錢衛(wèi)李

[摘 要]數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展，逐步形成了獨(dú)特的數(shù)字經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。民營中小企業(yè)作為轉(zhuǎn)型主體之一，其在人力資源管理方面迎來重大變革，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和5G等技術(shù)已成為推動企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動，不僅提高了企業(yè)的運(yùn)營效率和效益，而且促進(jìn)了組織內(nèi)部的系統(tǒng)性變革。基于此，文章以數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代為背景，闡述數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的主要特點(diǎn)，及其對民營中小企業(yè)人力資源管理的價(jià)值，旨在創(chuàng)建更為完善的人力資源管理路徑，推動民營中小企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力。

[關(guān)鍵詞]數(shù)字經(jīng)濟(jì)；民營中小企業(yè)；人力資源；管理路徑

中圖分類號：F276.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-1722（2024）10-0034-03

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是信息時(shí)代的產(chǎn)物，其高度依賴于數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展變得更加靈活、多元和便捷，賦予了各行業(yè)更高效的經(jīng)營渠道。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)模式的逐步完善，各行業(yè)領(lǐng)域正經(jīng)歷深刻的變革，民營中小企業(yè)作為市場經(jīng)營的重要單元，為了在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的洪流中站穩(wěn)腳跟，必須高度重視內(nèi)部管理的革新升級，構(gòu)建與時(shí)代接軌、符合發(fā)展特點(diǎn)的科學(xué)管理體系。

人力資源管理環(huán)節(jié)尤為關(guān)鍵，急需進(jìn)行全面優(yōu)化改革，其重點(diǎn)是構(gòu)建精細(xì)化的人力資源管理模式，充分契合數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征，增強(qiáng)人力資源管理效能，確保其滿足新時(shí)代的發(fā)展訴求，有力推動企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下人力資源管理的特征

國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《數(shù)字經(jīng)濟(jì)及其核心產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類（2021）》界定了數(shù)字經(jīng)濟(jì)，指出“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”屬于一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，其基礎(chǔ)在于數(shù)據(jù)資源的合理應(yīng)用，服務(wù)于各領(lǐng)域的發(fā)展[ 1 ]。同時(shí)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在人力資源管理中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，即以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為載體，實(shí)現(xiàn)管理效率提升和驅(qū)動結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

具體而言，數(shù)字經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)下的人力資源管理，已然改變了以往的面貌，具備了豐富的適用性特征。

一是管理效率高效性。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，其對于人力資源管理的高效性特征尤為突出，即相較于傳統(tǒng)的管理模式，全新業(yè)態(tài)下的人力資源管理，可借助數(shù)字化和信息化手段，將人員培訓(xùn)、職位安排、招聘等環(huán)節(jié)有效轉(zhuǎn)化為數(shù)字化流程，通過自動化操作和信息共享機(jī)制，優(yōu)化管理效能和降低成本消耗。

二是管理流程標(biāo)準(zhǔn)化。在企業(yè)人力資源管理中，實(shí)現(xiàn)管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化至關(guān)重要，尤其是利用現(xiàn)代化的管理方式，為企業(yè)搭建一體化的數(shù)字管理平臺，依托線上線下整合的新機(jī)遇，創(chuàng)造協(xié)同聯(lián)動的工作環(huán)境，實(shí)時(shí)傳輸和處理人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)，大幅提升數(shù)據(jù)的整體利用率和決策支持能力。

三是管理技術(shù)精準(zhǔn)化。數(shù)字經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)技術(shù)的應(yīng)用，改變了傳統(tǒng)人力資源管理方式，通過技術(shù)化、精細(xì)化管理，更好地推動各類數(shù)字技術(shù)滲透，達(dá)到為管理賦能的目的。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)對民營中小企業(yè)人力資源管理的影響

