一、引言

在當(dāng)前全面實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，文化繁榮發(fā)展的大背景下，人民群眾的生活水平不斷提高，精神文化需求也隨之提升，廣西壯族自治區(qū)屬于少數(shù)民族聚居地區(qū)，地域文化志愿服務(wù)的發(fā)展與群眾文化發(fā)展息息相關(guān)，如何緊跟時代潮流，創(chuàng)新文化志愿活動平臺，培養(yǎng)優(yōu)秀的文化志愿生力軍，更好地打通少數(shù)民族地區(qū)基層文化服務(wù)“最后一公里”，讓群眾共享文化惠民成果，提升文化志愿服務(wù)效能，是需要文化工作者們迫切思考的話題。南寧市是壯鄉(xiāng)的首府，志愿服務(wù)活動走在全區(qū)的前列，本文以南寧市群眾藝術(shù)館“文化志愿春風(fēng)行”培訓(xùn)服務(wù)為例，分析少數(shù)民族地區(qū)文化志愿服務(wù)的發(fā)展情況及效能提升路徑，為推動少數(shù)民族地區(qū)文化志愿服務(wù)發(fā)展，提高公共文化服務(wù)水平提供一些參考。

二、文化志愿春風(fēng)行培訓(xùn)服務(wù)現(xiàn)狀及成效

（一）文化志愿春風(fēng)行培訓(xùn)服務(wù)的現(xiàn)狀

文化志愿春風(fēng)行是南寧市群眾藝術(shù)館積極響應(yīng)國家政策號召，大力開展文化助力鄉(xiāng)村振興工作，于2015年3月正式啟動的文化志愿服務(wù)品牌活動。該品牌活動以文化志愿培訓(xùn)服務(wù)點為載體，由南寧市群眾藝術(shù)館組織文化志愿者及系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)專業(yè)輔導(dǎo)員深入一線，面向廣大基層群眾開展聲樂、器樂、舞蹈、曲藝、戲曲等群眾文藝方面的輔導(dǎo)培訓(xùn)，且每年年底舉行培訓(xùn)成果匯報展演，是一項旨在打造文化鄉(xiāng)村，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)，聚力鄉(xiāng)村文化建設(shè)，推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的文化惠民志愿服務(wù)活動。從2015年起，文化志愿春風(fēng)行已累計為賓陽縣賓州鎮(zhèn)、隆安縣丁當(dāng)鎮(zhèn)、馬山縣古寨村等73多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯、社區(qū)及學(xué)校的服務(wù)點提供過文化志愿服務(wù)?！拔幕驹复猴L(fēng)行”培訓(xùn)服務(wù)活動經(jīng)多年實施，經(jīng)過層層群眾考驗，結(jié)出累累碩果，在2015年獲得南寧市文化系統(tǒng)“活動創(chuàng)新獎”；在2017年獲得南寧市文化系統(tǒng)“品牌建設(shè)獎”；在2021年被評為南寧市新時代文明實踐志愿服務(wù)優(yōu)秀項目。

（二）文化志愿春風(fēng)行志愿服務(wù)所取得的成效

1.建立起一批鄉(xiāng)村基層文藝示范隊伍

鑒于基層文藝隊伍普遍力量相對薄弱，但群眾對文化的需求又日漸提升，文化志愿春風(fēng)行培訓(xùn)服務(wù)組織文化志愿者下沉到每個培訓(xùn)服務(wù)點實施精準(zhǔn)對口培訓(xùn)，在為基層群眾提供文藝技能輔導(dǎo)的同時，助推基層文藝力量成長，組建一支有一定表演能力和較穩(wěn)定隊員結(jié)構(gòu)的隊伍，并對他們提供持續(xù)的藝術(shù)指導(dǎo)，使他們成為基層文化活動的主要內(nèi)生動力，打通文化惠民“最后一公里”，讓群眾從文化活動的載體轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w。截至2022年，文化志愿春風(fēng)行共建立了73個文化志愿培訓(xùn)服務(wù)點，組建基層舞蹈隊56支，合唱隊24支，民族樂隊6個，戲曲表演隊3個，組織培訓(xùn)16000人次，輔導(dǎo)基層業(yè)余文藝團(tuán)隊創(chuàng)作文藝作品63件，舉辦培訓(xùn)成果展演5場，受惠人群60000余人次。實現(xiàn)從“送文化”到“種文化”質(zhì)的飛躍，有效達(dá)到“以文化人”助力鄉(xiāng)村文化振興。

