溫欣
關(guān)鍵詞 直播帶貨 勞動(dòng)過(guò)程 空間生產(chǎn) 青年
〔中圖分類(lèi)號(hào)〕C913.3;F724.6 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕0447-662X(2024)04-0075-12
一、問(wèn)題的提出
商品生產(chǎn)與剩余價(jià)值攫取是馬克思勞動(dòng)過(guò)程理論的中心議題。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間從而實(shí)現(xiàn)最大限度地攫取剩余價(jià)值是勞動(dòng)控制的中心任務(wù)。馬克思重點(diǎn)揭示的一個(gè)矛盾是,“技術(shù)越發(fā)達(dá),生產(chǎn)出單位商品所需的勞動(dòng)就越少。更令人頭疼的是,如果商品的總產(chǎn)出不足以彌補(bǔ)個(gè)別商品的價(jià)值下降,那么總價(jià)值就可能會(huì)減少”。①“唯一實(shí)現(xiàn)的辦法就是資本家趕緊把產(chǎn)品推向市場(chǎng)賣(mài)掉,然后將隱藏的價(jià)值轉(zhuǎn)換成貨幣形式”。②但是,“商品不可能自己走到市場(chǎng)上去自己交換”。③ 因此,技術(shù)發(fā)展必然凸顯流通環(huán)節(jié)在勞動(dòng)過(guò)程的重要性。在以平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、智能制造和商品過(guò)剩為基本特點(diǎn)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,對(duì)勞動(dòng)過(guò)程的控制重點(diǎn)逐漸由生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向流通領(lǐng)域,依托數(shù)字平臺(tái)的勞動(dòng)大軍,如外賣(mài)員、快遞員,打通了商品到消費(fèi)者手中的最后一步,資本與勞動(dòng)力對(duì)數(shù)字勞動(dòng)控制權(quán)的博弈與爭(zhēng)奪成為關(guān)注的基本問(wèn)題,①弱化雇傭關(guān)系、提供虛假的自主性以及強(qiáng)化技術(shù)控制成為在數(shù)字平臺(tái)中勞動(dòng)控制的主要形式。② 同時(shí),學(xué)界逐漸關(guān)注到以“直播帶貨”為主要?jiǎng)趧?dòng)形式的主播工作成為一種勞動(dòng)業(yè)態(tài),數(shù)字經(jīng)濟(jì)中商品交換環(huán)節(jié)具有了情感勞動(dòng)屬性③與社會(huì)交往屬性。④ 也有學(xué)者圍繞直播勞動(dòng)中自主權(quán)與雇傭關(guān)系展開(kāi)基于算法的技術(shù)控制機(jī)制分析。⑤ 上述研究回答了資本是如何通過(guò)對(duì)勞動(dòng)者為中心的勞動(dòng)時(shí)間過(guò)程進(jìn)行控制,以便更加確定地實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化剩余價(jià)值攫取目標(biāo)的基本問(wèn)題。
資本的本質(zhì)是要撕破地方紐帶并“打破直接的產(chǎn)品交換的個(gè)人的地方的限制”。⑥ 數(shù)字經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代通訊與交通運(yùn)輸?shù)娜诤习l(fā)展,在很大程度上打破了地方性空間的區(qū)隔,為資本突破傳統(tǒng)剩余價(jià)值的攫取方式與勞動(dòng)控制對(duì)象和擴(kuò)大再生產(chǎn)提供了空間。由人與物組成的物質(zhì)網(wǎng)絡(luò)及其時(shí)空流動(dòng)構(gòu)成了數(shù)字勞動(dòng)動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性的規(guī)訓(xùn)機(jī)制。⑦ 這表明,數(shù)字勞動(dòng)過(guò)程的空間控制獲得了現(xiàn)實(shí)性基礎(chǔ)。那么,依托平臺(tái)和算法建構(gòu)起來(lái)的數(shù)字空間是如何將源源不斷的生產(chǎn)者與消費(fèi)者整合進(jìn)勞動(dòng)過(guò)程中,形成一種生產(chǎn)性與消費(fèi)性并存的社會(huì)空間,并完成商品流通與數(shù)字商品生產(chǎn)的?本文在延續(xù)馬克思對(duì)資本過(guò)程分析與借鑒布洛維將勞動(dòng)參與者主體性帶入勞動(dòng)過(guò)程理論的研究進(jìn)路基礎(chǔ)上,融入新馬克思主義時(shí)空理論,聚焦商品流通環(huán)節(jié)的勞動(dòng)過(guò)程,試圖回答在數(shù)字社會(huì),數(shù)字勞動(dòng)的空間控制何以可能,并揭示資本在單位商品價(jià)格下降中實(shí)現(xiàn)剩余價(jià)值最大化并不斷擴(kuò)大再生產(chǎn)的空間邏輯。
二、勞動(dòng)過(guò)程理論中的控制:從時(shí)間控制到空間控制
無(wú)論勞動(dòng)過(guò)程如何變化,資本試圖獲得高額剩余價(jià)值的根本目的未發(fā)生改變。隨著勞動(dòng)形態(tài)的變化,資本總是積極地改進(jìn)其控制技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身目的。從對(duì)勞動(dòng)過(guò)程理論梳理中可見(jiàn),勞動(dòng)過(guò)程的控制從專(zhuān)注于直接的時(shí)間控制逐漸轉(zhuǎn)向隱蔽的空間控制。數(shù)字經(jīng)濟(jì)既為勞動(dòng)空間控制提供了技術(shù)基礎(chǔ),同時(shí)要求更精準(zhǔn)的空間控制來(lái)實(shí)現(xiàn)其隱藏時(shí)間、擴(kuò)大社會(huì)生產(chǎn)和獲取超額利潤(rùn)的根本目標(biāo)。
1.勞動(dòng)過(guò)程理論中的控制
經(jīng)典勞動(dòng)控制理論中時(shí)間是施展控制的核心要素。其控制技術(shù)的改變,不是降低時(shí)間在勞動(dòng)過(guò)程中的重要性,而是竭盡所能地將其隱藏來(lái)降低勞動(dòng)者的反抗意識(shí)。從赤裸裸壓榨勞動(dòng)時(shí)間的計(jì)時(shí)工資向計(jì)件工資的轉(zhuǎn)變,僅是控制形態(tài)的變化。馬克思指出,“計(jì)件工資成了克扣工資與資本主義欺詐的最豐富的源泉了”。⑧ 因此,對(duì)勞動(dòng)過(guò)程研究的重要理論進(jìn)路即是在布洛維“趕工游戲”基礎(chǔ)上,不斷揭示資本隱蔽化勞動(dòng)控制的新形式。其中,產(chǎn)消合一成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)下剩余價(jià)值新的增長(zhǎng)點(diǎn)。⑨這表明,勞動(dòng)過(guò)程的控制已超越了傳統(tǒng)的勞動(dòng)者,拓展至更廣泛的市場(chǎng)主體,通過(guò)模糊勞動(dòng)者與消費(fèi)者角色邊界的“粉絲游戲”①等控制技術(shù),擴(kuò)大勞動(dòng)控制的基礎(chǔ)。
在具體的控制技術(shù)層面,數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的控制技術(shù)主要體現(xiàn)為算法技術(shù)上的數(shù)字控制和組織技術(shù)上的自我控制與制造同意。馬爾庫(kù)塞在對(duì)技術(shù)社會(huì)的批判中指出,“技術(shù)對(duì)自然的否定也包括對(duì)作為自然存在的人的否定”。② 資本的技術(shù)控制通過(guò)勞動(dòng)機(jī)械化和標(biāo)準(zhǔn)化壓抑人的自主性,使人們難以真正區(qū)分大眾傳媒是技術(shù)工具、操控工具抑或是信息發(fā)布與娛樂(lè)工具。而弱契約性則進(jìn)一步加劇了勞動(dòng)者之間的離散與勞動(dòng)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)以“液態(tài)”的方式存在,通過(guò)極精瘦的管理模式,將核心數(shù)據(jù)加工以外的勞動(dòng)持續(xù)推向外部勞動(dòng)力市場(chǎng)。③ “商品的流通促進(jìn)了勞動(dòng)分工”。④ 因此,流通環(huán)節(jié)成為連接資本與消費(fèi)者的核心環(huán)節(jié),分散化的數(shù)字勞動(dòng)越來(lái)越成為加速商品流通與資本增殖的主要方式。這意味著資本對(duì)流通環(huán)節(jié)的勞動(dòng)控制只能增強(qiáng)而非減弱。在去技能化與弱契約的雙重作用下,勞動(dòng)者不得不保持超時(shí)的情感勞動(dòng)以獲得勞動(dòng)的穩(wěn)定性。⑤