（一）推動人力資源管理質(zhì)量升級

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，民營企業(yè)在發(fā)展過程中，往往會面臨諸多的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，特別是傳統(tǒng)的人力資源管理模式，已經(jīng)不再具備優(yōu)勢，更無法滿足現(xiàn)代民營中小企業(yè)的發(fā)展訴求[ 2 ]。例如，現(xiàn)行管理模式存在明顯缺陷，包括職責(zé)分配不明晰、職能執(zhí)行實(shí)效性不強(qiáng)等，導(dǎo)致人才培養(yǎng)等關(guān)鍵作用難以有效發(fā)揮。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息技術(shù)的應(yīng)用將為民營中小企業(yè)提供重要的技術(shù)支撐和方法保障。其中，借助先進(jìn)的技術(shù)手段，能夠顯著優(yōu)化人力資源管理流程，確保管理工作更為精準(zhǔn)可靠，充分發(fā)揮人力資源管理的核心作用，有助于提升人力資源管理的質(zhì)量和水平。

（二）保證人力資源管理更加全面

長期以來，民營中小企業(yè)在管理上比較孱弱，特別是在人力資源管理方面缺乏優(yōu)勢，導(dǎo)致民營中小企業(yè)始終難以突破發(fā)展瓶頸。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，其將能夠憑借公平的技術(shù)競爭，使人力資源管理基礎(chǔ)得到夯實(shí)、管理模式及流程得到改善，縮小了與大型企業(yè)之間的差距。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)維度下的人力資源管理，通常依賴于規(guī)范化的系統(tǒng)，全面覆蓋人力資源管理各個(gè)維度和領(lǐng)域，避免傳統(tǒng)管理方式的漏洞，更好地發(fā)揮人力資源管理的作用，減少人為因素導(dǎo)致的管理問題。在相應(yīng)技術(shù)平臺的支持與助力下，民營中小企業(yè)各部門的工作效率將得到顯著提高，管理層能夠更有效地進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與精細(xì)化管理，潛移默化地提升人力資源管理效能。

（三）確保人力資源管理的精確性

人力資源管理是一項(xiàng)復(fù)雜且動態(tài)的工作，在傳統(tǒng)的民營中小企業(yè)管理中，人力資源管理始終處于較低層次，其主要原因在于管理缺乏準(zhǔn)確性，使得管理措施及內(nèi)容無法與實(shí)際相適應(yīng)。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，民營中小企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生顯著改變，以往的人力資源管理方式很難在全新的競爭中獲得優(yōu)勢。為此，利用現(xiàn)代化的人力資源管理方式，不僅有助于管理模式的革新，而且可以在實(shí)踐中保持管理的精確性，更好地契合中小企業(yè)的崗位需求，及時(shí)提出相應(yīng)的招聘、培訓(xùn)、晉升建議，優(yōu)化人力資源管理[ 3 ]。

同時(shí)，數(shù)字化的平臺管理模式可以保障人力資源管理的公平、透明，做到人盡其才、物盡其用，充分體現(xiàn)人力資源管理的價(jià)值。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下民營中小企業(yè)創(chuàng)建人力資源管理路徑的策略

（一）突破常規(guī)用人模式，創(chuàng)新人才培養(yǎng)文化

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，不僅改變了傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式，更為民營中小企業(yè)提供了強(qiáng)有力的支撐平臺。在日益激烈的市場競爭中，人才競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，要求企業(yè)積極引進(jìn)適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高端人才，提升民營中小企業(yè)的競爭力[ 4 ]。因此，民營中小企業(yè)必須打破傳統(tǒng)的用人模式，創(chuàng)新和豐富企業(yè)內(nèi)部的人才培養(yǎng)文化，探索符合時(shí)代潮流的發(fā)展新路徑。

一方面，人力資源管理應(yīng)以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，構(gòu)建一套符合企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的人才引進(jìn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)外部招聘與內(nèi)部培養(yǎng)的深度融合，確保企業(yè)能夠精準(zhǔn)鎖定人才。同時(shí)，引入專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織優(yōu)化和人員配置，通過深入分析人才結(jié)構(gòu)，制定長遠(yuǎn)且具有針對性的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。例如，為增強(qiáng)創(chuàng)新優(yōu)勢，民營中小企業(yè)要加強(qiáng)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，引入更多高素質(zhì)、技術(shù)型人才，改變以往“散、亂”的用人狀態(tài)，注重核心人才團(tuán)隊(duì)的打造。

