為落實(shí)一體化管控，實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)上下貫通、橫向協(xié)同的業(yè)務(wù)管理，通過建設(shè)一體化運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，構(gòu)建了暢通的經(jīng)營(yíng)管理信息傳遞、高效的管控與決策效率、增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力，為實(shí)現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式是指以發(fā)出指令，制定和執(zhí)行各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)等方式對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管理、控制，優(yōu)化配置企業(yè)的各種生產(chǎn)要素，保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開展，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的提高。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的高速發(fā)展，企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的浪潮席卷而來。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要良好的項(xiàng)目管理，任何一個(gè)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都不是一蹴而就的，它包含一系列的過程，通過項(xiàng)目不斷實(shí)現(xiàn)某種期望的變化，在頂層設(shè)計(jì)框架下逐漸達(dá)成一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)功能的完善與提升，全面的項(xiàng)目管理有助于保障數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功。數(shù)字化技術(shù)對(duì)項(xiàng)目管理的影響是多角度、全方位的，并為項(xiàng)目管理賦予了豐富的新內(nèi)涵。D公司在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，以項(xiàng)目為抓手，通過項(xiàng)目信息的數(shù)字化，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目信息和資金信息的雙向流動(dòng)，能夠精確到項(xiàng)目全生命周期的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)行效率。

一、 平臺(tái)建設(shè)背景

作為較為年輕的一家集團(tuán)型公司，D公司旗下共10家下屬公司（含1家上市公司）。D公司和下屬公司的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在缺少集團(tuán)級(jí)經(jīng)營(yíng)管控系統(tǒng)、上報(bào)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性低、準(zhǔn)確度不高、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)上報(bào)費(fèi)時(shí)耗力等問題。D公司對(duì)下屬單位的經(jīng)營(yíng)管控缺乏信息化手段支撐，財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)管控不足將導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，通過信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)一體化管控勢(shì)在必行。

為了進(jìn)一步提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，通過建設(shè)“業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”打造統(tǒng)一的管理平臺(tái)，除了對(duì)接上級(jí)公司對(duì)合同管理的要求外，更需滿足D公司對(duì)下屬公司的管控要求、各公司經(jīng)營(yíng)管理中的信息化管理要求，通過該系統(tǒng)暢通經(jīng)營(yíng)管理信息的傳遞，提高管控與決策效率，并支撐公司領(lǐng)導(dǎo)層、決策層實(shí)時(shí)了解公司真實(shí)運(yùn)營(yíng)情況。

二、平臺(tái)建設(shè)方案

系統(tǒng)整體建設(shè)目標(biāo)是以企業(yè)核心業(yè)務(wù)出發(fā)，建設(shè)信息化組織和管控體系，打造統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)；梳理企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，打通內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，建設(shè)合理規(guī)范的業(yè)務(wù)流程；實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升運(yùn)營(yíng)效率。以業(yè)務(wù)視角實(shí)現(xiàn)基于項(xiàng)目全生命周期的經(jīng)營(yíng)管理，提供真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整透明的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，支持項(xiàng)目級(jí)和業(yè)務(wù)部門多層級(jí)的經(jīng)營(yíng)核算，企業(yè)各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)可管、可控、可查、可審。圍繞以上目標(biāo)打造統(tǒng)一的管理平臺(tái)，要實(shí)現(xiàn)以下功能：項(xiàng)目管理、合同管理、采購(gòu)管理、客戶供應(yīng)商管理、費(fèi)用管理、往來款管理、企業(yè)組織架構(gòu)管理，并打通與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步與共享。平臺(tái)建設(shè)方案。

1.技術(shù)架構(gòu)。BS架構(gòu)，S端基于申威服務(wù)器構(gòu)建并運(yùn)行，B端具備跨平臺(tái)能力（移動(dòng)、固定，x86、國(guó)產(chǎn)化）。

2.信息安全。提供較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)能力。

3.角色控制。具備完善、靈活、準(zhǔn)確的人員角色定義、分組、權(quán)限管控能力。

4.業(yè)務(wù)流程。要能覆蓋項(xiàng)目的全生命周期。

5.業(yè)務(wù)類型。要能管理系統(tǒng)集成建設(shè)、軟件開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)制造、產(chǎn)品銷售、創(chuàng)新課題、設(shè)計(jì)咨詢、軟件測(cè)評(píng)服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)等。

6.合同管理。提供便捷、可控、符合要求的合同審批管理，合同檔案管理，合同重要數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，合同匯總上報(bào)等能力。

7.成本核算。準(zhǔn)確進(jìn)行成本匹配與預(yù)決算，所有項(xiàng)目都需要采用預(yù)決算制，都需準(zhǔn)確分配并記錄，用以項(xiàng)目成本核算、收益分析、項(xiàng)目組考核等。

