制造業(yè)是立國之本、強國之基，是實體經(jīng)濟的重要組成部分。隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的深入發(fā)展，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合趨勢越來越明顯，服務(wù)型制造應(yīng)運而生，“制造+服務(wù)”正在成為助推實體經(jīng)濟發(fā)展的新動能，對于中國經(jīng)濟的發(fā)展有著深遠意義。

根據(jù)工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展改革委、中國工程院在2016年共同發(fā)布的《發(fā)展服務(wù)型制造專項行動指南》定義，服務(wù)型制造是指制造業(yè)企業(yè)更好地滿足客戶需求，通過創(chuàng)新商業(yè)模式、優(yōu)化生產(chǎn)組織和運營管理，不斷增加服務(wù)要素在投入和產(chǎn)出中的比重，從生產(chǎn)性制造為主轉(zhuǎn)為“制造+服務(wù)”，從單純提供產(chǎn)品向提供“產(chǎn)品+服務(wù)”整體解決方案轉(zhuǎn)變，進而延伸和提升企業(yè)產(chǎn)品價值鏈。

2020年，江蘇就發(fā)布了《關(guān)于推進服務(wù)型制造賦能制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》，明確提出到2023年，服務(wù)型制造創(chuàng)新發(fā)展體系構(gòu)建完善，企業(yè)服務(wù)型制造發(fā)展水平保持全國前列。通過三年的努力探索和實踐，2023年2月，江蘇有18家單位入選第四批國家級服務(wù)型制造示范名單，數(shù)量位居全國省級單位第一。

大力發(fā)展服務(wù)型制造，是企業(yè)加快培育和形成新質(zhì)生產(chǎn)力、積極構(gòu)建未來競爭新優(yōu)勢的重要路徑。如今，任何一家企業(yè)如果沒有優(yōu)質(zhì)的“服務(wù)型制造”賦能，就很難取得更好的發(fā)展。在江蘇，眾多企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型、定制化服務(wù)、全生命周期管理、共享制造等模式創(chuàng)新，將產(chǎn)業(yè)鏈向上延伸到研發(fā)設(shè)計，向下延展到品牌服務(wù)，成功實現(xiàn)了從生產(chǎn)加工到制造服務(wù)的轉(zhuǎn)型，成為向服務(wù)型制造蝶變的“開路先鋒”。

生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，尤其是人工智能的廣泛應(yīng)用為企業(yè)發(fā)展注入“智慧動能”。常州微億智造科技有限公司自主研發(fā)并實現(xiàn)國產(chǎn)化的“工小匠”，不僅在機器人核心環(huán)節(jié)具備技術(shù)先發(fā)優(yōu)勢，還讓人工智能落地實施成本下降了40%，使正處于產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型階段企業(yè)的租賃、購買成本更低，也為制造企業(yè)高端化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型提供了強大引擎。

在傳統(tǒng)制造業(yè)領(lǐng)域，眾多企業(yè)從單一的“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向全程的賣“產(chǎn)品+服務(wù)”。江蘇富瑞能源服務(wù)有限公司瞄準過去客戶的痛點，對設(shè)備產(chǎn)品和服務(wù)進行全面改進，集成設(shè)計預(yù)裝式生產(chǎn)的撬裝式工廠由此誕生。通過“產(chǎn)品+服務(wù)”的轉(zhuǎn)型，企業(yè)的能源運營服務(wù)業(yè)務(wù)正以年均50%以上的增速，成為企業(yè)增長最快的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

在跨境電商領(lǐng)域，江蘇的跨境電商平臺以其前瞻性的戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)新性的運營模式，帶動國內(nèi)產(chǎn)業(yè)“揚帆出?！??？偛课挥谀暇┙毙聟^(qū)的中國制造網(wǎng)于今年4月1日啟動的“超級出海季”活動收獲頗豐，首日訪問量增幅高達163%，買家量增長183%，商機量增長41%。其中買家APP端商機量增幅達51%，破平臺單日商機增長歷史紀錄。

在物流領(lǐng)域，江蘇云企供應(yīng)鏈管理有限公司搭建了“運融通”智慧物流平臺，通過云計算、移動互聯(lián)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造全鏈條透明化物流生態(tài)圈，幫助常熟眾多服裝企業(yè)實現(xiàn)從“提升物流效率”向“提升供應(yīng)鏈效率”的轉(zhuǎn)變。

在新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，全生命周期管理服務(wù)模式助力企業(yè)實現(xiàn)精彩蝶變。江蘇魚躍醫(yī)療設(shè)備股份有限公司借助全生命周期管理系統(tǒng)強大的數(shù)據(jù)處理能力，逐漸實現(xiàn)產(chǎn)品從研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)到供應(yīng)鏈、售后服務(wù)等全流程監(jiān)測與管理，在優(yōu)化產(chǎn)品管理的同時更好地主動服務(wù)用戶。

服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型發(fā)展對企業(yè)而言具有以下幾大優(yōu)勢：以“制造+服務(wù)”為導(dǎo)向，可以做大產(chǎn)業(yè)增量；憑借“高新制造+現(xiàn)代服務(wù)”的綜合優(yōu)勢，可以增強產(chǎn)業(yè)嵌入全球供應(yīng)鏈的黏性；更加貼近用戶需求，可以精準柔性定制，減少庫存和流通環(huán)節(jié)損耗，促進綠色高質(zhì)量發(fā)展。

事實上，無論是從經(jīng)濟學理論還是從產(chǎn)業(yè)實踐來看，向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型都是傳統(tǒng)制造業(yè)拓展盈利空間、重塑競爭優(yōu)勢的必由之路。需要注意的是，轉(zhuǎn)型并不是轉(zhuǎn)行，向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型必須牢牢立足于制造業(yè)根基。在此基礎(chǔ)之上，自主創(chuàng)新能力的不斷提升、人才隊伍的持續(xù)壯大，才是企業(yè)更好服務(wù)客戶、實現(xiàn)降本增效的核心競爭力。