厲文

摘? ?要：經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展加速了企業(yè)創(chuàng)新的步伐，而商業(yè)模式作為重要的創(chuàng)新手段，改變了價(jià)值創(chuàng)造的邏輯，已成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的武器。因此，眾多學(xué)者開(kāi)始關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，系統(tǒng)闡述商業(yè)模式創(chuàng)新的相關(guān)概念，并從商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效的直接與間接影響出發(fā)，總結(jié)歸納現(xiàn)有研究結(jié)果，以期豐富商業(yè)模式創(chuàng)新的研究并指出未來(lái)可能研究的方向。

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；商業(yè)模式創(chuàng)新；企業(yè)績(jī)效

中圖分類號(hào)：F274? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2024）07-0049-03

在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代背景下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，創(chuàng)新已逐漸成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。信息技術(shù)的發(fā)展打破了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)和格局，為企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)創(chuàng)造了巨大的空間，而產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新已不能滿足可持續(xù)發(fā)展的需要，“創(chuàng)新”還必須體現(xiàn)在商業(yè)模式上。商業(yè)模式創(chuàng)新涉及到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、資源配置、業(yè)務(wù)流程等各個(gè)方面，這些活動(dòng)能夠在獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)績(jī)效方面扮演中心角色，對(duì)推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

已有學(xué)者從資源、管理者、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)需求、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等內(nèi)外部因素梳理了商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素，而商業(yè)模式創(chuàng)新作為企業(yè)商業(yè)實(shí)踐能否取得成功的關(guān)鍵，其經(jīng)濟(jì)后果的研究也應(yīng)成為學(xué)術(shù)界和商業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)。基于此，本文聚焦于商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)微觀企業(yè)績(jī)效的影響，總結(jié)梳理相關(guān)文獻(xiàn)并作簡(jiǎn)要述評(píng)，旨在幫助讀者了解該領(lǐng)域的現(xiàn)狀，并提出對(duì)未來(lái)的展望。

一、商業(yè)模式創(chuàng)新的基本內(nèi)涵

商業(yè)模式創(chuàng)新在滿足客戶需求方面提供了一種前所未有的方式，目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)其概念的界定尚未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。Osterwalder等認(rèn)為，商業(yè)模式的創(chuàng)新取決于任何一個(gè)要素的創(chuàng)新，要素間的復(fù)雜互動(dòng)引發(fā)新的價(jià)值主張，是一個(gè)重構(gòu)與解構(gòu)的過(guò)程[1]；羅珉等強(qiáng)調(diào)追求新的經(jīng)濟(jì)租金，商業(yè)模式的創(chuàng)新是通過(guò)調(diào)整現(xiàn)有價(jià)值鏈以提升顧客感知從而獲取價(jià)值的一套商業(yè)語(yǔ)言[2]；也有學(xué)者Zott和Amit從系統(tǒng)的角度提出，商業(yè)模式創(chuàng)新是通過(guò)跨越組織邊界來(lái)不斷改變與利益相關(guān)者的聯(lián)系，從而對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的修正與完善[3]。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效的直接影響

學(xué)術(shù)界大多支持商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向影響，其對(duì)于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升作用也遠(yuǎn)高于產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新，現(xiàn)有研究大體上從商業(yè)模式的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新類型兩方面進(jìn)行討論。

（一）商業(yè)模式內(nèi)部結(jié)構(gòu)

波特稱構(gòu)成要素間的有機(jī)結(jié)合會(huì)增強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部的良性循環(huán)，是創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心因素，王翔等[4]、劉運(yùn)國(guó)等[5]分別運(yùn)用實(shí)證分析、拼多多案例的研究方法，將商業(yè)模式的內(nèi)部構(gòu)成劃分為市場(chǎng)價(jià)值定位、經(jīng)營(yíng)模式、盈利方式，結(jié)果發(fā)現(xiàn)三個(gè)維度均顯著促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升，且耦合效應(yīng)比單一要素更為顯著。劉正陽(yáng)等則從價(jià)值維度分析新能源企業(yè)的商業(yè)模式，證實(shí)了價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞、價(jià)值實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)績(jī)效的促進(jìn)作用，其影響程度明顯強(qiáng)于外部環(huán)境和技術(shù)能力，且各維度的正向效應(yīng)具有非對(duì)稱性的特點(diǎn)[6]。Copani和Behnam強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵業(yè)務(wù)改革的重要性，為商業(yè)模式創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)提供了新的贏利點(diǎn)，即關(guān)鍵業(yè)務(wù)是商業(yè)模式創(chuàng)新的一個(gè)重要支柱[7]。

