康雪嵩 曾澤彬 陳天航
近年來,隆昌農(nóng)商銀行牢固樹立“安全就是最大的效益”的工作理念,突出“人防”基礎(chǔ)管理,強化全員主責(zé)、部門主抓、行政主打三項舉措,提升防范能力、管理能力、發(fā)展能力三種能力,積極引導(dǎo)和培養(yǎng)員工安全行為習(xí)慣,全方位、滿時段、精細化地做好安全保衛(wèi)各項具體工作,曾受到四川省公安廳、四川銀保監(jiān)局、四川省農(nóng)村信用社聯(lián)合社“安全保衛(wèi)工作先進單位”“安全評估先進單位”等多部門多獎項表彰。
全員主責(zé)提升防范能力
思想重視是前提。夯實“人防”基礎(chǔ)是做好安全防范工作的第一要素。該行把重視和加強對員工的安全教育,培養(yǎng)全員的安全行為習(xí)慣作為重要抓手,常思“安全勝于防范、防范勝于治理”的法則,不管形勢如何變化,始終繃緊安全教育這根弦,做到警鐘長鳴。無論多么完善的制度、多么堅固的物防設(shè)施、多么先進的技防設(shè)備,只有把全行員工思想統(tǒng)一,積極性調(diào)動起來,提高政治站位,筑牢思想防線,其制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效能。全員在思想上植入“寧可十防九空,不可失防萬一”工作理念,以“時時放心不下”的工作狀態(tài)對待安防工作。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是保障。堅持把增強員工的防范意識和業(yè)務(wù)培訓(xùn)放在突出位置,重點圍繞防火、防盜、防搶、防詐騙等應(yīng)知應(yīng)會知識對員工進行教育和培訓(xùn),對新形勢、新業(yè)務(wù)、新知識做到逢會必講、逢訓(xùn)必學(xué)、逢考必究。在預(yù)案面前,對員工進行案例教育,讓員工熟悉營業(yè)網(wǎng)點各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,增強防范意識,提高防范能力;針對近年來銀行案件形式多樣的勢頭,該行及時收集整理相關(guān)案例,組織員工學(xué)習(xí)案情通報,認真進行案例剖析,常“舉人家的一,反自己的三”,查找自身短板隱患,及時整治,逐一銷號,防堵漏洞。
處突能力是根基。在防范技能方面,側(cè)重培育全員掌握正確的操作規(guī)范和程序,以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施,掌握各種自衛(wèi)武器動作要領(lǐng),練就安防管控平臺、監(jiān)控報警、110處警等裝置裝備的使用本領(lǐng),不斷提高全員防范處突能力。譬如:2019年間,轄內(nèi)胡家、光榮支行一新入職女員工,兩次分別在兩網(wǎng)點手提滅火器勇赴鄰里失火現(xiàn)場,由于處置得當,及時挽救了人民群眾的生命和財產(chǎn)安全,深受社會好評。2019年9月28日凌晨2時許,該行遠程監(jiān)控平臺值班人員及時發(fā)現(xiàn)并成功救助了一重傷女子滯留漁箭支行ATM客戶區(qū)事件,此舉為當事人生命贏得黃金救援時間。2021年7月6日城區(qū)支行隔壁餐館油鍋突發(fā)火情,2022年11月26日高星支行后院旁(緊鄰網(wǎng)點20米處)老百姓竹林突發(fā)大火,2023年4月1日光榮支行(離網(wǎng)點直線距離300米處)一商戶門面失火……在近4年左鄰右舍發(fā)生的消防險情中,該行員工勇赴火場,處突得當、臨危不懼,展現(xiàn)了責(zé)任與擔(dān)當,為當?shù)乩习傩胀旎亟?jīng)濟損失26萬余元,搶險救護失火現(xiàn)場行動不便老人4名,得到了當?shù)攸h政、社區(qū)、街道和廣大群眾的高度贊許和一致好評,有效提升了農(nóng)商銀行社會形象和地位。
部門主抓提升管理能力
制度先行。安全保衛(wèi)工作達到令行禁止、賞罰分明,與健全的管理制度密不可分。根據(jù)省聯(lián)社下發(fā)的系列安全保衛(wèi)規(guī)章制度,本著在發(fā)展中完善、在變化中調(diào)整、在實踐中創(chuàng)新的思路,結(jié)合實際,細化制訂了《隆昌農(nóng)商銀行安全保衛(wèi)操作規(guī)程》,創(chuàng)新制訂了《隆昌農(nóng)商銀行問題清單“四掛鉤”模式管理辦法》,在全市率先制訂《隆昌農(nóng)商銀行兼職保衛(wèi)干事工作考核管理辦法》等多個制度辦法,修訂和完善了《安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制》及各層級管理職責(zé),施行“兵馬未動、糧草先行”,做實“群防群治、群防群策”,進而分級負責(zé)、傳導(dǎo)壓力、層層落實。
管理留痕。日常工作中做到“三多一少”,即多檢查、多提醒、多指正、少指責(zé)。注重安保工作良性互動,內(nèi)部管理規(guī)范有序。工作中建立了營業(yè)網(wǎng)點、大堂保安、外包及押運服務(wù)人員(按季人員思想動態(tài)分析)花名冊及相關(guān)基礎(chǔ)檔案;用好用活省聯(lián)社統(tǒng)一規(guī)范的《安全保衛(wèi)工作手冊》“一本通”,建立健全日常安全檢查、安全防范相關(guān)檔案資料及各類問題臺賬,并定時、定點、定期清理,嚴格執(zhí)行“清單制、責(zé)任制和銷號制”,確?!扒辶阈袆印币姵尚?;建立“安保工作微信群”,切實把上級精神及時傳達,日常工作溫馨提示,重點工作及時提醒,確保上情下達,下情上報;同時在“綜合管理工作群”等相關(guān)微信工作群中,細心關(guān)注安全事項,關(guān)切員工反映、負面信息等情形,及時糾偏、及時處理,不留任何隱患和死角;工作中力求做到滿負荷運轉(zhuǎn)、滿時段檢查、多視角搜索,近3年通過微信收集存檔相關(guān)預(yù)警、提醒、提示工作信息120余(條)篇,收集、整理、裝訂成冊30余頁,以抓鐵有痕、踏石留印的作風(fēng)深入工作中各個“神經(jīng)末梢”。
