摘要：在建筑行業(yè)競爭日趨激烈，市場逐漸規(guī)范，資源愈加缺乏的的形式下，如何追求總成本領先、低成本競爭、高品質(zhì)運營，增強盈利創(chuàng)效能力，對于一個施工企業(yè)而言至關(guān)重要。當前，推行商務管理模式是提升項目管理水平和創(chuàng)效能力的關(guān)鍵之招。從商務管理的重要性出發(fā)，探索實施路徑，提出基于商務管理模式下的降本增效措施，以期為施工企業(yè)高質(zhì)量高速度發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：商務管理； 施工企業(yè)； 降本增效

中圖分類號：TU723.3文獻標志碼：A

0引言

建筑行業(yè)在經(jīng)過二十余年的高速發(fā)展后，正面臨需求大幅度縮小，產(chǎn)能供給遠超市場需求的現(xiàn)狀，進入不可逆轉(zhuǎn)的去產(chǎn)能、去庫存時期，直接影響施工企業(yè)的生存和發(fā)展。面對激烈的市場競爭，施工企業(yè)要想獲得長遠發(fā)展，必須結(jié)合企業(yè)自身特性，建立以成本管理為中心，全過程管控為主線的商務管理模式，尋求有利于企業(yè)發(fā)展的降本增效措施，提高經(jīng)濟效益，確保企業(yè)穩(wěn)健運營、持續(xù)發(fā)展。

1施工企業(yè)商務管理的重要性

施工企業(yè)商務管理是在傳統(tǒng)成本管理的基礎上，管理內(nèi)涵裂變，各業(yè)務系統(tǒng)聯(lián)動，從傳統(tǒng)的算量套價到全壽命周期的商務經(jīng)營，是量變到質(zhì)變的蛻變，體現(xiàn)的是企業(yè)價值創(chuàng)造能力與水平，是一個全新的，推進以盈利為核心的管理模式變革，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，并最終實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標。施工企業(yè)推行商務管理，促進項目效益提升的意義主要體現(xiàn)如下。

1.1開展商務管理是提高市場競爭力的需要

商務管理不僅僅局限于中標后的管理，而是管理前置、再前置的體現(xiàn)。即多業(yè)務系統(tǒng)聯(lián)動，把好客戶資信關(guān)、標前評審關(guān)；在投標前響應招標文件要求的前提下，充分考慮歷史經(jīng)驗數(shù)據(jù)和行業(yè)平均造價指數(shù)，結(jié)合企業(yè)定額，進行詳細的標前成本測算及分析，精研項目特點及其他客觀因素，結(jié)合技術(shù)和資源等情況制定投標策略，降低潛虧風險。深度剖析合同風險條款，開展強策略的商務溝通談判，從經(jīng)營源頭提高市場核心競爭力。

1.2開展商務管理是降本增效的需要

商務管理是以成本管理為核心，項目全過程管控為主線的管理模式。即在項目不同階段，重點突出目標導向，確立項目各項目標并在過程中進行分解，壓實目標責任，采取有利措施，堵塞項目管理漏洞，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象，不斷提高項目降本增效水平。

1.3開展商務管理是開源創(chuàng)效的需要

商務管理注重“三次經(jīng)營”模式，要求資源互動協(xié)調(diào)，營造一次經(jīng)營要前置，調(diào)概修編有依據(jù)；二次經(jīng)營多策劃，積少成多效益大；三次經(jīng)營齊上陣，高效結(jié)算關(guān)系順的商務氛圍；即在投標階段、實施階段、決算和收尾階段落實“一、二、三次經(jīng)營”策略，創(chuàng)造價值，從而達到項目開源創(chuàng)效的目的。

