喬 羽

（寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院 浙江 寧波 315806）

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，職業(yè)教育領(lǐng)域正在發(fā)生著前所未有的變化，特別是在高職院校商科專(zhuān)業(yè)的課程教學(xué)中，傳統(tǒng)的考核方式已經(jīng)不能滿足當(dāng)今社會(huì)和學(xué)生個(gè)體發(fā)展的需要。為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變化和發(fā)展趨勢(shì)，高職院校商科專(zhuān)業(yè)教學(xué)考核改革顯得尤為重要。本研究旨在探索“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下推進(jìn)高職院校商科專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)評(píng)價(jià)改革，以期培養(yǎng)出更多具有創(chuàng)新能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的商科人才。

1 高職商科專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)評(píng)價(jià)改革的路徑

1.1 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)監(jiān)測(cè)

數(shù)據(jù)收集和分析。學(xué)習(xí)通、藍(lán)墨云班課等網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)可全面收集學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、訪問(wèn)次數(shù)、作業(yè)完成情況等學(xué)習(xí)行為信息，這些數(shù)據(jù)能客觀、清晰地反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、效果以及問(wèn)題，幫助教師更好地了解和掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，有效支持后續(xù)教學(xué)。

動(dòng)態(tài)監(jiān)控。教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的學(xué)習(xí)管理功能實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，這種動(dòng)態(tài)的監(jiān)控有助于教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的疑問(wèn)與難點(diǎn)，為學(xué)生提供具有針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助，并以此調(diào)整教學(xué)策略，提高教學(xué)效果。

教學(xué)效果評(píng)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)可提供學(xué)生的成績(jī)分布和考試通過(guò)率等定量評(píng)估信息，為教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)提供客觀依據(jù)。該數(shù)據(jù)亦可為高職院校的教學(xué)管理部門(mén)提供參考，促進(jìn)商科專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提升。

1.2 新媒體運(yùn)營(yíng)外部評(píng)價(jià)

新媒體運(yùn)營(yíng)外部評(píng)價(jià)主要根據(jù)學(xué)生對(duì)新媒體平臺(tái)的實(shí)際操作情況進(jìn)行，這種考核方法能更直觀、全面地反映學(xué)生的專(zhuān)業(yè)和實(shí)踐技能。在考核過(guò)程中，學(xué)生必須運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行內(nèi)容策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣、粉絲互動(dòng)等，通過(guò)實(shí)踐操作，學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，進(jìn)一步培養(yǎng)新媒體運(yùn)營(yíng)能力，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)踐技能[1]。評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括內(nèi)容專(zhuān)業(yè)性、創(chuàng)意性、受眾互動(dòng)情況、運(yùn)營(yíng)效果，以及數(shù)據(jù)分析能力等方面（如表1 所示）。

表1 新媒體運(yùn)營(yíng)外部評(píng)價(jià)內(nèi)容表

通過(guò)新媒體運(yùn)營(yíng)外部評(píng)價(jià)，學(xué)生了解了自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以此增加學(xué)習(xí)動(dòng)力并提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。教師也可了解學(xué)生的實(shí)踐技能，并優(yōu)化和完善教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

1.3 教學(xué)督導(dǎo)控制平臺(tái)

教學(xué)督導(dǎo)控制平臺(tái)能夠通過(guò)多渠道收集教學(xué)相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，并進(jìn)行綜合教學(xué)質(zhì)量的分析與評(píng)價(jià)[2]。首先，學(xué)生對(duì)課程教學(xué)的滿意度是高職商科專(zhuān)業(yè)教學(xué)評(píng)價(jià)的重要一環(huán)，通過(guò)對(duì)學(xué)生滿意度的調(diào)查，詳細(xì)了解學(xué)生對(duì)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面的滿意度，并發(fā)現(xiàn)教學(xué)中需要改進(jìn)的地方。其次，教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性評(píng)價(jià)也是教學(xué)督導(dǎo)控制平臺(tái)的重要功能，通過(guò)評(píng)估學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際工作需求的匹配情況，從而確保教學(xué)內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)、不斷更新，滿足社會(huì)和行業(yè)不斷變化的需求[3]。最后，教學(xué)督導(dǎo)控制平臺(tái)的另一個(gè)重要功能是對(duì)教學(xué)方法有效性的分析，通過(guò)分析教師使用的教學(xué)方法是否有效、學(xué)生能否有效吸收和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，可以揭示教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，以此幫助教師選擇合適的教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

2 高職商科專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)評(píng)價(jià)改革方案

2.1 課程矩陣式教學(xué)團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)機(jī)制

課程矩陣式教學(xué)團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)機(jī)制旨在通過(guò)多元化的評(píng)價(jià)方式，綜合評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況以及教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)商科專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)從傳統(tǒng)的知識(shí)傳授向技能教育轉(zhuǎn)變，從而更好地適應(yīng)社會(huì)對(duì)高素質(zhì)商科人才的需求。

