胡凌云

3月12日下午，武漢市硚口區(qū)韓家墩社區(qū)衛(wèi)生服務中心（以下簡稱“韓家中心”）的95后醫(yī)生譚俊華，跟隨業(yè)務導師、湖北中醫(yī)藥大學劉建民副教授在曇華林院區(qū)坐診；兩天后，譚俊華被生活導師、韓家中心工會主席唐雪娟邀請到辦公室，暢聊生活、成長感悟。

這是韓家中心實施“黨建師帶徒”以來經(jīng)常出現(xiàn)的一幕。韓家中心為青年醫(yī)生配備生活和業(yè)務雙導師，為青年人才思想、業(yè)務雙提升提供了有效路徑。

黨建引領，滿足雙需求

基層醫(yī)療機構如何吸引人才、留住人才，是實現(xiàn)健康發(fā)展的關鍵。通過調研，韓家中心發(fā)現(xiàn)，青年人才除了業(yè)務提升需求，也需要歸屬感。據(jù)此，韓家中心從2023年9月起，針對青年人才“雙核需求”，啟動黨建師帶徒項目，為青年醫(yī)生配備生活和業(yè)務雙導師，針對性實施“雙引擎”工程。

韓家中心選派政治思想過硬、黨齡超過10年的優(yōu)秀黨員作為青年醫(yī)生的生活導師，負責思想賦能，督導政治學習、生活談心；聘請或選派臨床經(jīng)驗豐富的醫(yī)師作為青年醫(yī)生的業(yè)務導師，在專業(yè)技能上進行指導。

黨建師帶徒項目，吸引了人才，也培養(yǎng)了人才，畢業(yè)于湖北中醫(yī)藥大學、成都中醫(yī)藥大學的7名碩士紛紛就職于韓家中心。

亦師亦友，能力雙提升

自從拜師劉建明副教授，譚俊華每月都會有三四次機會隨他坐診學習。劉建明通過針刀治療脊椎疾病、治療消化系統(tǒng)疾病的方法令他嘆為觀止。

在韓家中心門診，譚俊華接診了一位40歲的女居民，脊柱肌肉僵硬，不能彎腰，無法低頭。他按照所學的針刀法治療30分鐘后，患者感覺肌肉松弛很多。3次治療，患者背部“富貴包”消失，活動能力明顯增強，一個療程下來，活動如常人。能用業(yè)務導師傳授的知識解決臨床問題，譚俊華成就感爆棚。

令譚俊華感覺溫暖的是，每周四，韓家中心工會主席唐雪娟都會主動邀請他到辦公室，談談工作、生活中的困難，關心他的成長。

“和唐雪娟老師聊天，我理解到醫(yī)生要到最需要的地方去絕不是一句空話?！弊T俊華說，“我就是在居民需要的地方盡醫(yī)生的職責。”

生活導師和業(yè)務導師亦師亦友的陪伴和指導，讓譚俊華等青年醫(yī)生在思想和專業(yè)技術上，都得到了長足的進步。

暖心行動，收獲雙效益

92歲的畫家楊茂林沒想到，他這輩子最舒心的一次就診，竟是在社區(qū)衛(wèi)生服務中心。

楊茂林是中國著名的山水畫大師，2023年10月11日，因痛風發(fā)作，他就近來到韓家中心。一進中心大門，就有醫(yī)務人員陪同他就診。全科護士尹小琴觀察到他耳背、手腳不靈活，全程幫他繳費、抽血、拿藥。

“他們并不知道我是誰，就像對待普通老年患者一樣細心貼心?！睏蠲址浅８袆?。身體好轉后，他畫了一幅山水畫，送到韓家中心表示感謝。

“服務也是第一生產(chǎn)力?！表n家中心主任丁良柱說，在加強硬件建設的基礎上，中心強化黨建引領，著力提升服務軟實力。

2023年8月，《三年提升行動服務舉措88條》（以下簡稱“88條”）被印制成口袋書，裝進了韓家中心每一位醫(yī)護人員的口袋里。他們定下一個“小目標”，用3年的努力，打造最溫暖的社區(qū)醫(yī)院。

通過“88條”，韓家中心圍繞看病就醫(yī)全流程，打出一系列“組合拳”：推行導醫(yī)分流，優(yōu)化門診全流程布局；擴大診療范圍、開通遠程醫(yī)療；藥物品種與價格等公開發(fā)布，接受群眾監(jiān)督……

暖心行動讓韓家中心日門診量突破400人（次），在全市同類機構中名列前茅，基本實現(xiàn)了居民就診首選社區(qū)醫(yī)院。

（作者單位：武漢市硚口區(qū)韓家墩社區(qū)衛(wèi)生服務中心）