2.弘揚本土特色民族文化

文化志愿春風(fēng)行培訓(xùn)服務(wù)在進(jìn)行定點培訓(xùn)服務(wù)的同時，還深入挖掘當(dāng)?shù)靥厣幕?，?chuàng)作富有內(nèi)涵的文藝作品。例如，隆安縣是富有中國“那”文化之鄉(xiāng)美譽的縣城，“那”在壯語中為“水稻田”之意，以“那”為代表的稻作文化已有悠久的歷史。文化志愿春風(fēng)行在隆安縣開展文化服務(wù)時，圍繞“那”文化主題展開藝術(shù)構(gòu)思，結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕厣?，?chuàng)編和輔導(dǎo)了如歌曲《那人那鄉(xiāng)》、舞蹈《喜氣秧秧》、快板《點贊“那”里的新生活》等各類文藝作品13件；賓陽炮龍節(jié)是融合了漢、壯民族文化特色的一項綜合性民間節(jié)慶系列活動，歷史悠久，已被列入國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。文化志愿春風(fēng)行在賓陽縣結(jié)合當(dāng)?shù)胤沁z文化特色，創(chuàng)編和輔導(dǎo)排演舞蹈《炮龍漢子》、絲弦戲《夜襲昆侖關(guān)》、快板《重拳出擊抓反詐》、小品《算賬》等18件作品。這些極具民族文化特色的志愿服務(wù)活動及其成果，有助于弘揚民族文化，對促進(jìn)基層群眾了解民族文化、挖掘民族文化，都具有非常積極的意義。

三、文化志愿春風(fēng)行志愿服務(wù)存在的問題

南寧市群眾藝術(shù)館文化志愿春風(fēng)行培訓(xùn)服務(wù)總體起步較晚，雖然經(jīng)過積極的探索實踐，取得了一定的成績，但是總體水平還不高，在文化志愿者隊伍結(jié)構(gòu)、文化志愿服務(wù)的門類、文化志愿服務(wù)制度與以及文化志愿服務(wù)品牌宣傳等方面仍存在一些問題。

（一）文化志愿者隊伍構(gòu)成比較單一

文化志愿春風(fēng)行培訓(xùn)服務(wù)活動中提供培訓(xùn)服務(wù)的主體主要是館內(nèi)文化業(yè)務(wù)干部，雖說如此可以充分利用現(xiàn)有的分館體系，通過市館下屬的各縣（市、區(qū)）文化館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站等公共設(shè)施和人員，組織開展文化培訓(xùn)和文化輔導(dǎo)活動，與自身職能優(yōu)勢也相對匹配，但也造成文化志愿者隊伍成員構(gòu)成單一，培訓(xùn)服務(wù)有時流于形式，實效性低。其次，文化志愿者隊伍人員構(gòu)成常年沒有變化，能提供的培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容受限，隨著群眾文化活動的多樣化，志愿者的服務(wù)跟不上群眾需求，業(yè)務(wù)干部本身的專業(yè)能力也需要提高。

（二）培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容偏重動態(tài)藝術(shù)