2.2.1 建立課程矩陣

(2)本科學(xué)習(xí)成績(jī)用R表示，本文把學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)行了分組，分別對(duì)應(yīng)五個(gè)不同層次的區(qū)間R1、R2、R3、R4和R5,其中R5作為基組不出現(xiàn)在模型中；

通過(guò)創(chuàng)建課程矩陣，可在不同課程之間建立聯(lián)系，使每門(mén)課程相互支持和補(bǔ)充。創(chuàng)建課程矩陣有兩種方法：一種是將培養(yǎng)目標(biāo)相近的課程組成矩陣，另一種是將同一學(xué)期有結(jié)合點(diǎn)的課程進(jìn)行組接。這兩種方式將不同的課程有機(jī)地組合成一個(gè)臨時(shí)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，可全面評(píng)估學(xué)生的綜合課程表現(xiàn)，進(jìn)而獲得對(duì)學(xué)習(xí)情況的全面診斷。

2.2.2 集體評(píng)價(jià)

教學(xué)團(tuán)隊(duì)可使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)共同對(duì)學(xué)生的階段性學(xué)習(xí)成果進(jìn)行考查和評(píng)價(jià)，這種集體評(píng)價(jià)的方式不僅能提高評(píng)價(jià)的公平性，而且可適應(yīng)商科課程評(píng)價(jià)的不同特點(diǎn)。在共同評(píng)價(jià)的過(guò)程中，教師互相交流、學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行全面且細(xì)致的評(píng)價(jià)。

2.2.3 量化評(píng)價(jià)機(jī)制

量化評(píng)價(jià)可以將評(píng)價(jià)結(jié)果具體、清晰地呈現(xiàn)給教師和學(xué)生，讓教師和學(xué)生清楚地了解教學(xué)情況，幫助師生從關(guān)注評(píng)價(jià)結(jié)果轉(zhuǎn)向關(guān)注評(píng)價(jià)過(guò)程，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成果和技能水平。例如，北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)”課程采用教學(xué)團(tuán)隊(duì)矩陣式考核機(jī)制，在創(chuàng)建課程矩陣時(shí)，將“電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)”課程與“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”“商務(wù)數(shù)據(jù)分析”“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”等課程掛鉤，形成電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系。在集體考核方面，教學(xué)團(tuán)隊(duì)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，對(duì)學(xué)生的電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行聯(lián)合考核。在量化評(píng)價(jià)機(jī)制方面，《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)》課程設(shè)置了課堂互動(dòng)次數(shù)、作業(yè)質(zhì)量、實(shí)踐技能、團(tuán)隊(duì)合作表現(xiàn)等定量評(píng)價(jià)指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)都有一個(gè)具體的分?jǐn)?shù)，能夠客觀地反映學(xué)生的真實(shí)情況。

通過(guò)上述措施，北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院“電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)”課程的教學(xué)質(zhì)量得到顯著提高，學(xué)生不僅能學(xué)到專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)知識(shí)，還鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作和實(shí)踐技能，為今后的職業(yè)道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2 新媒體運(yùn)營(yíng)+項(xiàng)目崗位制考核

新媒體運(yùn)營(yíng)+項(xiàng)目崗位制考核能夠通過(guò)模擬真實(shí)的工作環(huán)境，提高學(xué)生的實(shí)際操作技能和職業(yè)素質(zhì)，這種考核方式將商科教育的理論教學(xué)與實(shí)踐過(guò)程相結(jié)合，讓學(xué)生在實(shí)際工作中提高專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)意識(shí)。

新媒體運(yùn)營(yíng)+項(xiàng)目崗位制考核的一個(gè)重要內(nèi)容是團(tuán)隊(duì)成員的崗位意識(shí)，在商科專(zhuān)業(yè)課程的小組作業(yè)中，教師可以引導(dǎo)學(xué)生分工協(xié)作，為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員安排不同的任務(wù)，包括營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析和文案撰寫(xiě)等，讓學(xué)生更好地理解每個(gè)崗位角色的職責(zé)和重要性，并運(yùn)用他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步培養(yǎng)崗位意識(shí)[4]。

2.2.2 培養(yǎng)學(xué)生的崗位意識(shí)和職業(yè)意識(shí)

教師可以引導(dǎo)學(xué)生合理利用微信、微博、抖音等新媒體平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)和推廣活動(dòng)。在此過(guò)程中，學(xué)生必須掌握內(nèi)容策劃、數(shù)據(jù)分析、粉絲管理等新媒體運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵技能，并能根據(jù)平臺(tái)特點(diǎn)和目標(biāo)人群實(shí)施有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略。通過(guò)新媒體運(yùn)營(yíng)+項(xiàng)目的實(shí)踐體驗(yàn)，學(xué)生可以更好地理解職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)涵與重要意義，進(jìn)一步提高自身的職業(yè)意識(shí)。

