摘要：房屋建筑項(xiàng)目施工階段質(zhì)量管理是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。首先，深入研究相關(guān)文獻(xiàn)，根據(jù)房建項(xiàng)目施工階段特性，構(gòu)建房建項(xiàng)目施工階段質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，包括6個(gè)一級(jí)指標(biāo)和20個(gè)二級(jí)指標(biāo)；其次，通過(guò)專家打分法和AHP法計(jì)算得出各指標(biāo)權(quán)重；最后，以JK項(xiàng)目為例，基于模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。研究結(jié)果顯示，JK項(xiàng)目施工階段質(zhì)量評(píng)價(jià)為“良好”，為房建項(xiàng)目施工階段質(zhì)量評(píng)價(jià)提供新的思路與方法。

關(guān)鍵詞：房建項(xiàng)目；施工階段；質(zhì)量評(píng)價(jià)；模糊綜合評(píng)價(jià)

0 引言

隨著我國(guó)城市化進(jìn)程加速，建筑工程項(xiàng)目的數(shù)量和規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。這些項(xiàng)目不僅關(guān)乎城市的形態(tài)和功能，而且直接影響居民的生活質(zhì)量和安全。因此，如何確保建筑工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量，成為業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

過(guò)去幾十年，盡管建筑技術(shù)和管理方法都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，但施工質(zhì)量問(wèn)題仍時(shí)有發(fā)生，如裂縫、滲漏、結(jié)構(gòu)安全隱患等。這些問(wèn)題不僅會(huì)導(dǎo)致巨大的經(jīng)濟(jì)損失，還可能威脅人們的生命安全。因此，優(yōu)化施工質(zhì)量評(píng)價(jià)方法，已經(jīng)成為建筑行業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

目前，在房建項(xiàng)目質(zhì)量管理領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)部分研究者從不同角度進(jìn)行了研究。從工程質(zhì)量管理角度，馬衛(wèi)東^[1]研究了PDCA循環(huán)在房建工程質(zhì)量管理中的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)了持續(xù)改進(jìn)的重要性；李弘等^[2]從技術(shù)應(yīng)用的角度分析了BIM技術(shù)在房建工程質(zhì)量和安全監(jiān)管中的潛力。從施工技術(shù)角度，李俊^[3]和褚洪俊等^[4]詳細(xì)研究了房建項(xiàng)目施工過(guò)程中的具體技術(shù)和措施，旨在提高施工效率和質(zhì)量。從項(xiàng)目管理視角，鄧影影^[5]和張永耀^[6]分別對(duì)項(xiàng)目成本控制和特定項(xiàng)目的管理策略進(jìn)行了深入探討；張永耀^[6]分析了沙特阿美石油公司房建項(xiàng)目實(shí)施管理特點(diǎn)，揭示了在特定文化和經(jīng)濟(jì)背景下項(xiàng)目管理的復(fù)雜性。從施工現(xiàn)場(chǎng)角度，秦茂成^[7]和孫志剛^[8]對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)和文明施工進(jìn)行了探索，其中，孫志剛^[8]更詳細(xì)地研究了房屋建筑工程施工技術(shù)和現(xiàn)場(chǎng)施工管理。

基于相關(guān)研究成果，本研究不局限于純學(xué)術(shù)領(lǐng)域的探討，更希望為實(shí)踐界提供有價(jià)值的參考。本研究旨在探討房建項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量評(píng)價(jià)方法，并以JK項(xiàng)目為例進(jìn)行實(shí)證分析。希望通過(guò)這一研究，為建筑行業(yè)提供更科學(xué)和系統(tǒng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)工具，從而推動(dòng)施工質(zhì)量的持續(xù)提升。

