趙睿

【摘要】ChatGPT的盛行對諸多領(lǐng)域的發(fā)展造成了較大的影響，對會計行業(yè)的影響更是有目共睹。因此，文章對ChatGPT在會計行業(yè)的應(yīng)用進(jìn)行了討論，闡述了ChatGPT在會計行業(yè)應(yīng)用存在的問題，如管理問題、數(shù)據(jù)安全問題、責(zé)任歸屬問題、與財務(wù)軟件的融合問題、稅收征管問題等，進(jìn)而給出具有針對性的建議，以為ChatGPT在會計行業(yè)的應(yīng)用提供參考。

【 關(guān)鍵詞】ChatGPT；會計

【中圖分類號】F275

一、ChatGPT在會計領(lǐng)域的應(yīng)用

（一）處理數(shù)據(jù)方面的應(yīng)用

ChatGPT可以自動化處理原始憑證，處理數(shù)據(jù)更為精確和迅速。與人工記賬相比，ChatGPT可以快速識別并提取原始憑證，還能將其保存在會計系統(tǒng)中，提高了處理數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，減少憑證處理過程中可能出現(xiàn)的錯漏風(fēng)險。例如，在發(fā)票的識別和登記方面，ChatGPT可以自動識別發(fā)票中的編號、開票時間、購銷雙方信息、交易金額等信息，并自動錄入財務(wù)系統(tǒng)，降低了人為操作可能發(fā)生的失誤，相對于人工記賬來說，價格更為低廉且能保證記賬的準(zhǔn)確性。ChatGPT也可以作為財務(wù)審批流程中的輔助工具，幫助工作人員完成任務(wù)。比如，員工需要審批供應(yīng)商的付款申請，ChatGPT可以根據(jù)企業(yè)提前制定好的流程、規(guī)則來審批，減少人工參與、降低人工成本、提升工作效率。另外，現(xiàn)在許多企業(yè)不局限于國內(nèi)業(yè)務(wù)，還有部分國外業(yè)務(wù)，語言成為許多工作人員頭疼的問題，ChatGPT可以進(jìn)行財務(wù)平臺的語言轉(zhuǎn)化，可以將選中的語言轉(zhuǎn)化為工作需要的語言，或許不如人工翻譯的人性化，但是可以明確其大概含義，給財務(wù)工作人員帶來極大的便利。

（二）數(shù)據(jù)預(yù)測方面的應(yīng)用

目前，ChatGPT應(yīng)用最廣的一個功能是人機(jī)交互，采用對話的形式滿足人們提出的多樣化需求。相比于電腦瀏覽器中的搜索引擎，ChatGPT的規(guī)模更大，回答更加精確、細(xì)致，采用交互式對話方式回答使用者的問題。如果提問者能夠準(zhǔn)確地設(shè)定問題，就可以得到更切合題目的回答。利用這一功能，ChatGPT可以提供咨詢支持，會計人員可以向ChatGPT提問專業(yè)問題，比如經(jīng)濟(jì)法、稅法等方面近期出臺的相關(guān)政策，減少了反復(fù)查證的時間，提高工作效率。此外，ChatGPT還可以根據(jù)每個員工的需求提供個性化的支持，縮短工作人員查詢信息所需時間，ChatGPT的這種具有個性化的服務(wù)值得會計行業(yè)推廣。利用ChatGPT的人機(jī)交互功能和政策咨詢等功能，也可以對往年會計信息進(jìn)行分析并預(yù)測，這個功能能夠輔助公司管理層對企業(yè)未來發(fā)展有所預(yù)測。比如，ChatGPT可以通過分析歷史數(shù)據(jù)進(jìn)而預(yù)測未來的收入、利潤以及其他財務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)，為企業(yè)決策提供理論基礎(chǔ)。此外，ChatGPT可以輔助企業(yè)進(jìn)行財務(wù)風(fēng)險管理，管理人員可以通過計算出來的數(shù)據(jù)和相關(guān)非財務(wù)信息，及時識別企業(yè)存在的風(fēng)險因素，針對風(fēng)險因素制定對策，避免企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生。

