鄭 娜

（山東開放大學，山東濟南 250000）

引言

（一）研究背景

在現(xiàn)代社會，伴隨著科學技術的突飛猛進和全球一體化進程的加快，旅游的興起已不再是單純地去觀賞風景，而是把文化交流與知識學習有機地結合起來。開放大學是一種靈活、開放、多樣化的教育方式，其教育思想和旅游資源的開發(fā)有很好的契合度。開放大學強調的是資源的公開和分享，符合旅游行業(yè)對多元化和個性化的需求。尤其在信息化背景下，如何充分發(fā)揮開放大學的教學資源，使其得到最大程度地發(fā)揮，并使其得到更大程度的共享，就成為了一個具有重要意義的問題[1]。本項目的研究成果，也將為我國旅游業(yè)的發(fā)展提供新的思路。為此，本課題擬通過對我國開放大學制度下的旅游教育資源共建共享模式進行探討，期望能為我國旅游教育的現(xiàn)代化、旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供新的途徑與方法。對開放大學制度下的旅游資源共建共享進行系統(tǒng)的研究，不僅可以對我國旅游業(yè)的發(fā)展起到積極的推動作用，而且可以為我國開放大學制度的完善與發(fā)展提供有益的借鑒[2]。

一、開放大學體系教育資源建設的現(xiàn)狀分析

（一）開放大學體系概述

開放大學制度是一種面向全社會、面向不同層次、具有彈性、開放性、遠程的高等教育模式。該系統(tǒng)以網絡、多媒體、移動通信等為主要手段，突破了傳統(tǒng)教學的時間和空間的局限，為學生提供優(yōu)質的教學資源。開放大學制度強調學生的自主性、合作性學習，為學生的個性化學習提供多元化的輔助服務。同時，開放大學制度也注重教育資源的開放共享，鼓勵教育組織、師生、學習者等多方合作，共同實現(xiàn)教育平等，提升教育質量。開放、分享的思想使其在構建教育資源上有著得天獨厚的優(yōu)勢與潛能。

（二）教育資源建設現(xiàn)狀

在教育資源的建設上，我國的開放大學制度已取得明顯的成效。開放大學經過幾年的發(fā)展和實踐，已經形成了一套完整的網絡課程資源，覆蓋了從基本理論到專業(yè)技術的完整的網絡課程。高校圖書館的教學資源類型多樣，既有自主研發(fā)的教學資源，也有合作引進的教學資源，還有社會分享的教學資源。開放大學系統(tǒng)也充分地運用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術手段，實現(xiàn)對教育資源的數(shù)字化加工與智能管理，提升其可訪問性與使用效率。同時，該系統(tǒng)還積極地探討與各種教育組織、行業(yè)協(xié)會以及企業(yè)的合作方式，在共建共享的機制下，使教育資源的覆蓋面和影響力得到了進一步的拓展，為廣大群眾提供了更方便、更有效率的學習服務[3]。

（三）旅游教育資源特色分析

開放大學是我國高等教育改革的重要組成部分。旅游業(yè)是一種綜合性的行業(yè)，它融合了文化、歷史、地理、經濟等各個方面，因此，它的教育資源自然也就呈現(xiàn)出多元化、多學科化的特點。開放大學制度就是在突破學科界限的基礎上，將旅游教育資源進行跨領域融合，使學生有更廣闊的眼界、更豐富的知識經驗。同時，它還具有實踐性的特點。開放大學制度強調理論聯(lián)系實際，采用模擬實習、實地考察、案例分析等多種教學方法，讓學生在動手操作中掌握旅游知識與技術，增強其實踐性和針對性。同時，也充分地運用現(xiàn)代化的信息技術，使旅游教育資源煥發(fā)出新的活力。