2.勞動(dòng)控制的時(shí)間控制與空間失靈
勞動(dòng)過(guò)程控制的根本目的在于獲得更多的剩余價(jià)值,因此對(duì)勞動(dòng)過(guò)程控制分析必須放置在價(jià)值循環(huán)之中。“每一個(gè)商品所有者,都只愿意為那有使用價(jià)值可以滿(mǎn)足本人欲望的他種商品,換取自己的商品”。⑥ 也就是說(shuō),只有當(dāng)商品以交換價(jià)值承擔(dān)者的身份出現(xiàn)時(shí),才對(duì)商品的所有者產(chǎn)生使用價(jià)值。勞動(dòng)源自連續(xù)性的經(jīng)驗(yàn),⑦工業(yè)生產(chǎn)中無(wú)償占有勞動(dòng)時(shí)間是資本獲取剩余價(jià)值的基本條件,因此對(duì)勞動(dòng)過(guò)程的控制也是圍繞時(shí)間展開(kāi)的。直接時(shí)間控制的前提是商品的稀缺性與生產(chǎn)商品所需必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間的隱蔽性,即商品使用價(jià)值具有廣泛的社會(huì)需求且其生產(chǎn)過(guò)程空間相對(duì)封閉。⑧ 正如馬克思所言,“有一些事情,可以增大一個(gè)勞動(dòng)日的生產(chǎn)物;合作,分工,機(jī)械的采用,皆是”。⑨ 為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,更大限度地占有無(wú)償勞動(dòng)時(shí)間,勞動(dòng)分工成為工業(yè)組織的基本原則,并基于在價(jià)值循環(huán)中的功能建立起生產(chǎn)、流通等相對(duì)獨(dú)立的生產(chǎn)空間。可見(jiàn),商品經(jīng)濟(jì)下勞動(dòng)空間秩序是圍繞著勞動(dòng)時(shí)間的控制所形成以“工廠(chǎng)體制”為基本特征的間接空間控制,其主要利用了空間的地理性形成的簡(jiǎn)單空間分隔。隨著工業(yè)化與數(shù)字化結(jié)合,它極大地節(jié)約了社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間,既帶來(lái)了“過(guò)剩經(jīng)濟(jì)”,也使圍繞商品生產(chǎn)的勞動(dòng)過(guò)程被壓縮。這導(dǎo)致“工廠(chǎng)體制”下的空間秩序?qū)S持和拓展更大的剩余價(jià)值變得困難,也因此使以分工為原則建立起來(lái)的空間控制被打破。這是因?yàn)?,?shù)字平臺(tái)的發(fā)展不僅使原材料與勞動(dòng)力的成本價(jià)格變得相對(duì)透明,在低廉的交通運(yùn)輸成本之下,還推動(dòng)了基于地域臨近性和信息不對(duì)稱(chēng)而形成的傳統(tǒng)交換模式發(fā)生改變;而且技術(shù)的發(fā)展進(jìn)一步降低了單位商品的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間,為了維持利潤(rùn)資本亟須轉(zhuǎn)變其獲得剩余價(jià)值的方式與擴(kuò)大社會(huì)再生產(chǎn)的模式。在傳統(tǒng)勞動(dòng)控制的空間失靈下,資本需要在流通環(huán)節(jié)不斷通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)來(lái)創(chuàng)造需要,以加速商品流通與資本循環(huán)。這就必然要求以流通為核心的空間生產(chǎn)性重構(gòu)。
3.數(shù)字勞動(dòng)中的空間控制
經(jīng)典勞動(dòng)控制是圍繞著時(shí)間展開(kāi)的,在相互分隔的空間中縮短周轉(zhuǎn)的周期以提高剩余價(jià)值率。“工作被分割開(kāi)來(lái),個(gè)別化了,成為各部分空間上并存的了”。① 加載在數(shù)字技術(shù)之上的社會(huì)權(quán)力有效介入到人與人的支配與控制關(guān)系之中,形成“技術(shù)利維坦”。② 在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中,空間既不是其他事物中的事物,也不是其他產(chǎn)品中的產(chǎn)物,相反它包含了所產(chǎn)生的事物以及它們共存和同時(shí)的相互關(guān)系。③ 為了提升剩余價(jià)值率,資本必須對(duì)數(shù)字勞動(dòng)的空間秩序開(kāi)展越來(lái)越精細(xì)化的直接管理,重構(gòu)以社會(huì)空間為核心的勞動(dòng)控制。數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的商品流通過(guò)程,已經(jīng)逐漸從傳統(tǒng)的市場(chǎng)、商場(chǎng)等地域空間轉(zhuǎn)移至數(shù)字空間之中。情感勞動(dòng)的關(guān)系向度要求拓展空間的社會(huì)性。這也符合資本的基本屬性,正如馬克思指出的,以資本為基礎(chǔ)的生產(chǎn),其條件是創(chuàng)造一個(gè)擴(kuò)大流通范圍?!暗谝唬髷U(kuò)大現(xiàn)有的消費(fèi)量;第二,要求把現(xiàn)有的消費(fèi)推廣到更大的范圍,以便造成新的需要”。④ 而數(shù)字平臺(tái)則是將資本這一屬性發(fā)揮到了極致,實(shí)現(xiàn)商品多空間、遠(yuǎn)距離的全球化實(shí)時(shí)流通。而空間共時(shí)性,則體現(xiàn)了社會(huì)時(shí)間性?xún)?nèi)涵轉(zhuǎn)變。數(shù)字技術(shù)下,時(shí)間規(guī)則隨空間秩序發(fā)生了轉(zhuǎn)變。生產(chǎn)商品所需的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間不再是衡量商品價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)代交通物流業(yè)的發(fā)展極大地縮短了流通的地域限制,進(jìn)而增強(qiáng)了數(shù)字空間在流通中的地位。馬克思認(rèn)為,“交換過(guò)程,使商品由非使用價(jià)值的人手里,轉(zhuǎn)移到為使用價(jià)值的人手里……這種過(guò)程,是社會(huì)的一種代謝機(jī)能”。⑤雖然流通環(huán)節(jié)不生產(chǎn)價(jià)值,但卻是剩余價(jià)值的源泉,是商品循環(huán)不可或缺的部分,這即是非生產(chǎn)性勞動(dòng)?!霸谶@些非生產(chǎn)性活動(dòng)中,對(duì)活勞動(dòng)剝削的惡劣程度可能比在生產(chǎn)過(guò)程中還有過(guò)之而無(wú)不及”。⑥這表現(xiàn)為,直接的空間控制將更多自由時(shí)間卷入其中,以擴(kuò)大其自身的生產(chǎn)?!白杂蓵r(shí)間的利用程度和利用方式是衡量人類(lèi)進(jìn)步的主要標(biāo)志”。⑦ 但數(shù)字技術(shù)對(duì)消費(fèi)者自由時(shí)間外部性的剝削,制造了空間中的生產(chǎn)性消費(fèi)。⑧ 在空間中,自由時(shí)間的數(shù)字(據(jù))化使其完成了生產(chǎn)性轉(zhuǎn)變。這表明,空間控制已成為考察數(shù)字勞動(dòng)過(guò)程不可忽視的一環(huán)。