（二）商業(yè)模式創(chuàng)新類型

學(xué)者Zott和Amit提出考察不同類型商業(yè)模式創(chuàng)新的績(jī)效影響，將其分為效率、新穎、鎖定和互補(bǔ)四大類，并開(kāi)發(fā)出目前普遍適用的量表對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新加以衡量，實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)只有效率型和新穎型顯著正向影響企業(yè)績(jī)效[3]。李巍不同于以往學(xué)者的觀點(diǎn)，認(rèn)為效率型、新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)績(jī)效并非單純的線性關(guān)系，而是因邊界效應(yīng)的存在呈現(xiàn)出“倒U型”、“U型”關(guān)系[8]。然而，效率型和新穎型商業(yè)模式之間并不是相互矛盾的，而是存在一定的相互作用關(guān)系，由此洪進(jìn)等提出將兩種設(shè)計(jì)類型的組合劃分為平衡型和交互型商業(yè)模式設(shè)計(jì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)僅后者會(huì)對(duì)績(jī)效產(chǎn)生影響且表現(xiàn)為抑制效果[9]，Balboni等人進(jìn)一步證實(shí)了二者的組合效應(yīng)對(duì)不同生命周期的績(jī)效影響不同[10]。

除此之外，也有部分學(xué)者提出商業(yè)模式創(chuàng)新匹配企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向可以更為有效地構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生積極影響，如服務(wù)化戰(zhàn)略[11]、社會(huì)責(zé)任[12]、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略[13]等。

三、商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效的間接影響

以程愚等為代表的學(xué)者開(kāi)始探尋商業(yè)模式創(chuàng)新是通過(guò)怎樣的路徑間接作用于企業(yè)績(jī)效的問(wèn)題，并以戰(zhàn)略資源、組織學(xué)習(xí)作為中介變量對(duì)二者關(guān)系展開(kāi)了大量研究[14]。

（一）戰(zhàn)略資源

在商業(yè)邏輯框架下，商業(yè)模式可視為一種基于全價(jià)值鏈整合意義下的決策過(guò)程，其意義在于產(chǎn)生的整合性效應(yīng)[14]，營(yíng)運(yùn)差異化和營(yíng)運(yùn)確定化在全價(jià)值鏈上產(chǎn)生的“營(yíng)運(yùn)效應(yīng)”有助于獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作為一種戰(zhàn)略性架構(gòu)范式創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新能夠洞察市場(chǎng)顯性或隱性需求。胡保亮認(rèn)為，顧客需求在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)互動(dòng)的過(guò)程中得以滿足，并以顧客間的信息集成及關(guān)系構(gòu)建為中介變量，動(dòng)態(tài)化地揭示了商業(yè)模式創(chuàng)新效果的實(shí)現(xiàn)過(guò)程[15]。羅興武等則創(chuàng)新性地提出商業(yè)模式創(chuàng)新有助于企業(yè)筑造制度層面的合法性，進(jìn)而獲取高質(zhì)量資源和利益相關(guān)者的認(rèn)可以推動(dòng)新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)[16]。在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，利用不同資源尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)生存的關(guān)鍵，因此張秀娥等提出將核心競(jìng)爭(zhēng)力作為商業(yè)模式創(chuàng)新提高新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效的中介變量[17]。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之所以存在，主要是因?yàn)樯虡I(yè)模式創(chuàng)新能夠提高市場(chǎng)占有率、顧客滿意度等市場(chǎng)績(jī)效，而研發(fā)投入作為尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要保障，也是商業(yè)模式創(chuàng)新影響民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效的路徑之一[18]。

（二）組織學(xué)習(xí)

