劉宇露,郝振君

(寧夏大學(xué) 教師教育學(xué)院,銀川 750021 )

教師職業(yè)被認(rèn)為是需要付出高度情感勞動(dòng)的職業(yè)。情感在教師的教育教學(xué)、生活與工作中發(fā)揮著重要作用。教師在與學(xué)生、家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)、同事等進(jìn)行互動(dòng)交流中,需要管理、規(guī)范與表達(dá)自己的情感,若能有效管理自身情緒,合理使用情感勞動(dòng)策略,則可發(fā)揮情感勞動(dòng)的積極效能,最大程度避免情感勞動(dòng)帶來(lái)的負(fù)面影響。教師情感勞動(dòng)是較新的研究領(lǐng)域,關(guān)于教師情感勞動(dòng)的研究綜述較少,研究方法單一。

基于此,借助Citespace 6.1.R6文獻(xiàn)可視化分析軟件對(duì)CNKI中檢索到的教師情感勞動(dòng)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,探究這一研究領(lǐng)域的熱點(diǎn),把握與認(rèn)識(shí)相關(guān)研究的發(fā)展趨勢(shì),綜合分析研究的焦點(diǎn)與前沿問(wèn)題,以期為該領(lǐng)域的研究提供新的理論視角。

以“教師情感勞動(dòng)”或“教師情緒勞動(dòng)”為關(guān)鍵詞在中國(guó)知網(wǎng)中進(jìn)行高級(jí)檢索,為保證研究結(jié)果更客觀全面,不限文獻(xiàn)類型。共檢索到210篇期刊論文,時(shí)間跨度為2005—2023年(10月31日)。手動(dòng)刪除重復(fù)文獻(xiàn)、會(huì)議、報(bào)紙、相關(guān)度低的文獻(xiàn)后,得到樣本文獻(xiàn)193篇。Citespace 6.1.R6軟件基于數(shù)據(jù)挖掘算法、信息可視化法、文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)法的原理繪制圖譜,能夠分析某領(lǐng)域的研究趨勢(shì)[1],利用其對(duì)CNKI中檢索到的教師情感勞動(dòng)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行年度文獻(xiàn)分布、發(fā)文機(jī)構(gòu)、核心作者、熱點(diǎn)趨勢(shì)等方面的統(tǒng)計(jì)分析,展現(xiàn)其發(fā)展脈絡(luò),探尋其研究的熱點(diǎn)趨勢(shì)與演變進(jìn)程。

1 教師情感勞動(dòng)研究的年度發(fā)文量情況

年發(fā)文量是衡量教師情感勞動(dòng)研究熱度與發(fā)展趨勢(shì)的重要指標(biāo)。整體來(lái)看,國(guó)內(nèi)教師情感勞動(dòng)研究領(lǐng)域的發(fā)文量呈波動(dòng)上升趨勢(shì)。2005—2009年相關(guān)發(fā)文量較少,教師情感勞動(dòng)研究尚處于起步階段。2009—2017年,發(fā)文量呈波動(dòng)上升趨勢(shì),表明該領(lǐng)域已受到學(xué)者們關(guān)注。2017年以來(lái),發(fā)文量增長(zhǎng)較快,2022年更是達(dá)到頂峰。2023年的發(fā)文量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)尚不全面,但可預(yù)見(jiàn)2023年相關(guān)研究發(fā)文量仍會(huì)有所增加。詳見(jiàn)圖1。

圖1 2005—2023年CNKI中有關(guān)教師情感勞動(dòng)研究的文獻(xiàn)年代分布Fig.1 Chronological distribution of papers on teachers’ emotional labor research in CNKI from 2005 to 2023

2 作者及其合作情況

在Citespace 6.1.R6軟件中將Node types設(shè)定為Author,時(shí)間跨度為2005—2023年,時(shí)間切片為1年,得到節(jié)點(diǎn)數(shù)為236,連線數(shù)為184,密度為0.0066的教師情感勞動(dòng)研究領(lǐng)域作者共現(xiàn)知識(shí)圖譜。作者名字越大,代表其發(fā)文量越多,連線的粗細(xì)表示合作強(qiáng)度高低。部分作者間合作強(qiáng)度較高,形成了小型研究群體,如張金榮、陳樂(lè)寧、孫雨田、王識(shí)淳等。但從整體看,作者間的合作以兩到三人為主,合作網(wǎng)絡(luò)整體密度為0.0066,處于較低水平?？梢?jiàn),多數(shù)學(xué)者尚未形成合作開(kāi)展研究的態(tài)勢(shì),且核心作者群尚未形成。詳見(jiàn)圖2。

