劉會(huì)會(huì)
(泰山職業(yè)技術(shù)學(xué)院,山東泰安 271000)
泰安市是山東省的歷史文化名城,特別是泰山是世界自然和人文遺產(chǎn),世界地質(zhì)公園,被譽(yù)為“五岳之首”,為泰安市吸引了巨大的游客量。岱廟、泰山九女峰度假區(qū)、天頤湖旅游度假區(qū)、徂徠山森林度假區(qū)、龍庭鎮(zhèn)掌平洼村等全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村、岱岳區(qū)道朗鎮(zhèn)等山東省鄉(xiāng)村文化建設(shè)樣鎮(zhèn)等鄉(xiāng)村資源為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供了豐富的資源基礎(chǔ)。近年來(lái)泰安市以聯(lián)動(dòng)化發(fā)展,集群化模式作為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展方式,文旅融合持續(xù)發(fā)力,但也存在些許問(wèn)題和挑戰(zhàn),如鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品單一、差異化不足,基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)水平亟待提升等,泰安市需針對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題制定相應(yīng)的解決對(duì)策。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,越來(lái)越多的人開(kāi)始追求文化體驗(yàn)與休閑度假的結(jié)合,對(duì)于獨(dú)特、有故事、有情懷的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和服務(wù)的需求也越來(lái)越大。文旅融合可以通過(guò)將文化元素融入鄉(xiāng)村旅游中,創(chuàng)造出更多具有文化內(nèi)涵和故事性的旅游產(chǎn)品,滿(mǎn)足游客對(duì)于獨(dú)特、個(gè)性化的旅游體驗(yàn)和文化認(rèn)知的需求[1]。例如,通過(guò)民俗表演、傳統(tǒng)工藝制作、文化講解等方式,讓游客更好地了解當(dāng)?shù)氐臍v史、傳統(tǒng)和文化,增加游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游的興趣和好感。此外,文旅融合還可以將鄉(xiāng)村旅游與音樂(lè)節(jié)、藝術(shù)展覽、農(nóng)產(chǎn)品展銷(xiāo)等文化活動(dòng)結(jié)合起來(lái),形成多元化的鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)。
為了方便游客的進(jìn)出,鄉(xiāng)村旅游地通常會(huì)加強(qiáng)交通設(shè)施的建設(shè),如修建公路、增設(shè)公交線(xiàn)路、提供停車(chē)場(chǎng)等,這些交通設(shè)施的完善,使得游客可以更加便捷地到達(dá)目的地,提升了游客的出行體驗(yàn)。隨著鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展,許多鄉(xiāng)村地區(qū)開(kāi)始建設(shè)各種類(lèi)型的住宿和餐飲設(shè)施,如農(nóng)家樂(lè)、民宿、餐館等,既能滿(mǎn)足游客的住宿和餐飲需求,也能為當(dāng)?shù)鼐用駧?lái)額外的收入來(lái)源。為保障游客健康與安全,鄉(xiāng)村旅游地通常會(huì)加強(qiáng)公共衛(wèi)生設(shè)施建設(shè),提供干凈的純凈水、建立垃圾處理系統(tǒng)、修建公共衛(wèi)生間等,使得鄉(xiāng)村旅游的衛(wèi)生條件得以提升,也能為鄉(xiāng)村旅游的后續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
文旅融合下的旅游產(chǎn)品更具有吸引力,將文化元素和旅游資源相結(jié)合后,能夠開(kāi)發(fā)出更具特色和差異化的產(chǎn)品,滿(mǎn)足游客的多元化需求,促使鄉(xiāng)村旅游朝著更好的方向發(fā)展[2]。以文化體驗(yàn)型產(chǎn)品為例,鄉(xiāng)村旅游通過(guò)挖掘當(dāng)?shù)貧v史文化和民間藝術(shù),開(kāi)發(fā)出民俗文化村、手工藝制作體驗(yàn)、傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)等體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品,此類(lèi)產(chǎn)品可以讓游客深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕厣?,增?qiáng)游客對(duì)泰安市鄉(xiāng)村旅游的記憶。
在文旅融合背景下,泰安市鄉(xiāng)村旅游采取聯(lián)動(dòng)式發(fā)展、集群化模式,主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:(1)區(qū)域聯(lián)動(dòng)。泰安市在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中注重區(qū)域聯(lián)動(dòng),通過(guò)制定統(tǒng)一的規(guī)劃、政策和管理標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),推動(dòng)了各地區(qū)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展;(2)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)。林業(yè)、農(nóng)業(yè)、文化創(chuàng)意等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng),形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條后,不僅提升了鄉(xiāng)村旅游的附加值和競(jìng)爭(zhēng)力,還為其他行業(yè)帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)收益;(3)品牌聯(lián)動(dòng)。最近幾年,泰安市逐漸意識(shí)到品牌建設(shè)在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的重要性,積極打造具有地方特色的品牌形象和品牌文化,通過(guò)品牌聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)品牌之間的共享和共贏,同時(shí)也打開(kāi)了鄉(xiāng)村旅游的知名度。