本文通過(guò)數(shù)字民族志揭示數(shù)字空間勞動(dòng)中的生產(chǎn)主體及其空間實(shí)踐。筆者在2022年9月至2023年2月,以抖音平臺(tái)中青年主播作為研究對(duì)象開(kāi)展數(shù)字田野調(diào)查,在相對(duì)固定的時(shí)間對(duì)其數(shù)字勞動(dòng)的空間、空間中的主體及其互動(dòng)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)性調(diào)查,資料收集方式主要是通過(guò)觀看直播帶貨過(guò)程,并輔之以觀看其賬號(hào)日常發(fā)布的作品。為了盡量完整、真實(shí)呈現(xiàn)青年主播數(shù)字勞動(dòng)過(guò)程,主要通過(guò)三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)篩選研究對(duì)象。第一,主播為青年人。第二,其直播為規(guī)律時(shí)間,且進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間。第三,粉絲數(shù)超過(guò)3萬(wàn)的賬戶(hù)。根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn),參考粉絲人數(shù),篩選主要研究對(duì)象(見(jiàn)表1)。對(duì)上述研究對(duì)象較長(zhǎng)期的數(shù)字民族志研究顯示,青年主播們的直播活動(dòng)是一種具有相對(duì)固定勞動(dòng)時(shí)間與空間的數(shù)字勞動(dòng)。因此,對(duì)其勞動(dòng)的空間生產(chǎn)機(jī)制考察為理解新青年群體的勞動(dòng)形態(tài)及其數(shù)字勞動(dòng)控制提供了新視角。
三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的社會(huì)生產(chǎn)主體及其空間實(shí)踐
數(shù)字勞動(dòng)過(guò)程如同一個(gè)個(gè)“老板劇班”在數(shù)字空間中所呈現(xiàn)的共同演出。因此,需要通過(guò)厘清數(shù)字勞動(dòng)中各主體的角色及其空間實(shí)踐,來(lái)呈現(xiàn)空間的勞動(dòng)過(guò)程及其控制。
1.后臺(tái)的“老板”:被隱藏的資本運(yùn)作與勞動(dòng)控制中樞
在數(shù)字勞動(dòng)過(guò)程中,平臺(tái)扮演勞動(dòng)控制的核心位置,不僅是其所宣稱(chēng)的信息發(fā)布服務(wù)平臺(tái),而且是充分利用數(shù)字技術(shù)的規(guī)制性組織控制和大數(shù)據(jù)算法邏輯與推陳出新應(yīng)用模塊為基礎(chǔ)的技術(shù)控制。通過(guò)將生產(chǎn)性空間的社會(huì)化營(yíng)造,其實(shí)現(xiàn)隱藏資本運(yùn)作與商品生產(chǎn)的同時(shí),不斷擴(kuò)展商品流通的時(shí)空?qǐng)鲇虿U(kuò)大其影響力,成功地創(chuàng)造了價(jià)值與交換價(jià)值分離幻覺(jué)的控制中樞。具體而言,平臺(tái)所展開(kāi)的主要空間實(shí)踐包括平臺(tái)的規(guī)制性與規(guī)范性安排以及技術(shù)模塊的結(jié)構(gòu)拓展。
(1)空間的規(guī)制:規(guī)訓(xùn)與禁忌
“價(jià)值通常更有尊嚴(yán),看似與表達(dá)交換價(jià)值的價(jià)格相分離;然而,馬克思主義的價(jià)值概念卻清楚地表明,這種表面上的分離其實(shí)是一種幻覺(jué)”。② 隨著網(wǎng)絡(luò)直播間逐漸成為商品流通的重要空間,平臺(tái)也從規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)出發(fā)增加了對(duì)直播間的規(guī)范性要求。這種規(guī)訓(xùn)事實(shí)上是從青年勞動(dòng)者直播帶貨之前就已經(jīng)開(kāi)始。平臺(tái)通過(guò)規(guī)定直播帶貨資格的粉絲數(shù)下限,要求想要開(kāi)展直播帶貨的勞動(dòng)者必須先開(kāi)通賬號(hào)并且以免費(fèi)或者低償?shù)姆绞綇氖聰?shù)字勞動(dòng),例如發(fā)布視頻等積累粉絲。而平臺(tái)也推出各種以“鼓勵(lì)創(chuàng)造,培養(yǎng)創(chuàng)作者”為名的補(bǔ)貼計(jì)劃,培養(yǎng)熟悉平臺(tái)規(guī)則的勞動(dòng)者,事實(shí)上延長(zhǎng)了勞動(dòng)時(shí)間。在直播過(guò)程中,圍繞著掩蓋價(jià)格,平臺(tái)通過(guò)后臺(tái)設(shè)置自動(dòng)化敏感詞識(shí)別等方式,對(duì)直播進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,例如“錢(qián)”“大牌”等與價(jià)格相關(guān)的詞匯,如果多次觸發(fā),直播間將被自動(dòng)關(guān)閉。因此,在直播間里,“多少錢(qián)”變成了“多少米”,“大牌”變成了“‘某大‘某牌”,以規(guī)避無(wú)時(shí)不在的空間規(guī)制??臻g禁忌是不斷拓展的,與價(jià)格間接相關(guān)的“送”和“福利”也被標(biāo)注為禁忌詞??臻g規(guī)制的本質(zhì)是通過(guò)人為地制造價(jià)格與價(jià)值的空間分離,以?xún)r(jià)值取代價(jià)格,掩飾了平臺(tái)的雇傭者身份,進(jìn)而規(guī)避法律責(zé)任。這表明,數(shù)字平臺(tái)已經(jīng)從為個(gè)體草根群體提供更多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的“利他性”空間,逐漸轉(zhuǎn)向算法控制下的勞動(dòng)規(guī)訓(xùn)空間,它以自動(dòng)化的算法控制培養(yǎng)出源源不斷且自覺(jué)的數(shù)字勞動(dòng)者。
(2)空間的規(guī)定:點(diǎn)關(guān)注、亮燈牌、加入粉絲群
熟悉直播的人發(fā)現(xiàn),越來(lái)越多的直播間不再是隨來(lái)隨走的“大賣(mài)場(chǎng)”,而成了需要入場(chǎng)券才能參與的“拍賣(mài)會(huì)”,甚至逐漸成為“粉絲專(zhuān)場(chǎng)”。直播不再是僅隨手刷一刷,便可以?shī)蕵?lè)與消費(fèi)的開(kāi)放空間,而成為具有消費(fèi)壁壘的“私人會(huì)所”,即在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)越來(lái)越被重視的“私域”空間。在網(wǎng)絡(luò)田野中發(fā)現(xiàn),“點(diǎn)關(guān)注、亮燈牌”成為進(jìn)入直播間被要求的第一個(gè)任務(wù),如果沒(méi)有亮燈牌是不具備競(jìng)價(jià)和購(gòu)買(mǎi)資格的,甚至?xí)徊欢ㄆ诘厍宄鲋辈ラg。作為空間資格的“亮燈牌”需要付出平臺(tái)的一個(gè)虛擬貨幣獲得,折合人民幣1角。為了獲得“燈牌”,主播們常通過(guò)各種贈(zèng)送名義,隨單附贈(zèng)價(jià)值超過(guò)燈牌價(jià)值的權(quán)益或者商品來(lái)回饋亮了燈牌的消費(fèi)者,同時(shí)以此來(lái)說(shuō)服消費(fèi)者持續(xù)點(diǎn)亮“小黃心”。那么主播們?yōu)槭裁催@么賣(mài)力地說(shuō)服消費(fèi)者呢?這是因?yàn)槠脚_(tái)分配流量的潛在規(guī)則。因此為了獲得更多的平臺(tái)流量推廣,主播們寧愿拒絕不亮燈牌的購(gòu)買(mǎi)者也要將空間的規(guī)定確立下來(lái)。在不斷加碼的規(guī)則下,生產(chǎn)性空間轉(zhuǎn)化為粉絲聚會(huì)的社交性空間,空間中粉絲則按照點(diǎn)贊的頻次、觀看時(shí)長(zhǎng)與購(gòu)買(mǎi)次數(shù)等可量化的規(guī)則由低到高被標(biāo)示為“新粉”“鐵粉”與“鉆粉”,每個(gè)層級(jí)中又細(xì)分為不同的等級(jí),達(dá)到規(guī)定等級(jí)的粉絲才能加入粉絲群,享受相應(yīng)的“粉絲專(zhuān)屬福利”。