另一方面，不斷更新培養(yǎng)方式，關(guān)注企業(yè)人才需求中的短板，樹立專業(yè)化、規(guī)范化的人才儲備意識。例如，通過建立健全規(guī)范化的選拔晉升制度，強(qiáng)化員工的職業(yè)技能與歸屬感，降低人才流失風(fēng)險(xiǎn)，夯實(shí)企業(yè)人才隊(duì)伍基礎(chǔ)，推動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。在培養(yǎng)方式上，要以意識培養(yǎng)和認(rèn)同感培養(yǎng)為主，打造一支與企業(yè)保持步調(diào)一致的人才隊(duì)伍。

具體而言，在人才培養(yǎng)中要依據(jù)針對性培養(yǎng)、個(gè)性化培養(yǎng)和分層培養(yǎng)相結(jié)合的原則，制定明確的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)計(jì)劃和培養(yǎng)內(nèi)容，保持與企業(yè)發(fā)展需求的同步。例如，通過“線上+線下”的混合式培養(yǎng)方式，拓寬員工培養(yǎng)渠道，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)資源的均衡發(fā)展。

（二）持續(xù)增加基礎(chǔ)投入，夯實(shí)人力資源管理基礎(chǔ)

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，實(shí)現(xiàn)民營中小企業(yè)人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須重視和增加對基礎(chǔ)建設(shè)的投資。數(shù)字化進(jìn)程的本質(zhì)，不僅需要依賴信息技術(shù)的實(shí)體載體，更離不開各類信息軟件系統(tǒng)的支持，以確保信息技術(shù)穩(wěn)定高效運(yùn)行。因此，企業(yè)應(yīng)針對硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施等多個(gè)層面，加大相應(yīng)的資金和資源投入，為順利推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

一方面，民營中小企業(yè)應(yīng)基于自身特點(diǎn)以及當(dāng)前對人力資源管理的規(guī)劃要求，選擇最適合的技術(shù)設(shè)施進(jìn)行投資，確保投資規(guī)模與企業(yè)成長需求相匹配。在增加基礎(chǔ)設(shè)施投資時(shí)，應(yīng)避免過度或盲目投資。例如，少數(shù)企業(yè)在預(yù)測時(shí)過于樂觀，在數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施投資上追求一步到位，使大量資源涌入人力資源管理轉(zhuǎn)型之中，導(dǎo)致企業(yè)面臨更大的經(jīng)營壓力。

另一方面，面對日益激烈的市場競爭，民營中小企業(yè)在人力資源管理中的劣勢逐步凸顯，企業(yè)往往忽視在人力資源管理中的投入，喪失了在核心人才領(lǐng)域中的優(yōu)勢。因此，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理要發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢和潛力，以更低的成本發(fā)揮更大的作用，彌補(bǔ)在資源投入和功能發(fā)揮中的不足。例如，企業(yè)在制訂人力資源管理計(jì)劃時(shí)，需要注重階段性發(fā)展的特點(diǎn)，將長遠(yuǎn)目標(biāo)細(xì)分為多個(gè)短期目標(biāo)，為每個(gè)目標(biāo)制定合理的數(shù)字化投資方案，提高基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（三）持續(xù)完善管理機(jī)制，保持企業(yè)人才管理優(yōu)勢

目前，民營中小企業(yè)的數(shù)量持續(xù)增加，在國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要比重。為優(yōu)化民營中小企業(yè)的發(fā)展結(jié)構(gòu)，以及在激烈的市場競爭中確立優(yōu)勢，人力資源管理機(jī)制的優(yōu)化至關(guān)重要。民營中小企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化，關(guān)鍵在于不斷健全適應(yīng)時(shí)代的管理機(jī)制，即保持人力資源管理的持久活力與發(fā)展動力，緊隨數(shù)字化潮流和人力資源管理變革的重要趨勢[5]。