1 房建項(xiàng)目施工階段質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

為了深入探討房建項(xiàng)目施工階段質(zhì)量影響因素及其對(duì)策，并結(jié)合模糊綜合評(píng)價(jià)法進(jìn)行精確分析，本研究采集了大量數(shù)據(jù)。首先，深入研究已有的房建項(xiàng)目相關(guān)文獻(xiàn)，在CNKI中以“房建項(xiàng)目施工質(zhì)量”為主題，搜索近10年公開(kāi)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、研究報(bào)告及學(xué)術(shù)論文，得到相關(guān)文獻(xiàn)186篇。通過(guò)這些文獻(xiàn)，從宏觀角度了解當(dāng)前房建項(xiàng)目施工階段質(zhì)量總體趨勢(shì)和存在的主要問(wèn)題。為了更具體、深入地獲取施工階段質(zhì)量影響因素，本研究進(jìn)一步收集數(shù)據(jù)，通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷并在多個(gè)房建項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，以及對(duì)部分項(xiàng)目的管理者和執(zhí)行者進(jìn)行深度訪談，獲取第一手經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，最終構(gòu)建了房建項(xiàng)目施工階段質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如圖1所示。

為了對(duì)房建項(xiàng)目施工階段質(zhì)量進(jìn)行細(xì)致且系統(tǒng)的評(píng)估，本研究設(shè)計(jì)了上述精細(xì)化的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。此體系的選擇考慮了房建項(xiàng)目施工階段質(zhì)量管理的核心領(lǐng)域和關(guān)鍵因素。工程材料與技術(shù)為首要評(píng)價(jià)指標(biāo)，是因?yàn)槭┕さ馁|(zhì)量和效果直接受所用材料和采納技術(shù)的影響。選用合格、高品質(zhì)的材料和先進(jìn)的技術(shù)是確保結(jié)構(gòu)穩(wěn)固、美觀和持久的前提。施工組織與進(jìn)度、安全與環(huán)境管理是關(guān)鍵的管理層面的指標(biāo)。良好的施工組織與進(jìn)度能確保工程按計(jì)劃進(jìn)行，而注重安全與環(huán)境管理是項(xiàng)目的社會(huì)責(zé)任，也是避免潛在損失和法律風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。人力資源與培訓(xùn)是施工的核心，員工的技能、經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)直接關(guān)乎施工的效率和質(zhì)量。對(duì)于任何工程項(xiàng)目而言，有效的溝通與合作都是成功的關(guān)鍵，因此，客戶滿意度與反饋被納入評(píng)價(jià)體系，以確保工程滿足業(yè)主的期望和需求。質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收為評(píng)價(jià)的收尾指標(biāo)，確保施工活動(dòng)的實(shí)際效果與預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)相符，也為后期的改進(jìn)提供反饋。

綜上所述，本研究選擇的評(píng)價(jià)指標(biāo)旨在從不同角度對(duì)房建項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)估，確保評(píng)價(jià)的深入性和廣泛性。

2 基于AHP-模糊綜合評(píng)價(jià)法的JK項(xiàng)目施工階段質(zhì)量評(píng)價(jià)與對(duì)策研究

2.1 基于AHP法的影響因素權(quán)重確定

為了全面和準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)房建項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量，本研究選擇使用層次分析法（Analytic Hierarchy Process， AHP）確定各指標(biāo)的權(quán)重。

首先，基于前文所確定的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，研究構(gòu)建一個(gè)三層級(jí)的層次結(jié)構(gòu)模型，由目標(biāo)層（即房建項(xiàng)目施工階段質(zhì)量評(píng)價(jià)）、準(zhǔn)則層（包含六大一級(jí)指標(biāo)）和子準(zhǔn)則層（相應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)）組成；其次，為確保評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的客觀性和科學(xué)性，研究采用專家打分法，邀請(qǐng)25名具有豐富房建施工經(jīng)驗(yàn)的專家對(duì)層次結(jié)構(gòu)模型中的各元素進(jìn)行成對(duì)比較，并使用1～9標(biāo)度來(lái)表示兩個(gè)元素之間的相對(duì)重要性，從而構(gòu)建成對(duì)比較的判斷矩陣；最后，對(duì)判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。經(jīng)計(jì)算，房建項(xiàng)目施工階段質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重見(jiàn)表1。

2.2 基于模糊綜合評(píng)價(jià)法的JK項(xiàng)目施工階段質(zhì)量評(píng)價(jià)

