摘要：依托圖書館建設(shè)未來學習中心是助力高等教育改革、推進圖書館高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。館員作為圖書館的主體，其能力提升對于圖書館未來學習中心的建設(shè)與發(fā)展具有重要意義。文章介紹了圖書館未來學習中心的內(nèi)涵與特征，分析了未來學習中心建設(shè)背景下館員能力建設(shè)與提升的必要性，探討了未來學習中心建設(shè)背景下館員應(yīng)具備的能力，提出了未來學習中心建設(shè)背景下館員能力提升的策略。

關(guān)鍵詞：圖書館；未來學習中心；館員；能力提升

中圖分類號：G258.6""文獻標志碼：A

0"引言

隨著數(shù)智化技術(shù)的發(fā)展以及社會需求的轉(zhuǎn)變，高等教育事業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)與機遇。圖書館作為高校教學與科研的重要組成部分，承擔著為學生提供學習資源、學習環(huán)境、學習支持的責任與使命。2021年12月，教育部高教司司長在慶祝高校圖工委成立40周年的“繼承與創(chuàng)新：大學圖書館現(xiàn)代化新征程”學術(shù)研討會上提出依托圖書館建設(shè)未來學習中心的任務(wù)，強調(diào)要通過文獻資源整合、空間流程再造，構(gòu)建智慧學習空間，鼓勵探索團隊式、協(xié)作式、主題式學習，把圖書館建成信息服務(wù)中心、學生學習中心、教學支持中心，改革傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式，探索新時代育人新范式［1］。高校圖書館未來學習中心建設(shè)成為助力新時代高等教育事業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略決策，是推動圖書館高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的新目標。

千秋基業(yè)，人才為先。館員作為圖書館的主體，是推動圖書館高質(zhì)量發(fā)展的核心要素。未來學習中心的建設(shè)與發(fā)展勢必對館員能力提出更高的要求，因此，如何提升館員的能力，使之與圖書館發(fā)展需要相匹配是目前亟須解決的問題。文章將從圖書館未來學習中心建設(shè)的內(nèi)涵及特征出發(fā)，探討未來學習中心建設(shè)背景下館員應(yīng)具備的能力及其提升策略，以期推動高校圖書館員專業(yè)化隊伍建設(shè)，助力未來學習中心建設(shè)。

1"圖書館未來學習中心的內(nèi)涵與特征

1.1"圖書館未來學習中心的內(nèi)涵

2021年年底，高教司司長首次提出依托圖書館建設(shè)“未來學習中心”的任務(wù)。“未來學習中心”這一理念正式進入圖書館業(yè)界學者的視野，引起了國內(nèi)學者的高度關(guān)注。樊亞芳等［2］以中國科技大學圖書館為依托進行空間改造，建立了以網(wǎng)絡(luò)課程中心為主的教學支持空間，以語言學習和國際交流中心為主的學習支持空間，以iGEM培訓基地為主的創(chuàng)新支持中心。董殿永［3］將機器人技術(shù)應(yīng)用于未來學習中心的建設(shè)，旨在提升學習體驗和服務(wù)水平。楊靜等［4］結(jié)合北京理工大學未來學習中心建設(shè)的實踐，建立滿足任何學生隨時、隨地、隨求的4A學習生態(tài)，實現(xiàn)“智慧教育”與“五維教育”有效互動，培養(yǎng)學生的終身學習能力。黃如花等［5］從資源整合、空間融合兩個方面提出圖書館參與建設(shè)未來學習中心的路徑，并以西交利物浦大學為例，闡述了多主體合作的構(gòu)建方式。教育部高教司2023年工作要點中進一步強調(diào)，要探索推進未來學習中心試點，發(fā)揮高校圖書館優(yōu)勢，整合學校各類學習資源，利用新一代信息技術(shù)，打造支撐學習方式變革的新型基層學習組織［6］。由此可見，圖書館未來學習中心是以先進的信息技術(shù)和創(chuàng)新的理念為基礎(chǔ)，通過文獻資源整合、空間再造、多部門合作等方式構(gòu)建集信息服務(wù)、學習支持、教學支持為一體的多元化學習生態(tài)環(huán)境，以滿足學習者自主學習、終身學習的需要。

