葉璐

摘要：在當(dāng)前社會發(fā)展的背景下，醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，面臨著高質(zhì)量發(fā)展的壓力和挑戰(zhàn)。在醫(yī)院的發(fā)展過程中，思想政治工作扮演著至關(guān)重要的角色。本論文旨在探討思想政治工作在醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展中的地位與作用，并提出可行性措施，以期為醫(yī)院思想政治工作的實(shí)踐提供參考和借鑒。通過對此問題的研究，有望為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供更加有效的支撐和保障。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展；思想政治工作；重要性

引言

隨著醫(yī)療水平的提升和醫(yī)療需求的增加，醫(yī)院不僅要求在醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量上不斷提高，還需要在管理體制、文化建設(shè)等方面實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。而在醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的過程中，思想政治工作的重要性逐漸凸顯。醫(yī)務(wù)人員的思想政治素質(zhì)、醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定、醫(yī)院文化的建設(shè)等都與醫(yī)院的發(fā)展密切相關(guān)。因此，探討思想政治工作在醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展中的作用和路徑，對于促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)地發(fā)展具有重要意義。

一、醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展中思想政治工作的重要性

（一）加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的道德修養(yǎng)和專業(yè)精神

思想政治工作在醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展中的重要性，首先在于提高醫(yī)務(wù)人員的道德修養(yǎng)和專業(yè)精神。思想政治工作培養(yǎng)了醫(yī)務(wù)人員的使命感和責(zé)任感，使其堅(jiān)決致力于提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。通過思想教育和指導(dǎo)，醫(yī)務(wù)人員可以深刻理解自己職業(yè)的意義，激勵其不斷提高自己的醫(yī)療技能和知識。此外，通過營造積極的思想氛圍，醫(yī)院可以在醫(yī)務(wù)人員中培養(yǎng)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)合作和相互支持，追求卓越的醫(yī)療服務(wù)。

（二）促進(jìn)醫(yī)療關(guān)系中的信任與和諧

醫(yī)院發(fā)展中，思想政治工作的另一個重要方面是有助于培養(yǎng)醫(yī)患關(guān)系中的信任與和諧。有效的思想政治工作促進(jìn)了醫(yī)護(hù)專家與患者之間的溝通和理解。強(qiáng)調(diào)以病人為中心的重要性，鼓勵醫(yī)務(wù)人員以同情和尊重的態(tài)度對待病人。通過培養(yǎng)同理心和互信的文化，醫(yī)院可以緩解醫(yī)患之間的沖突和誤解，為提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)造有利環(huán)境。此外，思想政治工作在解決偏見，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的平等和包容性方面發(fā)揮著極其重要的作用[1]。

（三）強(qiáng)化醫(yī)院文化和價(jià)值觀

思想政治工作也有助于加強(qiáng)醫(yī)院的文化和價(jià)值觀，這對實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展至關(guān)重要。通過推廣社會主義核心價(jià)值觀和職業(yè)道德，醫(yī)院可以建立共同的價(jià)值體系，指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的行為和決策。思想政治教育在醫(yī)療專家中注入正直、利他主義和奉獻(xiàn)精神，在醫(yī)院內(nèi)培育卓越負(fù)責(zé)任的文化。此外，通過弘揚(yáng)創(chuàng)新和不斷學(xué)習(xí)的精神，思想政治工作鼓勵醫(yī)院適應(yīng)不斷變化的醫(yī)療環(huán)境，接受醫(yī)學(xué)科技進(jìn)步。強(qiáng)而積極的醫(yī)院文化不僅能提升員工的工作熱情，還能吸引患者和利益相關(guān)者，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（四）維護(hù)社會穩(wěn)定和發(fā)展

思想政治工作在醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展中的意義延伸到維護(hù)社會穩(wěn)定和發(fā)展中的作用。醫(yī)院是社會結(jié)構(gòu)的組成部分，其穩(wěn)定運(yùn)作對維護(hù)社會和諧穩(wěn)定至關(guān)重要。思想政治工作培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的社會責(zé)任感和公民意識，鼓勵其積極參與社區(qū)服務(wù)和公益活動。通過促進(jìn)醫(yī)院與更廣泛社會的團(tuán)結(jié)與合作，思想政治工作有助于社區(qū)的整體福利與繁榮。此外，思想政治教育在對抗可能破壞醫(yī)院完整性和獨(dú)立性的負(fù)面影響和外壓方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，確保醫(yī)院為社會進(jìn)步和發(fā)展作出持續(xù)貢獻(xiàn)[2]。