二、開放大學體系旅游教育資源建設的策略

（一）內容建設

開放大學在構建旅游教育資源時，要注重內容的豐富和深度。旅游教育資源既要包含傳統(tǒng)的景點介紹、歷史文化背景等，又要包含現(xiàn)代旅游的經營理念、經營方法、市場動向等。為增強課程的趣味性與實效性，可加入更多的生活實例與成功案例，讓學員在實踐中獲得智慧。同時，在教學內容的表現(xiàn)上也要多樣化，將文字、影像、聲音等多種多媒體手段相結合，加強學生的感官感受。在此基礎上，教師還應加強對課程內容的更新和維護，以保證課程資源能夠跟上時代的步伐，體現(xiàn)產業(yè)發(fā)展的最新動向。同時，鼓勵業(yè)界專家、教育者、學習者等多方參與，通過眾包、共建等方式，凝聚群體的智慧，提高教學的質量和覆蓋范圍。這種開放協(xié)同的內容構建方式既可以豐富旅游教育資源的內涵，又可以促進知識的交流和分享，從而促進旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[4]。

（二）技術平臺

在開放大學系統(tǒng)的旅游教育資源建設中，技術平臺是一個非常重要的環(huán)節(jié)。一個先進、穩(wěn)定、易用的技術平臺，不僅可以給學生帶來高效、便捷的學習體驗，還可以實現(xiàn)教學資源的共享與管理。想要建設這一科技平臺，就必須主動引入云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術。本項目提出了一種面向大規(guī)模用戶的并行訪問與數(shù)據(jù)處理方法。此外，該平臺還可以借助人工智能技術，實現(xiàn)個性化推薦、智能答疑等先進的功能，提高學生的學習效率與滿意度。在引入技術的同時，也要注意平臺的使用方便性以及用戶的體驗，幫助學習者節(jié)約學習成本，減少使用者的使用困難，讓使用者能夠更容易地使用。另外，該系統(tǒng)還應該具備豐富的學習工具與互動功能，以滿足學生自主學習與合作學習的需要[5]。

（三）合作與共享機制

開放大學系統(tǒng)下的旅游教育資源建設必須建立起一個協(xié)作共享的機制，以提高資源的質量，擴大其影響范圍。開放大學要與各種旅游院校、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)建立密切聯(lián)系，共建共享優(yōu)質教育資源。通過這樣的協(xié)作，既可以發(fā)揮教學資源的優(yōu)勢，又可以使教學與實踐相結合，提高教學的實效性和針對性。在此基礎上，建立開放、靈活的資源共享平臺，鼓勵師生、學生、社會大眾等多方參與，共建共享資源。進而，提出了一套清晰的信息資源共享標準與規(guī)范，以保證信息資源的質量與利益，推動信息資源的普及與高效利用，從而提出了一種基于網絡環(huán)境下的“開放共享”模式。同時，進一步開展與旅游有關的多學科交叉的研究，把旅游教育資源和其他學科的知識結合起來，培養(yǎng)出一批具有全面素質、多學科交叉能力的旅游人才。通過本課題的研究，可以為旅游產業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展注入新的活力。

三、旅游教育資源在開放大學體系中的共享實踐

（一）案例分析：美國加州大學洛杉磯分校（UCLA）與洛杉磯旅游局的合作

加州大學洛杉磯分校（UCLA）在美國旅游業(yè)發(fā)展迅速，并因其辦學思想與改革而廣受好評。最近幾年，美國加州大學與美國洛杉磯旅游局聯(lián)手，推出多項優(yōu)質的觀光教育課程，帶給同學們前所未有的學習體驗。在此項研究中，兩校結合各自的優(yōu)勢與資源進行了多種形式的教學與實踐。UCLA 的研究小組根據(jù)洛杉磯旅游部門提供的市場資料與產業(yè)發(fā)展趨勢，設計出一套富有遠見且切合實際的教學計劃。本課程除了介紹旅游管理基本理論外，還結合業(yè)界最新發(fā)展動態(tài)及個案剖析，讓學員能更好地了解及掌握最新資訊。在課程之外，加州大學還和洛杉磯的旅游部門進行了一些田野調查和實踐活動。學員也有機會親自探訪洛杉磯著名的觀光勝地及觀光公司，體驗當?shù)赜^光產業(yè)的真實運作過程。

