程鋮

摘要：5G技術(shù)的高速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，促使圖書館運(yùn)營模式不斷朝著智慧化方向發(fā)展，在提升服務(wù)效能的同時(shí)也對圖書館自身建設(shè)產(chǎn)生直接影響。文章在概述5G技術(shù)對圖書館建設(shè)產(chǎn)生影響的同時(shí)，多角度分析智慧圖書館建設(shè)內(nèi)容，并提出智慧圖書館建設(shè)保障體系，以期為相關(guān)工作開展提供參考，為促進(jìn)我國圖書館事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：5G技術(shù)；智慧圖書館；建設(shè)內(nèi)容；保障體系

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2024）03-0123-03

5G技術(shù)是指第5代移動(dòng)通信技術(shù)，依托其所擁有的高速率、低延時(shí)、低功耗、廣覆蓋等多方面特征，使傳統(tǒng)生產(chǎn)生活模式都產(chǎn)生了重大變革。智慧圖書館是我國圖書館建設(shè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要方向，在建設(shè)推進(jìn)過程中同樣離不開5G技術(shù)的全面支持。將5G技術(shù)全面應(yīng)用于智慧圖書館建設(shè)體系，能夠有效改變圖書館傳統(tǒng)運(yùn)行模式中存在的資源利用效率低下、新型服務(wù)承載能力不足、閱讀推廣活動(dòng)針對性差等問題，為提升圖書館整體服務(wù)水平起到積極的促進(jìn)作用。

15G技術(shù)對圖書館建設(shè)產(chǎn)生的影響

1.1對圖書館運(yùn)營模式變革的影響

圖書館傳統(tǒng)運(yùn)營模式主要是以紙質(zhì)書籍和資源為主要內(nèi)容，信息化資源傳輸也受時(shí)間和空間限制，與讀者交互不夠深入全面?；?G技術(shù)構(gòu)建新型運(yùn)營模式，能夠有效消除服務(wù)工作開展過程中多方面因素的限制作用，能夠基于信息的高速傳輸為更多的讀者提供多元化的信息服務(wù)，加快圖書館從傳統(tǒng)信息資源服務(wù)向智慧信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型力度[1]，在不斷提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，更好地滿足新時(shí)期社會(huì)公眾的圖書館查詢、借閱和信息利用需求，為促進(jìn)我國文化教育事業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

1.2對館員工作模式帶來的影響

我國圖書館事業(yè)歷經(jīng)數(shù)次高速發(fā)展階段，在各個(gè)方面的建設(shè)都已取得良好成效，但相較于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)公眾的現(xiàn)實(shí)要求依然存在較大差距，圖書館員隊(duì)伍建設(shè)滯后是其中最為明顯的限制因素[2]。將5G技術(shù)應(yīng)用于智慧圖書館建設(shè)，能夠?qū)^員的多項(xiàng)工作內(nèi)容轉(zhuǎn)移至5G場景設(shè)備中，將圖書館資源接入云端服務(wù)體系，改變館員傳統(tǒng)的重復(fù)性工作模式，使他們能夠?qū)⒏嗑Ψ旁趫D書館服務(wù)創(chuàng)新拓展方面，更有針對性地開展服務(wù)工作，有效提升圖書館服務(wù)水平。

1.3對讀者帶來的影響

讀者充分利用5G與AI（人工智能技術(shù)）、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)）、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)）等技術(shù)結(jié)合產(chǎn)生的新型設(shè)備，全面優(yōu)化信息資源獲取的渠道和方式，能夠更加精準(zhǔn)、高效地查找圖書信息資源。讀者利用各種場景設(shè)備既能滿足自身個(gè)性化信息服務(wù)需求，還能依托信息化服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)與圖書館服務(wù)的高質(zhì)量對接，引導(dǎo)圖書館對自身服務(wù)模式進(jìn)行優(yōu)化。同時(shí)，各種新型設(shè)備的應(yīng)用能夠改變傳統(tǒng)圖書閱讀模式，使讀者能夠更好地享受智能化服務(wù)、虛擬場景服務(wù)，改變傳統(tǒng)信息接收模式，實(shí)現(xiàn)感官享受水平的提升。

25G技術(shù)智慧圖書館建設(shè)內(nèi)容

2.1圖書借閱與預(yù)約

圖書借閱與預(yù)約是智慧圖書館建設(shè)的基本內(nèi)容，基于5G高速網(wǎng)絡(luò)傳輸性能與人臉識別裝置的結(jié)合，能夠直接完成身份驗(yàn)證過程。由于人臉識別的唯一性和不可復(fù)制性，可以從根本上消除證件冒用現(xiàn)象，逐步推動(dòng)圖書借閱朝著無卡時(shí)代發(fā)展?；趫D書館App系統(tǒng)，讀者可以直接在移動(dòng)終端完成座位預(yù)約，該系統(tǒng)在快速識別讀者信息后結(jié)合數(shù)據(jù)分析自動(dòng)為讀者匹配最合適的座位。