1.4開展商務管理是項目風險防控的需要

開展商務管理即從標前策劃開始貫穿項目全壽命周期，各業(yè)務系統(tǒng)聯(lián)動從不同業(yè)務和不同維度預判評估風險，根據(jù)企業(yè)自身資源和管理能力提出風險化解措施方案，在項目實施過程中，層層分解目標任務，落實責任人，實時跟蹤反饋執(zhí)行情況及偏差，及時采取糾偏措施化解風險，確保項目風險控制在可控范圍。

2施工企業(yè)商務管理的實施路徑

2.1打造商務管理文化，建立商務管理體系

建立商務管理模式，引領“全員化、全要素、全方位”的商務管理目標，增強“人人都是成本管理者，人人都是利潤創(chuàng)造者”的商務管理意識，明確各系統(tǒng)商務管理職責，打造符合企業(yè)實際的商務管理文化。遵循“項目是成本中心、企業(yè)是利潤中心”原則，牢固樹立“履約為基、系統(tǒng)聯(lián)動、創(chuàng)造價值、各方共贏”的商務管理理念，系統(tǒng)聯(lián)動，建立“三點兩線”商務管理體系。

2.2強化資源配置，組建項目部“鐵三角”團隊

項目部是施工企業(yè)最基本的生產(chǎn)單元，項目實施的好壞、降本增效及履約能力的高低，主要取決于項目團隊的建設；因此組建好的項目團隊，就是履約好項目、創(chuàng)造最大效益的關(guān)鍵。做好項目商務管理，我們必須要堅持組建以“項目經(jīng)理、商務經(jīng)理、技術(shù)負責人”為核心的項目部“鐵三角”。技術(shù)負責人提供技術(shù)及規(guī)范依據(jù)，組織實施設計和方案優(yōu)化，以技術(shù)先行、技術(shù)創(chuàng)效引領項目的施工策劃和實施；商務經(jīng)理來統(tǒng)籌項目部的全部商務行為和經(jīng)濟數(shù)據(jù)，為項目部降本增效提供專業(yè)知識和商務組織；項目經(jīng)理就是統(tǒng)籌項目部的商務、技術(shù)、生產(chǎn)，強化團隊建設，圍繞責任指標帶領項目部全員開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，實現(xiàn)降本增效目標，爭取創(chuàng)造更大效益。

2.3建立標準化管理手冊，提升管理品質(zhì)

為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略而獲得最佳秩序，要以成功經(jīng)驗和有效做法的積累和總結(jié)為依據(jù)，建立健全商務管理制度標準管理手冊，對實際的或潛在的問題制定詳細的解決措施規(guī)則，能夠有效的規(guī)范管理行為和提高工作效率和質(zhì)量。以標準化管理手冊為指引，優(yōu)化商務管理體系和業(yè)務操作流程，破除系統(tǒng)壁壘，明確各級商務管理工作的職責和權(quán)限，加強系統(tǒng)聯(lián)動，提升管理品質(zhì)。

3新形勢下施工企業(yè)降本增效措施

3.1數(shù)字平臺賦能，實行成本預警預控管理

施工企業(yè)應充分地利用數(shù)字化平臺管理工具，以目標責任成本為管控依據(jù)，細化成本科目字典，實現(xiàn)項目成本預警及管控目標。通過制定管控字段：設定各類支出合同總金額（除稅）達到對應類型目標責任成本金額80%時標紅預警；設定支付金額超支出合同（預）結(jié)算金額、支出合同（預）結(jié)算超支出合同金額一定比例、支出合同累計金額（除稅）超目標責任成本系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法保存等規(guī)則，杜絕主觀因素影響，促使項目部強化經(jīng)濟數(shù)據(jù)分析盤點，提升管理效率，保障目標責任指標的實現(xiàn)。

3.2策劃引領實施，實施檢驗效果

牢固樹立“策劃是引領，目標責任書是中心”的項目商務管理理念，將員工角色從割裂的生產(chǎn)型、商務型、保障型向“全員商務型”轉(zhuǎn)變，多業(yè)務系統(tǒng)配合搭建整體策劃框架。項目中標后，推行“一把手商務”管理，以“及時適用、動態(tài)管理、系統(tǒng)聯(lián)動、重在效果”為原則，分層分級編制項目管理策劃書，突出風險防控、開源創(chuàng)效、成本節(jié)流、盈虧分析、結(jié)算管理等，形成實施指導文件，下達各崗位創(chuàng)效指標，確保項目利益最大化。

