安青青，張澤華

（廣州科技職業(yè)技術(shù)大學(xué)，廣東 廣州 510550）

0 引言

隨著我國跨境電商規(guī)模的不斷擴大，刺激了我國各外貿(mào)企業(yè)向著轉(zhuǎn)型升級的方面不斷發(fā)展。本文以跨境電商對皮革外貿(mào)的影響為研究角度，探討皮革企業(yè)在發(fā)展對外貿(mào)易的過程中利用跨境電商的重要性，以及未來皮革對外貿(mào)易的發(fā)展趨勢，并給出幾點關(guān)于皮革企業(yè)跨境電商的發(fā)展建議，希望可以對我國皮革對外貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展有所助益。

1 跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及優(yōu)勢

跨境電商作為一種外貿(mào)新業(yè)態(tài)，從近年來的發(fā)展趨勢上來看，跨境電商正處于高速發(fā)展時期。尤其是在新冠病毒疫情結(jié)束之后，跨境電商已經(jīng)成為全球貿(mào)易領(lǐng)域賴以發(fā)展的重要模式。當(dāng)前，跨境電商的市場規(guī)模也在不斷擴大，市場參與主體越來越多，涉及的領(lǐng)域也越來越廣。同時，全球各個國家也都看到了跨境電商的巨大潛力，在國家層面也給予了全方位的重視和支持，所以，跨境電商的黃金時期已經(jīng)到來。對于我國跨境電商發(fā)展來說，作為制造業(yè)大國的中國，利用跨境電商發(fā)展對外貿(mào)易，已經(jīng)成為當(dāng)下最主要的營銷模式。其中最主要的原因有三點，一是國內(nèi)電商在經(jīng)過多年的發(fā)展后，已經(jīng)基本處于飽和的狀態(tài)，競爭激烈、僧多粥少，而且對于很多國內(nèi)電商平臺來說，其對新手的扶持政策比較少，導(dǎo)致能夠?qū)崿F(xiàn)進一步拓展國內(nèi)電商發(fā)展的新產(chǎn)業(yè)生存概率較低[1]；二是我國是一個制造業(yè)強國，隨著國際影響力的不斷擴大，國外對中國產(chǎn)品的認可度也在逐漸遞增，而且相比于國內(nèi)電商來說，跨境電商擁有更大的利潤空間，這也使得跨境電商的發(fā)展如火如荼。

簡單來說，跨境電商的優(yōu)勢有三點：一是可以降低國際貿(mào)易成本；二是提高交易效率；三是全天候運作，提高客戶滿意度?？缇畴娚淘谡降倪\營管理過程中，可以保證各類交易信息的及時性，確保各方在進行信息交流的過程中擁有極大的便捷性、便利性，無論身處何地，距離有多遙遠，只要用戶能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺的正確應(yīng)用，便可以實現(xiàn)即時的交流，并完成下單、付款等動作，使雙方的溝通成本大大降低，并保證了更高的成交率。在跨境電商沒有出現(xiàn)之前，對外貿(mào)易容易受到地理條件的限制，而有了電商的加入，各類商品信息可以通過線上平臺予以展示，全球買賣雙方可以通過平臺完成銷售與購買，交易范圍的全球化是傳統(tǒng)電商所無法比擬的[2]。

2 跨境電商對皮革企業(yè)發(fā)展的影響

當(dāng)下，跨境電商發(fā)展迅猛，它的存在與發(fā)展為傳統(tǒng)皮革企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了機會和動力，同時，也為其打造具有國際影響力的商業(yè)品牌創(chuàng)造了新機遇。發(fā)展跨境電商已經(jīng)是未來皮革企業(yè)拓展市場、提高利潤、增強活力的重要途徑。

