蔣效芬

作為老師，其實(shí)不太希望在非工作時(shí)間被家長(zhǎng)打擾，而家長(zhǎng)找我們時(shí)很多時(shí)候是有些怒氣：“老師，我的孩子怎么又被同學(xué)欺負(fù)了？”

“老師，他的東西又不見了......”家長(zhǎng)想要表達(dá)的大多是：“老師你應(yīng)該多管管我家孩子了！”聽到這樣的話，老師也會(huì)委屈：“我怎么沒管呢，明明是小孩子調(diào)皮?！眱蛇厧е鉁贤?，很多時(shí)候不僅彼此不舒服，也沒有解決問題。

家校溝通有矛盾，老師要先接住自己的情緒，告訴自己首先要做的是傾聽，然后共情對(duì)方的情緒，心平氣和才能好好說話，問題才能解決。

我們班有個(gè)男孩小陳，喜歡在學(xué)校各個(gè)地方收集小動(dòng)物：蝸牛、青蛙、毛毛蟲...... 同學(xué)們都不怎么愛和他玩。有天，一名女孩子家長(zhǎng)來到學(xué)校，很生氣地控訴小陳拿水潑到他女兒的頭發(fā)上，還不只一次……

看那架勢(shì)恨不得沖到教室去打人。

我告訴自己別慌，既然家長(zhǎng)來找我肯定是相信我會(huì)處理好的。我向家長(zhǎng)表示對(duì)他憤怒的理解，并承諾馬上把事情弄清楚再進(jìn)行答復(fù)。

通過和孩子雙方交流后，我了解到，小陳見女孩也和自己一樣，不怎么和班上同學(xué)玩耍，便想和她一起玩，但是不知道怎么表達(dá)，弄巧成拙。我向雙方家長(zhǎng)肯定了孩子的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)感謝他們的信任，并分享了一些幫助孩子融入集體的方法。男孩子的家長(zhǎng)進(jìn)行了道歉，雙方家長(zhǎng)對(duì)處理結(jié)果都表示滿意，也明白自己孩子存在的問題。

有時(shí)，理解家長(zhǎng)們的“拳拳愛子心”還不夠，很多時(shí)候，還得理解他們的“力不從心”。

我們班有個(gè)個(gè)子小小的女孩子，排隊(duì)永遠(yuǎn)在第一排，在同齡孩子中顯得十分瘦小。學(xué)習(xí)上也讓人費(fèi)心：作業(yè)要么不做，要么錯(cuò)誤很多。

很多次我都心中暗想，家長(zhǎng)看到孩子這個(gè)情況也不管管，這樣下去不是毀了孩子嘛。

后來有一次，我送這個(gè)小女孩回家。孩子站在路邊兩間低矮破舊的房子前告訴我，到家了。我有些驚訝地跟上去，跨過門檻的時(shí)候都要低著頭，房子里有一大一小兩個(gè)孩子在看電視，狹窄的房間里衣服、雜物亂七八糟地堆著，沒有下腳的地方，我趕緊退出來。小孩把我?guī)У搅硗庖婚g更加昏暗的屋子，一個(gè)40 多歲的女性在灶邊忙來忙去。孩子告訴她老師來了，她只是抬頭望了我一眼，就繼續(xù)在廚房轉(zhuǎn)起來了。

我跟隨她一邊轉(zhuǎn)，一邊說起孩子的情況，耐心地向她分享如何在現(xiàn)有的條件下更好地支持孩子的教育。大概是感受到老師對(duì)孩子的關(guān)心，這名媽媽之后非常配合老師幫助孩子完成學(xué)習(xí)任務(wù)，孩子的學(xué)習(xí)積極性也提高不少。

沒有理解就沒有溝通，而理解，或許就是讓教育有溫度的第一步。