(3)空間的結(jié)構(gòu):公屏與連線(xiàn)
空間的結(jié)構(gòu)也隨著技術(shù)發(fā)展與資本對(duì)商品流通要求的深化不斷變化。在直播帶貨的空間中,早已不再是帶貨主播的獨(dú)角戲,而是消費(fèi)者直接且深度參與的融合空間。平臺(tái)在加速數(shù)據(jù)獲取與快速銷(xiāo)售的勞動(dòng)控制目標(biāo)下重新安排空間的結(jié)構(gòu)來(lái)滿(mǎn)足雙重空間任務(wù)。一是空間功能的升級(jí)。公屏的留言區(qū)是傳統(tǒng)直播間與消費(fèi)者互動(dòng)的窗口。但現(xiàn)在,通過(guò)福袋(即抽獎(jiǎng))的設(shè)計(jì),參與福袋抽獎(jiǎng)便會(huì)自動(dòng)發(fā)布指定公屏留言成為直播間常見(jiàn)的景觀。平臺(tái)流量分配機(jī)制暗含了直播間定期發(fā)布福袋,吸引消費(fèi)者發(fā)布留言并延長(zhǎng)在直播間停留的時(shí)間要求。二是空間內(nèi)容的改造。連線(xiàn)選品成為新興的直播帶貨的方式。連線(xiàn)是已經(jīng)預(yù)先下單的顧客在直播間與主播實(shí)時(shí)連線(xiàn),在線(xiàn)選擇商品的過(guò)程。① 這樣的銷(xiāo)售方式下默認(rèn)的規(guī)則是不退不換的。這種空間功能的開(kāi)發(fā)與運(yùn)用,使直播過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)檫B線(xiàn)選品與打包過(guò)程。主播也從介紹商品功能與特色的銷(xiāo)售者轉(zhuǎn)向從事與連線(xiàn)的消費(fèi)者及粉絲聊天等情感服務(wù)的社會(huì)性角色??臻g從“銷(xiāo)售”到“打包”的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變,極大地縮短了流通過(guò)程,不僅免除了平臺(tái)售后的部分責(zé)任,更重塑流通環(huán)節(jié)的價(jià)值神圣性。
2.非生產(chǎn)性勞動(dòng)者:“老板人設(shè)”的自我呈現(xiàn)
沿用馬克思對(duì)非生產(chǎn)性勞動(dòng)作為一種社會(huì)必要活動(dòng)的定義展開(kāi),非生產(chǎn)性勞動(dòng)者在空間生產(chǎn)中發(fā)揮著重要的功能,其策略性的勞動(dòng)實(shí)踐是實(shí)現(xiàn)資本運(yùn)動(dòng)不可或缺的角色。所謂的非生產(chǎn)性勞動(dòng)者,是指在流通環(huán)節(jié),從事商品生產(chǎn)以外勞動(dòng)的勞動(dòng)者。馬克思認(rèn)為,“商品價(jià)格不變,貨幣總量可因流通商品量增加或貨幣流通速度減少而增加”。② 在智能制造的浪潮之下,工業(yè)產(chǎn)品的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間已經(jīng)下降到很低的水平,而數(shù)字經(jīng)濟(jì)又使得這種商品背后附著的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間變得相對(duì)透明。那么資本是如何維持商品的價(jià)格呢?
“當(dāng)科學(xué)在解放自身時(shí)……從勞動(dòng)力的角度講,人被當(dāng)成了可量化的要素……成了整個(gè)社會(huì)交換、金錢(qián)、財(cái)產(chǎn)的可量化的客觀基礎(chǔ)”。③ 平臺(tái)算法技術(shù)對(duì)非生產(chǎn)性勞動(dòng)者勞動(dòng)過(guò)程控制的奧秘則在于建立空間地租的空間秩序。新技術(shù)使資本獲得持續(xù)性以技術(shù)租金為形式的超額利潤(rùn),①根據(jù)獲得剩余價(jià)值形式的不同分為級(jí)差地租和壟斷地租。② 對(duì)青年主播而言,成為“頭部主播”,則有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)從計(jì)時(shí)工資向獲得級(jí)差地租甚至壟斷地租的收入模式轉(zhuǎn)變,這是平臺(tái)中的青年勞動(dòng)者遵從并且積極迎合資本獲取超額剩余價(jià)值目標(biāo)而進(jìn)行自主“迭代性再技能化”的動(dòng)力。因?yàn)橹灰蔀椤邦^部主播”,就可以通過(guò)超過(guò)小主播單位時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售額的方式,獲得超額利潤(rùn)。在直播間,青年毫不掩飾自己希望成為“頭部主播”的“老板夢(mèng)”,甚至以此“人設(shè)”作為吸引粉絲的策略?!袄习鍓?mèng)”使青年勞動(dòng)者甘愿在“小主播”時(shí),讓渡部分勞動(dòng)價(jià)值、主動(dòng)創(chuàng)新勞動(dòng)技術(shù)與增加勞動(dòng)時(shí)間投入,來(lái)創(chuàng)新直播內(nèi)容使自己能夠在眾多小主播中突出重圍,獲得粉絲量的增加。這些主動(dòng)更新直播內(nèi)容而非簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)的過(guò)程被稱(chēng)為“迭代性再技能化”,這實(shí)現(xiàn)了空間的自動(dòng)化再生產(chǎn)。
(1)重構(gòu)價(jià)值:從“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”到“送送送”
既然工業(yè)品本身的成本如此低廉,那么如何才能使消費(fèi)者愿意付出和原來(lái)一樣,甚至更高的價(jià)格呢?服務(wù)關(guān)系中第一印象是重要的,因此需要在工作中調(diào)整把握服務(wù)關(guān)系的主動(dòng)權(quán)。③ 在直播中,主播們的策略從傳統(tǒng)的商品銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向了直播打包,通過(guò)“眼見(jiàn)為實(shí)”的“打包”直播,從不斷鼓勵(lì)大家“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”到邀請(qǐng)大家觀看“送送送”,來(lái)刺激共同在線(xiàn)的觀看者進(jìn)行消費(fèi)并且因感受到“物超所值”而不斷擴(kuò)大消費(fèi)。在長(zhǎng)期網(wǎng)絡(luò)直播的田野調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多的消費(fèi)者一天內(nèi)多次消費(fèi)。例如,在7號(hào)主播的一次直播中,一位消費(fèi)者連線(xiàn)直播購(gòu)買(mǎi)了許多冰箱貼,同時(shí)還獲得了幾個(gè)盲盒的贈(zèng)品(其標(biāo)價(jià)已經(jīng)超過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)格),主播以此營(yíng)造了一種連贈(zèng)品都物超所值的空間表征。大概一個(gè)小時(shí)后,這位消費(fèi)者的家人又在直播間下了同樣一單,聲稱(chēng)“剛才沒(méi)選的都要”,因?yàn)橛X(jué)得“很超值”。從“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”到“送送送”的轉(zhuǎn)變,既符合后工業(yè)社會(huì)中數(shù)字經(jīng)濟(jì)的增殖模式,同時(shí)也與主播“老板人設(shè)”耦合。
(2)制造區(qū)隔:土豪、富婆和小臭寶
在直播間,主播在基于地域所形成區(qū)隔基礎(chǔ)上,不斷迭代制造區(qū)隔的空間技能。數(shù)字空間并不因其虛擬性而喪失了與地方空間的聯(lián)系。匿名化的虛擬空間中,由于消費(fèi)的地域性而使身份具有了透明性。
