文圖｜郝琨

在車水馬龍的街道上，她是守護(hù)群眾出行的安全衛(wèi)士；在眾多孩子心中，她是和藹可親的交警老師；在歲暮天寒漫天大雪中，她是受困群眾心中閃亮的“星”。她，就是湖北省孝感市公安交管局直屬一大隊(duì)副大隊(duì)長、女子中隊(duì)中隊(duì)長蔣紅艷。從警歲月中，蔣紅艷時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，牢記使命，勇于擔(dān)當(dāng)，在群眾心底筑巢，在十字街頭綻放，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名共產(chǎn)黨員的莊嚴(yán)誓言。因成績優(yōu)異，她先后榮立個(gè)人三等功2 次，獲評(píng)“全國公安機(jī)關(guān)成績突出交警”“全國優(yōu)秀人民警察”等榮譽(yù)稱號(hào)。

沖鋒在前的“女隊(duì)長”

“忠誠，是公安民警融入血脈的基因密碼，更是代代傳承的職責(zé)使命。”在蔣紅艷的學(xué)習(xí)筆記中寫著這樣一段話 —“講忠誠，就是關(guān)鍵時(shí)候沖得出去，頂?shù)蒙先ァ！彼沁@樣說的，也是這樣做的。

2017 年初，蔣紅艷帶隊(duì)組建了孝感首支女子交警中隊(duì)，隊(duì)員以青年女輔警為主。組建之初，不少隊(duì)員因吃不了苦、怕曬太陽、怕淋雨等原因辭職離隊(duì)，隊(duì)員思想活躍、工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，管理難度較大。蔣紅艷深知女性的心理比較柔弱、感情豐富，她堅(jiān)持嚴(yán)管厚愛，摸索出一套“理論周例會(huì)、實(shí)操早晨會(huì)、問題家庭會(huì)”的管理方法，利用每周四開展的集中學(xué)習(xí)暨周例會(huì)，現(xiàn)場公開評(píng)選“每周一星”，積極營造“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍；每天早上利用半小時(shí)時(shí)間進(jìn)行隊(duì)列、手勢指揮等實(shí)操培訓(xùn)，親自講解示范、耐心糾正錯(cuò)誤，確保隊(duì)伍警容嚴(yán)整、動(dòng)作規(guī)范后才進(jìn)入早高峰勤務(wù)。

即使工作再忙，蔣紅艷堅(jiān)持每天和隊(duì)員一起執(zhí)勤，遇到困難總是“帶頭上”“我先上”。城區(qū)8 個(gè)執(zhí)勤卡點(diǎn)值守任務(wù)，沒有下班、只有換班。有時(shí)候隊(duì)員家里孩子生病、老人需要就醫(yī)，蔣紅艷都會(huì)第一時(shí)間頂上，讓隊(duì)員回家照顧。蔣紅艷耐心細(xì)致地關(guān)心和照顧隊(duì)員們的工作和生活，用溫情感召和專業(yè)敬業(yè)贏得了隊(duì)員的信賴和尊重。常年一線執(zhí)勤，她落下了腰椎間盤突出的老毛病，有時(shí)腰疼得直不起來，晚上只能趴著睡覺。每次起不來的時(shí)候，她就對(duì)自己說：“你是隊(duì)長，如果你都打退堂鼓了，還怎么帶隊(duì)伍？”這一站，就是30 年。

女子中隊(duì)自成立以來，共查處違法停車、套牌、酒駕等交通違法行為3 萬余起，勸導(dǎo)糾正行人闖紅燈、逆行等違法行為4 萬余起，調(diào)解輕微交通事故2630 起，幫助困難群眾、調(diào)解糾紛等5000 余次。在蔣紅艷和隊(duì)員們的共同努力下，2019 年3 月，女子中隊(duì)被孝感市婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”，贏得眾多贊譽(yù)。

護(hù)安保暢的“螺絲釘”

