高監(jiān)管要求的透明度和提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量也很重要。

1.由大型跨國企業(yè)推動發(fā)展。這些企業(yè)通常具有全球化的業(yè)務(wù)布局和復(fù)雜的財務(wù)需求。為了集中管理和優(yōu)化財務(wù)資源，提高效率和降低成本，它們積極設(shè)立財務(wù)共享服務(wù)中心。這些企業(yè)通常具備雄厚的財務(wù)實力和先進(jìn)的管理經(jīng)驗，對財務(wù)共享服務(wù)中心有較高的要求和期望。在大型跨國企業(yè)的帶動下，中小企業(yè)也意識到財務(wù)共享服務(wù)中心的潛在價值和優(yōu)勢，不斷將其作為提升財務(wù)效率和質(zhì)量的重要手段，財務(wù)共享服務(wù)中心在數(shù)量和規(guī)模上快速增長。

2.專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化。財務(wù)共享服務(wù)中心通過專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)操作，提高財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。它們采用統(tǒng)一的財務(wù)管理制度和流程，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的一致性和比對性。此外，財務(wù)共享服務(wù)中心還注重人才培養(yǎng)，聚焦財務(wù)專業(yè)人員的培訓(xùn)和素質(zhì)提升，以確保提供高質(zhì)量的財務(wù)服務(wù)。

3.技術(shù)化支持。財務(wù)共享服務(wù)中心在建設(shè)和運營過程中廣泛應(yīng)用技術(shù)手段。云計算使得財務(wù)數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r共享和訪問，提高了財務(wù)決策的效率；大數(shù)據(jù)分析可以挖掘有價值的財務(wù)信息，為企業(yè)提供精準(zhǔn)的決策支持；人工智能技術(shù)可以自動化處理財務(wù)操作，減少人工工作量，提高工作效率。

4.政策大力支持。我國政府出臺了一系列支持政策和措施，鼓勵企業(yè)設(shè)立財務(wù)共享服務(wù)中心。這些政策包括稅收優(yōu)惠、人才培養(yǎng)和技術(shù)支持等方面的扶持。例如，企業(yè)設(shè)立財務(wù)共享服務(wù)中心可以享受所得稅減免、稅收優(yōu)惠和財務(wù)培訓(xùn)補貼等政策。這些政策的推出為財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展提供了有力的支持和保障。

四、建立財務(wù)共享服務(wù)中心可能存在的問題

當(dāng)前建立財務(wù)共享服務(wù)中心存在下面三類潛在問題，分別是組織結(jié)構(gòu)、員工態(tài)度和分支機構(gòu)狀況帶來的風(fēng)險。

1.組織機構(gòu)臃腫和人員配備過多。新加入財務(wù)共享服務(wù)中心的員工可能難以快速滿足工作要求，從而產(chǎn)生員工短缺的假象。為了彌補這一問題，企業(yè)增加人員，導(dǎo)致人員冗余。此外，財務(wù)共享服務(wù)中心的員工主要來自企業(yè)原有的財務(wù)部門，傾向于保持原有的工作習(xí)慣，如果工作方向不明確，很可能會導(dǎo)致重復(fù)工作的問題。財務(wù)共享服務(wù)中心成立的初衷是簡化組織的層次結(jié)構(gòu)，提高財務(wù)工作的效率。然而，如果員工的工作不明確，效率低，財務(wù)共享服務(wù)中心只會變得多余和臃腫。

2.員工對變革的抵制。財務(wù)共享服務(wù)中心的成立對原來的財務(wù)部門產(chǎn)生了巨大的影響。一些員工被分配到財務(wù)共享服務(wù)中心從事單一和重復(fù)的工作，這使員工失去了對工作的熱情，并抵制組織結(jié)構(gòu)和工作任務(wù)的變化，導(dǎo)致人才流失。財務(wù)部門的留任員工也會認(rèn)為部門員工的減少會導(dǎo)致工作量的增加，從而導(dǎo)致改革的阻力。