由于最終產(chǎn)品需要真實(shí)地寄送到消費(fèi)者手中以及快遞公司的要求,消費(fèi)者需要填寫(xiě)準(zhǔn)確的地址和聯(lián)系方式,甚至一些境外的購(gòu)物因?yàn)樯陥?bào)關(guān)稅需要提供身份證號(hào)碼。因此,平臺(tái)以及主播能夠知曉下單的消費(fèi)者真實(shí)的信息。除了地域符號(hào)作為空間中的區(qū)隔標(biāo)識(shí)外,在網(wǎng)絡(luò)直播中,青年主播對(duì)于顧客的稱(chēng)呼,除了從傳統(tǒng)的“顧客”到“老板”的轉(zhuǎn)變外,其規(guī)則不斷精細(xì)化,圍繞著擴(kuò)大商品的銷(xiāo)量,以社交化的形式通過(guò)制造區(qū)隔以刺激消費(fèi)。例如,在2號(hào)主播的直播間,主播以購(gòu)買(mǎi)的多少作為其稱(chēng)呼的依據(jù)。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)最大規(guī)格的消費(fèi)者,稱(chēng)為土豪/富婆。而稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)較小規(guī)格體驗(yàn)裝的顧客為“臭寶”或“小臭寶”。而通過(guò)公屏的反饋顯示,很多人表示希望盡快成為“富婆”。
(3)整飾空間:從“直播帶貨”到“直播拆箱”
社會(huì)前臺(tái)要求演員維持常規(guī)的程序以維持事實(shí),以慫恿觀察者便捷地進(jìn)入情景之中。④ 在直播間,主播是不出鏡的,其勞動(dòng)主要是通過(guò)聲音和手勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)情感支持與認(rèn)同的表達(dá)與傳遞。虛擬空間無(wú)疑為社會(huì)前臺(tái)提供了更多印象管理的技術(shù)工具,并降低了對(duì)非生產(chǎn)性勞動(dòng)的技能要求。不出鏡的直播勞動(dòng)對(duì)主播情感勞動(dòng)技術(shù)既提出了新的要求,同時(shí)也為主播的表層情感勞動(dòng)提供了機(jī)會(huì)。近年來(lái),直播開(kāi)盲盒、開(kāi)珍珠蚌變得火爆。為什么越來(lái)越多的人愿意將購(gòu)物拆箱的體驗(yàn)讓渡出來(lái)?這與直播空間中主播的情感勞動(dòng)是密不可分的。即使直播過(guò)程所拆出來(lái)的商品并不如愿,但主播都會(huì)在拆出前的瞬間給予尖叫烘托氛圍。個(gè)體化社會(huì)中,個(gè)體亟須獲得認(rèn)同。但是傳統(tǒng)消費(fèi)模式已經(jīng)很難產(chǎn)生這一效果,而直播間話(huà)語(yǔ)的整飾則重新讓消費(fèi)具有了實(shí)現(xiàn)個(gè)人認(rèn)同的功能。青年主播話(huà)語(yǔ)的情感勞動(dòng),不僅發(fā)展了規(guī)避平臺(tái)規(guī)訓(xùn)的策略性行動(dòng),還強(qiáng)化了與參與演出的“觀眾”間的情感聯(lián)系。例如,為了規(guī)避平臺(tái)不允許出現(xiàn)“送”字,策略性地替換為“寵”字?!皩櫋必S富了“送”的經(jīng)濟(jì)性?xún)?nèi)核,突出了空間的情感屬性。
3.生產(chǎn)性的消費(fèi)者:“顧客是老板”
與非生產(chǎn)性勞動(dòng)者相對(duì)應(yīng)的是大量生產(chǎn)性消費(fèi)者,他們以消費(fèi)為名成為資本價(jià)值循環(huán)的一環(huán),并直接參與空間數(shù)據(jù)生產(chǎn)之中,其生產(chǎn)性主要體現(xiàn)為數(shù)據(jù)的生產(chǎn)。互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)等高科技公司的迅猛發(fā)展在很大程度上都是源自“免費(fèi)勞動(dòng)的支持”。① 消費(fèi)者已經(jīng)成為平臺(tái)運(yùn)行與發(fā)展中不可或缺的生產(chǎn)性要素,深度地參與了直播空間的生產(chǎn)。他們不僅作為消費(fèi)者投入以平臺(tái)為載體的商品流通之中,同時(shí)還以流量的形式為平臺(tái)生產(chǎn)著源源不斷的原始數(shù)據(jù)。消費(fèi)者是如何形成“老板”身份幻象建構(gòu)的?為什么在數(shù)字經(jīng)濟(jì)下,消費(fèi)者會(huì)越來(lái)越具有生產(chǎn)性,甚至成為數(shù)字勞工?這種身份的轉(zhuǎn)換對(duì)其主體的意義是什么?以上三個(gè)問(wèn)題構(gòu)成了在直播空間中生產(chǎn)性消費(fèi)者的生產(chǎn)與再生產(chǎn)的空間邏輯?!皠趧?dòng)生產(chǎn)率的提升、不變資本的貶值抵消了利潤(rùn)率的下降趨勢(shì),使高水平的生活得到了維持,然而,代價(jià)是持續(xù)而有計(jì)劃地制造浪費(fèi)”。② 以賦能為名的“去技能化”所生成的生產(chǎn)性消費(fèi)者,既是資本操控需求與制造浪費(fèi)的手段,又構(gòu)成其維持自身的基礎(chǔ)。
(1)打榜和做數(shù)據(jù):成為粉絲與蹲直播
在勞動(dòng)的媒介化過(guò)程中,網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的商業(yè)意識(shí)被喚醒,自覺(jué)自愿地加入信息眾包的勞動(dòng),成為廉價(jià)乃至免費(fèi)奉獻(xiàn)自身勞動(dòng)成果的數(shù)字勞工。③ 直播間的觀眾以消費(fèi)者的身份加入空間,從事著生產(chǎn)性消費(fèi)。一方面,在直播間,主播將觀看直播的消費(fèi)者收編為“粉絲”,改變了其工具理性的消費(fèi)模式,形成以粉絲文化為基礎(chǔ)的符號(hào)性消費(fèi),獲得了生產(chǎn)性。例如,在1號(hào)珍珠蚌直播中主播聲稱(chēng)消費(fèi)者所開(kāi)出珍珠是超過(guò)其購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格的,將其做成項(xiàng)鏈出售將獲利。由此,商品流通環(huán)節(jié)被描述成資本循環(huán)的第一運(yùn)動(dòng),即將資本轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)資料的過(guò)程。這也成為資本應(yīng)對(duì)由于技術(shù)升級(jí)而生產(chǎn)出越來(lái)越多工業(yè)品,卻無(wú)法全部銷(xiāo)售出去的困局之策,即將商品重新轉(zhuǎn)化為原材料,使更多的消費(fèi)者卷入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。另一方面,直播間是由主播控制節(jié)奏的,因此消費(fèi)者為了看得到但摸不到的商品只能選擇“蹲直播”,即長(zhǎng)期觀看等待主播將在其短視頻中呈現(xiàn)的商品上架?!案魑焕习?,剛進(jìn)入直播間的先不用著急,看看別人怎么買(mǎi),蹲一蹲,看準(zhǔn)了直接‘lou④就完事”。在“蹲直播”過(guò)程中,消費(fèi)者不僅要發(fā)彈幕參與公屏互動(dòng),還需要點(diǎn)贊、分享直播間。這些活動(dòng)在直播間是可量化的勞動(dòng),消費(fèi)者被塑造成為“做數(shù)據(jù)”的勞動(dòng)者,其勞動(dòng)報(bào)酬則以提升直播間中獎(jiǎng)幾率或者優(yōu)先被主播回應(yīng)的形式存在于空間。同時(shí)生產(chǎn)性消費(fèi)者還不斷接受空間的技能化改造。但這種技能是專(zhuān)屬于直播間的,其本質(zhì)是消費(fèi)者角色的去技能化。在直播中主播會(huì)根據(jù)實(shí)時(shí)顯示的新粉絲數(shù)據(jù),每隔一段時(shí)間在直播間教授“點(diǎn)贊”“亮燈牌”“領(lǐng)福袋”以及“進(jìn)入粉絲群”等各種技能,使消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)橹辈ラg的“數(shù)字勞工”。
(2)一看就會(huì)一做就廢:去技能化的消費(fèi)型勞動(dòng)者