（三）稅收方面的應(yīng)用

稅收方面，人工智能已經(jīng)應(yīng)用于稅收工作的各個環(huán)節(jié)中，例如稅務(wù)的登記、納稅評估、稅務(wù)稽查等。稅務(wù)機(jī)關(guān)利用先進(jìn)的算法，簡化了報稅流程，并且可以更好地管理涉稅數(shù)據(jù)，及時提醒人們是否有漏激或者少繳的稅款。具體來說，在涉稅數(shù)據(jù)的管理方面，人工智能為稅務(wù)機(jī)關(guān)創(chuàng)造了效率更高的數(shù)據(jù)采集和整合方式。我國稅務(wù)種類較多，規(guī)章制度較繁雜，如果僅僅是依靠手工整合，效率較低，大數(shù)據(jù)平臺的開發(fā)為稅務(wù)數(shù)據(jù)的整合提供了便利，可以快速對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類匯總，有利于對稅務(wù)數(shù)據(jù)的整理、搜索及預(yù)測。稅務(wù)機(jī)關(guān)也可以通過科學(xué)的稅收預(yù)測模型對稅收數(shù)據(jù)進(jìn)行測算，掌握納稅人的橫向及縱向的發(fā)展規(guī)律，照顧低收入人群，使納稅政策向低收入群體傾斜，以達(dá)到利用稅收調(diào)節(jié)收入分布不均問題的目的。

二、ChatGPT在會計行業(yè)使用過程中存在的問題

雖然ChatGPT引起熱議，但實際上其在語言理解的應(yīng)用場景中仍有局限性，比如在使用ChatGPT時，它經(jīng)常會說很多無意義的話術(shù)，即看似有道理但實際上沒有表達(dá)任何觀點(diǎn)，內(nèi)容看似很多但表達(dá)的內(nèi)容又較為空洞，更像是科普，若涉及到具體分析類型的工作時可能暫時還無法勝任。

（一）會計以及財務(wù)管理的工作還不能勝任

對于管理會計來說，需要深挖報表并結(jié)合企業(yè)的非財務(wù)數(shù)據(jù)對企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營情況進(jìn)行分析，結(jié)合會計人員以往的經(jīng)驗給予企業(yè)管理人員未來經(jīng)營管理方面的建議，幫助管理層在生產(chǎn)、銷售以及在企業(yè)未來經(jīng)營方向上繪制一個“藍(lán)圖”。

另外，在公司運(yùn)營過程中，不僅需要對本公司的數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，還需要對外界可能出現(xiàn)的變化進(jìn)行預(yù)測。例如需要對競爭公司可能采取的商業(yè)策略進(jìn)行預(yù)測；對國家可能出臺的政策、市場中尚未開發(fā)但大眾可能需要的細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行預(yù)測等。要想預(yù)測競爭對手可能采取的新策略，需要對競爭對手以前的操作復(fù)盤，摸索出對手公司之前年度采取的營銷規(guī)律，進(jìn)而預(yù)估對手未來可能運(yùn)用的商業(yè)策略。對于國家層面可能出臺的政策，則需要結(jié)合當(dāng)下的社會環(huán)境，對企業(yè)未來的發(fā)展方向進(jìn)行判斷，進(jìn)而為管理者“出謀劃策”，這有助于企業(yè)抓住時代商機(jī)，占領(lǐng)藍(lán)海市場，避免在紅海市場進(jìn)行低價競爭。但從ChatGPT發(fā)展?fàn)顩r來看，其功能開發(fā)還不完善，在會計管理方面作用的發(fā)揮仍不充分，不能完全滿足會計管理的預(yù)測需求。

（二）會計信息的安全性得不到保證

ChatGPT以及其他人工智能中的數(shù)據(jù)和憑證幾乎都是以電子形式保留下來的，優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省空間，儲存量比較大，查詢起來也比紙質(zhì)版方便。但是，假如電腦被黑客攻擊，將公司的重要財務(wù)資料復(fù)制或竊取，比如成本數(shù)據(jù)、購貨渠道、分銷價格等商業(yè)機(jī)密被泄露，可能會給公司帶來無法估計的損失。

ChatGPT的盛行對財務(wù)信息的安全構(gòu)成了較大的威脅。ChatGPT可以根據(jù)指令生成相應(yīng)的程序代碼，為程序編寫工作者提供了便利，同時，OpenAI在開發(fā)此軟件時設(shè)置了法律所不允許的操作，比如，如果詢問ChatGPT關(guān)于“財務(wù)舞弊、財務(wù)造假、竊取公司機(jī)密”等相關(guān)內(nèi)容，它不會給予回應(yīng)，但是仍有網(wǎng)絡(luò)攻擊者有能力繞過ChatGPT內(nèi)置的防濫用規(guī)則，進(jìn)而利用ChatGPT編寫惡意代碼。對于計算機(jī)基礎(chǔ)薄弱的攻擊者來說，ChatGPT幫助他們降低了攻擊門檻，如果他們利用ChatGPT進(jìn)行財務(wù)數(shù)據(jù)造假，比如對財務(wù)報表、憑證等造假，欺騙投資人、股民，等到泡沫被戳破，最終承擔(dān)這些責(zé)任的可能是國家和普通民眾，還會影響國家的稅收。因為稅基的不真實可能會導(dǎo)致計算出企業(yè)所得稅及其他稅費(fèi)不真實，對于國家來說會損失稅費(fèi)，監(jiān)管部門后續(xù)需耗費(fèi)大量的人力物力進(jìn)行追查，成本高昂。