圖2 教師情感勞動(dòng)研究領(lǐng)域作者共現(xiàn)圖譜Fig.2 Author co-occurrence map in teacher emotional labor research

3 研究機(jī)構(gòu)及其合作情況

分析機(jī)構(gòu)合作情況可了解某一領(lǐng)域的研究力量分布。借助Citespace 6.1.R6軟件繪制教師情感勞動(dòng)研究領(lǐng)域研究機(jī)構(gòu)合作圖譜,其中,發(fā)文量排在前三位的研究機(jī)構(gòu)為首都師范大學(xué)教師教育學(xué)院(10篇),沈陽(yáng)師范大學(xué)學(xué)前與初等教育學(xué)院(9篇),北京師范大學(xué)教育學(xué)部(5篇)。從結(jié)點(diǎn)的連接強(qiáng)度與密度值(0.004)看,同省或同城的機(jī)構(gòu)間合作較強(qiáng),跨省的合作較少,各機(jī)構(gòu)間的合作較分散。其次研究領(lǐng)域大多集中于教育界,其他學(xué)科研究較少。詳見(jiàn)圖3。

圖3 教師情感勞動(dòng)研究領(lǐng)域研究機(jī)構(gòu)共現(xiàn)圖譜Fig.3 Co-occurrence of research institutions in teacher emotional labor research

4 我國(guó)教師情感勞動(dòng)研究的熱點(diǎn)

研究熱點(diǎn)指在某段時(shí)間內(nèi),與某內(nèi)容相關(guān)的、數(shù)量較多的文章所研究的主題。關(guān)鍵詞體現(xiàn)了作者對(duì)論文主要內(nèi)容的準(zhǔn)確概括,出現(xiàn)頻次越高,越能體現(xiàn)研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)Citespace 6.1.R6軟件進(jìn)行關(guān)鍵詞聚類分析,得到關(guān)鍵詞知識(shí)圖譜。除“情緒勞動(dòng)”“情感勞動(dòng)”外,圖譜中看到“教師”“幼兒教師”“職業(yè)倦怠”“高校教師”“情感規(guī)則”等詞語(yǔ)。導(dǎo)出關(guān)鍵詞的頻數(shù)與中心性數(shù)據(jù),將我國(guó)教師情感勞動(dòng)的研究熱點(diǎn)歸納為以下幾方面,詳見(jiàn)圖4、表1。

表1 教師情感勞動(dòng)研究領(lǐng)域高頻關(guān)鍵詞的頻數(shù)與中心性Tab.1 Frequency and centrality of high frequency keywords in teacher emotional labor research

圖4 教師情感勞動(dòng)研究領(lǐng)域關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜Fig.4 Keyword co-occurrence map in teacher emotional labor research

4.1 教師情感勞動(dòng)的內(nèi)涵及外延

情感勞動(dòng)一詞最早由美國(guó)社會(huì)學(xué)家霍赫希爾(Hochschild)在1983年發(fā)表的《情感整飾: 人類情感的商業(yè)化》一文中提出,他認(rèn)為情感勞動(dòng)與體力勞動(dòng)、腦力勞動(dòng)并存,是指“個(gè)體控制自身感情,調(diào)整公開(kāi)可見(jiàn)的面部表情與肢體語(yǔ)言并加以表達(dá)”[2]。國(guó)內(nèi)大多學(xué)者在這一概念的基礎(chǔ)上提出教師情感勞動(dòng)的內(nèi)涵。趙鑫等從心理學(xué)視角出發(fā),認(rèn)為教師情感勞動(dòng)具有重要的教育價(jià)值,是教師在教育情境中為有效達(dá)成教育目標(biāo)而管理與表達(dá)情感的努力及過(guò)程[3]。高曉文等從情感的職業(yè)化出發(fā),認(rèn)為教師在專業(yè)實(shí)踐中的情感勞動(dòng)可從教育規(guī)定、教育規(guī)范與文化認(rèn)知三個(gè)層面界定[4]。可見(jiàn)國(guó)內(nèi)關(guān)于教師情感勞動(dòng)的概念尚未形成統(tǒng)一定論。

