貴州石油搶抓“通道經(jīng)濟(jì)”、春節(jié)消費(fèi)及復(fù)工復(fù)產(chǎn)等契機(jī)，拓市擴(kuò)銷。

·""" 貴州石油成品油零售量，易捷基礎(chǔ)品類銷售額排名銷售系統(tǒng)前列，實(shí)現(xiàn)開門紅。 供圖/貴州石油

今年以來，中國(guó)石化貴州石油認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司年度工作會(huì)議精神，扎實(shí)開展“牢記囑托、感恩奮進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展、打造一流”主題行動(dòng)，堅(jiān)持“深耕主責(zé)主業(yè)，加快轉(zhuǎn)型提質(zhì)”，搶抓貴州省深耕“通道經(jīng)濟(jì)”、春節(jié)消費(fèi)“黃金期”及節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)等有利契機(jī)，推進(jìn)拓市擴(kuò)銷。

截至3月底，貴州石油成品油零售量同比增長(zhǎng)5.98%，易捷基礎(chǔ)品類銷售額同比增長(zhǎng)55%，均排名銷售系統(tǒng)前列，實(shí)現(xiàn)開門紅。

·""" 搶抓機(jī)遇，著力擴(kuò)銷增量

搶抓“大通道”機(jī)遇。貴州石油積極服務(wù)貴州省“快進(jìn)慢游”旅游交通體系建設(shè)，密切關(guān)注春運(yùn)出行高峰，梳理高速路、國(guó)省道等沿線重點(diǎn)保供站600余座，優(yōu)化人員排班，落實(shí)共享員工，強(qiáng)化加油、充電、洗車等設(shè)備日常管理，提升現(xiàn)場(chǎng)管理效率。春運(yùn)期間，高速路站點(diǎn)汽油銷量同比增長(zhǎng)12%。積極銜接加大管輸、鐵路資源調(diào)入力度，提前墊高油庫庫存，優(yōu)化物流調(diào)度，制定保供應(yīng)急預(yù)案，累計(jì)增加汽油運(yùn)力147臺(tái)，嚴(yán)格落實(shí)油庫24小時(shí)收發(fā)作業(yè)，實(shí)現(xiàn)油品接卸、周轉(zhuǎn)兩手抓。春運(yùn)期間，汽油資源裝卸總量達(dá)65.8萬噸，創(chuàng)歷史新高。

搶抓節(jié)日消費(fèi)機(jī)遇。開展易捷“年貨節(jié)”主題營(yíng)銷，發(fā)動(dòng)員工加強(qiáng)氛圍營(yíng)造、開口營(yíng)銷、宣傳推廣、商品陳列等工作，推動(dòng)活動(dòng)信息有效觸達(dá)，并借力地方展銷會(huì)、優(yōu)質(zhì)醬酒推廣等活動(dòng)，拓寬易捷商品銷售渠道，帶動(dòng)糧油副食等商品銷售額同比增長(zhǎng)62%?！拔覀儞屪ス?jié)日營(yíng)銷，優(yōu)選牛肉干、刺梨汁酸湯、辣醬等地方特產(chǎn)讓店內(nèi)‘黔味’十足，并通過對(duì)接地方政府協(xié)調(diào)醬酒活動(dòng)資源，帶動(dòng)整體銷售，方便客戶加油時(shí)享受一站式年貨購(gòu)買服務(wù)。”貴州安順石油非油品部負(fù)責(zé)人表示。年貨節(jié)期間，安順石油銷售完成率達(dá)271%、同比增長(zhǎng)291%，均排名全省第一。

搶抓“促消費(fèi)”政策機(jī)遇。 “用了一張政府消費(fèi)券后，原本支付300元，最后只付了200元，太劃算了?！?月1日上午11點(diǎn)，王師傅在貴州黔南石油都勻會(huì)云橋加能站加完油，用剛剛搶到的政府消費(fèi)券完成了消費(fèi)支付。2月以來，為進(jìn)一步滿足居民消費(fèi)，貴州省在全省發(fā)放 “2024年多彩貴州歡樂購(gòu)普惠消費(fèi)券”。貴州石油主動(dòng)拜訪政府職能部門，成為“2024年多彩貴州歡樂購(gòu)”促消費(fèi)活動(dòng)商戶，引入營(yíng)銷資源7500萬元，加強(qiáng)“線上+線下”廣泛宣傳引流，通過“云閃付消費(fèi)立減”場(chǎng)景帶動(dòng)油非消費(fèi)超3億元，交易額排名全省活動(dòng)商戶首位。