（三）與財務(wù)軟件融合不完善

ChatGPT技術(shù)需要大量的計算機(jī)資源來進(jìn)行訓(xùn)練，訓(xùn)練算力是以往的50～100倍。據(jù)報道，微軟斥資數(shù)億美元購買大量電腦芯片助力OpenAI打造ChatGPT。GPT-1的模型最初只有1.17億個參數(shù)，GPT-2包含15億個參數(shù)，2020年發(fā)布的GPT-3則有1750億個參數(shù)，如此大的參數(shù)基數(shù)使得成本呈現(xiàn)指數(shù)增加。根據(jù)媒體報道，GPT每迭代一次，都要耗費(fèi)巨額的資金。根據(jù)國盛證券在《ChatGPT需要多少算力》中估計“GPT-3訓(xùn)練一次的成本大約為140美元，對于一些更大的LLM（大型語言模型），訓(xùn)練成本介于200萬美元到1200萬美元之間”。ChatGPT在2023年1月開始盛行，以其獨(dú)立訪問數(shù)1300萬人計算，其對應(yīng)的芯片需求為3萬多片英偉達(dá)A100GPU，初始投入成本在8億美元左右，每日電費(fèi)大約5萬美元。如果將ChatGPT部署到谷歌中，大約需要512 820.51臺A100HGX服務(wù)器和4 102 568個A100GPU，這些服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的總成本超過1000億美元。國盛證券在公開的文章中還表明，訓(xùn)練ChatGPT模型需要的算力為27.5PFlop/s-day，即一萬億次每秒，需要耗時27.5天。ChatGPT單月運(yùn)營需要的算力為4874.4 PFlop/s-day，對應(yīng)成本約為616萬美元。如此高昂的成本只有美國幾家巨頭公司才可以承受。若將這種技術(shù)應(yīng)用于財稅方面，每次政策的變動可能都要面臨高額的投入，這對于任何一個國家及企業(yè)來說都不是小數(shù)目。如果ChatGPT沒有產(chǎn)生回報率較高的收益，對于企業(yè)來說，需要大量計提減值并且加速折舊，不利于企業(yè)根基的穩(wěn)固。

ChatGPT需要與現(xiàn)有系統(tǒng)集成使用。ChatGPT今年與微軟已經(jīng)達(dá)成合作，微軟的瀏覽器BING與其融合，國外已經(jīng)可以使用。目前，蘋果系統(tǒng)還未與ChatGPT形成合作，但是蘋果正在研究屬于自己的“ChatGPT”，什么時間可以推出還未知。由此可見，ChatGPT與現(xiàn)有系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行了融合，但其可融合的系統(tǒng)仍不全面。向ChatGPT進(jìn)行提問后，得出的答案并非都是正確的。比如Bard在其宣傳片中，人們就發(fā)現(xiàn)有錯誤的數(shù)據(jù)出現(xiàn)，這些公開的資料本來起到宣傳作用，但是錯誤的數(shù)據(jù)讓人們對谷歌所研發(fā)的人工智能的水平產(chǎn)生懷疑，使其母公司Alphabet的市值消失了1500億美元。數(shù)據(jù)處理出現(xiàn)錯誤對于會計行業(yè)來說是致命的，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是會計行業(yè)的立身之本，一旦財務(wù)數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤，可能會影響對企業(yè)經(jīng)營狀況、未來預(yù)算的判斷，進(jìn)而影響企業(yè)將來的規(guī)劃以及國家的稅收。

另外，ChatGPT目前還不能與會計軟件集成使用，財務(wù)軟件只是引入了一些智能應(yīng)用。比如在記賬時，錄入憑證后軟件便可將數(shù)額同步到財務(wù)報表中；將發(fā)票導(dǎo)入系統(tǒng)后便可以自動生成相應(yīng)憑證并與報表銜接等。但若只用ChatGPT記賬，可能會出現(xiàn)錯誤，因為很多業(yè)務(wù)并不是固定的，業(yè)務(wù)不同所使用的會計科目也不同，ChatGPT現(xiàn)有功能生成的憑證還需要會計人員手動更改。再者，若要進(jìn)行稅收籌劃，需要對稅法非常熟悉，并且在記賬時將對應(yīng)的金額計入能為企業(yè)合理合法減少納稅的科目中，對于人員素質(zhì)要求較高，ChatGPT目前還無法根據(jù)現(xiàn)有稅收政策進(jìn)行會計分錄的調(diào)整并保證其準(zhǔn)確性，一旦處理錯誤，就會定性為偷稅逃稅，輕則補(bǔ)稅并處滯納金、罰款，重則要負(fù)刑事責(zé)任，對于企業(yè)來說，風(fēng)險很高，但這可以成為ChatGPT迭代進(jìn)步的方向。

