在物業(yè)糾紛案中，絕大多數是物業(yè)公司起訴業(yè)主催繳物業(yè)費的。那么，物業(yè)糾紛該如何解決呢？

物業(yè)服務有重大缺陷可酌情減免物業(yè)費

某小區(qū)業(yè)主冀某以樓下的商鋪未經其同意用于飯店經營，飯店的油煙、噪聲對其生活造成了惡劣影響為由，延期交納2021—2022年的物業(yè)費。物業(yè)公司訴至法院要求支付物業(yè)費及違約金，但對事實無異議。法院認為，物業(yè)公司認可相關事實，但未履行督促飯店改正的義務，亦未采取補救措施，判決冀某交納涉案期間物業(yè)費的50%。

律師建議：如物業(yè)公司的服務質量存在重大缺陷，對業(yè)主的生產、生活造成根本性影響，物業(yè)公司達到根本違約，可通過起訴維權，法院會判定酌情減免物業(yè)費。

業(yè)主單方解除合同須履行法定程序

某小區(qū)業(yè)委會與某物業(yè)公司簽訂的合同到期后未續(xù)簽，但一直由原物業(yè)公司進行物業(yè)服務。該小區(qū)共1603戶，未成立業(yè)委會，現小區(qū)90戶業(yè)主共同委托三名業(yè)主代表其行使業(yè)主權利，主張更換物業(yè)公司。法院認為，依據民法典規(guī)定：“物業(yè)服務期限屆滿后，業(yè)主沒有依法作出續(xù)聘或另聘物業(yè)服務人的決定，物業(yè)服務人繼續(xù)提供物業(yè)服務的，原物業(yè)服務合同繼續(xù)有效，但物業(yè)服務合同為不定期?！迸卸ㄎ飿I(yè)公司與案涉小區(qū)仍為物業(yè)服務合同關系。

律師建議：業(yè)主行使單方解除權，必須走法定程序，應由專有部分面積占比2/3以上的業(yè)主且人數占比2/3以上的業(yè)主參與表決，且應經參與表決專有部分面積過半的業(yè)主且參與表決人數過半的業(yè)主同意。

解決物業(yè)糾紛有多種途徑

業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛有多種途徑解決，業(yè)主僅通過拒繳物業(yè)費進行對抗，并不能有效維護合法權益。

業(yè)主如認為物業(yè)公司不按合同履約，可隨時要求物業(yè)公司繼續(xù)承擔履行、采取補救措施等違約責任；如仍未解決，業(yè)主可通過業(yè)主委員會反映問題；若小區(qū)沒有成立業(yè)委會，業(yè)主可向所屬街道辦事處牽頭成立的由辦事處、居委會及業(yè)主代表等組成的物業(yè)管理委員會反映問題。如仍不能協(xié)商解決問題，雙方均可向街道辦事處、居委會或相關的人民調解委員會反映。有的小區(qū)既無業(yè)主委員會，也無物業(yè)管理委員會，業(yè)主可向物業(yè)管理協(xié)會與市場監(jiān)督管理部門聯合授牌的房地產消費者維權機構申請調解。如仍未解決，雙方都可通過訴訟解決。

摘編自《山西晚報》