網(wǎng)友來信：不久前，我剛買的電動車放在小區(qū)車棚內(nèi)正常充電，隨即發(fā)生自燃，導(dǎo)致棚內(nèi)停放的二十多輛車不同程度損毀。消防救援支隊認(rèn)定起火原因為電動自行車蓄電池故障。鄰居們紛紛找到我，讓我賠償損失，我該怎么辦？

莫莫：您好，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千二百零三條規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。”電動車應(yīng)該具備安全的使用性能，充電過程中起火屬于非正?，F(xiàn)象，該車輛可能存在質(zhì)量缺陷。如果電動車的生產(chǎn)商和銷售商不能證明車輛是合法合規(guī)合格的產(chǎn)品，應(yīng)該承擔(dān)火災(zāi)損害的賠償責(zé)任。您在車輛正常使用中并沒有過錯，莫莫建議您可以與鄰居們聯(lián)合起來，作為被侵權(quán)人，共同與您所購買的電動車生產(chǎn)商、銷售商溝通協(xié)商賠償事宜，協(xié)商不成的可以向法院提起民事訴訟。莫莫提醒大家，要購買合格非機(jī)動車，樹立安全充電意識，嚴(yán)禁電動車入室充電、飛線充電，減少消防安全隱患。

網(wǎng)友來信：前段時間我在一家微商買了減肥咖啡，一開始確實瘦了好幾斤，但沒過幾天我就出現(xiàn)了頭暈、惡心、心跳加快、心慌失眠等癥狀，我的醫(yī)生朋友懷疑咖啡里面可能摻了西布曲明等違禁藥物，我該如何處理？

莫莫：您好，西布曲明是一種中樞神經(jīng)抑制劑，可通過抑制食欲達(dá)到減肥的效果，但其副作用明顯，可能引發(fā)口干、頭暈、血壓升高、心跳過速等現(xiàn)象，嚴(yán)重的還會出現(xiàn)中風(fēng)、肝腎功能損害。2010 年10 月，我國食品藥品監(jiān)管部門決定停止西布曲明制劑和原料藥在中國生產(chǎn)、銷售和使用。根據(jù)《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理危害食品安全刑事案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定，在保健食品或其他食品中非法添加國家禁用藥物，構(gòu)成生產(chǎn)、銷售有毒、有害食品罪。莫莫建議您立刻停止服用該產(chǎn)品，到醫(yī)院進(jìn)行身體檢查并保留相關(guān)診療記錄，如身體受到傷害可以要求商家承擔(dān)賠償責(zé)任，協(xié)商不成的可以向法院提起訴訟。同時，可以留存該產(chǎn)品及購買記錄，向市場監(jiān)督管理局反映或向警方報案，如果檢測出該產(chǎn)品含有禁用藥物等有毒、有害的非食品原料，商家還會被追究刑事責(zé)任。莫莫建議您多嘗試運動與飲食相結(jié)合的健康減肥方法，快速減肥對身體不利，健康才是最重要的。另外，要謹(jǐn)慎購買網(wǎng)絡(luò)平臺、微信朋友圈等售賣的無生產(chǎn)廠名、無生產(chǎn)廠址、無生產(chǎn)許可證的“三無”減肥產(chǎn)品，服用這類產(chǎn)品不僅會上當(dāng)受騙，還可能會嚴(yán)重危害身體健康。如在所購產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)非法添加藥物，可向相關(guān)部門舉報、報警等，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。