2.2.3 模擬真實(shí)的工作環(huán)境

教師可策劃具體的商業(yè)項(xiàng)目，并讓學(xué)生在項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、市場(chǎng)分析師、營(yíng)銷(xiāo)策劃師等不同的角色，要求學(xué)生必須按照專(zhuān)業(yè)要求完成市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品分析、制訂營(yíng)銷(xiāo)方案等作業(yè)[5]。這種模擬真實(shí)工作環(huán)境的考核方式能夠幫助學(xué)生將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，以此提高學(xué)生的實(shí)踐技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

例如，武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)引入新媒體運(yùn)營(yíng)+項(xiàng)目崗位制的考核方式，對(duì)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)進(jìn)行細(xì)致化的評(píng)價(jià)。首先，教師引導(dǎo)學(xué)生明確項(xiàng)目經(jīng)理、市場(chǎng)分析師、營(yíng)銷(xiāo)策劃師、數(shù)據(jù)分析師、文案等各個(gè)崗位的職責(zé)，要求各個(gè)崗位的學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中要密切合作，通過(guò)實(shí)際操作，感受每個(gè)崗位的重要性。在項(xiàng)目結(jié)束后，教師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行總結(jié)和反思，鼓勵(lì)學(xué)生說(shuō)出自己在項(xiàng)目中的收獲和不足，以及如何進(jìn)一步提升自己的職業(yè)技能。

通過(guò)上述措施，學(xué)生不僅能夠掌握新媒體運(yùn)營(yíng)的相關(guān)技能，還能夠提升自身的崗位意識(shí)和職業(yè)技能水平。

2.3 應(yīng)用導(dǎo)向的商科專(zhuān)業(yè)理論線上考核

由于商科專(zhuān)業(yè)需要培養(yǎng)具有實(shí)踐技能和創(chuàng)新精神的人才，因此商科專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)的考核方式應(yīng)注重應(yīng)用導(dǎo)向，以更好地評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。封閉式的線上考試命題內(nèi)容靈活，能更好地考核學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。

首先，可采取定期或分階段的形式進(jìn)行線上考核，要求學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回答試題，系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分，這一方法既保證了評(píng)價(jià)的公平性，又提高了評(píng)價(jià)的效率。同時(shí)，線上評(píng)價(jià)可以與線下考試相結(jié)合，建立綜合評(píng)估體系。線下考試考核學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識(shí)，線上考試則更加注重學(xué)生的實(shí)踐技能和創(chuàng)新精神，對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)進(jìn)行細(xì)致、全面地考核。其次，高職院校需加強(qiáng)線上考核的過(guò)程管理，成立由教師代表、學(xué)生代表和相關(guān)管理人員組成的課程評(píng)價(jià)委員會(huì)，審查學(xué)生的線上評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行多角度、全方位的評(píng)價(jià)，從而保證考核過(guò)程公平且透明。最后，可采用多種方式測(cè)試學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)的掌握，可設(shè)計(jì)案例分析題，讓學(xué)生分析真實(shí)的商業(yè)案例并提出解決方案，這些問(wèn)題不僅可以檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度，還可以檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力；可設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)問(wèn)題，使學(xué)生能夠應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)來(lái)分析商業(yè)數(shù)據(jù)，并檢驗(yàn)學(xué)生的信息處理能力和邏輯思維能力。此外，還可以設(shè)計(jì)商業(yè)計(jì)劃書(shū)寫(xiě)作題目，讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)的理論知識(shí)寫(xiě)出完整的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用技能，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，提高實(shí)踐技能和創(chuàng)新精神。

例如，重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)”課程采用應(yīng)用導(dǎo)向的理論線上考核方式。其中，線上考核采取定期發(fā)布案例分析題的形式，要求學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成測(cè)試。線下考試采取閉卷考試的形式，包括選擇題、填空題、簡(jiǎn)答題和論述題等題型，主要考核學(xué)生對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握程度。重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院還成立了由教師代表、學(xué)生代表和相關(guān)管理人員組成的課程評(píng)價(jià)小組，以確保評(píng)價(jià)的公平性和透明度。

通過(guò)上述措施，重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院能夠全面、細(xì)致地評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，進(jìn)一步提高了教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出具有實(shí)踐技能和職業(yè)素質(zhì)的應(yīng)用型電子商務(wù)人才。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，本研究提出網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)監(jiān)測(cè)、新媒體運(yùn)營(yíng)外部評(píng)價(jià)與教學(xué)督導(dǎo)控制平臺(tái)三種課程教學(xué)評(píng)價(jià)改革結(jié)合的路徑，為改革提供有力支撐。通過(guò)實(shí)施課程矩陣式教學(xué)團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)機(jī)制、新媒體運(yùn)營(yíng)+項(xiàng)目崗位制考核和應(yīng)用導(dǎo)向的商科專(zhuān)業(yè)理論線上考核等改革方案，使高職商科專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)評(píng)價(jià)更加公正、客觀且有效。