二、醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展中思想政治工作原則

（一）弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀和職業(yè)道德

醫(yī)院發(fā)展思想政治工作的主要原則是弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀和職業(yè)道德。社會主義核心價(jià)值觀是建設(shè)和諧繁榮社會的思想基礎(chǔ)。醫(yī)院要在醫(yī)務(wù)人員、病人和更廣泛的社區(qū)中積極宣傳社會主義核心價(jià)值觀，培養(yǎng)共同的社會責(zé)任感和道德操守。此外，醫(yī)院在醫(yī)療實(shí)踐中要堅(jiān)持職業(yè)道德和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)誠信、同情和專業(yè)精神在病人護(hù)理中的重要性。通過注入社會主義核心價(jià)值觀和職業(yè)道德，醫(yī)院可以培養(yǎng)積極的道德氛圍，增強(qiáng)社會對醫(yī)療體系的信任，最終有助于醫(yī)療服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。

（二）思想政治工作與醫(yī)院管理的整合

醫(yī)院發(fā)展中思想政治工作的重要原則是思想政治工作與醫(yī)院管理相結(jié)合。思想政治工作不應(yīng)作為單獨(dú)或孤立的活動，而應(yīng)作為醫(yī)院治理和領(lǐng)導(dǎo)的組成部分。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要把思想政治考量納入戰(zhàn)略規(guī)劃、決策過程和績效評價(jià)體系。其主要的內(nèi)容包括建立思想教育和溝通機(jī)制，確保黨的意識形態(tài)和社會主義核心價(jià)值觀融入組織文化和職工行為。此外，醫(yī)院在實(shí)際發(fā)展過程當(dāng)中要讓醫(yī)務(wù)人員積極參與思想政治工作，為增強(qiáng)思想凝聚力和組織效益提供參與和反饋機(jī)會[3]。

（三）適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境

醫(yī)院開展思想政治工作能夠更加有效地促進(jìn)醫(yī)療工作者有效的適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境。隨著社會的發(fā)展變革，醫(yī)院需要不斷創(chuàng)新思想政治工作以應(yīng)對新的挑戰(zhàn)和要求。這就需要采取積極主動的方法來識別新出現(xiàn)的意識形態(tài)傾向、社會問題和患者需求，制定切實(shí)的應(yīng)對策略和措施。醫(yī)院要利用現(xiàn)代技術(shù)和溝通渠道傳遞意識形態(tài)內(nèi)容，讓利益相關(guān)者參與有意義的對話與合作。此外，醫(yī)院要培養(yǎng)創(chuàng)新和開放的文化，鼓勵在思想政治工作中進(jìn)行創(chuàng)造性的思考和實(shí)驗(yàn)。通過適應(yīng)社會動態(tài)、擁抱變革，醫(yī)院可以增強(qiáng)其思想影響力，為醫(yī)療服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

三、醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展中思想政治工作面臨的困境

（一）思想的一致性和統(tǒng)一性的挑戰(zhàn)

在醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展中，思想政治工作面臨的最重要挑戰(zhàn)之一是保持醫(yī)務(wù)人員的思想一致性和團(tuán)結(jié)性。在當(dāng)今多元化和充滿活力的社會中，個人可能有不同的價(jià)值觀，相應(yīng)的內(nèi)容可能導(dǎo)致醫(yī)院組織內(nèi)部意識形態(tài)的差異和不團(tuán)結(jié)。此外，隨著市場力量和全球化等外部因素影響的加大，醫(yī)院可能面臨將經(jīng)濟(jì)利益置于意識形態(tài)原則之上的壓力。醫(yī)院內(nèi)部缺乏有效的思想教育和溝通機(jī)制，醫(yī)療專家普遍存在的個人主義態(tài)度和行為，加劇了這一挑戰(zhàn)。因此，對要求實(shí)現(xiàn)和保持意識形態(tài)一致性和統(tǒng)一性，通過思想政治工作促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的醫(yī)院提出了重大挑戰(zhàn)。

（二）與公眾的信任和信譽(yù)作斗爭

醫(yī)院發(fā)展中思想政治工作面臨的另一個主要挑戰(zhàn)是公眾對醫(yī)療體系的信任和信譽(yù)受到侵蝕。近年來，醫(yī)療事故、虐待患者和醫(yī)療丑聞削弱了公眾對醫(yī)院和醫(yī)療專家的信任。這些事件不僅損害了個別醫(yī)院的聲譽(yù)和信譽(yù)，也削弱了公眾對更廣泛醫(yī)療體系的信心。此外，負(fù)面媒體報(bào)道可能加劇公眾對醫(yī)院的負(fù)面看法，可能會錯誤的認(rèn)為醫(yī)院是利益驅(qū)動的機(jī)構(gòu)，將財(cái)務(wù)收益置于患者護(hù)理之上。因此，醫(yī)院在重建患者、家庭和更廣泛社區(qū)之間的信任和信譽(yù)方面面臨著一場艱苦的戰(zhàn)斗。應(yīng)對這一課題，不僅需要醫(yī)院采取措施提高患者的安全和護(hù)理質(zhì)量，還需要與利益相關(guān)者進(jìn)行透明、負(fù)責(zé)任的溝通，以重建對醫(yī)療體系的信任和信心。