3.3集約化管理，提高采購降本水平

優(yōu)化采購管理，發(fā)揮招采降本作用。

（1）建立采購管理標準體系。以信息化平臺為載體，建立分供商資源庫，構(gòu)建統(tǒng)一的交流平臺，明確采購程序，規(guī)范采購行為，保證公開、公平、公正交易。

（2）提升招采質(zhì)量。規(guī)范招采流程，梳理、明晰招采前置條件，最大限度保證合同實際履行與招標情況保持一致，強化招采的嚴肅性。

（3）提高招采效率。推行項目前期緊急資源集采，助力項目跑步進場。優(yōu)化招采環(huán)節(jié)，縮短招采時間。加強供應時效管控，按施工進度需求供應物資，極大的消除庫存積壓，減少對資金占用和保管成本，實現(xiàn)準時化采購的管理目標。

（4）提升招采效益。統(tǒng)籌資源，推進戰(zhàn)略集采、廠家直采和區(qū)域聯(lián)采等，充分發(fā)揮規(guī)模和戰(zhàn)略采購優(yōu)勢，提高采購效益。

3.4強化履約意識，建立長效合作機制

為有效減少分包糾紛，建強合作共贏生態(tài)。

（1）搭建招標尋源平臺，發(fā)布招標文件，規(guī)范招投標過程，引進和培育優(yōu)質(zhì)分包資源。

（2）合同擬定及評審時，必須結(jié)合項目實際，明確工作界限及內(nèi)容、結(jié)算支付等合同主要條款內(nèi)容，嚴防合同漏洞。

（3）合同簽訂后重視合同交底，確保合同條款深入人心，并以此作為一項有力的現(xiàn)場管理手段，強化總包管控能力，規(guī)范分包行為。

（4）提高分包結(jié)算效率，推進守約支付，提升企業(yè)信譽度。

（5）推進分包人、作業(yè)隊（班組）標準化建設、開展履約評價及升降級管理工作，建立長效合作機制，為項目管理效益提升奠定基礎。

經(jīng)營與管理韓昌： 基于商務管理模式下的施工企業(yè)降本增效措施

3.5精細成本管控，提高管理水平

施工過程成本管理是工程項目成本控制的重要環(huán)節(jié)，同時也是施工企業(yè)降本增效的有效手段。落實成本管控相關(guān)制度文件要求，強化成本內(nèi)控“三管”，即管住工程量，管住單價，管住費用項。

（1）精準測算項目目標責任成本和一次經(jīng)營效益，杜絕人為隨意更改，夯實項目成本核算的基礎。

（2）加強生產(chǎn)資源消耗過程管控和考核分析，做好材料報領工作，重視定期盤點的質(zhì)量和數(shù)據(jù)精準度，做好計劃量、使用量、預算量對比分析，嚴控生產(chǎn)資源耗量。

（3）精細項目成本管控，明確項目主要成本控制指標，落實成本控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理要素、應對舉措和責任部門，推動崗位成本責任制落地，嚴格控制各項成本費用支出。

3.6加強精益建造，提升降本空間

樹立“履約就是保效益”理念，推進策劃實施一體化管理，實現(xiàn)控工期、保質(zhì)量、降成本。

（1）加強工期履約管理。工期牽一發(fā)而動全身，其成本占比較大。首先樹立工期成本意識，建立全專業(yè)、全周期的計劃管理體系，從方案準備、資源組織、施工部署等方面制定保障措施；其次建立工期管理預警臺賬，公司按季度梳理工期滯后項目，定時間、定措施、定責任人校正工期，促進項目按照合同工期完美履約。最后做好履約資料簽認與收集，積極應對工期和費用索賠與反索賠風險，促進項目誠信履約、精益索賠。