2.1 激發(fā)皮革企業(yè)技術(shù)革新內(nèi)動力

跨境電商的發(fā)展，刺激著我國皮革市場主體之間的激烈競爭，想要在對外貿(mào)易中占得一席之地，皮革企業(yè)必須不斷革新技術(shù)，并充分利用并發(fā)揮跨境電商的積極作用，使自身擁有足夠的資本、技術(shù)等綜合實力，應(yīng)對國際皮革市場的多樣性需求和變化。如國內(nèi)皮革市場與國外相比，在對皮革中甲醛、六價鉻等有害物質(zhì)含量方面的要求和定量方面，存在一定的不同之處。這種差異性會激發(fā)國內(nèi)皮革企業(yè)的技術(shù)革新動力，只有不斷地提升技術(shù)水平才能有望達到國際皮革市場的相應(yīng)要求，才能在激烈的市場競爭中有效避免更多的壞單、毀單等情況的發(fā)生[3]。同理來說，皮革企業(yè)想要獲得跨境電商帶來的紅利，就必須想方設(shè)法的去適應(yīng)海外市場，這樣才能順利開展跨境電商業(yè)務(wù)。因此，國內(nèi)的皮革企業(yè)必須在掌握最新的海外市場需求的基礎(chǔ)上，不斷的進行技術(shù)革新，確保皮革產(chǎn)品質(zhì)量符合各個地區(qū)和國家的標(biāo)準(zhǔn)要求，實現(xiàn)打開海外市場的目標(biāo)。

2.2 促進皮革企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量升級

皮革企業(yè)在發(fā)展對外貿(mào)易的過程中，利用跨境電商的平臺優(yōu)勢，已經(jīng)成為當(dāng)前的主要渠道。然而，在海外市場的運行當(dāng)中存在很多不確定、不穩(wěn)定的因素，所以皮革企業(yè)在跨境業(yè)務(wù)方面不僅有機遇，更有諸多挑戰(zhàn)。其中，最主要的挑戰(zhàn)是面臨國內(nèi)外更多皮革企業(yè)之間的激烈競爭，而機遇莫過于可以促進皮革企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量的升級。在眾多跨境電商平臺中，很多產(chǎn)品具有非常嚴重的同質(zhì)化特征，相應(yīng)的產(chǎn)品比較單一，這種狀況使企業(yè)間的競爭變得務(wù)必殘酷。市場爭奪的過程中，很多電商會選擇打價格戰(zhàn)，使得本就狹窄的賽道變得更加擁擠。面對這種情況，皮革企業(yè)想要求得生存和發(fā)展空間，就必須向著提高產(chǎn)品性能、增強產(chǎn)品性價比的方向?qū)で笸黄啤．?dāng)所有的跨境電商企業(yè)都在為了產(chǎn)品質(zhì)量做努力時，全球皮革市場的秩序便得到了更完善的維護，有效減少了市場亂序等諸多問題。同時，確保商品質(zhì)量，不僅有助于為皮革企業(yè)帶來更豐厚的剩余利潤，還有助于提升中國皮革商品的口碑，樹立屬于中國皮革的特色品牌，從而有效增強海外市場的核心競爭力，這對發(fā)展跨境電商的皮革企業(yè)來說具有十分重要的深遠意義[4]。

2.3 政府支持力度不斷提升

自2015 年我國首個跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)（即杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)）成立之后，為進一步深化全面改革開放政策，推進我國跨境電商各項業(yè)務(wù)發(fā)展水平的普遍提升，國務(wù)院先后又在北京、上海、重慶等城市批準(zhǔn)成立了多個跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)。同時，為了更好的激勵各跨境電商謀發(fā)展和突破，政府還出臺了許多關(guān)于跨境電商方面的優(yōu)惠政策。在這些試驗區(qū)的輻射與帶動下，眾多跨境電子商務(wù)項目如雨后春筍，不斷開始投入建設(shè)并應(yīng)用。從國際角度來看，在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的帶動下，在“一帶一路”等對外開放戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，使得海外諸多國家和地區(qū)看到了中國跨境電商發(fā)展所帶來的實實在在的好處[5]。從而更為與中國深化發(fā)展合作的各個國家貢獻了數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的寶貴經(jīng)驗，吸引著更多的國家和地區(qū)參與到我國跨境電商對外貿(mào)易發(fā)展中來。從近年的發(fā)展來看，我國不僅注重自身的發(fā)展，還努力為合作國家爭取利益，從而實現(xiàn)互利互贏的合作發(fā)展目標(biāo)，在此過程中，中國跨境電商企業(yè)與各個國家之間形成了更加緊密的合作伙伴關(guān)系。

