勞哲軒

2023年暑假，我和同班的兩個同學做了荔灣區(qū)泮塘五約的調(diào)研，整個項目歷時兩個月。這兩個月里，我們先是收集了關(guān)于泮塘五約改造前后的資料，再到泮塘五約實地調(diào)研，了解泮塘五約微改造后居民和商戶的衣食住行情況。

接著，我們小組成員進行頭腦風暴，對調(diào)研問卷的問題進行了修改，并前往泮塘五約調(diào)查居民和商戶對微改造的看法。我們還與昌華街社工和微改造項目負責人黃潤琳老師進行了面對面談話。從他們口中，我們了解到，改造前的泮塘五約是一個“臟亂差”的城中村，里面“握手樓”林立，有不少消防隱患，盜竊頻頻發(fā)生。微改造后，泮塘五約煥然一新。

這次調(diào)研，我認為是一個鍛煉膽量的過程。我們要有足夠的勇氣去跟陌生的住戶或者商戶進行對話。一開始，我們是在家長的帶領(lǐng)下，才敢開口問問題。后來，有了問話經(jīng)驗，膽子也逐漸大起來了，后面都是我們自己主動找人對話，不少陌生的住戶或者商戶對我們都很友好，調(diào)研進行得也相對順利。

通過這次調(diào)研，我們還了解到泮塘五約的文化歷史。黃潤琳老師跟我們講述了泮塘村和佛山鹽步村龍舟比賽的故事，讓我們加深了對泮塘五約的認識，也從中感受到了誠實、謙讓的精神。此外，黃老師還向我們介紹了泮塘五約微改造的歷史。我們了解到，有段時間，泮塘五約的治安非常差，有人甚至會明目張膽地搶村民的家具。而在2016年至2019年，幸好有黃老師這些有心人去了解村民的訴求，幫他們妥善解決，才有了今天美好的泮塘五約。

我感觸最深的是，黃老師傳授“待人接物”經(jīng)驗的環(huán)節(jié)。黃老師教導我們，執(zhí)行前，要先傾聽對方的需求，為對方提供表達機會，并在認真傾聽后，積極給出解決辦法。只有注重跟村民的互動，才能讓村民積極投入進來，才更有利于改造。

當時，黃老師建了 1∶1的三官廟門，讓村民們可以更直觀地感受廟門放置在不同位置帶給人的感覺。最后，再讓他們選擇自己覺得最理想的位置。其實，這就是以人為本的體現(xiàn)。用心傾聽村民的訴求，村民的態(tài)度也會變好不少，才能真正做出好的設計方案。

之后，我們根據(jù)調(diào)研結(jié)果，繪制出了一幅泮塘五約的環(huán)境地圖，上面有一些泮塘五約的著名景點，如三官廟、現(xiàn)代書店、仁威廟等。在這幅圖上，我們還寫下了自己對泮塘五約微改造的一些建議。整個過程，我們感到相當充實，認識了不少人，學到了不少知識。可以說，這次調(diào)研讓我們2023年的暑假變得更加豐富多彩。