2.2智慧導(dǎo)航服務(wù)

智慧導(dǎo)航服務(wù)是基于5G技術(shù)改變圖書館服務(wù)體系最為主要的應(yīng)用形式，當(dāng)前多數(shù)市縣以上公共圖書館和高校圖書館都在這方面取得良好進(jìn)展。圖書館能夠基于5G技術(shù)、App和相關(guān)設(shè)備的應(yīng)用，快速定位讀者當(dāng)前位置，在讀者輸入自己想要獲取的圖書資源類型后，自動(dòng)生成3D導(dǎo)航圖，引導(dǎo)讀者快速獲取其所需的圖書資源。同時(shí)，讀者還能夠利用App檢索館藏資源，圖書館結(jié)合讀者閱讀特征分析，為他們提供更有針對性的推送服務(wù)，提升圖書館服務(wù)的智能化水平。

2.3智慧場館建設(shè)

智慧場館建設(shè)是智慧圖書館建設(shè)的重要組成部分，主要包括智能安防和智慧環(huán)境構(gòu)建兩個(gè)基本組成部分。智能安全以5G平臺為基本載體，通過視頻監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)、人流監(jiān)測、網(wǎng)絡(luò)報(bào)警等系統(tǒng)建設(shè)，提升圖書館智能巡檢水平，解決傳統(tǒng)安防管理覆蓋不足、精細(xì)化不足等問題。智慧環(huán)境建設(shè)基于5G獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合傳感設(shè)備的應(yīng)用，全面采集閱覽室、書庫、辦公室及周邊環(huán)境的溫度、濕度、照明等信息，結(jié)合人流數(shù)據(jù)采集，對館內(nèi)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行全面分析，當(dāng)某一方面數(shù)據(jù)超出閾值影響到館內(nèi)運(yùn)行環(huán)境時(shí)，智慧終端就能實(shí)時(shí)發(fā)出對應(yīng)指令，并由5G系統(tǒng)將指令傳輸至對應(yīng)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化調(diào)節(jié)和控制，為讀者提供更加優(yōu)化的運(yùn)行環(huán)境。

2.4云服務(wù)體系建設(shè)

云服務(wù)體系建設(shè)是當(dāng)前智慧圖書館建設(shè)的主要方向，圖書館各個(gè)方面水平的提升都離不開云服務(wù)體系的支撐[3]?；?G技術(shù)支撐，圖書館能夠充分利用自身資源為學(xué)校、企事業(yè)單位等提供云課堂服務(wù)，為讀者提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)，構(gòu)建云數(shù)據(jù)平臺。通過云服務(wù)體系建設(shè)，圖書館能夠拓展傳統(tǒng)服務(wù)職能，充分發(fā)揮自身在文化教育事業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢，全面提升圖書館社會(huì)公共服務(wù)效能。

2.5信息推送服務(wù)優(yōu)化

圖書館信息推送是當(dāng)前圖書館功能細(xì)化、服務(wù)水平提升的重要路徑，根據(jù)支撐技術(shù)的不同可以分為公用信息推送、實(shí)時(shí)信息推送和個(gè)性化信息推送三種基本形式。公用信息推送是指圖書館利用網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺推送館內(nèi)服務(wù)信息、圖書信息等，讀者可以根據(jù)自身需要選擇接收信息或屏蔽信息。實(shí)時(shí)信息推送是指讀者在館時(shí)基于App或電子屏接收到的實(shí)時(shí)信息，包括空閑座位信息、圖書在架信息等，這也是智慧圖書館建設(shè)的重要內(nèi)容。個(gè)性化信息推送是指圖書館后臺基于大數(shù)據(jù)和人工智能分析，為部分讀者推送的圖書借閱和推薦信息，能夠更好地提升讀者圖書選擇和借閱效率。

2.6大數(shù)據(jù)服務(wù)

大數(shù)據(jù)服務(wù)是智慧圖書館建設(shè)的基本內(nèi)容，其服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)也是以5G技術(shù)為支撐的。當(dāng)前，智慧圖書館建設(shè)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)都需要全面采集館內(nèi)設(shè)施運(yùn)行和讀者借閱等各方面信息，通過這些信息的實(shí)時(shí)采集和傳輸可以實(shí)現(xiàn)信息管理的智能化分析，既能夠更加精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)圖書館運(yùn)行規(guī)律，還能為相關(guān)管理決策提供參考依據(jù)，有效提升圖書館運(yùn)行的智慧化水平，為圖書館事業(yè)跨越式發(fā)展起到更加積極的促進(jìn)作用。

2.7虛擬增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（VR/AR）服務(wù)