2.2.1 JK項(xiàng)目概況

JK項(xiàng)目位于四川省成都市雙流縣一桿旗南街旁。該項(xiàng)目總建筑面積為6.6萬(wàn)m²，包括兩棟14層的住宅樓、一棟12層的公共建筑、部分2～3層的裙樓及一個(gè)2層的地下室。項(xiàng)目預(yù)計(jì)總造價(jià)為5億元，費(fèi)用涵蓋從設(shè)計(jì)、施工到裝修的所有環(huán)節(jié)。工程的預(yù)計(jì)工期為24個(gè)月?？紤]到其優(yōu)越的地理位置和現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)，該項(xiàng)目旨在為雙流縣的居民提供高品質(zhì)的居住和商業(yè)環(huán)境?，F(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目施工階段質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

結(jié)合模糊綜合評(píng)價(jià)方法和房建項(xiàng)目施工階段質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，通過(guò)層次分析法（AHP）將多維的質(zhì)量評(píng)級(jí)要素進(jìn)行分層簡(jiǎn)化。該方法能夠系統(tǒng)地將定性與定量的評(píng)價(jià)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為可評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)指標(biāo)。具體的評(píng)價(jià)流程如下。

2.2.2 確定評(píng)價(jià)因素集、權(quán)重集、評(píng)語(yǔ)集

（1）評(píng)價(jià)因素集?；谙惹按_定的房建項(xiàng)目施工階段質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，定義評(píng)價(jià)因素集，并將其劃分為兩個(gè)層級(jí)。第一層為T=（A，B，C，D，E，F(xiàn)），第二層如下

A=（A₁，A₂，A₃，A₄）

B=（B₁，B₂，B₃，B₄）

C=（C₁，C₂，C₃）

D=（D₁，D₂，D₃）

E=（E₁，E₂，E₃）

F=（F₁，F(xiàn)₂，F(xiàn)₃）

（2）權(quán)重集。根據(jù)AHP法，計(jì)算得到各指標(biāo)的權(quán)重值。具體如下

W=（0.192，0.177，0.258，0.131，0.093，0.149）

W_A=（0.347，0.253，0.248，0.152）

W_B=（0.299，0.301，0.203，0.197）

W_C=（0.405，0.301，0.294）

W_D=（0.405，0.292，0.303）

W_E=（0.382，0.325，0.293）

W_F=（0.401，0.334，0.265）

（3）評(píng)語(yǔ)集。考慮房建項(xiàng)目施工階段質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的各種可能評(píng)價(jià)值，制定評(píng)價(jià)等級(jí)，綜合各指標(biāo)評(píng)價(jià)等級(jí)形成本指標(biāo)體系的評(píng)語(yǔ)集。評(píng)語(yǔ)集用集合V=（V₁，V₂，V₃，V₄，V₅）表示，分為“優(yōu)秀，良好，合格，基本合格，不合格”5個(gè)等級(jí)。

2.2.3 確定隸屬度

為了深入研究JK房建項(xiàng)目施工階段質(zhì)量管理現(xiàn)狀，本研究設(shè)計(jì)了一套系統(tǒng)的調(diào)查問(wèn)卷。該問(wèn)卷針對(duì)JK項(xiàng)目的施工技術(shù)人員、管理人員、項(xiàng)目總工、項(xiàng)目經(jīng)理及生產(chǎn)經(jīng)理等關(guān)鍵崗位人員。這些人員由于各自在項(xiàng)目中扮演核心角色，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理有著深入的了解和獨(dú)到的見(jiàn)解。

在問(wèn)卷設(shè)計(jì)階段，確保內(nèi)容涵蓋從材料選擇、施工技術(shù)到現(xiàn)場(chǎng)管理等所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以保證數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。為了進(jìn)一步確保數(shù)據(jù)的可靠性，本研究采用5級(jí)評(píng)價(jià)體系，即“優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、不合格”。

在實(shí)際調(diào)查過(guò)程中，共發(fā)放22份問(wèn)卷。經(jīng)過(guò)篩選，剔除部分填寫(xiě)不完整或與研究目的不符的問(wèn)卷，最終回收18份有效問(wèn)卷。為了確保評(píng)價(jià)的客觀性和公正性，邀請(qǐng)18名在該領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行打分。最終采用這18名專家打分均值作為評(píng)價(jià)結(jié)果。