3.來自多元化分支機構(gòu)的風(fēng)險。財務(wù)共享服務(wù)中心集中來自不同分支的數(shù)據(jù)輸入。然而，分支機構(gòu)的條件、當(dāng)?shù)氐呢攧?wù)政策、法律和指導(dǎo)方針并不完全相同，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險和稅務(wù)風(fēng)險。此外，長距離的數(shù)據(jù)傳輸增加了數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險，導(dǎo)致商業(yè)風(fēng)險的增加。

五、財務(wù)共享模式下中國企業(yè)財務(wù)管理轉(zhuǎn)型措施

1.明確財務(wù)共享服務(wù)中心在組織中的職能。明確財務(wù)共享服務(wù)中心的定位。財務(wù)共享服務(wù)中心的主要目標(biāo)是為企業(yè)內(nèi)部各個部門和業(yè)務(wù)單位提供財務(wù)支持和服務(wù)。它不僅僅是一個財務(wù)部門，而是一個以服務(wù)為導(dǎo)向的機構(gòu)，致力于滿足企業(yè)內(nèi)部各方對財務(wù)的需求。因此，財務(wù)共享服務(wù)中心的定位是一個以服務(wù)為導(dǎo)向、資源整合與優(yōu)化、專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化、決策支持為核心的中心化機構(gòu)或部門。財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)專注于原始財務(wù)部門的不同職能，以避免重復(fù)工作或遺漏工作、權(quán)力和責(zé)任不明確。

規(guī)范財務(wù)會計制度和流程。要制定統(tǒng)一的財務(wù)會計準(zhǔn)則和程序，企業(yè)應(yīng)實時生成各分支機構(gòu)的財務(wù)信息，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)的一致性和透明度。通過網(wǎng)絡(luò)支持分公司和集團(tuán)總部的管理監(jiān)控，有助于管理者監(jiān)控和比較分公司業(yè)務(wù)單元的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。這樣，可以提高集團(tuán)的運營效率和資源分配的協(xié)同效率。

集中財務(wù)模式。集中財務(wù)管理是指集團(tuán)總部將財務(wù)人員、銀行賬戶、資金甚至重新分配和管理控制權(quán)集中在總部，以加強對整個集團(tuán)的財務(wù)控制。集中處理業(yè)務(wù)模式可以簡化會計層次，避免內(nèi)部交易抵銷不足的現(xiàn)象，縮短財務(wù)報告流程，規(guī)范會計，加強財務(wù)監(jiān)控能力。此外，集中核算促進(jìn)了資本集中管理，降低了資本沉淀和資本成本。集中的財務(wù)管理模式通過集中人員和企業(yè)在同一個地方以相同的標(biāo)準(zhǔn)做事，使信息能夠充分共享，財務(wù)政策能夠有效實施。

2.加大企業(yè)共享服務(wù)文化宣傳。財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)需要改變原有的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人員職責(zé)和崗位，這將影響不同部門或分支機構(gòu)的利益。管理層的支持和企業(yè)文化的重視可以促進(jìn)共享服務(wù)中心的建立。管理層可以為員工舉辦研討會，制定他們未來的職業(yè)規(guī)劃，并聽取他們的意見，以營造良好的文化氛圍。同時，應(yīng)建立有效的激勵機制，使員工更有動力參與改革。

3.財務(wù)人力資源的有效配置。財務(wù)人員工作內(nèi)容發(fā)生變革。財務(wù)共享服務(wù)中心促使財務(wù)人員進(jìn)行更專業(yè)的工作，并以獨立運作的“服務(wù)部門”的形式重塑會計。在某一分支機構(gòu)的會計處理中，財務(wù)會計不必掌握所有的業(yè)務(wù)流程來處理其會計業(yè)務(wù)。由專業(yè)財務(wù)會計完成的基本財務(wù)會計，確保會計記錄和報告達(dá)到會計標(biāo)準(zhǔn)。管理會計從復(fù)雜的財務(wù)會計工作中解放出來，專注于運營分析和戰(zhàn)略規(guī)劃，以提高公司的運營決策支持。管理會計的職能可以轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)助企業(yè)管理者在經(jīng)營活動中做出決策。