為什么消費(fèi)者會(huì)在不知不覺(jué)中參與到了這種空間的游戲之中,任由空間所擺布呢?這需要回到馬克思對(duì)于商品價(jià)值的論述中。商品的神秘與使用價(jià)值無(wú)關(guān),“是起因于生產(chǎn)商品的勞動(dòng)所獨(dú)有的特別的社會(huì)性質(zhì)”。① “商品形態(tài)所以有神秘性,只因?yàn)樵谶@個(gè)形態(tài)內(nèi),人們把人類(lèi)勞動(dòng)的社會(huì)性質(zhì),看成了勞動(dòng)生產(chǎn)物自身的對(duì)象性質(zhì)……這就像光線(xiàn)一樣。當(dāng)一物的光線(xiàn)射入我們的視神經(jīng)時(shí),我們不認(rèn)它是視神經(jīng)的主觀的刺激,卻認(rèn)它是眼睛外界某物的對(duì)象形態(tài)”。② 這段話(huà)看起來(lái)有點(diǎn)晦澀,但只要帶入觀看直播時(shí)的主觀感受就可以明白,這正回答了本研究最初的問(wèn)題。和傳統(tǒng)的消費(fèi)主義不同,網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的網(wǎng)絡(luò)端口在算法控制下以符合個(gè)體喜好又以讓人出其不意的方式呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。在大多數(shù)情況下,主播銷(xiāo)售的商品與觀眾自身的購(gòu)買(mǎi)需求完全不同,甚至商品的使用價(jià)值相比其自身在生產(chǎn)之時(shí)也發(fā)生了改變。不僅在直播中,主播還通過(guò)短視頻作品的方式重構(gòu)商品使用價(jià)值。例如,原來(lái)家居固定之用的納米膠,被重構(gòu)為用于“吹泡泡”和制作“捏捏樂(lè)”等與基本用途全然無(wú)關(guān)的消磨時(shí)間的商品。在直播中,主播教授消費(fèi)者商品各種新被開(kāi)發(fā)出來(lái)的使用方式。伴隨著一系列賦能的操演,直播生產(chǎn)了去技能的勞動(dòng)者,浪費(fèi)也就變得理所當(dāng)然?!百x能型去技能化”,是指消費(fèi)者看似熟練地掌握了空間的各種技能,實(shí)質(zhì)上卻陷入直播空間中,無(wú)需思考只需跟著主播指示在感官刺激下機(jī)械地勞動(dòng),就如主播所宣稱(chēng)的,“老板們,‘閉眼入‘無(wú)腦沖”。其后果就是“一看就會(huì)一做就廢”,進(jìn)而投入反復(fù)觀看直播的勞動(dòng)時(shí)間循環(huán)之中,背離自身使用價(jià)值的商品在這一過(guò)程中被浪費(fèi)了。
(3)解壓直播間:個(gè)體化社會(huì)壓力的自我應(yīng)對(duì)及時(shí)間的空間化
除被空間控制下不自覺(jué)的數(shù)字勞動(dòng)外,心理解壓是青年消費(fèi)者在直播間中投入時(shí)間的重要主觀因素。在直播間,他們通過(guò)公屏和主播聊天,內(nèi)容不限于直播的產(chǎn)品,也包括分享自己的生活,甚至有時(shí)候僅僅就是停留在直播間,看著別人連線(xiàn)、選品和主播打包。從這個(gè)意義上,他們共享著時(shí)間。每天他們都關(guān)心的問(wèn)題是,主播是不是明天會(huì)繼續(xù)直播,頻繁在公屏下留言,說(shuō)“看直播很解壓”。而主播也常常將此作為一種宣傳,說(shuō)“我們直播間是非常解壓的,你看直播的過(guò)程中,時(shí)間‘嗖的一下就過(guò)去了”。這種解壓是和時(shí)間連續(xù)性關(guān)聯(lián)在一起的。與被短視頻充斥的碎片化時(shí)間不同,直播的時(shí)間是連續(xù)的時(shí)間,因而是一種輕松且不用費(fèi)力選擇的時(shí)間。這個(gè)時(shí)間,一般從晚上7點(diǎn)一直到次日清晨,是屬于勞動(dòng)者的休閑時(shí)間。直播被視為一個(gè)多人在線(xiàn)的陪伴空間,以消解個(gè)體化帶來(lái)的社會(huì)疏離感與現(xiàn)實(shí)煩惱的時(shí)間。他們?cè)谥辈ラg不僅是消費(fèi)者,其自由休閑時(shí)間也以數(shù)據(jù)形式構(gòu)成了直播的勞動(dòng)空間,而他們也因此成為空間的數(shù)字勞動(dòng)者。
四、數(shù)字經(jīng)濟(jì)空間生產(chǎn)機(jī)制及其結(jié)果
在數(shù)字勞動(dòng)中,勞動(dòng)過(guò)程在算法控制下被空間化,以實(shí)現(xiàn)去時(shí)間化的目的。資本的空間控制形塑了獨(dú)特的數(shù)字空間生產(chǎn)過(guò)程與空間秩序,這一空間同時(shí)對(duì)資本運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生影響,改變了資本運(yùn)動(dòng)的形式,拓展了資本再生產(chǎn)的方式。
1.空間可視化:重構(gòu)剩余價(jià)值的攫取方式
勞動(dòng)過(guò)程理論關(guān)心的是勞動(dòng)過(guò)程是如何被組織從而保證剩余價(jià)值的生產(chǎn)這一核心問(wèn)題。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,通過(guò)提升生產(chǎn)率來(lái)降低必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間是提高剩余價(jià)值比率唯一的可持續(xù)途徑,而工人的工資過(guò)高則導(dǎo)致這種模式難以為繼。③ 通過(guò)延長(zhǎng)生產(chǎn)時(shí)間獲得無(wú)償勞動(dòng)并不等同于實(shí)現(xiàn)剩余價(jià)值,資本需要通過(guò)引進(jìn)新技術(shù)來(lái)隱藏利潤(rùn)與勞動(dòng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系,而完成銷(xiāo)售才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。④ 換句話(huà)說(shuō),剩余價(jià)值攫取方式需要極力地保持其神秘感,以獲得持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
數(shù)字技術(shù)的發(fā)展在一定程度上打破了商品價(jià)格的神秘感,再次使被隱匿的勞動(dòng)時(shí)間浮現(xiàn)出來(lái)??臻g的可視化實(shí)質(zhì)是動(dòng)搖了傳統(tǒng)剩余價(jià)值攫取的機(jī)制。但資本選擇主動(dòng)地?fù)肀?shù)字技術(shù),展開(kāi)自我的革新來(lái)重新將時(shí)間隱藏起來(lái),即去時(shí)間化。數(shù)字技術(shù)下,幾乎所有的購(gòu)物網(wǎng)站都提供了“搜同款”功能,只需要拍照,就可以實(shí)時(shí)全網(wǎng)比價(jià),這為消費(fèi)者提供了一個(gè)可視化空間,將選擇權(quán)形式上交給了消費(fèi)者。資本是如何利用空間可視化來(lái)維系其剩余價(jià)值生產(chǎn)的?行動(dòng)者在市場(chǎng)中被分配的社會(huì)地位與特定權(quán)力從本質(zhì)上構(gòu)成了區(qū)分的時(shí)間原則,①其中審美的配置越來(lái)越成為世界與他人的一種疏遠(yuǎn)而可靠的關(guān)系維度,是社會(huì)空間中區(qū)分價(jià)值的表現(xiàn)。②在給予消費(fèi)者自主權(quán)的同時(shí),平臺(tái)主動(dòng)地利用空間可視化實(shí)現(xiàn)空間的分隔與重構(gòu)。以阿里巴巴為例,2003年開(kāi)辦的淘寶網(wǎng)是一站式的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站,2010年又推出“阿里巴巴1688”,2011年在淘寶網(wǎng)基礎(chǔ)上分化出“天貓商城”,其宣稱(chēng)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)差異化運(yùn)營(yíng)。這三個(gè)平臺(tái)中分別對(duì)應(yīng)著大眾、中低端以及中高端的消費(fèi)市場(chǎng)。在不同的細(xì)分平臺(tái)中,帶貨主播呈現(xiàn)出不同的風(fēng)格與趣味,其流通環(huán)節(jié)也呈現(xiàn)出不同的形式。