（三）思想教育與專業(yè)發(fā)展的平衡

醫(yī)院發(fā)展中思想政治工作面臨的重大困境之一是如何平衡醫(yī)務(wù)人員思想教育與專業(yè)發(fā)展。意識形態(tài)教育對于培養(yǎng)醫(yī)學(xué)專家的社會責(zé)任感和職業(yè)道德至關(guān)重要，但過分強(qiáng)調(diào)意識形態(tài)灌輸可能掩蓋了持續(xù)專業(yè)發(fā)展和臨床技能訓(xùn)練的重要性。此外，隨著醫(yī)學(xué)實(shí)踐專業(yè)化和復(fù)雜性的增加，醫(yī)學(xué)專家對專業(yè)知識和技術(shù)專業(yè)性的需求也越來越大，這可能與分配給思想教育的時(shí)間和資源競爭。因此，醫(yī)院要在思想教育和專業(yè)發(fā)展之間取得微妙的平衡，確保將這兩個方面納入全面培訓(xùn)計(jì)劃，以支持醫(yī)務(wù)人員的整體成長和福利。

（四）應(yīng)對政治和規(guī)制的課題

醫(yī)院發(fā)展中的思想政治工作可能受阻于政治和監(jiān)管的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)限制了醫(yī)院思想工作中的自主權(quán)和自由。在許多情況下，醫(yī)院受到政府的監(jiān)督和管制，這可能會限制其獨(dú)立實(shí)施意識形態(tài)倡議和政策的能力。此外，政府領(lǐng)導(dǎo)層的變化和政治優(yōu)先事項(xiàng)的轉(zhuǎn)變可能導(dǎo)致意識形態(tài)方向和政策方向的變動，給醫(yī)院帶來不確定性和不穩(wěn)定性。此外，醫(yī)院可能面臨來自各種利益集團(tuán)和利益相關(guān)者的壓力，包括政府機(jī)構(gòu)、政治組織和商業(yè)實(shí)體，這些機(jī)構(gòu)可能會為了自身利益而影響或操縱意識形態(tài)議程。為了應(yīng)對這些政治規(guī)制的課題，醫(yī)院需要在遵守法律和規(guī)制要件和追求與其核心價(jià)值觀和使命一致的意識形態(tài)目標(biāo)之間保持微妙的平衡。

四、醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展中思想政治工作的優(yōu)化路徑

（一）建立健全思想政治工作機(jī)制

首先，醫(yī)院發(fā)展過程當(dāng)中，為了優(yōu)化醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展中的思想政治工作，需要從多角度構(gòu)建工業(yè)完善的工作機(jī)制，而相應(yīng)的內(nèi)容主要包含制定明確的工作目標(biāo)和任務(wù)，同時(shí)需要進(jìn)一步的明確責(zé)任分工，并且以此為基礎(chǔ)確立工作機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，以及建立有效的監(jiān)督和評估機(jī)制。醫(yī)院在高質(zhì)量發(fā)展過程當(dāng)中，通過建立科學(xué)規(guī)范的工作機(jī)制，能夠更加高效的提高思想政治工作的效率和質(zhì)量，確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次，醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，在實(shí)際落實(shí)過程當(dāng)中，需要加強(qiáng)思想政治工作人員隊(duì)伍建設(shè)，需要通過相應(yīng)的培訓(xùn)，培養(yǎng)一支政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作隊(duì)伍。主要的內(nèi)容包含加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，以此為基礎(chǔ)能夠有效地提高其服務(wù)意識和責(zé)任感。同時(shí)，要加強(qiáng)對工作人員的管理和激勵，激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性，推動思想政治工作向縱深發(fā)展。第三，醫(yī)院在高質(zhì)量發(fā)展過程當(dāng)中需要加強(qiáng)與黨委相關(guān)部門的溝通與協(xié)作，形成合力推動思想政治工作的良好局面。主要的內(nèi)容包括加強(qiáng)與黨委宣傳部門、組織部門等的聯(lián)系，以此為基礎(chǔ)，能夠更加充分發(fā)揮各方的作用，從而形成思想政治工作合力，應(yīng)該有效的推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

（二）加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員思想政治教育培訓(xùn)