泰安市鄉(xiāng)村旅游不斷推出文化主題的旅游產(chǎn)品,如民俗文化體驗(yàn)、非遺技術(shù)表演、歷史文化探尋等,豐富了旅游內(nèi)容,使得產(chǎn)品品質(zhì)得到了提升。很多鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)也在積極挖掘當(dāng)?shù)貧v史文化和民俗傳統(tǒng),將文化元素融入旅游全過(guò)程,增強(qiáng)游客的文化體驗(yàn)和參與感。同時(shí),泰安市也意識(shí)到需加強(qiáng)品牌形象,并進(jìn)行跨界合作,因此泰安市將農(nóng)業(yè)、林業(yè)、手工藝業(yè)等領(lǐng)域融成相互關(guān)聯(lián)的發(fā)展圈,能夠有效提高鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益[3]。另外,泰安市重視鄉(xiāng)村旅游人才的培養(yǎng),通過(guò)招聘、培養(yǎng)和交流等形式,培養(yǎng)了大量專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、服務(wù)水平佳的團(tuán)隊(duì),為文旅融合發(fā)展提供人才支撐。
泰安市各地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平存在差異,部分地區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游資源開(kāi)發(fā)、服務(wù)質(zhì)量等方面相對(duì)滯后,影響整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。有些景點(diǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有待提高,如在旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)、景點(diǎn)講解、住宿餐飲等方面存在不足,無(wú)法為游客提供良好的旅游體驗(yàn)。另外,如今我國(guó)十分注重環(huán)境建設(shè),提倡環(huán)境保護(hù),然而,個(gè)別地區(qū)在開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目時(shí)對(duì)生態(tài)環(huán)境造成了一定程度的破壞,影響了鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。
鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品缺乏獨(dú)特的文化內(nèi)涵和地方特色,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,許多景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)只是簡(jiǎn)單地模仿和復(fù)制,并未對(duì)當(dāng)?shù)貧v史、文化和地理特色進(jìn)行深入挖掘和展示。且很多鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目的創(chuàng)新性和差異化不足,沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行有針對(duì)性地開(kāi)發(fā),不能滿(mǎn)足游客的多樣化需求[4]。營(yíng)銷(xiāo)手段方面也略顯單一,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的應(yīng)用不到位,導(dǎo)致泰安市鄉(xiāng)村旅游的知名度不高,客流量有限。最重要的是鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展與當(dāng)?shù)匚幕瘺](méi)有很好地融合,使得景點(diǎn)和活動(dòng)缺乏文化內(nèi)涵和歷史背景,當(dāng)?shù)匚幕娜笔?dǎo)致鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)性不高,難以吸引長(zhǎng)期游客。
泰安市鄉(xiāng)村地區(qū)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后,網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全,數(shù)據(jù)傳輸速度較慢。制約了數(shù)字化技術(shù)在鄉(xiāng)村旅游中的應(yīng)用和發(fā)展,且其智慧旅游建設(shè)不足,缺乏智慧旅游平臺(tái)、在線(xiàn)預(yù)訂和支付系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施,導(dǎo)致游客在游覽過(guò)程中無(wú)法享受到便捷的智能化服務(wù),降低了游客的體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度。同時(shí),鄉(xiāng)村旅游的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)力度不大,缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的充分利用,許多景點(diǎn)沒(méi)有建立自己的官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)等宣傳平臺(tái),出現(xiàn)知名度較低,客流量有限的情況。