在天貓商城中,主播一般采用介紹產(chǎn)品和性能展示為主的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式,在流通中縮短運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間,并支持七天無(wú)理由退款等。在淘寶中,則力求在直播中即時(shí)完成流通的全部過(guò)程,并設(shè)置預(yù)售期以及相對(duì)低廉價(jià)格的快遞公司且不提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),甚至部分不支持退換貨。在中低端的平臺(tái)中,則不僅不提供直播服務(wù),甚至需要批發(fā)購(gòu)買(mǎi)。平臺(tái)主動(dòng)運(yùn)用可視化空間建構(gòu)了基于生活的品位選擇區(qū)隔規(guī)則,人為地增加了流通環(huán)節(jié)在塑造商品價(jià)格角色中的文化共識(shí),獲取剩余價(jià)值的方式也從延長(zhǎng)生產(chǎn)時(shí)間到擴(kuò)展非生產(chǎn)性勞動(dòng)時(shí)間。24小時(shí)可視化的直播間成為重要社會(huì)空間,買(mǎi)東西本身并不是基于使用價(jià)值,標(biāo)示交換價(jià)值的價(jià)格也不再是基于必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間的工具理性選擇,而是個(gè)體基于審美與品味的空間價(jià)值選擇。
2.空間錯(cuò)覺(jué)化:擴(kuò)大勞動(dòng)控制的范疇
空間通過(guò)兩種錯(cuò)覺(jué)掩蓋了真相,一是透明化錯(cuò)覺(jué),二是現(xiàn)實(shí)性錯(cuò)覺(jué)。透明的錯(cuò)覺(jué)變成了一種超越性的幻覺(jué),是一個(gè)陷阱,以其自身的準(zhǔn)魔法力量為基礎(chǔ)運(yùn)作,使它獲得了不在場(chǎng)證明和偽裝的面具。③ 空間的透明化錯(cuò)覺(jué)不僅強(qiáng)化了對(duì)勞動(dòng)者施加勞動(dòng)控制的外部力量,同時(shí)還在不知不覺(jué)中引導(dǎo)了消費(fèi)者向生產(chǎn)者的轉(zhuǎn)變。一方面,透明化給消費(fèi)者提供一種錯(cuò)覺(jué),即主播與消費(fèi)者之間直接連接的建立,消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)直接監(jiān)督,而平臺(tái)則將其對(duì)主播的技術(shù)控制隱身于后臺(tái);另一方面,透明化表現(xiàn)為一種開(kāi)放性,引導(dǎo)消費(fèi)者自覺(jué)自愿地加入數(shù)字勞動(dòng)之中,無(wú)意識(shí)地延長(zhǎng)了勞動(dòng)時(shí)間。在直播間,消費(fèi)者所有的點(diǎn)贊、亮燈牌和送禮物等空間實(shí)踐都是可見(jiàn)且可量化的狀態(tài),同時(shí)隨著觀看時(shí)長(zhǎng)與購(gòu)買(mǎi)頻次等體現(xiàn)為粉絲等級(jí)的變化會(huì)在空間中呈現(xiàn)不同色彩與文字標(biāo)識(shí)的符號(hào),主播也會(huì)根據(jù)粉絲的等級(jí)標(biāo)示與粉絲在公屏上開(kāi)展區(qū)別性的互動(dòng)。對(duì)于沒(méi)有關(guān)注直播間的觀眾,則要求其點(diǎn)關(guān)注成為粉絲,不然留言不予回答。對(duì)于新粉,則引導(dǎo)“蹲直播”,對(duì)于“鐵粉”和“摯愛(ài)粉”則會(huì)適度引導(dǎo)亮燈牌以及贈(zèng)送禮物等,進(jìn)而將“老粉”從直播間引入后臺(tái)粉絲群的“私域”空間,進(jìn)行更加精準(zhǔn)的數(shù)字勞動(dòng)控制,引導(dǎo)持續(xù)數(shù)據(jù)生產(chǎn)和更高金額的數(shù)字消費(fèi)。
而現(xiàn)實(shí)性錯(cuò)覺(jué)是自然簡(jiǎn)單的錯(cuò)覺(jué),是一種天真態(tài)度的產(chǎn)物,主要是因?yàn)樗鼘?duì)自然性和實(shí)體性的吸引力。④主播們通過(guò)利用虛擬空間的現(xiàn)實(shí)性錯(cuò)覺(jué),在平臺(tái)的默許下主動(dòng)參與到掩蓋資本利潤(rùn)獲取方式的勞動(dòng)過(guò)程之中。在直播中,主播經(jīng)常說(shuō)的是“所見(jiàn)即所得”和“支持全網(wǎng)比價(jià)”,甚至將工廠(chǎng)生產(chǎn)和商品打包的過(guò)程納入直播之中,來(lái)展現(xiàn)空間的真實(shí)性。但事實(shí)上,這僅僅是一種主播在直播間中的欺騙性話(huà)術(shù),永遠(yuǎn)買(mǎi)不到直播間的那個(gè)商品成為一種越來(lái)越普遍的現(xiàn)象。直播空間通過(guò)樣品細(xì)節(jié)展示、宣傳夸大其詞與不提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、好評(píng)返現(xiàn)等聯(lián)合策略,在直播間與平臺(tái)店鋪的評(píng)論區(qū)以一種“互聯(lián)網(wǎng)是有記憶”的數(shù)字特質(zhì)修飾中,營(yíng)造了一種現(xiàn)實(shí)性的錯(cuò)覺(jué)。因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)有記憶”是建立算法控制的后臺(tái)之內(nèi),它試圖在前臺(tái)空間掩蓋時(shí)間瞬時(shí)性的特色,使個(gè)體忽略主播以及平臺(tái)都擁有刪除直播回放和評(píng)論的空間控制能力,可以使時(shí)間瞬間消逝在空間之中。在超長(zhǎng)的預(yù)售期等延長(zhǎng)性時(shí)間的共同作用下,篡改了消費(fèi)者的記憶,使消費(fèi)者默許了貨不對(duì)板的商品??臻g的錯(cuò)覺(jué)化也因此協(xié)助資本不斷擴(kuò)大了勞動(dòng)控制的范疇。
3.空間共時(shí)性:拓展擴(kuò)大再生產(chǎn)的方式
“資本是積蓄的勞動(dòng)”。① 在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,資本家是雙重獲利,“第一,通過(guò)分工;第二,一般地通過(guò)對(duì)自然產(chǎn)品加工時(shí)人的勞動(dòng)的增加。人加進(jìn)商品的份額越大,死資本的利潤(rùn)就越大”。② 在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,數(shù)字空間已經(jīng)成為嵌套在地方空間之中的生產(chǎn)性社會(huì)空間。數(shù)字空間生產(chǎn)性表明其已經(jīng)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)資本循環(huán)中的基礎(chǔ)性生產(chǎn)資料。生產(chǎn)性空間如同農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)中最重要的生產(chǎn)資料之一———土地,而資本在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中獲利并擴(kuò)大再生產(chǎn)的方式也與依賴(lài)空間獲取的地租相關(guān)。斯密指出,“提高勞動(dòng)生產(chǎn)力的各種方法技既能直接降低工業(yè)品的實(shí)際價(jià)格,也能間接提高實(shí)際地租”。③ 這就進(jìn)一步解釋了隨著技術(shù)應(yīng)用而導(dǎo)致單位商品所凝結(jié)的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間減少背景下資本維系利潤(rùn)的秘密,即通過(guò)發(fā)展生產(chǎn)性空間并且收取以數(shù)據(jù)為主要形式的地租。生產(chǎn)性空間的地租與傳統(tǒng)地租的不同在于數(shù)字空間共時(shí)性所具有的天然的全球延展性為資本的聚集與壟斷提供了土壤。