8.合同收付款。銷售合同端，收款計(jì)劃與實(shí)際資金流的匹配，應(yīng)收貨款催收管控；采購(gòu)端，采購(gòu)合同付款計(jì)劃與實(shí)際貨物驗(yàn)收結(jié)果的匹配，與實(shí)際付款現(xiàn)金流的匹配；銷售合同與采購(gòu)合同的關(guān)聯(lián)。

三、平臺(tái)建設(shè)效果

1.從“1”到“2”的跨越，實(shí)現(xiàn)了公司統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)。該項(xiàng)目建設(shè)具備一定的基礎(chǔ)，一方面，基于下屬Y公司穩(wěn)定運(yùn)行四年的經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)，且其經(jīng)營(yíng)模式與大部分下屬公司類似；另一方面，D公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)已上線運(yùn)行。以企業(yè)核心業(yè)務(wù)出發(fā)，不斷突破D公司下屬多家新成立的公司、各自業(yè)務(wù)管理信息化水平高低不一、D公司對(duì)下屬公司經(jīng)營(yíng)管控缺乏信息化等有效手段支撐等重重困難，防范財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)管控力度不足導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，全力構(gòu)建了信息化組織和管控體系，打造了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了從D公司總部到各成員單位上下貫通、橫向協(xié)同的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。建設(shè)統(tǒng)一的管理平臺(tái)之前，部分下屬企業(yè)已經(jīng)有了一定的數(shù)據(jù)積累，但由于前期缺乏統(tǒng)一的管理機(jī)制導(dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊、一致性差、統(tǒng)計(jì)口徑不統(tǒng)一等各種問題，難以釋放數(shù)據(jù)價(jià)值。通過業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)，D公司建設(shè)了統(tǒng)一的、規(guī)范化的項(xiàng)目全生命周期的流程，各項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù)遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，有助于通過數(shù)據(jù)分析手段，深入分析項(xiàng)目問題的原因，利用分析結(jié)果進(jìn)行業(yè)務(wù)改善和提升。在核心業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一管理的前提下，各子公司可根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)需要靈活設(shè)置非核心部分，有助于疏通各項(xiàng)業(yè)務(wù)線的管理，使各環(huán)節(jié)的人責(zé)權(quán)劃分更為清晰和合理，使得公司管理流程簡(jiǎn)潔化、實(shí)用化，提升管理效率。

2.全方位、多維度、深層次地推動(dòng)管理提升在建設(shè)過程中逐步實(shí)現(xiàn)。一是從數(shù)字治理的視角出發(fā)，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供科學(xué)的依據(jù)。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，科學(xué)技術(shù)水平的提升，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中數(shù)據(jù)與信息的維度發(fā)生了多元化的重要轉(zhuǎn)變，D公司本身就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的載體，在企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐中，從數(shù)字治理的視角出發(fā)，實(shí)現(xiàn)多元化信息的精準(zhǔn)分析，逐步提升自身的數(shù)字化水平。二是從管理者的高度、觀察者的深度、使用者的角度推動(dòng)現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提升。在現(xiàn)代化企業(yè)的治理中，管理的主體和客體的邊界已經(jīng)模糊不清，必須從管理者的高度、觀察者的深度、使用者的角度結(jié)合著手構(gòu)建設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)為D公司經(jīng)營(yíng)層提供決策支持，實(shí)現(xiàn)D公司總部經(jīng)營(yíng)管理職能部門能及時(shí)掌握下屬公司的庫(kù)存、合同、成本、資金流等關(guān)鍵信息，實(shí)現(xiàn)下屬公司深度梳理內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，打通各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，建設(shè)合理規(guī)范的業(yè)務(wù)流程。三是想所想、急所急、供所需，有溫度地實(shí)現(xiàn)管理提升。下屬公司使用的功能覆蓋項(xiàng)目管理、合同管理、業(yè)務(wù)往來款等模塊，具體操作涉及項(xiàng)目備案、項(xiàng)目立項(xiàng)、銷售合同、采購(gòu)申請(qǐng)單、采購(gòu)合同、開票申請(qǐng)、付款申請(qǐng)、入庫(kù)申請(qǐng)等諸多流程功能，短時(shí)間內(nèi)打通統(tǒng)一業(yè)務(wù)流，步伐不能一蹴而就，也不能強(qiáng)行步調(diào)一致。分門別類，分批部署運(yùn)行。下屬公司由于業(yè)務(wù)形態(tài)，建設(shè)需求呈現(xiàn)差異化，例如H公司由于有較多的生產(chǎn)類項(xiàng)目，現(xiàn)有的系統(tǒng)難以完全兼容企業(yè)生產(chǎn)制造類項(xiàng)目在出入庫(kù)、產(chǎn)成品等模塊上與財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)操作。經(jīng)過與H公司多次研討選定采用某款軟件的生產(chǎn)模塊后續(xù)可實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接，為下屬公司逐一排除障礙，著實(shí)實(shí)現(xiàn)了有溫度地管理提升。通過以上建設(shè)舉措，實(shí)現(xiàn)D公司及其下屬公司經(jīng)營(yíng)管理的信息化，全方位支撐企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、經(jīng)營(yíng)核算、員工服務(wù)；企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各環(huán)節(jié)可管、可控、可查、可審；以業(yè)務(wù)視角實(shí)現(xiàn)基于項(xiàng)目全生命周期的經(jīng)營(yíng)管理，提供真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整透明的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)；實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目級(jí)和業(yè)務(wù)部門多層級(jí)的經(jīng)營(yíng)核算。

