趙雪霖　徐玲　陳全

［摘 要］青年員工的理想信念建設(shè)對(duì)國(guó)有企業(yè)的未來發(fā)展有著重要影響，本文通過闡述構(gòu)建青年員工思想動(dòng)態(tài)分析機(jī)制的重要意義，總結(jié)提煉出目前國(guó)有企業(yè)青年員工理想信念建設(shè)和機(jī)制應(yīng)用中存在的代表性問題，探討青年理想信念建設(shè)和分析研判工作的原則與著力點(diǎn)。

［關(guān)鍵詞］國(guó)有企業(yè)；青年員工；思想動(dòng)態(tài)分析研判

［中圖分類號(hào)］D64文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

中國(guó)特色現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)制度要把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入公司治理的各個(gè)環(huán)節(jié)，嵌入公司的治理結(jié)構(gòu)之中。青年員工是企業(yè)的未來，面對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，在國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)黨的建設(shè)、鞏固黨的領(lǐng)導(dǎo)地位，必須把加強(qiáng)青年員工的理想信念建設(shè)的工作放在更加重要的位置，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)理想信念教育再上新臺(tái)階、再創(chuàng)新局面。國(guó)網(wǎng)江蘇經(jīng)研院通過分析研究青年員工思想動(dòng)態(tài)，探索建立青年員工思想動(dòng)態(tài)分析研判機(jī)制，增進(jìn)青年員工的關(guān)心關(guān)愛，推動(dòng)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合，通過全面加強(qiáng)黨的建設(shè)支撐企業(yè)的改革發(fā)展。

1 國(guó)企青年員工思想動(dòng)態(tài)分析研判的內(nèi)涵

國(guó)企青年員工思想動(dòng)態(tài)分析研判是指國(guó)有企業(yè)通過各種方式了解和掌握青年員工的思想狀況、心理活動(dòng)和行為趨向。大多數(shù)國(guó)有企業(yè)青年員工具有思想觀念多元化、思維較活躍、容易受外部環(huán)境的影響等特征。青年員工是企業(yè)的未來，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)邁向高質(zhì)量發(fā)展階段，國(guó)有企業(yè)要做好青年員工思想動(dòng)態(tài)分析研判工作，既要了解和掌握青年員工群體思想動(dòng)態(tài)和存在的問題，也要根據(jù)現(xiàn)有情況預(yù)判即將發(fā)生和可能出現(xiàn)的思想波動(dòng)及行為趨向，以采取相關(guān)措施進(jìn)行及時(shí)的干預(yù)和引導(dǎo)［1］。國(guó)企青年員工思想動(dòng)態(tài)分析研判的主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：當(dāng)前國(guó)企青年員工的主流思想狀況、存在的主要問題分析和思想傾向匯總；根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果來排查可能影響國(guó)有企業(yè)和諧穩(wěn)定的因素；走訪收集國(guó)有企業(yè)青年員工的精神需求和關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，以及分析受社會(huì)大環(huán)境影響可能產(chǎn)生的各類思想波動(dòng)；分析企業(yè)當(dāng)前面臨的形勢(shì)任務(wù)變化對(duì)青年員工思想狀態(tài)可能造成的影響；等等。

2 構(gòu)建國(guó)企青年員工思想動(dòng)態(tài)分析研判機(jī)制的重要意義

按照實(shí)事求是的原則，對(duì)職工思想動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行梳理匯總研判，結(jié)合青年員工思想主流和個(gè)別隱性思想情緒、不穩(wěn)定苗頭等，提出有針對(duì)性、時(shí)效性、可行性的解決辦法，為國(guó)有企業(yè)管理層定期了解趨向性和群體性青年員工的思想動(dòng)態(tài)提供參考，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)和管理優(yōu)化提供科學(xué)的數(shù)據(jù)參考。