（四）對稅務(wù)征管能力提出更大的挑戰(zhàn)

如果ChatGPT廣泛應(yīng)用于稅務(wù)機(jī)關(guān)，那么會對稅務(wù)機(jī)關(guān)的技術(shù)能力提出更大的挑戰(zhàn)。一方面，稅務(wù)機(jī)關(guān)大多數(shù)的工作人員沒有接受過相關(guān)培訓(xùn)，且大多數(shù)人對于智能化稅收管理的認(rèn)知仍只停留在線上辦稅，數(shù)字化稅收管理能力有限。另一方面，大數(shù)據(jù)、ChatGPT、云計算等技術(shù)不斷融合和進(jìn)步，更新?lián)Q代較快。對于稅務(wù)系統(tǒng)后期的信息系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)、硬件資源的升級以及后期的運(yùn)營維護(hù)技術(shù)要求較高。此外，目前，財務(wù)工作都是由財務(wù)人員來完成的，如果哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，都可以找到相關(guān)的責(zé)任人。假設(shè)ChatGPT可以完成會計人員的工作，那么以后出現(xiàn)問題時，很難界定責(zé)任歸屬，沒有相關(guān)法律法規(guī)作為支撐，無法通過法律途徑界定對與錯，導(dǎo)致ChatGPT可能會成為許多會計人員逃避責(zé)任的借口，會計行業(yè)的管控壓力可能會更大。目前，國內(nèi)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人才大多在互聯(lián)網(wǎng)公司，稅務(wù)機(jī)關(guān)的相關(guān)高端人才缺口較大。即使能夠使用ChatGPT，稅務(wù)機(jī)關(guān)的工作人員尚沒有能力去把控它，使得黑客以及一些不法分子很容易鉆空子，盜走或復(fù)制重要數(shù)據(jù)，對我國的機(jī)密數(shù)據(jù)保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)治安具有不利影響。

三、ChatGPT的迭代在會計行業(yè)的應(yīng)用策略

（一）組織培訓(xùn)和研討會，提高會計和財務(wù)管理工作的勝任能力

組織定期的培訓(xùn)和研討會，使會計人員了解人工智能技術(shù)的最新發(fā)展和應(yīng)用，提升其運(yùn)用這些技術(shù)進(jìn)行財務(wù)管理的能力。此外，還可以創(chuàng)建模擬場景，讓會計人員在實踐中學(xué)習(xí)如何與ChatGPT工具協(xié)同工作，了解ChatGPT的功能，更好地發(fā)揮ChatGPT的輔助作用。由于ChatGPT基于大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，會計人員需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)解讀能力，理解ChatGPT提供的數(shù)據(jù)洞察背后的邏輯，從而更好地使用ChatGPT進(jìn)行工作指導(dǎo)。制定相應(yīng)的職責(zé)規(guī)范，明確在使用ChatGPT進(jìn)行財務(wù)管理時各方（如會計人員、軟件供應(yīng)商、企業(yè)等）的責(zé)任和義務(wù)，使得ChatGPT在會計行業(yè)使用時遇到問題時能夠有相關(guān)方面承擔(dān)責(zé)任，避免問題不能及時解決，影響公司的發(fā)展。實施日志記錄策略，記錄ChatGPT在財務(wù)管理中的使用情況，以便了解ChatGPT的使用風(fēng)險，一旦出現(xiàn)問題，可以追根溯源，盡快解決問題。相應(yīng)職責(zé)規(guī)范的制定還能夠明確在與軟件供應(yīng)商或第三方服務(wù)提供商的合作中多方的責(zé)任邊界，在合同和協(xié)議中明確備注。