商業(yè)模式的跨邊界和網(wǎng)絡(luò)變量特征，為處于追趕地位的企業(yè)進(jìn)行知識(shí)搜索提供了機(jī)會(huì)，胡保亮由此以知識(shí)搜索作為中介變量，揭示了商業(yè)模式通過(guò)降低知識(shí)搜索成本、強(qiáng)化知識(shí)可獲取性來(lái)提高創(chuàng)新績(jī)效的過(guò)程[19]。由于創(chuàng)新帶來(lái)的知識(shí)具有復(fù)雜性、嵌入性、分散性等特征，部分學(xué)者提出企業(yè)必須對(duì)知識(shí)進(jìn)行正式與非正式治理以消除知識(shí)鴻溝[20]，并利用吸收能力將各類知識(shí)、信息轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新成果，以此更好地滿足創(chuàng)新績(jī)效的需求[21]。還有學(xué)者提出組織學(xué)習(xí)過(guò)程中知識(shí)的積累強(qiáng)化了企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化、重構(gòu)內(nèi)外部管理的動(dòng)態(tài)能力，張佳悅將其視為一種高階能力納入商業(yè)模式的研究中，并發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)能力可以從多個(gè)環(huán)節(jié)幫助企業(yè)將商業(yè)模式的實(shí)施效果轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)績(jī)效[22]。Latifi等綜合性地將組織學(xué)習(xí)、機(jī)會(huì)識(shí)別、創(chuàng)新能力視為組織能力的重要體現(xiàn)，并強(qiáng)調(diào)了其在商業(yè)模式創(chuàng)新提高企業(yè)績(jī)效的路徑中的重要性[23]。

四、研究結(jié)論與展望

上述文獻(xiàn)中學(xué)者們基于不同的視角和理論驗(yàn)證了商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效的積極影響。從整體上看，商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)績(jī)效的前因變量，且不同類型的創(chuàng)新帶來(lái)的影響效果不同，即使是同一種商業(yè)模式創(chuàng)新，也會(huì)因作用路徑的干擾而產(chǎn)生不同的影響。目前，我國(guó)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功案例逐漸增多，隨著外部環(huán)境的不斷變化、組織結(jié)構(gòu)的逐步完善，關(guān)于企業(yè)如何變革商業(yè)模式以獲取績(jī)效的研究將不斷深入。對(duì)此，文章提出以下兩點(diǎn)展望：

第一，完善商業(yè)模式創(chuàng)新的策略?，F(xiàn)有研究多采用定量方法及單案例研究，導(dǎo)致結(jié)論的普適性受到影響。未來(lái)研究可采用多案例對(duì)比研究，在完善定量指標(biāo)的基礎(chǔ)上，將定性評(píng)價(jià)方式加以融合，并結(jié)合企業(yè)所處的數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境加以考量，如對(duì)社會(huì)發(fā)展的意義、合法性的高低等。

第二，進(jìn)一步細(xì)分研究領(lǐng)域。不同類型的企業(yè)因自身特點(diǎn)的差異性對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的重視程度有所區(qū)別，故在中間變量的選取上不能一概而論。因此，未來(lái)可以結(jié)合時(shí)代背景對(duì)不同行業(yè)、不同領(lǐng)域進(jìn)行分類，如數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的制造業(yè)、平臺(tái)企業(yè)等，使得研究更具針對(duì)性和時(shí)代意義。

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A Review of Research on the Impact of Business Model Innovation on Firm Performance

LI Wen

（School of Economics， Jiangsu University， Zhenjiang 212013， China）

Abstract： With the trend of economic globalization and the development of science and technology， the firm innovation practice has entered a new stage. As an important means of innovation， business model changes the logic of value creation and has become a weapon for firms to win competitive advantages and achieve sustainable development. Therefore， many scholars begin to pay attention to the relationship between business model innovation and firm performance. After a careful analysis of the relevant research at home and abroad， this paper dedicates to systematically expound the relevant theories of business model innovation， and summarizes the existing research results from the direct and indirect impact of business model innovation on firm performance， in order to enrich the research on business model innovation and point out possible research directions in the future.

Key words： Business model; Business model innovation; Firm performance

[責(zé)任編輯? ?劉? ?瑤]