（二）存在的問題和挑戰(zhàn)

1.旅游教育資源的開發(fā)與共享程度不夠

目前，我國部分開放高校已與旅游局開展了合作，但對旅游教育資源的開發(fā)和共享還存在不足。這主要體現(xiàn)在：第一，對旅游教育資源的挖掘還不夠深入，致使大學生對當前旅游發(fā)展狀況及發(fā)展趨勢沒有一個全面的認識；第二，缺乏有效的旅游教育資源，使學生不能很好地運用旅游資源來提升自身的職業(yè)素質；第三，目前我國的旅游教學資源存在著良莠不齊的現(xiàn)象，嚴重影響了學生的學業(yè)成績。

2.旅游教育課程設置與旅游業(yè)發(fā)展需求脫節(jié)

目前，我國部分開放高校旅游管理專業(yè)的課程設置與旅游產業(yè)發(fā)展需要存在著較大的差距。其具體體現(xiàn)為：第一，課程設置理論偏多，實踐經驗不足；第二，課程內容落后，不能適應新形勢下旅游產業(yè)發(fā)展的需要；第三，旅游專業(yè)課程設置不合理，不能覆蓋旅游行業(yè)的各個方面[6]。

3.旅游教育師資隊伍建設不足

加強旅游專業(yè)教師的培養(yǎng)，對提高旅游人才培養(yǎng)水平具有重要的意義。但是，當前我國很多開放高校在旅游專業(yè)教師隊伍建設方面還存在一些問題。其原因在于：第一，教師人數(shù)的短缺，使得教學質量很難得到保障；第二，師資力量薄弱，實際操作能力強的師資力量不足；第三，缺乏對教師的培養(yǎng)，造成了教師的教育方式、手段的滯后。

（三）應對措施

1.加大旅游教育資源的開發(fā)力度，提高資源共享程度

在發(fā)展旅游教育資源方面，應加強與旅游部門的合作。雙方的合作不應該停留在粗淺的層面，而應該更多地融入旅游產業(yè)的具體操作中。比如，教師可以經常安排學生到旅游局去做一些田野調查，讓他們親自去感受一下旅游行業(yè)的工作環(huán)境以及工作內容。同時，也可以與旅游部門合作，開展網上課程建設，運用現(xiàn)代科技手段，向廣大學生普及高質量的旅游教育資源。要實現(xiàn)開放大學的資源共享，就必須構建一個統(tǒng)一的資源平臺。該平臺既能對校內、校外的旅游教育資源進行整合，又能對其進行分類、檢索、共享。

2.調整旅游教育課程設置，滿足旅游業(yè)發(fā)展需求

開放大學應加強對旅游專業(yè)的實踐教學。在傳統(tǒng)的理論教學之外，還應該增加一些實踐環(huán)節(jié)，如案例分析和仿真訓練。通過本課程的學習，可以加深對理論知識的掌握，增強其實踐技能。同時，要結合旅游行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，對其教學內容進行適時的調整，以保證學生所掌握的知識能跟上時代的步伐。為適應多樣化的旅游發(fā)展需要，我國開放大學還需要進一步優(yōu)化課程結構，增加與旅游有關的選修課。課程內容涉及旅游規(guī)劃、旅游市場、旅游法律等多個方面。在本專業(yè)的學習過程中，學生不僅能開闊眼界，還能提升自身的綜合素質，為今后的工作奠定良好的基礎[7]。

四、結語

開放大學制度是我國旅游教育資源共建共享的重要組成部分。開放大學與旅游產業(yè)的深度融合，既能為學生提供豐富多樣的教育資源，又能使教育與實際相融合，提高教育的實效性和針對性。但是，目前我國旅游教育資源的開發(fā)和共享程度不夠、課程設置與旅游發(fā)展需要不相適應、師資力量薄弱等問題仍是我國旅游教育發(fā)展的瓶頸。要想破解這一困境，就必須要大力開發(fā)旅游教育資源，提高資源共享程度，調整旅游教育的課程結構，強化旅游教育的教師隊伍。