泰安市鄉(xiāng)村旅游缺乏獨(dú)特的品牌形象和標(biāo)識(shí),難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,使得游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游的印象較為模糊,缺乏忠誠(chéng)度和回頭率。鄉(xiāng)村旅游的投資渠道不夠暢通,沒(méi)有多元化的資金來(lái)源,政府對(duì)鄉(xiāng)村旅游的投資有限,而社會(huì)資本對(duì)鄉(xiāng)村旅游的參與度較低,也限制了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展規(guī)模和速度。另外,部分鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目盈利模式未找到可持續(xù)的盈利點(diǎn),投資者對(duì)鄉(xiāng)村旅游投資的信心不足,難以吸引更多資本進(jìn)入該領(lǐng)域。
發(fā)展泰安市鄉(xiāng)村旅游時(shí),應(yīng)深入挖掘當(dāng)?shù)靥厣Y源,開(kāi)發(fā)獨(dú)特的旅游景點(diǎn)和項(xiàng)目,例如,利用泰山和岱廟打造相關(guān)的主題旅游線(xiàn)路和體驗(yàn)活動(dòng),或組織傳統(tǒng)文化表演、文化講座、手工藝制作等活動(dòng),讓游客更好地了解當(dāng)?shù)匚幕?,積極參與其中。同時(shí)打造一些體驗(yàn)式活動(dòng),利用農(nóng)村的農(nóng)田、果園、牧場(chǎng)等資源,提供觀光、采摘和體驗(yàn)服務(wù),也可以設(shè)立徒步徑、攀巖墻等戶(hù)外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,增加旅游趣味性。為了打造泰安市鄉(xiāng)村旅游品牌,需要進(jìn)行有效推廣和營(yíng)銷(xiāo),可以借助社交平臺(tái)直播旅游實(shí)況,或?qū)⒅谱骶嫉闹黝}旅游項(xiàng)目通過(guò)網(wǎng)絡(luò)加大宣傳,吸引更多游客的關(guān)注和到訪(fǎng)。
加強(qiáng)鄉(xiāng)村地區(qū)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),包括網(wǎng)絡(luò)覆蓋、數(shù)據(jù)中心、智慧旅游平臺(tái)等,為數(shù)字化鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù),開(kāi)發(fā)智慧旅游系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的智能化管理和服務(wù),通過(guò)智慧旅游平臺(tái)為游客提供在線(xiàn)預(yù)訂、導(dǎo)覽、講解等服務(wù),提升游客的便利性和體驗(yàn)感。利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等渠道,推廣鄉(xiāng)村旅游的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo),以短視頻、直播等形式展示鄉(xiāng)村的特色和風(fēng)情,吸引更多游客前來(lái)體驗(yàn)。同時(shí),可以利用數(shù)據(jù)分析、了解游客的需求和偏好,制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。鄉(xiāng)村旅游服務(wù)方面也可以借助數(shù)字化技術(shù),如利用移動(dòng)支付技術(shù)為游客提供更加便利的支付方式,利用智能語(yǔ)音技術(shù)為游客提供導(dǎo)覽服務(wù),利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為游客提供近乎真實(shí)的體驗(yàn)等。
支持本地,如旅行社、酒店、景區(qū)管理等企業(yè),在鄉(xiāng)村地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù),政府可以提供政策優(yōu)惠、資金支持等,幫助這些企業(yè)在鄉(xiāng)村地區(qū)落地生根。鼓勵(lì)村民成立鄉(xiāng)村旅游合作社,共同參與鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng),政府需提供培訓(xùn)、指導(dǎo)和資金支持,幫助合作社提高經(jīng)營(yíng)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)通過(guò)合作社整合資源、共享信息,提高整個(gè)鄉(xiāng)村地區(qū)的旅游發(fā)展水平。另外,政府部門(mén)應(yīng)制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策,吸引有實(shí)力的企業(yè)投資鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目,如旅游度假村、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等,外部投資能夠帶來(lái)更多的資金、技術(shù)和市場(chǎng)資源,有利于推動(dòng)泰安市鄉(xiāng)村旅游的長(zhǎng)足發(fā)展[5]。建立文旅企業(yè)服務(wù)體系:建立完善的文旅企業(yè)服務(wù)體系,包括政策咨詢(xún)、投融資服務(wù)、市場(chǎng)推廣等。政府可以設(shè)立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)機(jī)構(gòu)或平臺(tái),為文旅企業(yè)提供全方位的服務(wù)支持,幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題和困難。
綜上所述,通過(guò)研究文旅融合背景下泰安市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策發(fā)現(xiàn),泰安市的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展雖然有所提升,但依然存在發(fā)展不均衡、綜合水平有待提升、缺乏相關(guān)人才等不足,導(dǎo)致文旅融合發(fā)展后勁不足、市場(chǎng)活力不足,資本參與度低等問(wèn)題。為進(jìn)一步促進(jìn)泰安市鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展,應(yīng)深入挖掘當(dāng)?shù)靥厣糜雾?xiàng)目,打造品牌效應(yīng),并積極引進(jìn)優(yōu)秀人才,同時(shí),培養(yǎng)市場(chǎng)主體,以全面推動(dòng)文旅企業(yè)的發(fā)展,帶動(dòng)整個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益提升。