蔣紅艷1993 年入警，作為一名女警，她有多次轉(zhuǎn)崗或輪崗的機(jī)會(huì)，但她依然堅(jiān)定地選擇了熱愛的一線執(zhí)勤交警崗。有同事這樣打趣勸她：“你個(gè)女同志，干路面執(zhí)勤哪拼得贏男同志?！彼齾s說：“誰說女同志拼不過?！痹诩彪y任務(wù)面前，她拼勁十足，從不推脫避讓，積極主動(dòng)作為，每次高峰勤務(wù)、重大安保都能見到她的身影。無論是風(fēng)吹日曬，還是霜打雨淋，她從不喊一聲苦、不叫一聲累。2017 年以來，孝感城區(qū)啟動(dòng)電動(dòng)自行車登記上牌工作，由于中、高考安保任務(wù)及城區(qū)道路改造疏堵保暢工作疊加，安裝點(diǎn)少、警力不足，大量群眾頂著烈日排隊(duì)上牌。看到這種情況，蔣紅艷迅速組織警力進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)企業(yè)提供上門服務(wù)，連續(xù)兩個(gè)月幾乎天天加班，完成11 萬余輛電動(dòng)自行車上牌工作，占到城區(qū)總量的1/3。

城市交通安全管理中，交通安全宣傳教育同路面執(zhí)勤一樣重要。為保障老城區(qū)中小學(xué)生出行安全，蔣紅艷帶隊(duì)組建了“紅艷護(hù)校隊(duì)”，由女警和老師、保安、輪值家長共同值守“護(hù)學(xué)崗”，工作經(jīng)驗(yàn)在全市推廣。蔣紅艷擔(dān)任起交通安全“宣傳員”，經(jīng)常走進(jìn)校園為學(xué)生們講授交通安全課，通過自創(chuàng)的“青春手冊(cè)”交通手勢舞和有趣的小游戲，讓學(xué)生們?cè)谠⒔逃跇分性鲩L交通安全知識(shí)，生動(dòng)活潑的授課深受廣大師生的喜愛。蔣紅艷還經(jīng)常帶隊(duì)走進(jìn)企業(yè)、單位、社區(qū)講授交通安全課，并根據(jù)不同的交通事故特點(diǎn)，專門制作了客車、校車、貨車、電動(dòng)自行車等有針對(duì)性的課件，增強(qiáng)各類駕駛?cè)说慕煌ò踩庾R(shí)。蔣紅艷通過在執(zhí)勤過程中發(fā)放交通安全宣傳單、安全提示卡，面對(duì)面宣講交通安全知識(shí)等，提醒過往市民注意交通安全，增強(qiáng)安全意識(shí)。

為民服務(wù)的“勤勞燕”

有同事這樣形容蔣紅艷：“她在路面上，就像一只不知疲倦的燕子”。每次遇到加班，蔣紅艷從不會(huì)拒絕，克服各種困難全身心投入到工作中。她常對(duì)隊(duì)員說：“為群眾服務(wù)就如燕子銜泥，要一件件做，要一天天堅(jiān)持做?！彼褪沁@樣樸素地理解“為民服務(wù)”四個(gè)字。

蔣紅艷在執(zhí)勤時(shí)，只要有群眾問路就耐心解答，看到老人、小孩過馬路就主動(dòng)上前幫扶，看到拉貨師傅過馬路非常吃力就主動(dòng)上前推一把，在護(hù)學(xué)崗護(hù)送小學(xué)生上下學(xué)等，從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，把為群眾服務(wù)融入工作和生活之中。在2020 年執(zhí)行高考安保期間，孝感市突降暴雨，造成城區(qū)多條路段嚴(yán)重積水，蔣紅艷帶領(lǐng)隊(duì)員冒著雨，泡在漫過大腿的水中堅(jiān)守4 個(gè)多小時(shí)，疏導(dǎo)交通、護(hù)航送考車輛，幫助運(yùn)送、轉(zhuǎn)移考生。

隨著科技發(fā)展和城鎮(zhèn)化率的提高，城區(qū)車輛和駕駛?cè)嗽絹碓蕉?，群眾的服?wù)需求也越來越多。為了給群眾提供更好的服務(wù)，蔣紅艷把城區(qū)公交路線圖及“交管12123”App 網(wǎng)上注冊(cè)二維碼、注冊(cè)流程等，制作成告知牌放在崗?fù)ぃS時(shí)為前來問路的群眾提供解答，為過往的駕駛?cè)颂峁┲笇?dǎo)與幫助。她還為過往市民和駕乘人員提供充氣、充電、飲用水、急救藥品等便民服務(wù)。