（2）強化施工質(zhì)量管控。首先貫徹落實物資設備進場多方聯(lián)合驗收及倉儲保管，防范質(zhì)量源頭風險。其次推進樣板先行，建立項目施工標準。最后加強現(xiàn)場管理，確保施工符合規(guī)范要求，提高工序質(zhì)量批次合格率，杜絕重大質(zhì)量事故，有效防范質(zhì)量通病，降低返工返修成本。

（3）建立快速響應的維保機制，明確維保流程，統(tǒng)籌維保資源，分包工程質(zhì)保金要足額計提，做好維保費用分攤。

3.7技術(shù)先行，激發(fā)增值創(chuàng)效能力

以技術(shù)為先導，不斷強化技術(shù)成果轉(zhuǎn)化應用機制，使用并依靠技術(shù)來提高效益的經(jīng)營理念和思維模式。

（1）設計優(yōu)化創(chuàng)效。增強“設計過程就是采購過程”，更是“造價確定過程”的管控意識，并不斷提升從設計開始就掌控造價、成本的能力。加強與設計單位、建設單位的有效溝通，提出合理性方案建議，并將建議轉(zhuǎn)化為設計變更或技術(shù)核定單，達到創(chuàng)造利潤和降低成本的目的。

（2）強化方案創(chuàng)效。做好施工技術(shù)策劃，嚴把施工組織設計和專項方案的審批，采用新技術(shù)、新設備和新材料，改進施工手段，創(chuàng)新施工工藝，做到資源配置最合理，并嚴格按照方案執(zhí)行，達到降本增效的目的。

（3）BIM深化設計創(chuàng)效。持續(xù)擴大和深度應用BIM深化設計，結(jié)合項目合同內(nèi)容及盈虧清單項，在滿足施工規(guī)范的前提下合理深化、尋求突破。擴大全專業(yè)預制化的應用，更標準化的約束項目開展，便于業(yè)務線基于穩(wěn)定一致的數(shù)據(jù)開展各類項目既定管理工作，實現(xiàn)技術(shù)增值創(chuàng)效目標。

3.8開展經(jīng)濟活動分析，提振發(fā)現(xiàn)糾偏能力

推行項目經(jīng)濟數(shù)據(jù)過程監(jiān)督管理，定期組織召開經(jīng)濟活動分析會，精準查找項目風險點、盈虧點及效益失血點，并進行重點研究分析，制定扭虧增效措施，從而把各項費用控制在責任成本之內(nèi)，確保項目效益。依據(jù)“施工項目管理目標責任書”控制指標，結(jié)合項目的產(chǎn)值、成本、進度、資金等情況進行分析，對現(xiàn)在或?qū)眄椖恐笜耸欠窨煽剡M行評價或預估，對項目后續(xù)未完工程進行盈虧預測；針對超控制指標或預計今后會超控制指標的查找原因并制訂糾偏措施。

3.9強化過程確權(quán)，提高結(jié)算創(chuàng)效水平

加強結(jié)算策劃管理，明確結(jié)算工作目標。樹立“工程開工即結(jié)算開始，工程竣工即結(jié)算報出”的管理理念，將結(jié)算策劃貫徹于項目始終，在過程中化解項目經(jīng)濟風險，防止竣工結(jié)算久拖不結(jié)。

（1）塑強項目“鐵三角”，抓住業(yè)主因素、設計變更、政策變化、甲指分包影響等有利時機，爭取將二三次經(jīng)營創(chuàng)效策劃逐步落實在過程確權(quán)中。