1.2"圖書館未來學習中心的特征

1.2.1"開放融合的環(huán)境

建設(shè)圖書館未來學習中心不只是為適應(yīng)不同學習場景需求，對館舍物理空間進行改造，構(gòu)建閱讀空間、研討空間、創(chuàng)客空間、休閑空間等不同主題、不同類型的物理學習空間，更是在搭建開放、互動的實體空間基礎(chǔ)上，運用虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、元宇宙等先進技術(shù)構(gòu)建虛擬現(xiàn)實空間、數(shù)字孿生空間等，進而實現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實、空間與資源、用戶與空間、用戶與資源、空間與空間的連通融合，為用戶提供一個突破時間與空間限制的、虛實結(jié)合的多模態(tài)混合式開放學習環(huán)境。

1.2.2"泛在互聯(lián)的資源

未來學習中心需要提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的學習資源以滿足學生學習需求。目前，高校雖然已具有豐富的學習資源，但是這些學習資源分散在圖書館、教務(wù)處、科技處、學院等不同部門的不同平臺上，這就導致用戶在獲取資源之前需要充分了解各部門的業(yè)務(wù)，才能找到正確的途徑獲得相應(yīng)的學習資源，十分影響學習效率。因此，圖書館未來學習中心需廣泛聯(lián)合學校教務(wù)處、科技處、社區(qū)等部門機構(gòu)，借助圖書館的優(yōu)勢，運用人工智能、知識圖譜等先進的信息技術(shù)，將多平臺、多類型的學習資源相互關(guān)聯(lián)和有效整合，實現(xiàn)一站式資源獲取。

1.2.3"個性精準的服務(wù)

未來學習中心注重以學生為中心，以人本化為原則，采用多樣化學習模式，鼓勵學生自我探索，培養(yǎng)學生的終身學習能力。該學習中心通過運用數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，對用戶的行為數(shù)據(jù)進行深度挖掘、分析，進而預(yù)測用戶的需求并為其推薦與之相匹配的個性化學習資源與服務(wù)，有利于用戶根據(jù)自身的需求選擇適合自己的學習內(nèi)容和學習方式，有效提高學習效果。

2"圖書館未來學習中心背景下館員能力建設(shè)與提升的必要性

2.1"高等教育改革的需要

隨著社會對人才需求的變化以及高等教育改革的深化，圖書館由簡單的圖書存儲轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘜W習、研究、交流和創(chuàng)新于一體的未來學習中心，以滿足學生終身學習的需要。館員作為學習中心的管理者與引導者，需要具備極強的綜合能力，才能高效、持續(xù)地為用戶提供全方位的支持與服務(wù)。

2.2"信息技術(shù)發(fā)展的需要

隨著人工智能、元宇宙、ChatGPT等新技術(shù)逐漸應(yīng)用于圖書館未來學習中心，學習資源變得更加豐富，學習體驗更加多樣，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率也有顯著提升，可以說，信息技術(shù)在未來學習中心建設(shè)中占據(jù)重要地位。館員需要緊跟時代的發(fā)展步伐，不斷學習新知識、新技術(shù)，才能持續(xù)助力圖書館事業(yè)的發(fā)展。

2.3"滿足用戶需求的需要

隨著計算機、人工智能等信息技術(shù)的普及，用戶對于圖書館未來學習中心的學習環(huán)境，信息資源的多樣性，資源獲取的便捷性、精準性都提出了更高的要求，館員只有不斷提升自身能力，才能滿足用戶提出的新需求。

3"圖書館未來學習中心背景下館員應(yīng)具備的能力

隨著社會的發(fā)展與需求的轉(zhuǎn)變，圖書館歷經(jīng)了傳統(tǒng)圖書館、數(shù)字圖書館、智慧圖書館的多次變革，現(xiàn)在又逐漸向未來學習中心演進。館員作為圖書館的主體，在圖書館的發(fā)展中始終占據(jù)主導地位，每一次變革都對其能力提出了更高的要求，因此，想要順利推進圖書館未來學習中心的建設(shè)，需要館員具備與之相匹配的能力素養(yǎng)。

3.1"知識儲備能力

未來學習中心是一個匯聚各種教育資源和專業(yè)知識的開放性平臺。館員在未來學習中心的作用是引導學生利用資源開展自主學習、探究學習和合作學習。因此，館員不僅需要熟練掌握圖書館學的相關(guān)專業(yè)知識，還要進行計算機、外語等跨學科領(lǐng)域的學習，熟知各類學習課程的內(nèi)容以及不同學科的發(fā)展趨勢與研究熱點，具備多學科的知識儲備能力。