2.1 是落實(shí)黨管人才方針的必然要求

國(guó)有企業(yè)是我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱。加強(qiáng)國(guó)企青年理想信念建設(shè)是推動(dòng)黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，是落實(shí)“黨管人才”方針的重要內(nèi)容，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。黨員理想信念堅(jiān)定是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、鮮明特色和突出政治優(yōu)勢(shì)。堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，事關(guān)黨的前途命運(yùn)，事關(guān)國(guó)家長(zhǎng)治久安。進(jìn)入新時(shí)代，建設(shè)偉大工程、推進(jìn)偉大事業(yè)，就需要通過加強(qiáng)理想信念建設(shè)，培養(yǎng)選拔一批理想信念堅(jiān)定、思想政治過硬、高素質(zhì)、專業(yè)化的優(yōu)秀青年干部隊(duì)伍。

2.2 是促進(jìn)國(guó)企高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑

隨著改革開放的不斷深入，國(guó)外管理方式、國(guó)外資本開始進(jìn)入國(guó)內(nèi)，全球化分工越來越細(xì)，國(guó)有企業(yè)的內(nèi)外生存環(huán)境發(fā)生較大變化，面對(duì)國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)的崛起和國(guó)際貿(mào)易壁壘，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力成為國(guó)有企業(yè)應(yīng)對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng)的唯一出路，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力外在表現(xiàn)為核心產(chǎn)品、核心技術(shù)，但內(nèi)在的核心競(jìng)爭(zhēng)力歸根結(jié)底是核心人才的競(jìng)爭(zhēng)。以思想政治教育為抓手，不斷加強(qiáng)青年員工的理想信念建設(shè)，啟發(fā)引導(dǎo)國(guó)有企業(yè)青年員工為國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展凝心聚力、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，這是提升國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障和必然要求。

2.3 是促進(jìn)青年員工成長(zhǎng)進(jìn)步的重要保障

理想信念就像燈塔，為青年員工指明正確的前進(jìn)方向。在成長(zhǎng)與蛻變的關(guān)鍵階段，青年員工能否建立堅(jiān)定的理想信念，影響著今后人生的成長(zhǎng)高度，要在與青年員工的密切聯(lián)系中加強(qiáng)教育引導(dǎo)，作為推進(jìn)理想信念教育的重要切入點(diǎn)。青年員工作為國(guó)有企業(yè)發(fā)展的后備力量，構(gòu)建思想動(dòng)態(tài)分析研判機(jī)制，有助于加強(qiáng)其理想信念建設(shè)，規(guī)范引導(dǎo)青年的行為和思想，提升政治水平和思想境界，促使其進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，借助國(guó)有企業(yè)這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)的跨越，更好地為其樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，成為新時(shí)代的國(guó)企青年、熱血青年、杰出青年。

3 現(xiàn)行青年員工思想動(dòng)態(tài)分析研判機(jī)制的局限

3.1 調(diào)查群體結(jié)構(gòu)單一

以往的調(diào)查受限于企業(yè)架構(gòu)，往往從宏觀入手，調(diào)查群體數(shù)量不夠多、崗位覆蓋面不夠廣，沒有針對(duì)不同年齡層次、不同職級(jí)、不同崗位、婚姻家庭情況、編制情況進(jìn)行分類區(qū)分，評(píng)價(jià)結(jié)果大而化之。結(jié)構(gòu)單一造成調(diào)查數(shù)據(jù)摻雜了部分評(píng)價(jià)主體的主觀想象和經(jīng)驗(yàn)判斷，導(dǎo)致評(píng)價(jià)的客觀性難以保證。

3.2 采集方式滯后單一

以往的數(shù)據(jù)采集，基本通過團(tuán)體座談、個(gè)人日常工作匯報(bào)、政工人事部門的工作總結(jié)、小范圍問卷等方式進(jìn)行，時(shí)效性、完整性受到制約。采集方式單一造成數(shù)據(jù)不夠翔實(shí)，只能通過某一部分甚至少部分蛛絲馬跡加以研判推理，難以從全局高度把握青年員工的思想動(dòng)態(tài)。

