張佩佳
創(chuàng)客空間作為近年來公共圖書館服務(wù)革新的方式之一,具有重要的研究價值。現(xiàn)以國內(nèi)四個服務(wù)效能發(fā)揮較好的公共圖書館創(chuàng)客空間為例,淺析創(chuàng)客空間的服務(wù)定位,并對國內(nèi)公共圖書館創(chuàng)客空間的運(yùn)行現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向進(jìn)行了思考。
創(chuàng)客空間走進(jìn)公共圖書館
創(chuàng)客文化起源于20世紀(jì)的美國。當(dāng)時那些銳意創(chuàng)新,致力于將各種奇思妙想轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人群被冠以“創(chuàng)客”頭銜?!皠?chuàng)客”需要固定的工作空間進(jìn)行各種實(shí)驗(yàn),同時他們也希望吸引更多對創(chuàng)客活動感興趣的人加入,由此產(chǎn)生了創(chuàng)客空間。為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,創(chuàng)客空間需要依靠一個穩(wěn)定的運(yùn)營主體,所以逐漸形成了企業(yè)創(chuàng)客空間、學(xué)校創(chuàng)客空間、圖書館創(chuàng)客空間等多種類型的創(chuàng)客空間[1]。
王春迎、黃如花認(rèn)為,從圖書館和創(chuàng)客空間所具有的優(yōu)勢和條件來說,二者的融合發(fā)展是必然趨勢。進(jìn)入21世紀(jì)后,互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展使得現(xiàn)代圖書館的資源載體發(fā)生了質(zhì)的改變,為了提高影響力、充分發(fā)揮社會職能,滿足人民群眾高質(zhì)量的信息需求和多樣化的公共文化服務(wù)需求,尋求服務(wù)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展是公共圖書館發(fā)展的必由之路[2]。吳建中指出,圖書館將從以書為主體向以知識為主體轉(zhuǎn)移、從書的圖書館向人的圖書館轉(zhuǎn)移,新時代圖書館將逐漸成為知識中心、學(xué)習(xí)中心和交流中心[3]。創(chuàng)客空間將創(chuàng)客們聚集在一起,使他們交流想法、分享創(chuàng)意,正與新時代公共圖書館的發(fā)展方向不謀而合。2021年,文化和旅游部、國家發(fā)展改革委、財政部三部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于推動公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見》中明確提出,促進(jìn)公共文化服務(wù)提質(zhì)增效,要推動公共圖書館拓展陣地服務(wù)功能,開展體驗(yàn)式、互動式的活動;要發(fā)揮平臺作用,通過與社會力量合作、公益眾籌等方式,面向不同文化社群,開展形式多樣的個性化、差異化服務(wù)[4]。2013年,上海圖書館“創(chuàng)·新空間”的開放標(biāo)志著創(chuàng)客空間真正走進(jìn)國內(nèi)公共圖書館領(lǐng)域。
公共圖書館創(chuàng)客空間的服務(wù)定位
激發(fā)全民創(chuàng)造熱情
目前,商業(yè)化或?qū)I(yè)化的創(chuàng)客空間較為小眾,其目標(biāo)用戶群多是科技從業(yè)人員或創(chuàng)業(yè)者,不會大范圍地進(jìn)行宣傳和推廣,普通民眾了解和加入的概率不大。而公共圖書館作為一個面向全民開放的場所,有著龐大的用戶基礎(chǔ)和潛在用戶群,這就決定了公共圖書館的創(chuàng)客空間能夠使創(chuàng)客文化及其代表的創(chuàng)新精神得到更廣泛的傳播,也能更平等地為大眾提供接觸前沿科技和知識的機(jī)會,從而助力社會培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力的復(fù)合型人才,這同樣也是深化公共圖書館社會職能的體現(xiàn)。
長沙圖書館“新三角創(chuàng)客空間”以“創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展”為服務(wù)宗旨,引導(dǎo)市民利用圖書館的知識和資源,培養(yǎng)自身的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造活力?!靶氯莿?chuàng)客空間”始建時,主要目標(biāo)服務(wù)群體為18歲以上的成年人,隨著活動的開展,其服務(wù)對象的范圍得以進(jìn)一步擴(kuò)展。“新三角創(chuàng)客空間”還創(chuàng)新管理模式,優(yōu)化組織架構(gòu),成立了“新三角創(chuàng)客空間管理委員會”,將不同領(lǐng)域的人才納入其中,同時積極與高校、企業(yè)等相關(guān)機(jī)構(gòu)合作,豐富活動主題和模式[5]。目前,長沙圖書館已有“設(shè)計革命”“創(chuàng)客分享會”“小小創(chuàng)想家”等九大板塊的創(chuàng)客類服務(wù)內(nèi)容,每月會在館內(nèi)或館外開展四場以上的創(chuàng)客活動。