3.2"技術(shù)應(yīng)用能力

未來學習中心通過引入先進的數(shù)字化技術(shù)，對館藏資源進行數(shù)字化處理；運用元宇宙、知識圖譜、深度學習等技術(shù)，實現(xiàn)多種資源的整合；運用大數(shù)據(jù)分析及智能推薦等技術(shù)，為讀者提供個性化服務(wù)；使用虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實等技術(shù)，為讀者提供沉浸式學習體驗；利用多媒體等技術(shù)，為讀者提供在線學習。信息技術(shù)滲透在未來學習中心的每一個環(huán)節(jié)，是建設(shè)未來學習中心的基石。因此，館員應(yīng)該具備學習人工智能、機器學習等先進信息技術(shù)知識的能力，更應(yīng)該具備將所學到的技術(shù)知識應(yīng)用到未來學習中心建設(shè)的能力。

3.3"溝通協(xié)作能力

未來學習中心是一個以學生為中心，以滿足終身學習需求為理念，集信息服務(wù)、學習支持、教學支持于一體的智慧學習空間。在未來學習中心，讀者已不再是單純的知識接受者，更是參與主動學習的發(fā)起者。館員需要與讀者建立良好的溝通關(guān)系，理解讀者的需求，提供契合需求的服務(wù)，從而提升圖書館對讀者的吸引力。此外，未來學習中心的建設(shè)不是圖書館單一個體的任務(wù)，還需要學校多部門共同參與，協(xié)作完成。因此，館員應(yīng)該具備良好的溝通與協(xié)作能力，通過與同事、讀者以及其他機構(gòu)進行有效溝通與協(xié)作，共同推進圖書館未來學習中心的建設(shè)及圖書館事業(yè)的發(fā)展。

3.4"資源整合能力

在信息爆炸式增長的時代，信息資源浩如煙海、種類繁雜，如何對其有效整合是未來學習中心建設(shè)的關(guān)鍵任務(wù)。因此，館員不僅要有效識別、獲取、組織和利用各種學習資源，包括數(shù)字化資源、實體資源、人力資源以及社區(qū)資源等，還要具備資源整合能力，通過數(shù)據(jù)清洗、聚類、關(guān)聯(lián)等機制，將這些資源整合為一個邏輯統(tǒng)一體，為學習者提供更豐富、更多元、更便捷的學習體驗。

3.5"教育教學能力

未來學習中心不僅是信息資源的存儲者和提供者，還是教育者和學習者的互動平臺。未來學習中心為滿足不同學生的學習需求，通過探索自主式、探究式、合作式、項目式等多種學習模式，充分發(fā)掘不同學生的潛能，培養(yǎng)學生的綜合能力。因此，館員需要具備一定的教育教學能力，包括組織、策劃和實施各種教育活動，如講座、研討會、在線課程等。

3.6"持續(xù)創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是民族興旺、國家發(fā)達的永恒動力，是推動圖書館事業(yè)發(fā)展的動力源泉，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵因素。圖書館未來學習中心建設(shè)是一個動態(tài)變化的過程，館員需要具備持續(xù)創(chuàng)新的意識與能力，不斷更新自己的知識體系，勇于嘗試新的服務(wù)模式與方法、新的知識組織方式和管理理念，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境與需求。

4"圖書館未來學習中心背景下館員能力提升策略

隨著用戶對圖書館需求的變化，館員的職能也隨之變化，在未來學習中心建設(shè)中，館員的職能從簡單的知識組織服務(wù)發(fā)展到學習引導服務(wù)［7］。這就要求館員不斷提升自身的能力與技能，才能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，以滿足用戶的需求，實現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

4.1"建立館員能力建設(shè)與提升指導性文件

館員能力提升不是一蹴而就的，是需要館員日積月累才能實現(xiàn)的。圖書館應(yīng)該立足長遠，做好長期規(guī)劃，制定一套館員能力建設(shè)與提升的指導性文件，將館員能力提升工作落到實處。在該指導文件中：一是要明確館員在未來學習中心所需的核心能力和技能，這些能力和技能是館員在日常工作中所需的關(guān)鍵素質(zhì)，也是他們應(yīng)對不斷變化的學習需求和環(huán)境的關(guān)鍵武器；二是要明確能力提升在不同階段的具體目標，包括短期目標、中期目標、長期目標；三是要提供一系列針對不同職業(yè)發(fā)展階段的培訓和進修計劃；四是要明確能力評估考核辦法，制定合理的獎勵激勵機制。除此之外，文件還應(yīng)該明確館員的職業(yè)發(fā)展方向與路徑，如晉升機制等，以激勵館員能力與素質(zhì)的提升，幫助館員明確職業(yè)發(fā)展方向。