敢于逗硬。安全工作無小事,安全工作需抓早、抓小、抓細、抓實,防微杜漸。本部門遵循“干工作不要怕得罪人,怕得罪人就干不好工作”管理信條。為此要求自身、部門人員、網(wǎng)點負責(zé)人、兼職保衛(wèi)人員及監(jiān)控室等人員,在工作中力求做到“三毒”,即“眼毒”,火眼金睛,善于發(fā)現(xiàn)問題;“嘴毒”,開口銳利,敢于咬住問題;“心毒”,鐵面無私,敢于處理問題。一旦出現(xiàn)違規(guī)違紀行為,一要正能量十足,嚴厲制止。二要跟蹤甄別、追責(zé)問責(zé),勇于提交處罰建議。三要敢于向違規(guī)、違紀等不良行為動真碰硬。四要不當“多面手”,不做“老好人”,把規(guī)章管控人、制度約束人等規(guī)章規(guī)范、規(guī)定動作落地生根。
獎罰分明。自率先制訂《隆昌農(nóng)商銀行兼職保衛(wèi)干事工作考核管理辦法》以來,該行優(yōu)先保證足額投入安全保衛(wèi)相關(guān)工作經(jīng)費,其中每年用于考核評選全轄網(wǎng)點“前三名安保工作先進單位”獎勵近萬元,39個營業(yè)網(wǎng)點兼職保衛(wèi)干事A、B崗履職考核評價體系匹配近10萬元,考核成績在后三名的網(wǎng)點則全額取消其應(yīng)得安全保衛(wèi)獲得額;特別是《隆昌農(nóng)商銀行問題清單“四掛鉤”模式管理辦法》(同質(zhì)同類同網(wǎng)點問題實行“1+N”懲處模式)落地考核以來,處理因安保條線方面違規(guī)違紀人員29人次,記81分,罰款25820元。
行政主打提升發(fā)展能力
踐行“三個必須”。堅持分層級落實“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全生產(chǎn)責(zé)任體系,認真落實“三個必須”,即“管行業(yè)必須管安全,管業(yè)務(wù)必須管安全,管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的原則,嚴格監(jiān)督檢查,堅決按制度和要求落實“規(guī)定動作”,即董事長心系安全“帶頭查”、行長關(guān)注安全“重點查”、分管領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場“定期查”、其他班子成員“包片查”、安保部門每季對所轄營業(yè)網(wǎng)點進行安全規(guī)章制度和防范設(shè)施“全面查”、網(wǎng)點負責(zé)人每周“適時查”、網(wǎng)點安全員堅持做到每日對營業(yè)網(wǎng)點“用心查”。
落實“五個到位”。在安保工作具體要求中明確了“五到位”,即安全責(zé)任到位、經(jīng)費投入到位、安全培訓(xùn)到位、安全管理到位、應(yīng)急救援到位;保衛(wèi)部門推行“檢查—跟蹤—整改—反饋—銷號—清零”的循環(huán)檢查模式;同時還注重對重點關(guān)注對象(違規(guī)違制行為較多或較頻繁網(wǎng)點)人員思想教育轉(zhuǎn)換到位、對檢查程序的過程控制到位、各業(yè)務(wù)條線檢查覆蓋交叉到位、問題整改清單互補到位、責(zé)任追究懲戒人員到位。
執(zhí)行“七個堅決”。堅決“當斷不斷,必有后患”,把隱患苗頭處置在萌芽之中;堅決預(yù)防為主、抓早抓小,做到露頭就打、見刺就拔;堅決對基層反映的安全隱患問題不過夜;堅決提高解決問題和處置隱患的速度;堅決急事急辦、特事特辦、緩事緩辦、穩(wěn)妥督辦;堅決杜絕抓而不實等于不抓、抓而不緊等于沒抓、抓不出成效等于白抓的工作禁忌;堅決做就做實、做就做好的信念,工作中不拖泥帶水、久拖不決、拖而不辦,從而提高工作質(zhì)效。
管理見成效。該行牢固樹立安全是最大效益,一切工作以遵循安全為前提的理念,堅守“主責(zé)、主抓、主打”三位一體,“人防、物防、技防、制防、協(xié)防”五防合一,為農(nóng)商行業(yè)務(wù)穩(wěn)健及高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。2018年、2020年、2022年3次獲得“四川省農(nóng)村信用社聯(lián)合社安全保衛(wèi)工作先進單位”榮譽稱號。截至發(fā)稿日,該行資產(chǎn)規(guī)模187.51億元,各項存款162.74億元,各項貸款102.99億元;不良貸款率2.28%、資本充足率14.17%、撥備覆蓋率231.71%,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的提檔升位,主要監(jiān)管指標全面達標,央行評級為4級,原銀保監(jiān)會監(jiān)管評級為3A級,省聯(lián)社各級行社等級評定持續(xù)保持在B級,相關(guān)工作走在了市級乃至全省農(nóng)信的前列。