醫(yī)務(wù)人員就目前而言，在醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展中是醫(yī)院思想政治工作的主體，其思想政治素質(zhì)在一定程度上直接影響著醫(yī)院的發(fā)展和穩(wěn)定。因此，在高質(zhì)量發(fā)展的過程當(dāng)中需要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的思想政治教育培訓(xùn)，使其能夠充分的提升政治覺悟和思想品質(zhì)。醫(yī)院在實(shí)際工作中需要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，從而更加有效地提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。在醫(yī)院的發(fā)展過程當(dāng)中，醫(yī)務(wù)人員作為醫(yī)療服務(wù)的主要提供者，其自身需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，由此為基礎(chǔ)能夠滿足患者的需求。通過開展臨床技能培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流會議等活動，能夠使相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員提高臨床技能和醫(yī)療水平，從而能夠充分的為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐。在發(fā)展過程當(dāng)中，要注重醫(yī)務(wù)人員的思想政治情感教育，需要進(jìn)一步的增強(qiáng)其社會責(zé)任感和人文關(guān)懷意識。醫(yī)院在日常工作過程當(dāng)中，醫(yī)務(wù)人員作為醫(yī)療服務(wù)的提供者，就其自身而言，不僅要具備專業(yè)技能，同時(shí)需要具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，關(guān)心患者、尊重患者、關(guān)愛患者。在醫(yī)護(hù)工作者的工作中，通過開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、患者關(guān)系培訓(xùn)等活動，進(jìn)一步的引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的價(jià)值觀和行為規(guī)范，以此為基礎(chǔ)能夠努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療體驗(yàn)。

（三）推進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧穩(wěn)定

醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，相應(yīng)的方法在落實(shí)過程當(dāng)中直接影響著醫(yī)院的聲譽(yù)和形象。因此，醫(yī)院在實(shí)際發(fā)展過程當(dāng)中，需要積極推進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定，以此為基礎(chǔ)，能夠有效的建立良好的醫(yī)患溝通機(jī)制和解決機(jī)制。醫(yī)院在發(fā)展中，通過加強(qiáng)醫(yī)患溝通、加強(qiáng)醫(yī)患信任建設(shè)等活動，由此能夠更加有效的促進(jìn)醫(yī)患之間的理解和信任，基于上述角度能夠化解醫(yī)患矛盾，由此能夠維護(hù)醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定。在醫(yī)院的發(fā)展過程當(dāng)中，要加強(qiáng)醫(yī)療糾紛的預(yù)防和處理工作，從而更加高效地減少醫(yī)療事故的發(fā)生，以此為基礎(chǔ)能夠提高醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。在醫(yī)院的工作中，通過加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、完善醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)制等措施，由此能夠更加有效的預(yù)防和減少醫(yī)療事故的發(fā)生，從而更加高效的保障醫(yī)院的正常運(yùn)行和患者的安全。醫(yī)院為了做到高質(zhì)量發(fā)展需要加強(qiáng)醫(yī)患教育和宣傳工作，由此便能夠更加有效地提升患者的醫(yī)療素質(zhì)和自我保健意識。通過開展健康知識講座、醫(yī)患溝通培訓(xùn)等活動，能夠更加有效的提高患者對醫(yī)療服務(wù)的理解和信任，進(jìn)一步的增強(qiáng)其健康管理能力，基于上述角度能夠促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的良性互動。

（四）增強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)力度

醫(yī)院文化在實(shí)際發(fā)展過程當(dāng)中能夠有效的提升醫(yī)院核心競爭力，同時(shí)就目前而言對于優(yōu)化醫(yī)院思想政治工作具有重要意義。因此，醫(yī)院在發(fā)展過程當(dāng)中需要加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，營造積極向上、和諧美好的文化氛圍?；诟哔|(zhì)量發(fā)展的需求，醫(yī)院需要倡導(dǎo)“以人為本、以患者為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念，以此充分的弘揚(yáng)敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊(duì)精神等優(yōu)良醫(yī)院文化，更加有效的凝聚醫(yī)務(wù)人員的思想共識和行動力量。醫(yī)院在發(fā)展過程當(dāng)中需要加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)與品牌建設(shè)的結(jié)合，更加有效的提升醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度。在醫(yī)院的發(fā)展中需要通過打造獨(dú)特的醫(yī)院文化品牌，更加高質(zhì)量的樹立醫(yī)院的良好形象和品牌價(jià)值，從而有效的吸引更多的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人才和患者資源，推動醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展。

結(jié)語

在醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展中，思想政治工作的重要性不可忽視。本文通過探討思想政治工作在醫(yī)院發(fā)展中的地位、作用、面臨的困境以及優(yōu)化路徑，提出了一系列可行性建議。建議建立健全思想政治工作機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員思想政治教育培訓(xùn)，推進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧穩(wěn)定，增強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)力度。這些舉措將有助于提升醫(yī)院的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。希望本文的研究能為醫(yī)院思想政治工作的實(shí)踐提供參考和借鑒，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

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（作者單位：湖南省懷化市湖南醫(yī)藥學(xué)院總醫(yī)院）

（責(zé)任編輯：袁麗娜）