虛擬增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)服務(wù)是以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，以5G技術(shù)和虛擬立體形象為實(shí)現(xiàn)形式的新型技術(shù)，讀者借助相應(yīng)的設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)與虛擬環(huán)境中人物和物體的交流互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)語言、眼神和觸覺等多方面的交互[4]。4G技術(shù)條件下，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用屬于初級沉浸狀態(tài)，而基于5G技術(shù)支撐則能夠?qū)崿F(xiàn)沉浸感的高度提升，更好地激發(fā)讀者的閱讀和學(xué)習(xí)熱情。

35G技術(shù)智慧圖書館建設(shè)保障體系

3.1資金投入

雖然5G技術(shù)支撐下的智慧圖書館建設(shè)在實(shí)際應(yīng)用中擁有多方面優(yōu)勢，但從整體上而言各個(gè)方面的建設(shè)都需要大量的資金投入。雖然我國5G技術(shù)已經(jīng)發(fā)展成熟，但在具體場景下依然需要對應(yīng)的設(shè)備投入，而多數(shù)智慧設(shè)備同樣需要較大的資金投入。同時(shí)，能夠熟練應(yīng)用智慧化設(shè)備的人才相對缺失，圖書館在人才引進(jìn)和培養(yǎng)方面也同樣需要大量資金投入。由于圖書館屬于公益單位，實(shí)際投入水平會(huì)受到當(dāng)?shù)匚幕?cái)政支出的限制。要確保智慧圖書館建設(shè)運(yùn)營水平的不斷提升，圖書館就必須借助社會(huì)力量的支持，優(yōu)化整體建設(shè)模式，與企業(yè)、公益服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)良好對接。

3.2平臺建設(shè)

智慧圖書館建設(shè)不僅有效提升了圖書館的服務(wù)水平，還從根本上改變了圖書館的傳統(tǒng)運(yùn)行管理模式，將所有管理工作置于同一平臺，實(shí)現(xiàn)管理體系的系統(tǒng)優(yōu)化。因此，圖書館在實(shí)際運(yùn)行中必須充分結(jié)合5G技術(shù)高速發(fā)展的有利契機(jī)，深度梳理現(xiàn)有工作體系，將各項(xiàng)工作內(nèi)容全面納入新型管理平臺，將5G設(shè)施建設(shè)覆蓋到各個(gè)部門，為后續(xù)智慧平臺建設(shè)奠定更加良好的基礎(chǔ)。在平臺建設(shè)過程中，圖書館要堅(jiān)持以讀者服務(wù)為主體，對現(xiàn)有管理體系進(jìn)行全面優(yōu)化，確保技術(shù)應(yīng)用效能被充分體現(xiàn)出來。

3.3部門重組

智慧化平臺建設(shè)和運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量與圖書館人力資源效能的發(fā)揮具有直接關(guān)系，因此在實(shí)際運(yùn)行中，圖書館必須適應(yīng)智慧圖書館運(yùn)行要求，對現(xiàn)有部門進(jìn)行重組：首先要組建技術(shù)服務(wù)部門，確保各種新型設(shè)備能夠穩(wěn)定運(yùn)行，在出現(xiàn)運(yùn)行問題時(shí)能夠及時(shí)解決；其次是技術(shù)服務(wù)部門應(yīng)強(qiáng)化與現(xiàn)有工作部門的對接，確保數(shù)據(jù)采集的穩(wěn)定性、全面性，保證5G系統(tǒng)能夠保持良好運(yùn)行狀態(tài)，為平臺數(shù)據(jù)分析提供精準(zhǔn)依據(jù)；再次要強(qiáng)化安全管理部門建設(shè)，5G技術(shù)支撐體系下的信息化平臺運(yùn)行需要多方面的信息傳輸支撐，在傳輸環(huán)節(jié)必然會(huì)受到數(shù)據(jù)安全問題的影響，因此管理層面和技術(shù)部門都應(yīng)加大對信息安全管理的重視程度，設(shè)置專門崗位負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作[5]；最后要結(jié)合智慧化平臺運(yùn)行要求對整體評價(jià)體系進(jìn)行優(yōu)化，給予人力資源部門一定的績效考核優(yōu)化權(quán)限，確保5G技術(shù)的作用能夠更好地發(fā)揮出來。

4結(jié)語

新時(shí)代背景下，智慧化圖書館建設(shè)已經(jīng)成為圖書館建設(shè)發(fā)展的主要方向，5G技術(shù)在智慧圖書館建設(shè)中承擔(dān)極為重要的支撐作用。因此，相關(guān)管理層必須加大對5G建設(shè)的支持力度，從資金、運(yùn)行機(jī)制、人力資源等各個(gè)方面不斷加大投入，為提升智慧化平臺建設(shè)水平奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，堅(jiān)持以讀者為中心，為全面提升圖書館服務(wù)效能起到更加積極的促進(jìn)作用，為我國文化教育事業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

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（編校：崔萌）