（2）倡導把過程報量當結(jié)算做，在形象進度確認、工程計量、措施費計取比例、調(diào)差提前確認等方面優(yōu)化，提升成本確權(quán)率。

（3）提高簽證簽認意識，做到“一事一簽”，口頭指令及時轉(zhuǎn)化成書面指令并進行事實和費用的確認。

（4）規(guī)范索賠資料編制，索賠事實發(fā)生后，及時分析原因并判定責任，作好索賠資料編制及報送，不因業(yè)主不簽而不編制資料；務必加強現(xiàn)場影像資料存檔管理、避免支撐資料缺失，對外報送數(shù)據(jù)要結(jié)合分包的合理訴求，將實際發(fā)生成本預估充足。

（5）建立動態(tài)管理臺帳，分層級召開月度、季度經(jīng)濟分析會時，全面分析項目策劃（特別是創(chuàng)效策劃）的實施情況，發(fā)現(xiàn)偏差，及時調(diào)整，確保策劃實施效果。

（6）結(jié)算資料與施工同步。將結(jié)算資料分解至施工各階段、各崗位，做到資料收集與施工同步，定期召開結(jié)算資料例會，共同審查資料及時性、合規(guī)性。

（7）提升結(jié)算效益。抓住結(jié)算關(guān)鍵環(huán)節(jié)和對象，深挖結(jié)算量差與中標清單錯漏項，在成本鎖定、內(nèi)部結(jié)算的基礎上，結(jié)算報出前制定好量與價的結(jié)算編制策略；重視結(jié)算過程中的爭議問題，積極尋找爭議解決方案，提高結(jié)算辦理效率。

（8）強化結(jié)算經(jīng)驗總結(jié)，每年組織一次同類項目結(jié)算交流會，開展項目結(jié)算復盤，提高結(jié)算創(chuàng)效水平。

3.10重視考核激勵，提高降本增效主觀能動性

施工企業(yè)要想進一步提高項目管理質(zhì)量，實現(xiàn)降本增效，就必須高度重視項目管理活力和績效；規(guī)范開展激勵考核工作，從機制上全面調(diào)動全體員工的主觀能動性。

（1）構(gòu)建完善的績效考核機制。在下達目標責任書時，明晰管理創(chuàng)效責任及權(quán)限，明確考核標準及要求，助力工程績效考核工作順利開展。

（2）深化績效考核結(jié)果應用。在開展績效考核時，注重考核時效性，并以創(chuàng)效與收入正相關(guān)為主導，打破平均主義，充分激發(fā)各級員工爭創(chuàng)效益的積極性。

（3）建立激勵與處罰結(jié)合的考核體系。貫徹落實對項目責任主體的激勵和處罰制度，凡是對降本增效做出貢獻、業(yè)績顯著的，就要敢于重獎、敢于提拔重用。對于工作不力，不能勝任現(xiàn)職或難以有效履職的干部，要果斷調(diào)整，能上能下。造成項目完全成本虧損的，要實行重罰，限定期限內(nèi)不得再擔任項目重要崗位，情節(jié)嚴重的移交紀檢監(jiān)察處理。只有充分重視項目考核激勵及約束機制，調(diào)動員工主觀能動性，促進各項措施高效執(zhí)行，才能實現(xiàn)提質(zhì)增效目標。

4結(jié)束語

工程項目是施工企業(yè)的根基，效益是企業(yè)穩(wěn)健運營的保障。施工企業(yè)工程項目管理應結(jié)合、運用以成本管理為中心，全過程管控為主線的商務管理模式，緊緊圍繞項目降本增效的中心任務，探尋實現(xiàn)以商務管理促效益提升的有效路徑，不斷改革創(chuàng)新，采取一切有利措施，提升項目管理水平和企業(yè)核心競爭力，最終實現(xiàn)施工企業(yè)高質(zhì)量高速度發(fā)展。

參考文獻

［1］王佳妮.探索建筑施工企業(yè)降本增效新路徑［J］.建筑與預算.2020（12）.

［2］金怡然.降本增效在施工企業(yè)中的應用［J］.建筑施工.2021（6）.

［作者簡介］韓昌（1990—），男，本科，工程師，從事工程管理工作。