目前，我國家政服務業(yè)市場規(guī)模已超萬億元，但具備專業(yè)技術知識的高素質家政服務人員短缺問題仍然突出。有育兒嫂反映，“注水培訓”“注水證書”使其上戶后屢遭雇主辭退，證書和技能含金量被質疑。

屢次更換用人困擾雇傭雙方

“好的育兒嫂很難找。家里有兩個上小學的兒子和一個3個月大的女兒，考慮到孩子安全和成長，育兒嫂一定得找對?！眮碜院幽相嵵莸膭⑴剩且晃蝗殝?，她對育兒嫂的證書和工作經(jīng)歷十分看重。

劉攀和家人篩選過不下30份育兒嫂的簡歷，隨后挑選了6位線下面試，最終確定1位比較合適的人選上門試用。在她看來，查看簡歷和技能證書只是篩選育兒嫂的第一步，在試用期還要通過日常觀察和家庭監(jiān)控等方式了解其實際的育兒水平。

記者注意到，社交網(wǎng)絡上有不少父母發(fā)帖表示，通過家政機構找的育兒嫂，“懂得不少，會得不多”。一些育兒嫂手握各種培訓證書，職業(yè)頭銜五花八門，對理論問題對答如流，卻連基本的沖奶粉、換尿片、拍奶嗝都干不利索。

" “有的育兒嫂1個月內被換了3位雇主。”在河南鄭州做育兒嫂兩年的趙女士透露，部分同行因為沒有得到充分的專業(yè)培訓，頻繁被雇主辭退，“基本上是試用三五天后就被換掉?！?/p>

" 在家政行業(yè)打拼多年的凱娟，輾轉在廣西、浙江等地做過住家育兒嫂。她表示，證書是證明從業(yè)者資質、獲得雇主信任的前提之一，“沒有證的話，很難接到活兒。”

家政領域，不少中介以此“拿捏”從業(yè)者，只顧收錢發(fā)證，而沒有教給求職者真正的本領，使得證書含金量被雇主質疑。許多新手育兒嫂很容易就被辭退。一些從業(yè)者為了能接到單，會選擇繼續(xù)花錢考新的證。

不合格的培訓和證書留“坑”不斷

" 采訪中，不少從業(yè)人士向記者表示，育兒嫂不斷遭辭退、雇主不斷換新人，本質上是供需不匹配。這背后一個重要原因在于培訓市場不規(guī)范，存在種種亂象。

" “市場上頒發(fā)‘育兒’相關證書的機構，主要是官方認證的第三方鑒定中心?！彼拇臣艺矩撠熑藵欆绺嬖V記者，隨著家政服務需求日漸旺盛，市場上出現(xiàn)了一些不具頒證資質的培訓企業(yè)和機構。

" 記者聯(lián)系到某家政培訓機構，針對“育兒嫂”“高級育嬰師”等崗位，對方宣稱花費2961.8元可以獲得“課程視頻錄播+直播教學+考試+職業(yè)規(guī)劃+推薦北京就業(yè)+權威證書+終身學習雙平臺”的“一站式綜合服務”，求職者無需參與線下培訓就能考試包過，還可以拿到“人力資源全國通用證書”。然而，對記者要求提供證書圖片、頒證機構，對方卻給不出明確回復。

" “注水培訓”“注水證書”，嚴重影響了家政市場的正常秩序。記者梳理公開案件發(fā)現(xiàn)，一些從業(yè)者為了拿到證書、找到工作，選擇花錢報名中介或家政公司的培訓課程，經(jīng)由上述機構“派活兒”，卻在培訓或被派單過程中“遇坑”，一些雇主家庭更是受到巨大傷害。

從業(yè)者應仔細查驗機構資質

“在培訓結束后，應注意查驗證書真?zhèn)巍！彼拇ㄊ〗韼郊艺l(fā)展促進會常務副會長兼秘書長朱星偉提醒，家政培訓與頒證機構通常是不同的，從業(yè)者一定要確認證書是由人社部認定的機構頒發(fā)，否則有可能遭遇“注水證書”或“虛假證書”。

對如何從機制層面規(guī)范育兒嫂培訓與服務，朱星偉表示，應加大對人社部門技能證書查詢平臺的推廣力度，加大對無證照培訓機構的打擊力度。同時，家政企業(yè)在招聘育兒嫂時，應倡導認定由人社部門頒發(fā)的證書。

（摘自《工人日報》12.20）