3.3 成果利用方式單一

企業(yè)管理層對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)的重視程度不夠高，評(píng)價(jià)結(jié)果利用不夠充分，只是作為開展工作的參考。思想動(dòng)態(tài)分析成果未能有效融入企業(yè)現(xiàn)有考核評(píng)價(jià)機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部晉升、評(píng)優(yōu)、考核等方面的影響和作用發(fā)揮不夠明顯，導(dǎo)致青年員工認(rèn)為該項(xiàng)工作沒有實(shí)際作用，對(duì)該項(xiàng)工作不信任、不配合、不支持。

4 構(gòu)建青年員工思想動(dòng)態(tài)分析研判機(jī)制的原則

4.1 確定自我與他人、同級(jí)與上級(jí)四個(gè)評(píng)價(jià)維度

打破原有的員工自我評(píng)價(jià)或者部門、黨支部季度年度填報(bào)的單一模式，由自評(píng)與他評(píng)、同級(jí)評(píng)價(jià)與上級(jí)評(píng)價(jià)四個(gè)評(píng)價(jià)維度系統(tǒng)構(gòu)建指標(biāo)模型，避免評(píng)價(jià)渠道單一造成的結(jié)論片面性。通過上述四個(gè)維度相互交叉驗(yàn)證，一方面通過對(duì)主觀與客觀、上級(jí)與下級(jí)之間的相互評(píng)價(jià)，綜合反映員工思想動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì)；另一方面進(jìn)行合理區(qū)分與辨別，上級(jí)評(píng)價(jià)側(cè)重員工思想動(dòng)態(tài)對(duì)本部門組織架構(gòu)穩(wěn)定性的影響，本人評(píng)價(jià)側(cè)重工作生活狀況以及對(duì)思想動(dòng)態(tài)造成的波動(dòng)等信息收集。通過四個(gè)維度，實(shí)現(xiàn)微觀入手、宏觀把握，從而得到更加全面客觀的評(píng)價(jià)結(jié)論。

4.2 選準(zhǔn)定性指標(biāo)與定量指標(biāo)兩個(gè)評(píng)價(jià)角度

員工的思想涵蓋了情感、心理、信念、認(rèn)知、三觀等眾多理性和非理性要素，靠傳統(tǒng)的邏輯推理和判斷無法實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)的量化，更無法準(zhǔn)確把握員工深層次的思想狀況。大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展拓寬了定性與定量評(píng)價(jià)的工作思路，通過數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)了決策、管理、應(yīng)用的新型解決方案。通過建立在客觀事實(shí)基礎(chǔ)上的大數(shù)據(jù)記錄、監(jiān)測(cè)、挖掘和采集，實(shí)現(xiàn)對(duì)文本、圖片、影像等數(shù)據(jù)的分析分類，為評(píng)價(jià)工作提供了具體、直觀的評(píng)價(jià)形式和準(zhǔn)確量化的數(shù)據(jù)支撐［2］。

4.3 把握原則性與靈活性兩個(gè)評(píng)價(jià)尺度

以往的思想政治教育評(píng)價(jià)多采用強(qiáng)相關(guān)的指標(biāo)，更加注重員工的政治面貌、技術(shù)水平、工作經(jīng)歷、家庭背景等情況，原則性較強(qiáng)，而隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的多元化，更多有著不同教育背景和成長(zhǎng)環(huán)境的優(yōu)秀人才通過不同的渠道和方式來到工作崗位上，員工的特征和真實(shí)情況較以往發(fā)生了較大變化，以往固化的評(píng)價(jià)指標(biāo)需要與時(shí)俱進(jìn)，需要變得更加靈活［3］。通過分析員工的出勤規(guī)律、行為方式、消費(fèi)模式、人際交往等隱藏因素，將過去因?yàn)榧夹g(shù)條件不充分、評(píng)價(jià)體系不全面而無法覆蓋的內(nèi)容都囊括進(jìn)來，提高評(píng)價(jià)方式和角度的靈活性，便于下一步的分層分類管理。

5 構(gòu)建青年員工思想動(dòng)態(tài)分析研判機(jī)制的著力點(diǎn)