3.探索國(guó)產(chǎn)化平臺(tái)應(yīng)用。整體平臺(tái)開發(fā)和應(yīng)用基于國(guó)產(chǎn)化軟硬件，積極探索基于國(guó)產(chǎn)化平臺(tái)的數(shù)字化管理平臺(tái)的效能。平臺(tái)硬件采用申威服務(wù)器，包含應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、文件共享服務(wù)器（2TB以上）、Nginx負(fù)載均衡接入通過應(yīng)用服務(wù)器接入，數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用服務(wù)器互作備機(jī)；軟件采用中標(biāo)麒麟操作系統(tǒng)、人大金倉(cāng)數(shù)據(jù)庫(kù)、金蝶中間件。充分探索基于國(guó)產(chǎn)化軟硬件的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路的同時(shí)，也為系統(tǒng)的安全打下良好基礎(chǔ)。

四、后續(xù)基于業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理提升

1.進(jìn)一步推進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)系統(tǒng)作用發(fā)揮?；谙到y(tǒng)使用情況，對(duì)系統(tǒng)不斷優(yōu)化改進(jìn)。進(jìn)一步開展管理者駕駛艙建設(shè)，管理者駕駛艙是一系列數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)模型支撐下的管理者界面，各級(jí)別看到的信息范圍不同；每一級(jí)別又可分為領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙、專業(yè)駕駛艙兩層，領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙為高層管理者服務(wù)，看到的是不同級(jí)別的全面數(shù)據(jù)，專業(yè)駕駛艙為職能管理者服務(wù)。同時(shí)，推進(jìn)多種終端查看，決策層可以隨時(shí)隨地查看各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)可視化的展現(xiàn)，可監(jiān)測(cè)各項(xiàng)關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況，決策層可及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并深入了解風(fēng)險(xiǎn)原因，作出正確決策。進(jìn)一步深化系統(tǒng)功能建設(shè)，在已有基礎(chǔ)上持續(xù)推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升運(yùn)營(yíng)效率。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本核算、個(gè)性化查詢統(tǒng)計(jì)、內(nèi)部管理功能。

2.完善制度體系，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控?；跇I(yè)務(wù)管理系統(tǒng)形成的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理，各子公司完善制度體系統(tǒng)籌建設(shè)工作，以制度為抓手，對(duì)下屬公司運(yùn)營(yíng)管理各方面的統(tǒng)一管控要點(diǎn)予以規(guī)范，更好支撐D公司整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行一體化管理持續(xù)提升。業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)需求分析階段，推動(dòng)法務(wù)審計(jì)部門提出風(fēng)險(xiǎn)管控需求，在項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)加強(qiáng)法務(wù)與審計(jì)功能。例如，在合同簽訂階段加入合同規(guī)范性審核，為后續(xù)合同履行風(fēng)險(xiǎn)管控提供有力保障。

3.加強(qiáng)專業(yè)力量投入，進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理分析?；跇I(yè)務(wù)管理系統(tǒng)提供的項(xiàng)目全生命周期數(shù)據(jù)，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析能力。一方面是安排經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析專職人員針對(duì)性參加相關(guān)專項(xiàng)培訓(xùn)，持續(xù)提升數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)分析能力；另一方面是根據(jù)專題分析需要，進(jìn)一步擴(kuò)大將專項(xiàng)領(lǐng)域?qū)＜乙雽ｎ}分析團(tuán)隊(duì)的范圍，有效加強(qiáng)相關(guān)專題分析的深度。通過動(dòng)態(tài)構(gòu)建的一系列專題團(tuán)隊(duì)協(xié)同開展工作，可持續(xù)地提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。信息系統(tǒng)建設(shè)作為經(jīng)營(yíng)管理的有效手段，為企業(yè)將業(yè)務(wù)流與信息流融合打下良好基礎(chǔ)，為經(jīng)營(yíng)決策提供有效支撐，在一定范圍內(nèi)可有效解決經(jīng)營(yíng)管理制度與執(zhí)行不相匹配的問題。在順應(yīng)時(shí)代潮流的大背景下，從企業(yè)自身發(fā)展需求出發(fā)，以提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理為基本目的而建設(shè)有效的、統(tǒng)一的、規(guī)范的數(shù)字化平臺(tái)，將為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入新鮮活力。

（作者單位：中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第三十二研究所 ）