青少年創(chuàng)新思維培養(yǎng)
青少年群體大都有著強(qiáng)烈的好奇心和探索欲,為其提供適宜的環(huán)境、充足的工具、有吸引力的項目,讓他們在創(chuàng)造中發(fā)現(xiàn)問題,再自主地解決問題,能極大地激發(fā)其興趣,調(diào)動其學(xué)習(xí)積極性。美國教育家Seymouor Papert提出的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是創(chuàng)客運(yùn)動形成和發(fā)展的一個重要理論,他認(rèn)為實(shí)體創(chuàng)作可以激發(fā)學(xué)習(xí)者對理論更深層次的理解,并由此建立起更加完善的知識體系。Make雜志的創(chuàng)始人Dale Dougherty也強(qiáng)調(diào)了動手在學(xué)習(xí)過程中的重要性,他認(rèn)為學(xué)習(xí)者制造出的產(chǎn)品是學(xué)習(xí)成果的有力證明。創(chuàng)客空間的存在使得公共圖書館這種非正式學(xué)習(xí)環(huán)境銜接起學(xué)校的正式學(xué)習(xí),在制造中學(xué)習(xí)是學(xué)校理論教育的一種很好補(bǔ)充[6]。
杭州圖書館科技分館(濱江區(qū)圖書館)是由杭州圖書館與杭州高新區(qū)(濱江)社會發(fā)展局合作成立的一所一級區(qū)級圖書館,也是杭州圖書館的專業(yè)主題分館之一,其創(chuàng)客活動的服務(wù)對象主要是青少年群體。該科技分館通過與本地的學(xué)校、科技教育機(jī)構(gòu)、藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,定期舉辦豐富多彩的創(chuàng)客活動,內(nèi)容涉及科學(xué)實(shí)驗(yàn)、智能機(jī)器人、樂高搭建等,讓青少年在充滿趣味的實(shí)踐中了解科學(xué)原理,通過親自動手感受產(chǎn)品形成過程,并與老師、伙伴們交流思想,從而達(dá)到激發(fā)創(chuàng)新思維、培養(yǎng)創(chuàng)新能力的目的[7]。
文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新
如今,公共圖書館中很多讀者活動都以館內(nèi)文化資源為基礎(chǔ),圍繞“文化創(chuàng)意”展開。段小虎等研究表明,圖書館創(chuàng)新服務(wù)類型根據(jù)其依賴的主導(dǎo)型資源可分為“文獻(xiàn)依賴型”“技術(shù)支持型”和“文化創(chuàng)意主導(dǎo)型”,而“文化創(chuàng)意主導(dǎo)型”的服務(wù)正是當(dāng)前公共圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型升級,由“文化自在”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔幕杂X”的必然結(jié)果[8]。當(dāng)下,公共圖書館要跳出“文獻(xiàn)依賴型”和“技術(shù)支持型”的固化框架[9],為圖書館注入新的生機(jī)和活力,讓文化“活起來”離不開文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。近年來,國家部委印發(fā)的關(guān)于公共文化領(lǐng)域的有關(guān)文件也明確提出鼓勵有條件的公共圖書館開發(fā)文化IP,進(jìn)行文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)。在此背景下,創(chuàng)客空間進(jìn)入公共圖書館開展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)甚至是產(chǎn)業(yè)孵化,都具有得天獨(dú)厚的條件。
2015年,成都圖書館打造了一個公益性的創(chuàng)業(yè)孵化空間——“閱創(chuàng)空間”,其中入駐了多家從事藝術(shù)、教育、文創(chuàng)等相關(guān)領(lǐng)域發(fā)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。圖書館為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊提供免費(fèi)的辦公場所、專業(yè)信息和智力支持,而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊則利用自身資源為讀者提供多元化的公共文化服務(wù)?!伴唲?chuàng)空間”已成功孵化出一定數(shù)量且穩(wěn)定的文化產(chǎn)業(yè)項目,如成都最為活躍的青年獨(dú)立戲劇文化創(chuàng)意團(tuán)體——力劇場戲劇工作室,自2015年入駐“閱創(chuàng)空間”后,出品了《純文藝旅行》《空巢青年生存指南》《治愈系的莎士比亞》等劇目,在館內(nèi)的演出基本場場爆滿,獲得了觀眾的好評與肯定,力劇場還通過為非職業(yè)愛好者提供表演培訓(xùn)和編劇培訓(xùn)的形式反哺圖書館讀者?!伴唲?chuàng)空間”實(shí)現(xiàn)了助力文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和豐富公共文化服務(wù)的雙重功效。