4.2 教師情感勞動(dòng)的情感規(guī)則

教師在與學(xué)生互動(dòng)的過(guò)程中,由于情感的影響,會(huì)不可避免地產(chǎn)生心理反應(yīng),一般分為積極情感體驗(yàn)(成就感、對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)、自豪感)與消極情感體驗(yàn)(憤怒、焦慮、悲傷),教師需遵循外部的情感規(guī)則選擇性對(duì)自身情感加以隱藏、偽裝,最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。陳玉佩從勞動(dòng)社會(huì)學(xué)視角出發(fā),總結(jié)了幼兒教師的情感規(guī)則:即建構(gòu)親密、控制情緒、顧客導(dǎo)向與專業(yè)并重[5]。趙鑫等將情感規(guī)則分為感受規(guī)則與表達(dá)規(guī)則,認(rèn)為情感規(guī)則具有約束力,限定了教師表達(dá)情感的場(chǎng)合、時(shí)間與方式[3]。 不同階段、不同學(xué)科的教師所遵循的情感規(guī)則存在一定差異,但總體而言,教師要熱愛(ài)工作與學(xué)生,并能利用自身消極或積極的情感選擇合適的場(chǎng)合、時(shí)間,以適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)出來(lái),從而達(dá)到提高教育教學(xué)效果的目的。

4.3 教師情感勞動(dòng)的調(diào)節(jié)策略

為符合情感規(guī)則,教師會(huì)運(yùn)用不同的情感勞動(dòng)策略來(lái)表達(dá)自己的情感。多數(shù)研究者將情感勞動(dòng)策略分為表層扮演、深層扮演與自然表達(dá)三類。梁茜對(duì)11位教師進(jìn)行訪談發(fā)現(xiàn),教師更傾向于通過(guò)表層表演的方式應(yīng)付行政任務(wù)與家校合作任務(wù),通過(guò)深層表演的方式面對(duì)教學(xué)任務(wù),以增強(qiáng)工作滿意度[6]。毛晉平等提出,心理資本可調(diào)節(jié)情緒勞動(dòng)策略對(duì)工作倦怠的影響[7]。教師個(gè)體存在差異性,因而需自覺(jué)踐行情感修養(yǎng),增強(qiáng)情感意識(shí),提高管理與表達(dá)情感的能力,增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感[8]。從組織層面來(lái)說(shuō),學(xué)校管理者可通過(guò)加強(qiáng)教師情緒勞動(dòng)管理的教育培訓(xùn)和在績(jī)效評(píng)價(jià)中突顯教師情緒勞動(dòng)因素等措施來(lái)優(yōu)化教師的情緒勞動(dòng)表現(xiàn)[9]。

4.4 教師情感勞動(dòng)的影響因素及其結(jié)果

教師情感勞動(dòng)受多種因素相互作用的影響,一般可分為個(gè)人因素與組織因素。從個(gè)人因素看,小學(xué)教師情緒勞動(dòng)在年齡、學(xué)歷、教齡、職稱等方面存在顯著差異[10]。也有研究者認(rèn)為,教師情緒勞動(dòng)與性別、任教年級(jí)、教齡等有關(guān),且女性得分普遍高于男性,小學(xué)教師得分高于中學(xué)教師[11]。從組織因素來(lái)看,宏觀教育制度、區(qū)域社會(huì)期望、學(xué)校組織情境與組織文化等因素也影響教師的情緒勞動(dòng)[12]。

5 反思與展望

5.1 厘清教師情感勞動(dòng)概念

教師情感勞動(dòng)概念的內(nèi)涵與外延是研究教師情感勞動(dòng)的基礎(chǔ)與前提。當(dāng)前,我國(guó)研究者或依據(jù)國(guó)外概念提煉教師情感勞動(dòng)的內(nèi)涵,或?qū)⑶榫w勞動(dòng)與情感勞動(dòng)等同,或在沒(méi)有明確概念的情況下直接進(jìn)行情感勞動(dòng)研究,使教師情感勞動(dòng)的研究?jī)?nèi)容呈現(xiàn)出混亂無(wú)序的狀態(tài)。進(jìn)一步厘清教師情感勞動(dòng)的概念,辨析教師情感勞動(dòng)與教師情緒勞動(dòng)的關(guān)系,拓展教師情感勞動(dòng)的理論基礎(chǔ),既能為后續(xù)研究提供參考,也能幫助教師做好情感管理,提升其心理資本水平。

5.2 構(gòu)建本土化教師情感勞動(dòng)的理論體系

1)堅(jiān)持引進(jìn)來(lái)與走出去相結(jié)合。我國(guó)教師情感勞動(dòng)研究還處于發(fā)展階段,適當(dāng)借鑒與引用國(guó)外理論與工作機(jī)制無(wú)疑是有效之舉。一些學(xué)者研究了國(guó)外相關(guān)成功經(jīng)驗(yàn)與學(xué)術(shù)成果,但整體上數(shù)量偏少,有待深入探討。在借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,要結(jié)合本國(guó)國(guó)情與時(shí)代特點(diǎn),挖掘地域與文化因素,構(gòu)建具有中國(guó)特色的教師情感勞動(dòng)理論體系與實(shí)踐路徑。