4.2"建立多元化的館員教育培訓體系

由于館員的專業(yè)背景與能力基礎(chǔ)不同，要想保障所有館員的繼續(xù)教育，圖書館應(yīng)該建立多元化的館員教育培訓體系。一是采用線上線下相結(jié)合的方式開展培訓講座。一方面，可以針對所關(guān)注的國家教育發(fā)展戰(zhàn)略變化以及圖書館界所提出的未來學習中心新理論、新觀點，邀請學界專家到館開設(shè)相關(guān)主題培訓，豐富館員的知識結(jié)構(gòu)；另一方面，可以關(guān)注圖書館未來學習中心建設(shè)、館員能力、計算機技術(shù)等相關(guān)會議論壇，根據(jù)館員的能力水平與需求，有選擇地指派館員參加培訓學習，使館員快速掌握更全面的專業(yè)技能。二是加強館內(nèi)外的交流學習。一方面，可以與國內(nèi)外其他圖書館簽署交流學習協(xié)議，組織館員到其他圖書館未來學習中心進行參觀調(diào)研、進修學習，了解新技術(shù)、新服務(wù)，開拓新視野；另一方面，可以定期開展館內(nèi)業(yè)務(wù)交流，通過分享學習體會、工作經(jīng)驗與問題，提升館員能力與服務(wù)水平。

4.3"建立科學的館員能力評價指標體系

建立科學的館員能力評價指標體系能夠方便量化館員的能力，利于圖書館管理層對館員工作的有效評估和激勵，有助于提高館員的自我認識和自我發(fā)展意識，進而提高其專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。在建立評價指標體系時，要充分考慮圖書館未來學習中心的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展目標，同時要兼顧不同館員的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容，細化評價指標，設(shè)定合理的權(quán)重。其中，對于館員應(yīng)具備的基本能力與技能，可以設(shè)立統(tǒng)一的評價標準；對于不同崗位的館員專業(yè)能力，可以根據(jù)崗位進行差異化的能力評價。另外，館員能力評價指標體系應(yīng)當定期更新，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和用戶需求。

5"結(jié)語

圖書館未來學習中心堅持以學生為中心，以滿足學生終身學習需求為理念?？梢?，未來學習中心的建設(shè)與發(fā)展是一個復雜變化的過程，需要不斷完善才能實現(xiàn)預(yù)期的任務(wù)目標。而館員的能力是決定圖書館未來學習中心建設(shè)成功與否的關(guān)鍵，因此，圖書館應(yīng)該高度重視館員能力提升問題。通過建立館員能力建設(shè)與提升指導性文件，明確館員未來職業(yè)規(guī)劃；建立多元化教育培訓體系，豐富館員的知識結(jié)構(gòu)；建立科學的館員能力評價指標體系，提高館員的自我認識，進而推進未來學習中心加速建設(shè)與發(fā)展。

參考文獻

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［3］董殿永.基于機器人的高校圖書館未來學習中心建設(shè)研究［J］.江蘇科技信息，2023（25）：21-24.

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［5］黃如花，江語蒙.高校圖書館未來學習中心建設(shè)：全球進展［J］.圖書館雜志，2023（9）：4-11.

［6］教育部.教育部高等教育司2023年工作要點［EB/OL］.（2023-03-29）［2023-11-14］.http：//www.moe.gov.cn/s78/A08/tongzhi/202303/t20230329_1053339.html.

［7］楊峰，張雪蕾，李娟.未來學習中心對智慧圖書館建設(shè)的啟迪與思考［J］.圖書館雜志，2023（9）：35-43.

（編輯"李春燕）

Construction and improvement of librarians’ ability under the background of future learning center of library

Guan "Xiangning， She "Xinyuan

（Library，Harbin Institute of Technology （Weihai）， Weihai 264209， China）

Abstract： "Relying on libraries to build future learning centers is an important measure to help the reform of higher education and promote the high-quality development of libraries. As the main body of the library， the ability improvement of librarians is of great significance to the construction and development of the future learning center of the library. This paper introduces the connotation and characteristics of the library’s future learning center， analyzes the necessity of librarians’ ability construction and improvement under the background of the future learning center construction， discusses the capabilities that librarians should have under the background of the future learning center construction， and puts forward the strategies for improving librarians’ ability under the background of the future learning center construction.

Key words： library; future learning center; librarian; ability improvement

作者簡介：管相寧（1994—），女，助理館員，碩士；研究方向：情報分析，科研評價。