文化志愿春風(fēng)行主要提供舞蹈、聲樂、器樂、戲曲、曲藝等動態(tài)藝術(shù)類培訓(xùn)輔導(dǎo)，這些門類的培訓(xùn)輔導(dǎo)的特點是參與人數(shù)眾多，群眾積極性高，也易于在一年一度的匯報演出中展示輔導(dǎo)服務(wù)成果。但隨著經(jīng)濟及社會形態(tài)的發(fā)展，群眾對文化輔導(dǎo)提出了新要求，一些靜態(tài)藝術(shù)門類例如書法、美術(shù)、攝影、服裝造型等也出現(xiàn)在普通大眾的需求名單上。文化志愿春風(fēng)行尚缺少此類輔導(dǎo)服務(wù)的開展，因此具有一定的局限性。

（三）文化志愿服務(wù)缺乏激勵、反饋機制

經(jīng)過多年的發(fā)展，文化志愿春風(fēng)行已經(jīng)形成了一種根據(jù)其行業(yè)特性組織起來的固定文化志愿服務(wù)模式。然而，這種模式主要是一種“自上而下”的組織方式，缺乏針對性，同時基層的文化志愿服務(wù)團(tuán)隊也還沒有展現(xiàn)出“自下而上”的積極主動的活力，多數(shù)是為了完成上級交代的任務(wù)，難免流于形式，沒有真正走進(jìn)基層群眾的精神世界。其次，文化志愿者們大多是根據(jù)工作分工和任務(wù)安排進(jìn)行工作，缺乏激勵和反饋的方式，長此以往，容易降低工作熱情，影響志愿服務(wù)質(zhì)量。

（四）宣傳推廣有待加強，品牌效應(yīng)受限

南寧市群眾藝術(shù)館文化志愿春風(fēng)行在宣傳推廣上，除每年會進(jìn)行的培訓(xùn)成果匯報展演，在展演當(dāng)日進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播及媒體報道，以及本館官方微信、抖音等宣傳外，原創(chuàng)了主題曲《春風(fēng)行》，并錄制文化志愿春風(fēng)行宣傳片，在南寧電視臺和網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行宣傳展播。但就整體效果而言，品牌效應(yīng)只在小范圍內(nèi)傳播，缺乏與社會力量聯(lián)動，宣傳方式單一、主題不明顯，缺乏創(chuàng)新，群眾感受度低。

四、提升少數(shù)民族地區(qū)文化志愿服務(wù)效能的路徑

（一）采取文化志愿服務(wù)+數(shù)字化建設(shè)新模式

少數(shù)民族地區(qū)文化志愿服務(wù)的發(fā)展，應(yīng)緊跟當(dāng)前數(shù)字文化館建設(shè)的熱潮，不斷深化文化志愿服務(wù)的數(shù)字化體系建設(shè)。一是可以通過建立“數(shù)字化+文化志愿服務(wù)”的模式，就將要開展的活動在數(shù)字化平臺上發(fā)布志愿者招募，注明招募條件及服務(wù)類型。比如針對農(nóng)村地區(qū)留守兒童免費進(jìn)行美術(shù)培訓(xùn)，公開對社會招募文化志愿者，分門別類，把要進(jìn)行的培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點等都介紹清楚，以便報名者知悉。利用數(shù)字化平臺招募文化志愿者，既可以減輕文化業(yè)務(wù)干部的壓力，也能有效整合社會資源，為群眾提供形式豐富多樣的文化服務(wù)活動，形成良好的服務(wù)氛圍，線上線下結(jié)合開展工作，更好地記錄和展示文化志愿服務(wù)開展的效果，營造學(xué)習(xí)文化志愿者、爭當(dāng)文化志愿者、培育文化志愿者的良好氛圍。