3 皮革對外貿(mào)易的發(fā)展趨勢

從中國皮革對外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展趨勢來看，國家越來越注重產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級，堅定不移的走可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，推出發(fā)展綠色皮革產(chǎn)業(yè)的倡議。所以，未來的皮革對外貿(mào)易一定是注重自主創(chuàng)新和品牌效應(yīng)建設(shè)的，從而確保我國皮革對外貿(mào)易行業(yè)逐漸從數(shù)量主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變?yōu)橐再|(zhì)量、品牌、環(huán)保為主的效益主導(dǎo)型。由此可見，未來的皮革對外貿(mào)易的發(fā)展趨勢有以下幾點。一是合理控制產(chǎn)量的無限增長，鼓勵外貿(mào)企業(yè)積極提升產(chǎn)品附加值；二是全面注重提高行業(yè)的節(jié)能減排意識、落實節(jié)能減排政策，確保皮革行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展動力，大力提倡皮革企業(yè)創(chuàng)新并推廣成本低、技術(shù)高、效果好的環(huán)保節(jié)能技術(shù)；三是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及時調(diào)整，實施強效的品牌戰(zhàn)略，鼓勵皮革對外貿(mào)易企業(yè)能歐自主實現(xiàn)產(chǎn)品升級、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，升級產(chǎn)品售后服務(wù)，保證中高檔產(chǎn)品的持續(xù)輸出，讓“真皮標(biāo)志”成為中國皮革制品的代表；四是培育和拓展國內(nèi)外多元化市場，探索與世界皮革產(chǎn)業(yè)共贏的發(fā)展模式，未來的國際市場必然是多元化的市場，中國皮革制品必須著重培養(yǎng)中高檔產(chǎn)品在國際上的競爭力，尤其是歐美以外的其它國際潛在市場；五是發(fā)展跨境電商，這是未來皮革對外貿(mào)易實現(xiàn)快速發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展的必然之路，通過線上平臺，可以促進國際皮革貿(mào)易活動實現(xiàn)快速準(zhǔn)確的實施。

4 皮革企業(yè)發(fā)展跨境電商的建議

4.1 注重跨境電商專業(yè)人才隊伍建設(shè)

與眾多歐美皮革制造企業(yè)相比，我國自皮革生產(chǎn)制造方面的技術(shù)水平偏低，而在利用跨境電商發(fā)展皮革對外貿(mào)易方面，也受到計算機技術(shù)水平、數(shù)字化水平等高新技術(shù)的限制。當(dāng)前，我國皮革制品仍然以中低端的產(chǎn)品為主，屬于人員密集型的輕工產(chǎn)業(yè)，面臨著人員流動性較大、穩(wěn)定性嚴重不足的困境。所以，為了進一步提升跨境電商的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)水平，借助跨境電商實現(xiàn)我國皮革對外貿(mào)易的全面且深化發(fā)展，必須注重對跨境電商專業(yè)人才隊伍的建設(shè)工作。一方面，要努力學(xué)習(xí)國外先進技術(shù)，引進高新技術(shù)人才，將國外成功的皮革外貿(mào)經(jīng)驗與中國的實際情況相結(jié)合，探索出符合本土企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)之路；另一方面，要注重本土專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，加強與各大院校的深度合作，對口培養(yǎng)專項人才，構(gòu)建起“人才培養(yǎng)—實踐培養(yǎng)—實現(xiàn)就業(yè)”的人才培養(yǎng)體系，組建起具有創(chuàng)新能力、技術(shù)革新能力、平臺應(yīng)用開發(fā)能力等綜合素養(yǎng)的跨境電商專業(yè)人才隊伍。此外，企業(yè)要對人員展開定期培訓(xùn)，保證人員能夠及時接受到國際上最先進的技術(shù)、理念教育。最后一方面，作為地方政府，要積極引導(dǎo)高校在專業(yè)人才培養(yǎng)方面發(fā)揮作用，建立“皮革制品見習(xí)基地”，選派品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生到見習(xí)基地開展實踐活動。同時，根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，制定并出臺相應(yīng)的優(yōu)惠和激勵舉措，給予皮革對外貿(mào)易企業(yè)在發(fā)展跨境電商方面政策與資金等方面的支持，助力企業(yè)不斷壯大跨境電商專業(yè)人才隊伍[6]。