5.1 合理布局?jǐn)?shù)據(jù)采集對(duì)象

首先是扁平設(shè)置采集對(duì)象層級(jí)。根據(jù)企業(yè)日常管理方式，選擇從部門領(lǐng)導(dǎo)（或支部書記）及其他普通員工兩個(gè)層級(jí)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。通過領(lǐng)導(dǎo)層的數(shù)據(jù)采集，宏觀上自上而下掌握員工整體思想動(dòng)態(tài)，督促領(lǐng)導(dǎo)層有意識(shí)地掌握員工思想變化。通過普通員工的數(shù)據(jù)采集，掌握苗頭性、代表性的思想波動(dòng)變化特征，掌握一線員工真實(shí)想法，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面。其次是普遍覆蓋采集對(duì)象崗位。根據(jù)企業(yè)實(shí)際架構(gòu)，對(duì)分公司、具體車間、不同工種和身份的職工進(jìn)行普遍調(diào)查與評(píng)價(jià)，盡量擴(kuò)大數(shù)據(jù)采集的覆蓋面。避免設(shè)置的層級(jí)過多、流程過多而樣本過少的情況，增強(qiáng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)收集的時(shí)效性和普遍性［4］。

5.2 科學(xué)降低數(shù)據(jù)采集成本

以往傳統(tǒng)的紙質(zhì)問卷、調(diào)研座談受限于表達(dá)方式單一、私密性差、時(shí)效慢等原因，造成結(jié)果不科學(xué)不理想，不能如實(shí)反映真實(shí)情況?？梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，整合企業(yè)現(xiàn)有的OA系統(tǒng)、IM工具、內(nèi)網(wǎng)論壇、兩微一端等平臺(tái)，將數(shù)據(jù)采集工作直接推送到員工的手機(jī)和電腦，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)回收和分析整理效率、降低樣本采集的時(shí)間成本。同時(shí)，明確數(shù)據(jù)收集整理規(guī)范，采用數(shù)學(xué)分析法，實(shí)行年度和季度分析模式，避免高頻率調(diào)查征集給員工造成困擾，避免引起抵觸情緒。另外還要建立脫敏和匿名處理流程，做好解釋和溝通工作，以提高員工表達(dá)真實(shí)想法、客觀反映問題的積極性。

5.3 深入分析數(shù)據(jù)采集成果

橫向上，對(duì)于采集到的信息和數(shù)據(jù)，要盡可能從多個(gè)角度解讀。尤其是針對(duì)能夠引起員工思想波動(dòng)和人員結(jié)構(gòu)的變量因素，比如黨派信息、入職辭職原因、工作壓力情況等，梳理崗位特點(diǎn)，概括成為部門（支部）的職工思想狀態(tài)分析?？v向上，對(duì)季度分析和年度分析區(qū)別對(duì)待。季度重點(diǎn)掌握具有時(shí)效性、節(jié)點(diǎn)特征的數(shù)據(jù)，總結(jié)變化特征；年度重點(diǎn)掌握員工思想行為的變化趨勢(shì)，通過多次滾動(dòng)積累，探索建立員工思想動(dòng)態(tài)模型，為將來掌握員工思想動(dòng)態(tài)變化規(guī)律、提出工作預(yù)計(jì)提供數(shù)據(jù)支撐。

6 強(qiáng)化青年員工思想動(dòng)態(tài)分析研判機(jī)制數(shù)據(jù)結(jié)果的分析應(yīng)用

6.1 在管控意識(shí)形態(tài)方面發(fā)揮重要作用

意識(shí)形態(tài)關(guān)系到國(guó)家的長(zhǎng)治久安和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。黨對(duì)國(guó)企的領(lǐng)導(dǎo)，牢牢抓住意識(shí)形態(tài)工作是一項(xiàng)重點(diǎn)。通過思想動(dòng)態(tài)分析研判形成的季度、年度工作報(bào)告，可以讓管理層及時(shí)掌握員工思想狀況，監(jiān)測(cè)不穩(wěn)定因素，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)形成主動(dòng)掌握員工狀況、主動(dòng)抓好意識(shí)形態(tài)工作的習(xí)慣。另外，對(duì)于員工通過各類渠道和平臺(tái)反應(yīng)的訴求、建議和需要處理的內(nèi)容，要開設(shè)受理、轉(zhuǎn)辦、跟蹤、督察、反饋渠道，積極引導(dǎo)并解決員工的思想問題和心理訴求，降低后續(xù)處理成本。

