女子的照片被人用作新媒體平臺(tái)的賬號(hào)頭像，該賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)使用人卻拒不承認(rèn)自己注冊了該賬號(hào)

她的照片被別人在新媒體平臺(tái)上用作頭像，親友以為賬號(hào)是她的，給她留言卻遭到辱罵

家住廣州市的周沁，是一位單親母親。2020年6月25日，表妹趙菲菲上門埋怨她：“表姐，你發(fā)短視頻，我好心給你留言，你為什么罵我？我私信你，你也不回?！敝芮咭活^霧水：“你說的什么呀？我啥時(shí)候發(fā)短視頻了？我最近根本沒有拍短視頻?！?/p>

趙菲菲拿出手機(jī)，點(diǎn)開了收藏的視頻，抖音平臺(tái)尾號(hào)11的賬號(hào)，頭像是周沁的照片，頭像背景是周沁兒子的照片，賬號(hào)個(gè)人簡介稱：秀秀我的寶貝兒子。周沁一看急了：“這不是我的賬號(hào)！”

趙菲菲認(rèn)為此事必有蹊蹺，便問周沁有沒有跟她前夫朱建和朱建的現(xiàn)任妻子萬蓉蓉吵過架。

提起朱建和萬蓉蓉，周沁心里恨恨不已。她和萬蓉蓉曾經(jīng)是要好的發(fā)小，長大后各奔前程，斷了聯(lián)系。2018年，周沁逛街時(shí)偶遇多年不見的萬蓉蓉，之后便與她頻繁聯(lián)系。沒想到，幾個(gè)月后，朱建向周沁提出離婚。幾經(jīng)談判，周沁與朱建辦理了離婚手續(xù)，上小學(xué)五年級(jí)的兒子隨朱建生活，4歲的女兒跟著周沁。

離婚后不久，朱建與萬蓉蓉結(jié)了婚。

周沁先是懷疑朱建注冊了抖音平臺(tái)的賬號(hào)，立刻打電話質(zhì)問他，見朱建矢口否認(rèn)，便斷定是萬蓉蓉干的，氣呼呼地說：“管好你老婆！”

時(shí)隔數(shù)月，周沁刷抖音平臺(tái)的視頻，看到了尾號(hào)為11的賬號(hào)，仍然以自己的照片為頭像，還把背景照片換成了自己和兒女三人的合影照。于是，周沁發(fā)私信問：“你是誰？為什么用我的照片作頭像？”對方?jīng)]有回應(yīng)。周沁又發(fā)了私信警告：“你侵犯了我的肖像權(quán)，我要告你！”這次，對方立刻作出回應(yīng)：“你愛咋地咋地！”周沁遂向抖音平臺(tái)進(jìn)行了投訴。

可就在周沁以為事情已經(jīng)解決時(shí)，從2021年3月起，除了趙菲菲，又有好幾個(gè)親友相繼詢問她，抖音平臺(tái)上的賬號(hào)是不是她本人的。他們還說，好幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都出現(xiàn)了以周沁及其兒女照片為頭像的賬號(hào)，出于關(guān)心，他們發(fā)私信給對方，結(jié)果莫名其妙被辱罵。周沁打開親友轉(zhuǎn)發(fā)過來的視頻，發(fā)現(xiàn)抖音平臺(tái)尾號(hào)11的賬號(hào)，直接把頭像換成了她和兒子的合影照，個(gè)人簡介也改為：少女時(shí)期生下的寶貝兒子，如今長這么大了。

2021年4月2日，周沁又向抖音平臺(tái)舉報(bào)了尾號(hào)11的賬號(hào)，并要求平臺(tái)提供注冊人的身份信息。抖音平臺(tái)回復(fù)，該賬號(hào)已被封禁，無法提供注冊人的身份信息。

法院：萬蓉蓉稱涉案賬號(hào)并非其本人注冊，卻未能提供存在他人冒用其身份信息的證據(jù)，應(yīng)承擔(dān)舉證不能的法律后果，可被推定為侵權(quán)人

周沁意欲維權(quán)，但沒有賬號(hào)注冊人的身份信息，無從著手。于是，她接連打了幾場官司，要求多個(gè)平臺(tái)提供賬號(hào)注冊人的身份信息。

訴訟過程中，經(jīng)各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)披露，抖音平臺(tái)尾號(hào)11的賬號(hào)，由今日頭條賬號(hào)關(guān)聯(lián)，而該賬號(hào)綁定了158開頭的手機(jī)號(hào)，實(shí)名登記的機(jī)主正是萬蓉蓉。

2022年5月，周沁將萬蓉蓉告上法庭，要求萬蓉蓉在抖音平臺(tái)公開賠禮道歉，賠償其精神損害撫慰金5萬元，支付其因維權(quán)產(chǎn)生的費(fèi)用250元。周沁還提出，鑒于侵權(quán)賬號(hào)已經(jīng)被抖音平臺(tái)封禁，萬蓉蓉可重新實(shí)名注冊賬號(hào)，并關(guān)注侵權(quán)賬號(hào)的關(guān)注人，在該賬號(hào)中公開發(fā)表道歉聲明并至少置頂一個(gè)月。