·""" 深耕市場(chǎng)，加大客戶開拓力度

“在你們這兒買油，我一百個(gè)放心。你們不但配送及時(shí)、數(shù)質(zhì)量有保證，而且熱心幫助我們解決購(gòu)油過程中的難題，服務(wù)態(tài)度又好，真是我們事業(yè)上的好幫手。”3月11日早上，看著連夜到達(dá)礦山的油罐車，老客戶金沙煤礦的負(fù)責(zé)人高興地向貴州遵義石油客戶經(jīng)理孫際濤表示感謝。

今年以來，貴州石油積極完善市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)制，強(qiáng)化市場(chǎng)信息的搜集、跟蹤及反饋，密切關(guān)注氣、醇、電、氫等市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，主動(dòng)掌握新增產(chǎn)業(yè)及項(xiàng)目實(shí)施情況。他們細(xì)化分解貴州省重點(diǎn)工程項(xiàng)目清單、“開門紅”45條措施等，明確各項(xiàng)目責(zé)任人，全力搶奪復(fù)工復(fù)產(chǎn)“第一箱油”。推進(jìn)“坐商”轉(zhuǎn)“行商”，積極走訪調(diào)研礦山、煤礦、建筑等客戶需求，制定節(jié)前和節(jié)后用油方案，打通“最后一公里”服務(wù)。今年以來，貴州石油累計(jì)新開發(fā)零售、直分銷客戶786戶，增量9200余噸。

貴州石油發(fā)揮綜合大客戶經(jīng)營(yíng)職能，深化“一點(diǎn)觸動(dòng)、全業(yè)務(wù)對(duì)接”快速響應(yīng)機(jī)制，結(jié)合易捷服務(wù)“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商超”等營(yíng)銷拓客，助力團(tuán)購(gòu)銷售，大客戶易捷服務(wù)銷售額同比增長(zhǎng)110%。

·""" 深化服務(wù)，增強(qiáng)提質(zhì)動(dòng)能

年初以來，貴州石油多次圍繞春運(yùn)保供、增量創(chuàng)效、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等召開工作動(dòng)員會(huì)，推動(dòng)員工從思想上行動(dòng)上統(tǒng)一服務(wù)共識(shí)，“一站一策”落實(shí)車流通道站點(diǎn)服務(wù)舉措，扎實(shí)開展“黨政協(xié)同多創(chuàng)效，齊抓共管保安全”幫扶行動(dòng)，累計(jì)組建95支幫扶隊(duì)伍4750余人次深入一線，針對(duì)性安排“延時(shí)班”“重疊班”“機(jī)動(dòng)班”，提升服務(wù)效率。

貴州石油發(fā)揮“油氣氫電服”服務(wù)優(yōu)勢(shì)，緊盯現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以客戶評(píng)價(jià)、過程管理為抓手，運(yùn)用星級(jí)站長(zhǎng)評(píng)價(jià)機(jī)制，完善督查、服務(wù)、降費(fèi)、教培、風(fēng)控等工作體系，構(gòu)建加能站管理服務(wù)長(zhǎng)效提升機(jī)制。為做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，在車流高峰沿線的“情暖驛站”“司機(jī)之家”等為司乘人員提供姜茶和熱水等服務(wù)，幫助清除車身雨雪、擦拭風(fēng)擋后視鏡、送油送貨上門等。3月以來，為返崗復(fù)工車輛開辟綠色通道，在門店備足水飲、面包、方便面等食品，為出行務(wù)工人員提供便捷服務(wù)。

3月初，貴州石油組織各線條各地市公司深度復(fù)盤春運(yùn)期間資源供應(yīng)、基層幫扶、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷、充電洗車等環(huán)節(jié)，結(jié)合貴州省長(zhǎng)假、暑期旺季等實(shí)際，分區(qū)域、分時(shí)點(diǎn)固化特殊銷售應(yīng)對(duì)機(jī)制，以差異化服務(wù)助力擴(kuò)銷增量。“春運(yùn)以來，尤其是春節(jié)期間，高速路充電站的車流大，我們實(shí)時(shí)重點(diǎn)盯控車流密集的充電站，每天開展充電設(shè)備運(yùn)營(yíng)檢查，關(guān)注客戶評(píng)價(jià)，完善基層充電業(yè)務(wù)問題提報(bào)、解決及反饋機(jī)制，保障充電樁正常運(yùn)營(yíng)?！辟F州貴陽石油零售部負(fù)責(zé)人表示。今年以來，貴州石油全省充電站累計(jì)為返鄉(xiāng)、出行車輛提供充電服務(wù)15萬次，充電量達(dá)400多萬千瓦時(shí)。

責(zé)任編輯：齊鐵健