2)重視教師情感勞動(dòng)理論與實(shí)踐的結(jié)合?，F(xiàn)有研究大多從教師視角出發(fā),探討教師情感勞動(dòng)與職業(yè)倦怠的關(guān)系,未來(lái)研究可多關(guān)注教師情感勞動(dòng)與積極影響的關(guān)系及與學(xué)生發(fā)展的關(guān)系。要從實(shí)踐出發(fā)考察教師情感勞動(dòng)理論,做到與時(shí)俱進(jìn),將教師情感勞動(dòng)理論與教育熱點(diǎn)相結(jié)合,進(jìn)一步加強(qiáng)家校社協(xié)同、人工智能、“雙減”政策、城鄉(xiāng)一體化、新課改、新高考等背景下的教師情感勞動(dòng)研究,堅(jiān)持與熱點(diǎn)研究相結(jié)合,探索本土化的教師發(fā)展模式,推動(dòng)教師隊(duì)伍良性發(fā)展。

5.3 重視不同研究對(duì)象的差異性

不同學(xué)段、不同學(xué)科、不同發(fā)展階段的教師,其身份認(rèn)同、工作任務(wù)有所差別,需采取不同的應(yīng)對(duì)措施。目前,教師情感勞動(dòng)的研究對(duì)象主要集中于幼兒教師、小學(xué)教師、中學(xué)教師、高校教師等,鮮少有細(xì)分的研究對(duì)象。未來(lái)可拓展研究范圍,如研究不同學(xué)校(私立、公辦或民辦)、不同學(xué)科教師的情感勞動(dòng),也可進(jìn)行比較研究,如研究農(nóng)村與城市地區(qū)、職前與職后、私立與公辦教師情感勞動(dòng)的差異,不同文化變量與工作氛圍下教師的情感勞動(dòng)差異等。

5.4 構(gòu)建學(xué)術(shù)研究共同體,提升研究質(zhì)量

要加強(qiáng)交流合作,拓寬研究視角。教師情感勞動(dòng)的研究涉及多個(gè)學(xué)科,與管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政策學(xué)、法學(xué)、哲學(xué)等有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。目前,我國(guó)教師情感勞動(dòng)研究多集中于教育學(xué)與心理學(xué),學(xué)科融合不足,嚴(yán)重阻礙教師情感勞動(dòng)研究的發(fā)展。研究者應(yīng)打破學(xué)科界限,形成跨學(xué)科研究團(tuán)隊(duì),共同研究教師情感勞動(dòng)的復(fù)雜特性,探索分析教師情感勞動(dòng)的新理論視角。要加強(qiáng)跨機(jī)構(gòu)、跨領(lǐng)域的合作研究,構(gòu)建核心機(jī)構(gòu)研究群與核心作者群,建立資源共享平臺(tái),推動(dòng)教師情感勞動(dòng)研究形成合力。

5.5 深化“質(zhì)”與“量”的整合性研究

①要注重多種方法混合研究。現(xiàn)有相關(guān)研究多采用文獻(xiàn)法、訪談法及問(wèn)卷法對(duì)教師情感勞動(dòng)進(jìn)行分析,研究方法較單一,需加強(qiáng)多元研究方法的融通整合,定性研究與定量研究結(jié)合,橫向研究與縱向研究并重,必要時(shí)輔以追蹤研究,以提升研究結(jié)果的可靠性。②應(yīng)制訂本土化教師情感勞動(dòng)評(píng)價(jià)相關(guān)量表。現(xiàn)有研究使用的情緒勞動(dòng)量表或來(lái)源于國(guó)外,或來(lái)源于碩博士論文,或自編而成,無(wú)法捕捉復(fù)雜情境下教師情感勞動(dòng)的內(nèi)涵。量表的科學(xué)性決定了其衡量教師情感勞動(dòng)的準(zhǔn)確性,針對(duì)當(dāng)前研究幼兒教師的情感勞動(dòng)使用的量表不是專門(mén)為幼兒教師職業(yè)專業(yè)設(shè)計(jì)的問(wèn)題,應(yīng)著力開(kāi)發(fā)適合學(xué)前教育情緒勞動(dòng)研究的各種量表[13]。③可借助大數(shù)據(jù)技術(shù)追蹤與預(yù)測(cè)教師的情感勞動(dòng)狀態(tài),了解教師情感勞動(dòng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程,確保研究結(jié)果更可靠,更科學(xué),從而推動(dòng)實(shí)踐研究的深入開(kāi)展。