馮實

愛康集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO張黎剛。

3月4日起，正式進入全國“兩會時間”。2024年是實施“十四五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是衛(wèi)生健康事業(yè)改革創(chuàng)新、強基固本、全面提升的重要一年。全民健康、醫(yī)療資源配置料成為會場上的熱點話題。

隨著我國人口老齡化進一步加深，如何讓健康老齡化“跑贏”人口老齡化？在健康行業(yè)持續(xù)深耕20年的愛康集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO張黎剛表示，“全周期提升生命質(zhì)量和健康安全是良方，預防醫(yī)學可以發(fā)揮更大價值。健康管理從生命孕育期就應該開始，預防需要提前，提前，更提前?！?h3>探索全生命周期健康管理服務

《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》中明確提出，要覆蓋全生命周期，針對生命不同階段的主要健康問題及主要影響因素，確定若干優(yōu)先領(lǐng)域，強化干預，實現(xiàn)從胎兒到生命終點的全程健康服務和健康保障，全面維護人民健康。

作為一家在全國設立有約160家體檢中心的民營體檢機構(gòu)，愛康的解題思路是求深，也求廣。以體檢為起始點，逐步打造覆蓋篩查、診療、康復全生命周期的健康管理服務體系，“給每一位愛康用戶建立全生命周期電子健康檔案”是張黎剛的一大期望。

體檢用戶之前的主要痛點是體檢套餐千篇一律、體檢后拿到報告卻看不懂、體檢后查出問題無人來管。站在用戶立場，早在2017年，愛康便以戰(zhàn)略升級的方式推出有人“管”的體檢，縱向打通健康管理服務鏈。

從2022年開始，在面向全人群的常規(guī)健康管理服務基礎(chǔ)上，愛康逐步向婦幼、老齡、特定職業(yè)人群及其他需要關(guān)注的特殊人群的健康需求傾斜，先后試點創(chuàng)立了愛康心康中心、愛康青少兒健康成長中心、愛康·她中心，愛康體系內(nèi)首家集“身心檢評、康療休養(yǎng)”于一體的愛康悅養(yǎng)中心也將于2024年上半年在杭州啟用。

隨著生活水平的提高，高血壓、冠心病、糖尿病、肥胖癥等因生活方式導致的慢性疾病，已成為現(xiàn)代人健康的“頭號殺手”。從“被動醫(yī)療”到“主動健康”，張黎剛將愛康健康管理服務鏈再“向前一步”， 用健康生活方式為用戶構(gòu)筑“健康堡壘”。

以愛康悅養(yǎng)中心為例，愛康在深度體檢的基礎(chǔ)上，為用戶量身定制康養(yǎng)療程，在功能醫(yī)學檢測、心肺功能檢測、睡眠監(jiān)測的基礎(chǔ)上為用戶提供康復與抗衰老等服務，并輔助膳食調(diào)理、疼痛管理、微壓氧艙等健康療愈手段，為城市亞健康人群提供高品質(zhì)身心療愈。

在張黎剛看來，不謀全局者，不足以謀一域。愛康以品牌服務網(wǎng)絡和產(chǎn)品為抓手，探索出一條從“檢”到“管”的一體化健康管理路徑，如今每年可為約1000萬人提供健康管理服務。

AI賦能，為健康普惠提效

體檢行業(yè)雖然經(jīng)歷了迭代發(fā)展，但依然面臨資源緊缺的問題。為了提高健康管理效率，讓健康管理資源實現(xiàn)普惠，張黎剛表示，人工智能是現(xiàn)階段破局的重要抓手。

早在2018年，愛康便開始布局數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全面啟動iKangAI+計劃。據(jù)張黎剛介紹，目前愛康已與近十家國內(nèi)前沿醫(yī)療領(lǐng)域人工智能科技企業(yè)達成戰(zhàn)略合作，陸續(xù)推出覆蓋眼底、肺、心臟、腦血管、乳腺、牙齒、骨骼等專項健康篩查的10余款人工智能產(chǎn)品，打造出一個初具規(guī)模的“愛康A(chǔ)I矩陣”。