法庭上，周沁陳述，從2020年6月開始，抖音平臺(tái)上不斷有人將她及她兒女的照片作為頭像或背景注冊賬號(hào)，冒充她發(fā)布含有她本人照片的作品，甚至通過關(guān)注、私信等方式騷擾她的親友，傳播她的隱私，嚴(yán)重?fù)p害她的名譽(yù)，且影響了她的正常生活，已使她出現(xiàn)了心理問題。當(dāng)她要求該賬號(hào)使用人立即停止騷擾與侵權(quán)時(shí)，該賬號(hào)使用人肆意辱罵她，且向她的親友詆毀她?，F(xiàn)已證實(shí)，用于注冊上述賬號(hào)的手機(jī)號(hào)碼使用人是萬蓉蓉。

為證明其主張，周沁當(dāng)庭提供了廣東省人民醫(yī)院于2020年6月15日開具的門診病歷，證明其為“焦慮狀態(tài)”。另外，周沁還提交了抖音平臺(tái)尾號(hào)11賬號(hào)的頭像、背景照片及相關(guān)私信截圖，并出示了留存的視頻。

針對周沁的起訴，萬蓉蓉承認(rèn)158開頭的涉案手機(jī)號(hào)碼目前正由其使用，但她沒有注冊尾號(hào)為11的賬號(hào)，也沒有實(shí)施周沁所稱的一切行為，對周沁所主張的事實(shí)毫不知情。周沁惡意起訴，浪費(fèi)國家司法資源，請求對其嚴(yán)懲。

法院指出，在案證據(jù)顯示，抖音平臺(tái)尾號(hào)11的賬號(hào)，由今日頭條賬號(hào)關(guān)聯(lián)，由微博注冊，其中微博注冊的ID系微信注冊的標(biāo)識(shí)符，其對應(yīng)微信號(hào)的實(shí)名登記人是萬蓉蓉，該證據(jù)足以證明尾號(hào)11的賬號(hào)為萬蓉蓉注冊認(rèn)證。萬蓉蓉稱涉案賬號(hào)并非其本人注冊，卻未能提供存在他人冒用其身份信息的證據(jù)，應(yīng)承擔(dān)舉證不能的法律后果，可被推定為侵權(quán)人。因此，法院認(rèn)定，萬蓉蓉在涉案抖音平臺(tái)賬號(hào)中使用含周沁肖像的照片作頭像及背景，侵犯了周沁的肖像權(quán)?！吨腥A人民共和國民法典》第1000條規(guī)定：“行為人因侵害人格權(quán)承擔(dān)消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等民事責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)與行為的具體方式和造成的影響范圍相當(dāng)。行為人拒不承擔(dān)前款規(guī)定的民事責(zé)任的，人民法院可以采取在報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體上發(fā)布公告或者公布生效裁判文書等方式執(zhí)行，產(chǎn)生的費(fèi)用由行為人負(fù)擔(dān)。”萬蓉蓉存在侵害周沁肖像權(quán)的行為，周沁主張萬蓉蓉賠禮道歉，法院予以支持。

鑒于涉案抖音賬號(hào)已被封禁，法院酌定由萬蓉蓉向周沁出具書面道歉聲明，道歉內(nèi)容需經(jīng)法院審核。如萬蓉蓉拒不履行，法院將采取在報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體上發(fā)布公告或者公布生效裁判文書等方式執(zhí)行，產(chǎn)生的費(fèi)用由萬蓉蓉負(fù)擔(dān)。

周沁主張精神損害撫慰金5萬元，法院認(rèn)為，周沁提供的門診病歷，其記錄時(shí)間早于涉案賬號(hào)的注冊時(shí)間，亦早于侵權(quán)行為發(fā)生之時(shí)，該病歷記載內(nèi)容與涉案賬號(hào)存在的侵權(quán)行為之間缺乏關(guān)聯(lián)性，故對該病歷記載內(nèi)容，不予采信。結(jié)合雙方關(guān)系、過錯(cuò)程度、侵權(quán)方式以及行為后果等因素，法院酌定精神損害撫慰金為2000元。

2022年12月22日，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院做出判決，萬蓉蓉向周沁出具書面道歉聲明，支付精神損害撫慰金2000元。

周沁不服，提出上訴。二審期間，周沁提交了2023年4月18日的門診病歷，以證明萬蓉蓉長期多次騷擾侵權(quán)，致使其處于抑郁焦慮狀態(tài)，至今仍未好轉(zhuǎn)。

二審法院確認(rèn)一審查明的事實(shí)。對周沁提供的新證據(jù)，二審法院認(rèn)為，2023年4月18日的門診病歷，與周沁主張的侵權(quán)行為發(fā)生時(shí)間相距較遠(yuǎn)，不予采信。最終，二審法院做出終審判決：維持原判。

（文中人物均為化名）

【編輯：潘金瑞】