（二）對數(shù)據(jù)采取強(qiáng)有力的保護(hù)措施

首先，企業(yè)應(yīng)該對數(shù)據(jù)采取強(qiáng)有力的安全保護(hù)措施，遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范保護(hù)公司和購買方的各類信息，防范潛在威脅。企業(yè)應(yīng)該對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，保護(hù)企業(yè)隱私，降低數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險。其次，提高員工對于保護(hù)數(shù)據(jù)安全重要性的意識，采取多重驗證，比如指紋、虹膜、密碼組合的驗證方式，防止單一驗證方式被破解。再次，增強(qiáng)員工的對于數(shù)據(jù)泄露的防范意識，對員工進(jìn)行訪問隱私數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)加密手段等方面的培訓(xùn)，保證員工有能力在訪問企業(yè)機(jī)密文件的同時保證文件的安全，還應(yīng)該對員工進(jìn)行對于數(shù)據(jù)保護(hù)重要性的認(rèn)知水平和數(shù)據(jù)泄露后應(yīng)該承擔(dān)的聲譽(yù)損失和財務(wù)后果等內(nèi)容的培訓(xùn)。從次，企業(yè)應(yīng)該實時監(jiān)控異?；顒?，一旦發(fā)現(xiàn)異常，第一時間告知員工修改解鎖密鑰，防止數(shù)據(jù)被盜。最后，使用高級加密技術(shù)，加強(qiáng)會計信息的安全性。使用高級加密技術(shù)對存儲在云端或本地服務(wù)器上的會計信息進(jìn)行加密，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲時的安全，避免公司的數(shù)據(jù)泄露或者被盜用。實施嚴(yán)格的訪問控制策略，確保只有授權(quán)人員能夠訪問敏感的會計信息，避免公司的敏感信息被ChatGPT的相融合的系統(tǒng)利用。同時，還應(yīng)該定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描和測試，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全問題。

（三）充分利用供應(yīng)商提供的服務(wù)，完善與財務(wù)軟件的融合

ChatGPT的軟件與財務(wù)軟件的融合問題是一個比較大的問題，筆者認(rèn)為可以通過推動軟件供應(yīng)商為ChatGPT等工具提供開放的API和SDK，使其能夠更方便地與各類財務(wù)軟件集成，讓ChatGPT在會計行業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用成為可能。同時，為了確保不同財務(wù)軟件之間、軟件與ChatGPT工具之間的互操作性和數(shù)據(jù)交換的流暢性，還應(yīng)該制定行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，為使用ChatGPT與財務(wù)軟件的融合提供持續(xù)的技術(shù)支持和更新服務(wù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。此外，還可以加強(qiáng)對輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和預(yù)處理，確保結(jié)果的準(zhǔn)確性。會計行業(yè)的特殊性，使得ChatGPT給出的結(jié)果并不是非常準(zhǔn)確，有可能會遇到誤判的情況發(fā)生，因此有必要投入資源，對輸入ChatGPT的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和預(yù)處理，定期對ChatGPT算法進(jìn)行驗證和測試，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。此外，還應(yīng)該建立嚴(yán)格的審核機(jī)制，對ChatGPT的分析結(jié)果進(jìn)行檢查，同時建立用戶反饋機(jī)制，對不準(zhǔn)確的結(jié)果進(jìn)行修正。

（四）加大數(shù)字化稅收管理培訓(xùn)，提高稅務(wù)征管能力

為稅務(wù)人員提供關(guān)于數(shù)字化稅收管理方面的培訓(xùn)課程和技術(shù)支持，學(xué)習(xí)數(shù)字化稅收管理的基本概念、發(fā)展趨勢和影響，稅務(wù)信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和應(yīng)用，數(shù)字化稅收管理的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)等方面的知識，有利于稅收人員利用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行稅務(wù)征管。與技術(shù)公司、研究機(jī)構(gòu)等進(jìn)行合作，共同研發(fā)適用于稅務(wù)管理的數(shù)字化工具和系統(tǒng)，使得數(shù)字化稅收管理成為可能，提高辦事效率。此外，相關(guān)稅收管理人員還可以參與或引導(dǎo)制定相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范ChatGPT在稅務(wù)征管領(lǐng)域的應(yīng)用。

四、結(jié)語

ChatGPT目前應(yīng)用廣泛，我國也研發(fā)出了文心一言、通義千問等類似的AI工具，但其產(chǎn)生的問題仍然是不可避免的，如泄露企業(yè)機(jī)密、與相關(guān)行業(yè)融合發(fā)展問題突出等，會計行業(yè)也是如此。為此，本文研究了如何利用ChatGPT提高會計行業(yè)的工作效率和價值，能夠為相關(guān)行業(yè)使用ChatGPT提供參考。對于ChatGPT而言，還有很多問題需要處理，需要不停的迭代升級，才能夠從根本上幫助人們降低基礎(chǔ)工作壓力，人們才會愿意購買會員等增值服務(wù)，進(jìn)而實現(xiàn)ChatGPT的持續(xù)發(fā)展。

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責(zé)編：險峰