數(shù)字化是一項長期且復雜的系統(tǒng)性工作，也是一件“難而正確”的事。2021年，愛康自建的“醫(yī)療云”完成部署，建立起中國體檢行業(yè)第一個千萬級用戶云平臺，迄今已匯聚近7000萬體檢大數(shù)據(jù)。

“今天，你在愛康體檢時拍的每一張X光片、CT片和心電圖都會實時傳輸?shù)皆贫?，被AI軟件讀取并初篩后，再推送給相應水平的醫(yī)師進一步診斷。”張黎剛表示。

基于愛康的數(shù)字化部署，2023年6月，愛康首個AI健康管家——“ikkie”推出，服務覆蓋檢前、檢中、檢后全環(huán)節(jié)，為用戶提供實時、智能、精準、連接的全新體驗。據(jù)介紹，半年時間，“ikkie”已累計為超50萬人次提供健康咨詢與體檢報告解讀服務。

從檢前項目精準推薦、檢中智能評估風險、檢后專業(yè)解讀報告，再到對接?？漆t(yī)院進行診療，愛康以AI連接了一個完整的服務閉環(huán)?！拔腋赣H在愛康體檢篩查出膝關(guān)節(jié)和髖關(guān)節(jié)的問題之后，就是用AI做了評估并通過三維重建精準匹配人工關(guān)節(jié)，進而在三甲醫(yī)院成功完成了手術(shù)?！睆埨鑴傉f。

當前，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力是推動高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求和重要著力點。在此背景下，創(chuàng)新技術(shù)的突破也將為醫(yī)療健康行業(yè)發(fā)展帶來更多機遇?！耙匀斯ぶ悄転殛P(guān)鍵引擎的新質(zhì)生產(chǎn)力在醫(yī)療行業(yè)不僅可以優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提高醫(yī)療服務的可及性，還可以提高醫(yī)療服務的精準性和有效性?！睆埨鑴傉f。

一切的根本是為用戶創(chuàng)造價值

“2004年到2024年，從一家互聯(lián)網(wǎng)服務平臺到全生命周期健康管理企業(yè)，愛康一路走來，一切的根本是為用戶創(chuàng)造價值?！?/p>

在2004年以前，我國的健康體檢市場環(huán)境仍處于發(fā)展初期，人們自主健康體檢意識尚未形成。此后，隨著我國居民健康意識提升，我國體檢行業(yè)迎來了新的發(fā)展階段，以愛康集團為代表的諸多專業(yè)化民營體檢機構(gòu)和資本開始入局。

入局之初，張黎剛創(chuàng)立了愛康集團的前身——愛康網(wǎng)，開始為個人與專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)搭建互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療服務平臺，愛康的互聯(lián)網(wǎng)基因也由此奠定。

此后，隨著大眾主動體檢意愿增強，國家出臺《健康體檢管理暫行規(guī)定》等一系列政策規(guī)定，人們對體檢的服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、醫(yī)師專業(yè)度等有了更多需求。此時，張黎剛開始與醫(yī)療機構(gòu)合作，在體檢服務環(huán)節(jié)發(fā)力，愛康也由此從線上走向線下，自建獨立體檢中心。再借助線下服務全面數(shù)字化、智能化，實現(xiàn)了從健康管理平臺向AI驅(qū)動健康管理服務機構(gòu)的轉(zhuǎn)型。而其中，戰(zhàn)略向前、擁抱新技術(shù)是貫穿整個發(fā)展歷程的根本。

站在新的起始點，張黎剛將2024年定義為“愛康服務提升年”，從內(nèi)部流程改造著手，把醫(yī)療品質(zhì)與用戶體驗的提升作為愛康最為重要的工作，以更便捷、更普惠、更有價值的服務回報更多用戶。

“就像今天大家說‘我已經(jīng)離不開微信一樣，希望未來愛康的健康管理也能像社交軟件一樣，成為人們隨時隨地都能享受的便捷服務。”