專業(yè)信息(情報)服務(wù)
任何天馬行空的構(gòu)想都不能脫離堅實(shí)的理論根基,創(chuàng)客們也不能閉門造車,不了解相關(guān)領(lǐng)域的前沿資訊,所以豐富的文獻(xiàn)信息資源和最新的科技動態(tài)對于創(chuàng)新項目和產(chǎn)品研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化及應(yīng)用都至關(guān)重要。陳超認(rèn)為,圖書館創(chuàng)客空間的核心價值是提供信息和知識服務(wù),這是區(qū)別于其他創(chuàng)客空間的重要特征[10]。圖書館擁有的海量信息資源和專業(yè)的信息情報人才可以為用戶提供必要的信息服務(wù)和智力支撐。
2009年初,上海圖書館推出了面向中小企業(yè),旨在“支持創(chuàng)新、點(diǎn)亮創(chuàng)意、助推創(chuàng)業(yè)”的“創(chuàng)之源@上圖”品牌服務(wù),為中小企業(yè)提供信息分析和情報咨詢服務(wù)。上海圖書館對原有的圖書館空間進(jìn)行優(yōu)化改造,設(shè)計了集文獻(xiàn)資源查詢、信息交流共享、專利認(rèn)證檢索、創(chuàng)意成果展示和數(shù)字智能平臺互動于一體的開放式空間,同時選出了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的從事專利認(rèn)證檢索工作的老館員和具備信息技術(shù)、理工科背景的新館員共同組成創(chuàng)新空間的運(yùn)營團(tuán)隊,為創(chuàng)客們提供更加專業(yè)的服務(wù)。
公共圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展思考
厘清圖書館與創(chuàng)客空間的關(guān)系
在起步較早的一些國外公共圖書館創(chuàng)客空間中,2011年,就有圖書館開始在創(chuàng)客空間中引入譬如3D打印的高端信息服務(wù),價格昂貴的先進(jìn)數(shù)字化設(shè)備對創(chuàng)客空間的創(chuàng)意成果轉(zhuǎn)化起到了重要的輔助作用,但從國內(nèi)公共圖書館的實(shí)際情況來看,或許僅有少部分較發(fā)達(dá)地區(qū)的公共圖書館有能力承擔(dān)高昂的數(shù)字化設(shè)備購置費(fèi)用[11]。公共圖書館的本質(zhì)屬性是公益性、非營利性的機(jī)構(gòu),與創(chuàng)客空間的融合發(fā)展不是以生產(chǎn)產(chǎn)品盈利為最終目的。因此,在公共圖書館中建設(shè)創(chuàng)客空間首先應(yīng)厘清圖書館與創(chuàng)客空間的主次關(guān)系,依據(jù)圖書館的發(fā)展規(guī)劃,充分考慮實(shí)際情況,將創(chuàng)客空間建設(shè)作為公共圖書館在新時代、新形勢下服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的一種創(chuàng)新探索,避免舍本逐末,讓創(chuàng)客空間過分?jǐn)D占圖書館的空間。
強(qiáng)化合作,形成合力
公共圖書館創(chuàng)客空間要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,只依靠圖書館自身的力量是不夠的,還需要多方面的支持和協(xié)助。廣州圖書館“一起創(chuàng)·創(chuàng)客大賽”就調(diào)動了圖書館、政府部門、教育部門、社會力量等多方資源,打造出品牌性的全民創(chuàng)客活動,從2017年起每年舉辦一屆創(chuàng)客大賽,旨在向全社會普及創(chuàng)客精神,推動大眾創(chuàng)新,現(xiàn)已成為廣州國際創(chuàng)新節(jié)的一部分。2018年,廣州圖書館與長沙市圖書館聯(lián)動,一同舉行創(chuàng)客大賽,并實(shí)時連線互動。廣州圖書館希望以創(chuàng)客大賽為紐帶,增強(qiáng)跨區(qū)域的創(chuàng)客交流,從而建立起全國圖書館創(chuàng)客聯(lián)盟,擴(kuò)大公共圖書館創(chuàng)客空間的影響力[12]。截至目前,廣州圖書館創(chuàng)客空間已成功孵化了近萬件創(chuàng)意作品,很多創(chuàng)客通過參加創(chuàng)客大賽明確了自己的專業(yè)興趣和研究方向,為了回報廣州圖書館創(chuàng)客空間提供的幫助,他們中的一些人已成為創(chuàng)客空間的志愿講師。這樣的建設(shè)模式既能發(fā)揮出創(chuàng)客空間的教育指導(dǎo)作用,也有益于吸引更多創(chuàng)客入駐,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
創(chuàng)新發(fā)展模式