（二）拓寬志愿服務(wù)形式，提升文化志愿服務(wù)質(zhì)量

除了戲曲歌舞器樂等大眾喜聞樂見的大型藝術(shù)輔導(dǎo)培訓(xùn)，還要加大書法、美術(shù)、攝影等靜態(tài)藝術(shù)類輔導(dǎo)培訓(xùn)的力度，做到全面投入，豐富文化服務(wù)形式。同時，文化志愿者隊伍的建設(shè)不應(yīng)僅僅局限于完全由專業(yè)的文藝骨干構(gòu)成，還應(yīng)考慮將一定比例的系統(tǒng)外如宣傳推廣、活動組織策劃執(zhí)行等多個方向的人才納入隊伍中來，充分發(fā)揮各個領(lǐng)域人才的自身優(yōu)勢，使整個文化志愿服務(wù)活動的開展形成完整的組織策劃閉環(huán)，有節(jié)奏、有效果地達(dá)到服務(wù)目的，提升服務(wù)質(zhì)量。

（三）完善服務(wù)管理制度，健全激勵機制

文化志愿服務(wù)是一種精神追求，更注重精神的激勵和榮譽感。因此，健全文化志愿者精神方面的激勵機制尤為重要。一是借助數(shù)字化系統(tǒng)對基層文化志愿者服務(wù)進(jìn)行動態(tài)跟蹤，通過文化志愿者服務(wù)時長、服務(wù)次數(shù)、服務(wù)類別、服務(wù)考勤、群眾滿意度、各級管理單位評價等相關(guān)維度的分析，形成多層次多視角的統(tǒng)計分析視圖，隨時查看各區(qū)域文化志愿者的服務(wù)狀況。二是每年年底可以評選出優(yōu)秀文化志愿者和優(yōu)秀文化志愿服務(wù)團(tuán)隊，給予表彰獎勵，并對做好反饋收集工作，對群眾提出的要求、建議也做出相應(yīng)的反饋。三是為優(yōu)秀文化志愿服務(wù)者提供提升專業(yè)能力的機會，如進(jìn)修或是培訓(xùn)，完善相關(guān)的培訓(xùn)體系，全面提升志愿者服務(wù)效能與志愿者管理水平。

（四）優(yōu)化文化志愿服務(wù)品牌，廣泛宣傳推廣

不斷優(yōu)化文化志愿服務(wù)品牌，深入群眾了解基層需求，結(jié)合中國傳統(tǒng)文化以及民族文化的特點，組織策劃主題培訓(xùn)服務(wù)活動，提升品牌影響力。例如重點圍繞春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，與當(dāng)?shù)孛褡逦幕厣嘟Y(jié)合，開展群眾文化活動。除了常規(guī)的文藝培訓(xùn)展演外，也可以組織開展相關(guān)內(nèi)容的美術(shù)、書法、攝影等展覽活動，吸引群眾參與其中，提升群眾的參與感、幸福感，促使其從受培訓(xùn)者轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造者，真正實現(xiàn)文化惠民。此外，要積極跨市、跨省、跨界聯(lián)合舉辦文化志愿服務(wù)活動，擴大品牌效應(yīng)，借助數(shù)字化平臺及互聯(lián)網(wǎng)各大媒體平臺廣泛宣傳，共同展現(xiàn)文化志愿服務(wù)工作成果，大力弘揚文化志愿服務(wù)精神，彰顯文化志愿服務(wù)的社會價值。

五、結(jié)語

文化志愿服務(wù)活動是新興的朝陽事業(yè)，需要不斷注入活力。開展好少數(shù)民族地區(qū)的文化志愿服務(wù)活動，有利于豐富群眾的精神文化生活，激活基層文化繁榮的內(nèi)生動力，不斷滿足群眾日益增長的精神文化需求，進(jìn)一步增強群眾的文化獲得感和幸福感，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略穩(wěn)步開展提供強大的精神動力，促進(jìn)少數(shù)民族地區(qū)文化大繁榮大發(fā)展，進(jìn)一步推動中華民族偉大復(fù)興。

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（作者簡介：凌初慶，女，本科，南寧市群眾藝術(shù)館，助理館員，研究方向：群眾文化）

（責(zé)任編輯 劉冬楊）