資本并不滿(mǎn)足于以獲取地租形式對(duì)生產(chǎn)性空間的占有,還通過(guò)形式上讓渡空間自主性的方式,不斷增強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)時(shí)間控制的能力,擴(kuò)大勞動(dòng)控制的基礎(chǔ)。如前文所述,資本通過(guò)掩飾其作為生產(chǎn)性空間表征的方式,不斷弱化與平臺(tái)勞動(dòng)者之前的雇傭關(guān)系,平臺(tái)的青年主播成為“自己直播間的主人”,在自我控制下展開(kāi)超額情感勞動(dòng),并不斷嘗試各種為了提高銷(xiāo)售額且被平臺(tái)默許的試探性策略行動(dòng)。由此獲得營(yíng)業(yè)額與直播間的虛擬貨幣的禮物打賞抽成也成為平臺(tái)獲得持續(xù)性流動(dòng)資產(chǎn)的秘密。空間共時(shí)性通過(guò)支持“萬(wàn)人同時(shí)在線(xiàn)”使數(shù)字積累成幾何倍數(shù)增殖??臻g中,“老板游戲”④的勞動(dòng)控制手段依然不斷上演,只是鼓勵(lì)勞動(dòng)者積累的不僅是以貨幣為核心的資本積累,而且是以粉絲為核心的數(shù)字積累。但“粉絲”屬于平臺(tái),能夠被主播帶走的則十分有限。勞動(dòng)者所開(kāi)展的“數(shù)字積累”本質(zhì)上是平臺(tái)的數(shù)字積累,“老板游戲”仍是資本實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)控制的一種手段,只是變得更加隱秘和無(wú)時(shí)不在。
五、結(jié)論與討論
在馬克思勞動(dòng)過(guò)程組織控制與科技控制的脈絡(luò)之上,本文從空間控制的視角對(duì)直播帶貨的勞動(dòng)過(guò)程展開(kāi)剖析。在直播帶貨中,勞動(dòng)主體不僅是帶貨主播,也包含生產(chǎn)性消費(fèi)者,他們?cè)凇叭珕T老板”劇班中,在平臺(tái)的空間控制技術(shù)下從事數(shù)字勞動(dòng)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)下,平臺(tái)是隱藏了資本運(yùn)作與商品生產(chǎn)的控制中樞,傳統(tǒng)的勞動(dòng)者轉(zhuǎn)變?yōu)榉巧a(chǎn)性勞動(dòng)者,在平臺(tái)的空間控制下從事著額外的情感勞動(dòng)和空間的再生產(chǎn),而消費(fèi)者則通過(guò)生產(chǎn)性消費(fèi),日益成為被納入勞動(dòng)控制之中的數(shù)字勞工。勞動(dòng)的空間控制技術(shù),不僅為剩余價(jià)值攫取方式的重構(gòu)提供了機(jī)會(huì),將更廣泛的消費(fèi)者群體納入數(shù)字勞動(dòng)的范疇之中,還拓展了資本再生產(chǎn)方式,開(kāi)辟了數(shù)字社會(huì)新的資本積累路徑,更將作為真正“老板”的資本巧妙地隱藏起來(lái)。與傳統(tǒng)平臺(tái)勞動(dòng)的線(xiàn)性“去技能化”不同,直播帶貨的勞動(dòng)過(guò)程中所呈現(xiàn)的勞動(dòng)空間控制體現(xiàn)為“迭代性再技能化”和“賦能型去技能化”。通過(guò)“迭代性再技能化”,以主播為代表的非生產(chǎn)性勞動(dòng)者不斷更新著自我剝削的勞動(dòng);通過(guò)“賦能型去技能化”,從讓渡消費(fèi)者身份的“加入粉絲群”,到對(duì)商品使用價(jià)值剝離的“無(wú)腦沖”,再到“打包不退不換”的對(duì)商品質(zhì)量把關(guān)權(quán)利自動(dòng)放棄等空間實(shí)踐,消費(fèi)者被深深地卷入到資本的“老板劇班”之中,逐漸失去消費(fèi)控制權(quán)而無(wú)意識(shí)地開(kāi)展生產(chǎn)性消費(fèi)勞動(dòng),成為直播帶貨空間中的無(wú)償勞動(dòng)者,為新的年輕觀眾賦能勞動(dòng)。這表明以平臺(tái)為代表的資本的勞動(dòng)控制深度與廣度獲得了前所未有的拓展。數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的勞動(dòng)過(guò)程與勞動(dòng)產(chǎn)品在空間控制下自動(dòng)化地?zé)o限循環(huán),徹底顛覆了生產(chǎn)周期止于流通環(huán)節(jié)并凝結(jié)為作為剩余價(jià)值的貨幣的工業(yè)經(jīng)濟(jì)過(guò)程,數(shù)字(據(jù))已經(jīng)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“永動(dòng)機(jī)”,“全員老板劇班”則維系了這一生產(chǎn)空間的穩(wěn)定性并為其擴(kuò)大生產(chǎn)提供了基礎(chǔ),而時(shí)間這一要素則被隱藏在空間中并人為地抹除了生產(chǎn)屬性。
根據(jù)QusetMobile數(shù)據(jù),2023年9月,抖音月活躍用戶(hù)達(dá)到7.43億,①觀看直播用戶(hù)月人均使用時(shí)長(zhǎng)為41.6小時(shí)。② 這表明,數(shù)字勞動(dòng)是無(wú)時(shí)不在的,社會(huì)成員以不同身份與角色長(zhǎng)時(shí)間投入其中,空間不再是無(wú)意識(shí)的社會(huì)關(guān)系的產(chǎn)物,而是被資本精心設(shè)計(jì)的以社會(huì)關(guān)系為掩飾的生產(chǎn)體制。據(jù)統(tǒng)計(jì),擁有1000萬(wàn)以上粉絲的賬號(hào),大約有40%都是由MCN機(jī)構(gòu)簽約,而一個(gè)MCN機(jī)構(gòu)旗下賬號(hào)可以高達(dá)30萬(wàn)個(gè),年均生產(chǎn)信息超過(guò)3300萬(wàn)條。③ 在這3300萬(wàn)條信息背后,不僅包含在臺(tái)前直接參與表演的主播,還有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的后期團(tuán)隊(duì),共同組成被隱形的老板所控制的“劇班”。青年主播們通過(guò)臺(tái)前的表演,將舞臺(tái)上的觀眾引入“私域”,并在后臺(tái)繼續(xù)開(kāi)展深層的“劇班表演”與“老板游戲”,那將是更加隱蔽的勞動(dòng)空間。
可視化、錯(cuò)覺(jué)化與共時(shí)性的勞動(dòng)空間控制技術(shù)表明,資本對(duì)勞動(dòng)的控制從絕對(duì)的時(shí)間控制走向絕對(duì)的空間控制,進(jìn)而擴(kuò)大了勞動(dòng)的時(shí)間控制的深度與廣度。勞動(dòng)過(guò)程的本色是時(shí)間性的,但數(shù)字勞動(dòng)過(guò)程中資本卻極力地“去時(shí)間化”。在數(shù)字空間體制裹挾下的時(shí)間在直播間中匆匆流逝,呈現(xiàn)出空間化的特征。直播帶貨的娛樂(lè)化、大眾化與低齡化提示在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的空間體制中青年勞動(dòng)者與消費(fèi)者逐步失去自主性的風(fēng)險(xiǎn),成為被隱藏的老板所控制的“全員老板劇班”中的演員,失去了對(duì)勞動(dòng)、對(duì)生活,乃至對(duì)自我的時(shí)間掌控。直播帶貨的數(shù)字空間中由商品展示到商品打包的轉(zhuǎn)變,不僅僅是內(nèi)容上的創(chuàng)新迭代,更是一種勞動(dòng)控制機(jī)制的變革,這種“打包”的本質(zhì)是利用時(shí)間的空間化實(shí)現(xiàn)的資本責(zé)任轉(zhuǎn)嫁與勞動(dòng)控制的空間化隱匿。因此,反思日益失控的時(shí)空生產(chǎn)體制,實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展,成為未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的重要議題。
作者單位:山東青年政治學(xué)院政治與公共管理學(xué)院、山東大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)發(fā)展學(xué)院
責(zé)任編輯:秦開(kāi)鳳