如今,國內(nèi)公共圖書館創(chuàng)客空間大多側(cè)重于激發(fā)讀者的創(chuàng)意興趣和對創(chuàng)新思維的培養(yǎng),相較于社會創(chuàng)客空間,公共圖書館創(chuàng)客空間難以形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈,在推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果轉(zhuǎn)化中的作用不大,因此難以吸引創(chuàng)客入駐。在堅持公共圖書館本質(zhì)屬性的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新發(fā)展模式,與模式成熟的社會創(chuàng)客空間合作,發(fā)揮圖書館“智庫”和“開放性平臺”的優(yōu)勢,汲取社會創(chuàng)客空間成熟的創(chuàng)客項目、經(jīng)驗(yàn),既可以保證創(chuàng)客空間的可持續(xù)發(fā)展,為公共文化服務(wù)體系建設(shè)注入創(chuàng)新活力,又能營造良好的創(chuàng)新環(huán)境,激發(fā)創(chuàng)新活力。2017年,西安圖書館眾創(chuàng)科技分館開館,該分館沒有建在社區(qū)或商業(yè)區(qū)周邊,而是建在西安創(chuàng)新設(shè)計中心的騰訊眾創(chuàng)空間,眾創(chuàng)科技分館聯(lián)合西安交通大學(xué)圖書館、陜西省科學(xué)技術(shù)情報研究院等單位[13],將最新的科技文獻(xiàn)資源、最專業(yè)的科技查新服務(wù)、最權(quán)威的科技情報數(shù)據(jù)帶到創(chuàng)客身邊,讓創(chuàng)客在創(chuàng)新設(shè)計制作時能及時獲取所需的科技數(shù)據(jù)和信息資源,提升了資源利用效率,縮減了時間成本,同時也積極助推公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
公共圖書館創(chuàng)客空間的一些案例證明,作為公共圖書館在新時代的一種服務(wù)創(chuàng)新,創(chuàng)客空間可以很好地融入公共圖書館,并與之協(xié)同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)雙贏。公共圖書館本質(zhì)上是向公眾提供公共文化服務(wù)的機(jī)構(gòu),其保存和傳承文化、傳播和共享知識、加強(qiáng)和促進(jìn)交流的基礎(chǔ)作用不應(yīng)改變,我們應(yīng)秉持實(shí)事求是的態(tài)度,理性地建設(shè)和發(fā)展創(chuàng)客空間,讓創(chuàng)客空間成為公共圖書館提升公共服務(wù)質(zhì)量和豐富公共文化供給的一種有效路徑。
(作者單位:河南省圖書館)
[1]王蒙,王奕龍.圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)[M].北京:國家圖書館出版社,2019:1-14.
[2]王春迎,黃如花.創(chuàng)新驅(qū)動的圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展情況探析[J].數(shù)字圖書館論壇,2016(05):32-38.
[3]吳建中.走向第三代圖書館[J].圖書館雜志,2016,35(06):4-9.
[4]文化和旅游部,國家發(fā)展改革委,財政部.關(guān)于推動公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見[EB/OL].(2021-03-08)[2024-02-10].https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2021-03/23/content_5595153.htm?eqid=ae2189da000ec6750000000564577ec0.
[5]陶繼華,龍耀華.圖書館創(chuàng)客空間特色服務(wù)的構(gòu)建與分析——以長沙圖書館“新三角創(chuàng)客空間”為例[J].國家圖書館學(xué)刊,2020,29(03):31-40.
[6]田友誼.創(chuàng)客教育:源起、內(nèi)涵與可能路徑[J].比較教育研究,2016,38(01):22-28.
[7]李玲麗,曾林源.STEAM創(chuàng)客教育空間的實(shí)施路徑與發(fā)展機(jī)制研究——以杭州圖書館科技分館為例[J].圖書館研究與工作,2020(04):29-34+93.
[8]段小虎,張梅,李清,等.圖書館“文化創(chuàng)意主導(dǎo)型”服務(wù)創(chuàng)新研究[J].圖書館論壇,2014,34(06):21-25.
[9]儲節(jié)旺,是沁.創(chuàng)新驅(qū)動背景下圖書館創(chuàng)客空間功能定位與發(fā)展策略研究[J].大學(xué)圖書館學(xué)報,2017,35(05):15-23.
[10]陳超.打造眾創(chuàng)空間是圖書館的新使命[N].文匯報,2015-04-10(5).
[12]劉茲恒,涂志芳.圖書館“創(chuàng)客空間”熱中的冷思考[J].圖書館建設(shè),2017(02):43-46.
[13]廣州圖書館.第三十屆十五城市公共圖書館研討會案例匯編[C].北京:國家圖書館出版社,2018:153-164.
[14]西安圖書館.西安圖書館眾創(chuàng)科技分館開館[EB/OL].(2017-10-10)[2024-02-10].http://www.xalib.org.cn/info/72142.jspx.