企業(yè)必須針對數(shù)字化特點(diǎn)，對現(xiàn)有人力資源管理機(jī)制進(jìn)行革新升級。在制定和更新相關(guān)制度時(shí)，既要充分融入數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用要求，也要明確人力資源管理部門及其員工的工作職責(zé)與能力標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建一套既涵蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)容，又貼合人力資源管理實(shí)務(wù)，具有高效執(zhí)行力的管理制度體系。為此，企業(yè)應(yīng)著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，以建立健全監(jiān)督機(jī)制為保障，通過實(shí)施有效的監(jiān)管活動，確保企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)高效有序運(yùn)作，防止任何可能影響企業(yè)發(fā)展公正性和透明度的行為發(fā)生。其中，重點(diǎn)是注重人力資源管理流程的優(yōu)化設(shè)計(jì)，如圖1所示。

與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)充分利用監(jiān)督機(jī)制，對人力資源管理工作質(zhì)量進(jìn)行階段性總結(jié)與評估，及早識別并解決工作中存在的各類問題，及時(shí)制定精準(zhǔn)的改進(jìn)策略，避免問題持續(xù)惡化至無法挽回的地步。特別是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)應(yīng)充分借助數(shù)字化建設(shè)的優(yōu)勢，全面審視和深入剖析人力資源管理工作，敏銳洞察其中的問題和不足，改善人力資源管理中的短板，使企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對人力資源管理發(fā)揮積極作用，實(shí)現(xiàn)民營企業(yè)人才培養(yǎng)的持續(xù)發(fā)展。

（四）積極打造信息平臺，引導(dǎo)技術(shù)系統(tǒng)深度應(yīng)用

大型企業(yè)之所以具備人才優(yōu)勢，除了其自身吸引力強(qiáng)大之外，完善的管理平臺也是其成功要素之一。為此，民營中小企業(yè)要想在人力資源管理方面有所突破，發(fā)揮系統(tǒng)平臺優(yōu)勢無疑是首要任務(wù)。

具體而言，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，特別是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)，應(yīng)著重構(gòu)建健全的信息管理系統(tǒng)，以將傳統(tǒng)的人力資源管理過程，逐步轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的管理方式。比如，通過全面收集企業(yè)員工的相關(guān)信息，包括培養(yǎng)、成長、表現(xiàn)、業(yè)績等，不僅有助于實(shí)現(xiàn)人力資源系統(tǒng)的全面覆蓋，更可以幫助企業(yè)降低管理投入，實(shí)現(xiàn)人力資源管理效率的提升。其中，重點(diǎn)是要使系統(tǒng)平臺具備科學(xué)性、安全性和高效性，如在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，民營中小企業(yè)要對人力資源管理數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘與精細(xì)化分析。通過透徹解析從員工招聘、培訓(xùn)到績效考核等環(huán)節(jié)產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)把握員工的特性與需求，為人才選拔和錄用提供更加精確的數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)，借助對績效數(shù)據(jù)分析結(jié)果的有效運(yùn)用，建立及時(shí)反饋機(jī)制，適時(shí)調(diào)整并優(yōu)化薪酬制度、培訓(xùn)計(jì)劃等激勵(lì)措施，激發(fā)員工的工作熱情，提升其滿意度。

四、結(jié)語

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，為民營中小企業(yè)人力資源管理帶來了全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。面對日新月異的技術(shù)環(huán)境和市場競爭格局，中小企業(yè)需積極把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的脈搏，通過完善數(shù)字化的人力資源管理模式，提升人力資源管理效能，實(shí)現(xiàn)人才價(jià)值的最大化。企業(yè)需要更科學(xué)地選拔人才、制定個(gè)性化培訓(xùn)方案，依據(jù)績效數(shù)據(jù)分析結(jié)果動態(tài)調(diào)整激勵(lì)措施，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)新潛能，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的便捷化，進(jìn)一步提升工作效率與靈活性。

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