財務(wù)人員培訓(xùn)和任務(wù)轉(zhuǎn)換。由于財務(wù)共享再次導(dǎo)致財務(wù)分工，新的財務(wù)工作必須或多或少地為員工改變。企業(yè)應(yīng)該對員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，讓員工找到未來的工作崗位，了解新的工作領(lǐng)域，員工可以快速適應(yīng)企業(yè)的財務(wù)轉(zhuǎn)型，并參與財務(wù)共享服務(wù)。企業(yè)可以考慮設(shè)立專業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)，增強員工的整體視野、了解企業(yè)業(yè)務(wù)流程和未來發(fā)展方向，促進(jìn)員工實現(xiàn)從財務(wù)會計向管理會計的轉(zhuǎn)變。

引進(jìn)優(yōu)秀專業(yè)人才。引進(jìn)有經(jīng)驗的人才是推動財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的重要手段。專業(yè)人才的注入也為公司或集團(tuán)帶來了更多的想法和創(chuàng)造力，以最前沿的理念引領(lǐng)共享中心的快速發(fā)展。他們現(xiàn)有的經(jīng)驗可以幫助公司在建設(shè)和開發(fā)過程中避免迂回，減少資源浪費。在財務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)展的基礎(chǔ)上，使財務(wù)管理更加智能高效。

4.加強信息平臺建設(shè)。財務(wù)系統(tǒng)集成與技術(shù)更新。財務(wù)共享服務(wù)中心需要計算機管理和信息化建設(shè)的支持。因此，有必要使用一種適合企業(yè)財務(wù)特征并實時滿足財務(wù)需求的財務(wù)系統(tǒng)。技術(shù)進(jìn)步使數(shù)據(jù)輸入更容易，降低了錯誤率。同時，可以改進(jìn)數(shù)據(jù)的歸納和處理?？傊?，減少了人力資源的浪費，使會計師能夠?qū)Ｗ⒂跀?shù)據(jù)分析，并通過數(shù)據(jù)挖掘更深層次的信息。在引入財務(wù)共享服務(wù)中心時，企業(yè)應(yīng)與時俱進(jìn)，更新所需的技術(shù)支持，減少會計師的記憶負(fù)荷和高頻重復(fù)工作，最大限度地利用資源。

加強與業(yè)務(wù)系統(tǒng)相連接。企業(yè)建設(shè)業(yè)財一體化體系，應(yīng)把握自身特點，該系統(tǒng)通過標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、資金的全過程風(fēng)險控制、資源的動態(tài)優(yōu)化配置、市場監(jiān)控、內(nèi)部定價多維業(yè)務(wù)財務(wù)分析，使財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)有效連接，這樣可以大大提高財務(wù)管理信息化水平。

改革辦公系統(tǒng)。遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的更新使員工更方便地獲取信息和及時處理事務(wù)，為信息辦公提供了極大便利，節(jié)省了人力和時間成本，并在很大程度上使辦公時間和地點更加靈活和自由。

六、結(jié)語

財務(wù)共享服務(wù)中心是傳統(tǒng)財務(wù)處理方法和新興技術(shù)的結(jié)合。它是大型企業(yè)適應(yīng)全球化和共享經(jīng)濟(jì)的重要財務(wù)管理模式，可以提高企業(yè)的財務(wù)運營效率，減少人力資源的浪費，從而降低企業(yè)的運營成本。在建立和發(fā)展財務(wù)共享服務(wù)中心時，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點來規(guī)避風(fēng)險，不斷提高和明確財務(wù)共享服務(wù)中心在企業(yè)中的作用。同時，需要注意改革的宣傳和人才培養(yǎng)，加強信息建設(shè)，以實現(xiàn)建立企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)財務(wù)管理的轉(zhuǎn)型。

（作者單位：中鐵建設(shè)集團(tuán)有限公司）