2.2.4 一級(jí)模糊評(píng)價(jià)

根據(jù)指標(biāo)層各指標(biāo)的隸屬度，可得到JK項(xiàng)目各準(zhǔn)則層指標(biāo)對(duì)應(yīng)的模糊關(guān)系矩陣，用R_i表示。指標(biāo)A、B、C、D、E、F對(duì)應(yīng)的模糊關(guān)系矩陣R₁、R₂、R₃、R₄、R₅、R₆如下

在確定JK項(xiàng)目施工階段質(zhì)量評(píng)價(jià)準(zhǔn)則層指標(biāo)的模糊關(guān)系矩陣后，使用公式E_i=W_i×R_i運(yùn)算得到準(zhǔn)則層針對(duì)評(píng)價(jià)等級(jí)的隸屬向量。各準(zhǔn)則層指標(biāo)對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)向量如下

E₁=W_A×R₁=（0.200 3，0.397 2，0.250 8，0.151 8，0）

按照此類計(jì)算方式，依次得出

E₂=W_B×R₂=（0.214 7，0.440 3，0.250 5，0.084 8，0.009 9）

E₃=W_C×R₃=（0.268 3，0.214 7，0.325 9，0.015 1，0）

E₄=W_D×R₄=（0.2893，0.239 4，0.292 2，0，0）

E₅=W_E×R₅=（0.254 5，0.284 1，0.257 7，0.014 7，0）

E₆=W_F×R₆=（0.213 7，0.337 4，0.237 2，0，0.026 5）

根據(jù)最大隸屬度原則，JK項(xiàng)目施工階段質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果為：工程材料與技術(shù)評(píng)價(jià)為“良好”、施工組織與進(jìn)度評(píng)價(jià)為“良好”、安全與環(huán)境管理評(píng)價(jià)為“合格”、人力資源與培訓(xùn)評(píng)價(jià)為“合格”、客戶滿意度與反饋評(píng)價(jià)為“良好”、質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收評(píng)價(jià)為“良好”。

2.2.5 二級(jí)模糊評(píng)價(jià)

通過(guò)一級(jí)模糊評(píng)價(jià)，得到JK項(xiàng)目施工階段質(zhì)量評(píng)價(jià)準(zhǔn)則層指標(biāo)的評(píng)價(jià)向量，二級(jí)模糊評(píng)價(jià)即綜合模糊關(guān)系矩陣為R如下

綜合評(píng)價(jià)向量由準(zhǔn)則層各指標(biāo)權(quán)重與綜合模糊關(guān)系矩陣相乘求得，即E=W×R=（0.239 1，0.317 6，0.274 1，0.049 4，0.005 7）

根據(jù)最大隸屬度原則，JK項(xiàng)目施工階段質(zhì)量模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為“良好”。

2.3 JK項(xiàng)目施工階段質(zhì)量改進(jìn)措施研究

（1）工程材料與技術(shù)評(píng)價(jià)為“良好”，表明材料和技術(shù)方面的管理已經(jīng)達(dá)到較高標(biāo)準(zhǔn)。為了持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量，建議進(jìn)一步研究和采納新的建筑材料和施工技術(shù)。在當(dāng)前建筑領(lǐng)域，新型復(fù)合材料、綠色建筑材料和自修復(fù)材料等都展現(xiàn)出巨大的應(yīng)用潛力。這些材料不僅可以提高工程的耐久性，還可以減少后期維護(hù)成本。同時(shí)，考慮到數(shù)字化和智能化的趨勢(shì)，建議加強(qiáng)與信息技術(shù)的結(jié)合，如利用AI進(jìn)行材料性能預(yù)測(cè)和優(yōu)化。

（2）施工組織與進(jìn)度評(píng)價(jià)為“良好”，表明施工進(jìn)度和組織得到了良好的管理。為確保施工質(zhì)量的持續(xù)性，建議引入更先進(jìn)的項(xiàng)目管理工具和方法，如BIM技術(shù)。BIM技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)施工進(jìn)度的實(shí)時(shí)監(jiān)控、資源的精確分配及潛在問(wèn)題的早期發(fā)現(xiàn)。此外，考慮到多方合作的復(fù)雜性，建議加強(qiáng)跨部門、跨團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)，確保各方信息同步，避免信息不對(duì)稱導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題。