6.2 在建立骨干培養(yǎng)梯隊(duì)上發(fā)揮重要作用

通過各類渠道搜集到的員工思想狀態(tài)、壓力狀態(tài)和相關(guān)訴求，有助于分析和關(guān)注員工的工作狀況和生活狀況，了解他們面臨的實(shí)際問題，有助于充分利用企業(yè)的資源和力量化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)。在員工思想動(dòng)態(tài)方面掌握先機(jī)，有助于企業(yè)文化的塑造和員工思想狀態(tài)的正向引導(dǎo)，減輕多元價(jià)值觀對(duì)員工思想的沖擊，有助于充分挖掘各層次、各崗位的優(yōu)秀人才，保持核心團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，尤其對(duì)在技術(shù)骨干梯隊(duì)培養(yǎng)方面掌握主動(dòng)權(quán)有著重要意義。

6.3 在提升企業(yè)績(jī)效方面發(fā)揮重要作用

通過將分析研判機(jī)制形成的動(dòng)態(tài)分析報(bào)告與企業(yè)季度、年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況交叉比對(duì)，有利于管理層科學(xué)分析企業(yè)健康程度和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)狀況，為下一步合理安排生產(chǎn)任務(wù)、改變管理模式、優(yōu)化企業(yè)治理體系和提高運(yùn)營(yíng)效率提供側(cè)面參考。另外，在人才考核評(píng)價(jià)、選拔激勵(lì)、調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)、崗位選拔晉升等方面給予數(shù)據(jù)支撐，拓寬員工向上發(fā)展的渠道，助推崗位體系建設(shè)，激發(fā)青年員工隊(duì)伍的活力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高。

7 結(jié)語

青年員工思想動(dòng)態(tài)分析研判機(jī)制的研究推廣面臨著較多需要解決的困難和問題，需要結(jié)合時(shí)代特色和企業(yè)面臨的新形勢(shì)和新任務(wù)，圍繞企業(yè)黨組織建設(shè)和思想政治工作的開始進(jìn)行開展，在更大范圍、更廣領(lǐng)域和更深層次開展試點(diǎn)推廣和深入探討。只有將分析研判機(jī)制構(gòu)建起來，才能為未來開展員工思想動(dòng)態(tài)預(yù)警工作奠定基礎(chǔ)，進(jìn)而在規(guī)范經(jīng)營(yíng)決策、提高企業(yè)效率和競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)企業(yè)活力、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等國(guó)有企業(yè)改革的重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。

參考文獻(xiàn)

［1］深入貫徹習(xí)近平總書記在全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議重要講話精神2016國(guó)企管理年會(huì)在京舉行［J］. 國(guó)企管理，2016（22）：1-2.

［2］丁帆，明道祿. 員工思想動(dòng)態(tài)分析研判機(jī)制構(gòu)建與運(yùn)用［J］. 企業(yè)文明，2019（2）：86-89.

［3］成方，高大林，劉之輝，等. 軍工科研院所員工思想動(dòng)態(tài)預(yù)警機(jī)制研究——以W研究院為例［J］. 中國(guó)人力資源開發(fā)，2018，35（12）：112-123.

［4］覃桂平，陸瑩瑩，丁帆. 企業(yè)員工思想動(dòng)態(tài)分析研判機(jī)制初探［J］. 思想政治工作研究，2018（9）：40-42.

［作者簡(jiǎn)介］趙雪霖，女，江蘇睢寧人，國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院，中級(jí)政工師，碩士，研究方向：黨建工作。

徐玲，女，江蘇南京人，國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院，初級(jí)政工師，本科，研究方向：工會(huì)與離退休管理。

陳全，男，江蘇高郵人，國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院，高級(jí)政工師，碩士，研究方向：黨建工作。