4.2 運用跨境電商挖掘海外市場

跨境電商不僅僅是為皮革產(chǎn)品提供了交易平臺，更為打開海外銷售渠道提供了絕佳的機會，同時，也給遙遠的海外客戶提供了巨大便利。隨著我國國際影響力的不斷增強，國外客戶對中國皮革產(chǎn)品的熱衷程度也在逐漸提升，中國品牌的知名度也得到了前所未有的提高。在諸多因素的影響下，中國皮革對外貿(mào)易市場變得更加廣闊，跨境電商業(yè)務(wù)擁有了更大的發(fā)展空間，通過網(wǎng)絡(luò)電商，中國皮革對外貿(mào)易不僅僅打開了歐美等發(fā)達國家及地區(qū)的海外市場，還逐步實現(xiàn)對東南亞、非洲等海外市場的挖掘，這些相對欠發(fā)達地區(qū)對皮革制品的需求量擁有著巨大潛力，為我國跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展提供了更足的動力。為此，一方面，跨境電商務(wù)必要提高各類App 軟件或小程序的開發(fā)應(yīng)用能力，不斷完善各類軟件及平臺的服務(wù)功能和效率，從而使皮革企業(yè)能夠為廣大的海外消費者提供更新的購銷渠道、提供更多的選擇機會、提供更便捷的服務(wù)等等。另一方面，要構(gòu)建起于海外客戶實現(xiàn)暢通溝通的交流平臺，通過語音翻譯功能實現(xiàn)多語言的轉(zhuǎn)化，使海外客戶不再受到時間、空間、語言等方面的限制，僅需要利用手機或電腦終端，登錄相應(yīng)的App 軟件就能夠?qū)崿F(xiàn)查閱和購買海外產(chǎn)品的目標(biāo)。同時，也可以在平臺中分享國內(nèi)的最新行業(yè)資訊以及相關(guān)企業(yè)信息、產(chǎn)品信息等。最后，完善物流服務(wù)體系，并保證嚴格的海關(guān)審查機制的基礎(chǔ)上，制定出更加流暢的進出關(guān)體制，確保皮革制品能夠準(zhǔn)確、安全、快速的進行傳送，以最快的速度達到客戶手中。

4.3 不斷完善產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系

利用跨境電商發(fā)展皮革對外貿(mào)易，必須不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督體系建設(shè)，并做好服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。一方面，面對大批量的訂單業(yè)務(wù)，要嚴肅審查機制，采用嚴格的抽檢流程，務(wù)必保證每個批次的商品保質(zhì)保量的順利出關(guān)。同時，要確保線上服務(wù)水平的提升，提高客戶的滿意度。另一方面，面對零散客戶時，要對產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝以及售后質(zhì)量做好監(jiān)督，注重個人用戶的評價，選派專人開展平臺評價服務(wù)與管理工作，對于不滿意的客戶評價內(nèi)容，要第一時間進行回訪，并給予正確、及時、滿意的售后服務(wù)。同時，監(jiān)管部門要對皮革企業(yè)電商服務(wù)水平做好管理、監(jiān)督與評估工作，利用平臺大數(shù)據(jù)分析，對皮革對外貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和管理[7]。一旦發(fā)現(xiàn)存在欺詐和失信行為，要根據(jù)相關(guān)規(guī)定給予從業(yè)企業(yè)警示及處罰。此外，還要建立經(jīng)營企業(yè)失信名單或黑名單，對于嚴重失信或存在欺詐行為的企業(yè)，給予重處，保證皮革對外貿(mào)易過程中，跨境電商能夠嚴格準(zhǔn)入門檻，規(guī)范自身經(jīng)營行為。

5 結(jié)語

總而言之，皮革對外貿(mào)易行業(yè)發(fā)展中，跨境電商是不可忽視的重要力量。作為皮革企業(yè)，必須從長遠角度出發(fā)，精準(zhǔn)判定未來的皮革對外貿(mào)易發(fā)展趨勢，并充分利用電子商務(wù)技術(shù)，發(fā)展好跨境電商業(yè)務(wù)，并采取相應(yīng)有效措施，保證中國皮革外貿(mào)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)全面可持續(xù)的健康發(fā)展。