（3）安全與環(huán)境管理評(píng)價(jià)為“合格”，指出此領(lǐng)域存在的問(wèn)題。安全和環(huán)境管理直接關(guān)系施工質(zhì)量。建議加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督，確保每一項(xiàng)操作都符合安全標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，鑒于當(dāng)前國(guó)家對(duì)環(huán)境保護(hù)的重視，建議引入更為環(huán)保的施工方法和材料，如低碳施工技術(shù)、綠色建筑材料等，以減少施工對(duì)環(huán)境的影響。

（4）人力資源與培訓(xùn)評(píng)價(jià)為“合格”，表明人力資源管理存在一定的不足。為了提高施工質(zhì)量，建議加強(qiáng)對(duì)施工人員的專業(yè)培訓(xùn)，這不僅包括傳統(tǒng)的施工技能培訓(xùn)，還應(yīng)涵蓋新技術(shù)、新工藝的培訓(xùn)，確保施工人員能夠跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。同時(shí)，鑒于人才的重要性，建議建立完善的人才激勵(lì)機(jī)制，吸引和留住高素質(zhì)的施工和管理人才。

（5）客戶滿意度與反饋評(píng)價(jià)為“良好”，但仍有提升空間。建議建立更為系統(tǒng)的客戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集并分析客戶的意見(jiàn)和建議，這不僅可以為施工質(zhì)量提供有價(jià)值的反饋，還可以加強(qiáng)與客戶的關(guān)系，提高項(xiàng)目的社會(huì)接受度。同時(shí)，建議加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，確保施工過(guò)程中的任何變更都能得到業(yè)主的理解和支持。

（6）質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收評(píng)價(jià)為“良好”，意味著質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收達(dá)到了較高的標(biāo)準(zhǔn)。為了進(jìn)一步提高水平，建議引入更為先進(jìn)的質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備和方法。例如，利用無(wú)人機(jī)進(jìn)行高空施工的質(zhì)量檢查、利用傳感器技術(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)質(zhì)量監(jiān)測(cè)等。這些技術(shù)不僅可以提高檢測(cè)的準(zhǔn)確性，還可以大大提高檢測(cè)的效率。

3 結(jié)語(yǔ)

隨著城市化進(jìn)程的加速，建筑工程項(xiàng)目占據(jù)著越來(lái)越重要的位置。確保施工階段質(zhì)量不僅關(guān)乎經(jīng)濟(jì)效益，更涉及人們的生命安全和生活質(zhì)量。本研究深入探討了房建項(xiàng)目施工階段質(zhì)量評(píng)價(jià)方法，并以JK項(xiàng)目為實(shí)證，進(jìn)行了詳細(xì)分析。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的回顧、問(wèn)卷調(diào)查和專家訪談，構(gòu)建了一個(gè)全面的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并應(yīng)用AHP和模糊綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)JK項(xiàng)目進(jìn)行了質(zhì)量評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果顯示：JK項(xiàng)目在多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域都達(dá)到了“良好”或“合格”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但仍存在可以進(jìn)一步優(yōu)化的空間。為此，本研究提出了一系列具體的改進(jìn)措施，包括引入新的建筑材料和施工技術(shù)、加強(qiáng)項(xiàng)目管理、提高安全和環(huán)境管理水平、加強(qiáng)人力資源管理和培訓(xùn)、建立更為系統(tǒng)的客戶反饋機(jī)制，以及引入先進(jìn)的質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備和方法。

綜上所述，本研究為建筑行業(yè)提供了一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)和實(shí)用的質(zhì)量評(píng)價(jià)工具，旨在推動(dòng)施工質(zhì)量的持續(xù)提升。希望通過(guò)這一研究，能夠?yàn)榻ㄖ袠I(yè)的實(shí)踐者提供有價(jià)值的參考，共同推動(dòng)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理向更高水平邁進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

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收稿日期：2023-09-26

作者簡(jiǎn)介：

王德顯（1990—），男，工程師，研究方向：建筑工程。