李梅娟

在事業(yè)單位人力資源管理的過程中，柔性管理模式可以有效地調(diào)整單位組織關(guān)系，使單位各部門之間的協(xié)作更加密切，使單位管理效率獲得顯著提高?；诖耍疚闹饕懻摿巳嵝怨芾碓谑聵I(yè)單位人力資源管理中的應(yīng)用策略。

在事業(yè)單位中，人力資源管理部門是一個極其重要的部門。隨著社會的不斷發(fā)展，事業(yè)單位人力資源管理模式也需要創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，這樣才能更好地適應(yīng)時代的發(fā)展要求。柔性管理模式應(yīng)用在事業(yè)單位人力資源管理中，可以發(fā)揮非常重要的作用，我國人力資源管理相關(guān)工作人員需要重點(diǎn)關(guān)注柔性管理模式，通過該模式的運(yùn)用提高事業(yè)單位人力資源管理水平。但是目前很多事業(yè)單位的人力資源管理機(jī)制不夠健全，也比較缺乏專業(yè)人才，這導(dǎo)致柔性管理模式的使用面臨著一定的難度。

一、柔性管理的概述及特點(diǎn)

（一）概述

傳統(tǒng)管理模式帶有一定的強(qiáng)制性，要讓職工實(shí)現(xiàn)單位預(yù)先所設(shè)定的目標(biāo)，使職工創(chuàng)造性受到限制，這對事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展是非常不利的。柔性管理模式與傳統(tǒng)管理模式有所不同，柔性管理模式可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理模式的缺點(diǎn)，其以人為本的管理方式讓職工的想法得到重視，并且能夠根據(jù)職工的專業(yè)特長來進(jìn)行業(yè)務(wù)安排，從而提升其工作質(zhì)量。

（二）特點(diǎn)

1.科學(xué)化

柔性管理可以讓事業(yè)單位的獎勵以及工作計劃更具科學(xué)性，并且可以調(diào)動單位職工的積極性，在這樣的工作環(huán)境之下，職工的工作能力也將會有所提高。比如，事業(yè)單位需要通過獎勵制度讓職工開展良性競爭，增強(qiáng)職工的責(zé)任感以及對單位的歸屬感，使事業(yè)單位的發(fā)展水平獲得全面提升。

2.扁平化

事業(yè)單位在進(jìn)行人力資源管理時，動態(tài)管理方式目前已經(jīng)得到了一定程度的應(yīng)用，傳統(tǒng)的管理方式獲得了進(jìn)一步突破。在柔性管理方式下，單位部門中的上下級之間也獲得了更好的交流途徑，職工可以和負(fù)責(zé)人共同討論一些關(guān)于工作的問題，并且可以簡化信息審核的時間，加快信息傳遞的速度。除此之外，這種管理方式也使單位管理人員更好地了解職工的工作情況，讓人力資源管理工作獲得較快發(fā)展。

二、現(xiàn)階段事業(yè)單位人力資源管理亟待解決的問題

（一）缺乏專業(yè)的人力資源管理人才

目前很多人力資源管理部門人員缺少專業(yè)技能的培訓(xùn)，在履行本職工作時，因為專業(yè)技能有所不足，對事業(yè)單位發(fā)展會造成一定阻礙。很多人力資源管理部門人員沒有自主學(xué)習(xí)及探索人力資源管理的知識和技巧，無法進(jìn)行高效的柔性管理，只能被動地選擇管理模式，這也導(dǎo)致人力資源管理工作面臨極大的問題。在人力資源管理的過程當(dāng)中，事業(yè)單位的重視程度不夠，受傳統(tǒng)的管理模式影響，人力資源管理部門團(tuán)隊由于比較缺乏專業(yè)化的人力資源管理人才，導(dǎo)致人力資源管理工作面臨一定的難題。職工沒有接受比較專業(yè)的知識，而且也沒有提高自身能力的平臺，只能進(jìn)行較為普通的人力資源管理工作，無法將人力資源管理的職能充分發(fā)揮出來，這與現(xiàn)代社會發(fā)展的要求不符，對事業(yè)單位未來的發(fā)展也會造成阻礙。

（二）人力資源管理工作與事業(yè)單位發(fā)展戰(zhàn)略不契合

我國事業(yè)單位人力資源管理部門主要職責(zé)是管理本單位的人力資源工作，對單位發(fā)展戰(zhàn)略的了解有所不足，這導(dǎo)致人力資源管理的方向產(chǎn)生了一定的偏差，事業(yè)單位的服務(wù)屬性被忽略。所以事業(yè)單位的人力資源管理部門在人力資源業(yè)務(wù)方面雖然具備一定的優(yōu)勢，但其工作卻很難與單位的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，只是以管理職工工作為基礎(chǔ)目的，導(dǎo)致人力資源管理工作失去了原本的宗旨，這對單位后續(xù)的發(fā)展是不利的。近些年來，隨著我國社會的持續(xù)發(fā)展，很多事業(yè)單位對人力資源管理部門的重要性也有所重視，并積極地把人事部以及人事處轉(zhuǎn)變成為人力資源管理部門，使其擁有了新時代的特點(diǎn)。但我國事業(yè)單位目前仍然沒有完全擺脫較為傳統(tǒng)的管理方式，人力資源管理工作與事業(yè)單位發(fā)展戰(zhàn)略不夠契合的情況仍然有待改善。

三、事業(yè)單位人力資源管理中柔性管理的意義

（一）有利于強(qiáng)化部門間的合作，提升單位工作的靈活性

在事業(yè)單位發(fā)展過程中，柔性管理模式完全契合其發(fā)展要求，并且可以加強(qiáng)單位各個部門之間的合作與交流，營造出更加公平的競爭環(huán)境，使部門之間實(shí)現(xiàn)良好的競爭循環(huán)。柔性管理可以讓信息的傳播更加迅捷，有效減少共享信息的成本，加強(qiáng)各個部門之間的協(xié)作。除此之外，柔性管理的靈活性也是非常顯著的。在一些事業(yè)單位人力資源管理過程中，職工的工作積極性以及滿意度都相對較低，部門工作參與度也相對不足，加之人員配置非常復(fù)雜，導(dǎo)致事業(yè)單位的工作受到一定程度的阻礙。柔性管理模式可以讓職工獲得充分自由，按照自己個人的規(guī)劃完成相關(guān)的工作任務(wù)，并在完成工作之后，還可以組織分享經(jīng)驗的活動，將自己的感悟發(fā)表出來，這對職工之間的情感紐帶的維系也是非常重要的。當(dāng)今時代信息化發(fā)展迅猛，單位當(dāng)中的職工流動性較強(qiáng)，通過柔性管理的方式，可以降低職工流動性，從而減少因為職工流動而導(dǎo)致的工作延遲情況的發(fā)生。

（二）有利于調(diào)整單位之間的組織關(guān)系，提升管理效率

隨著社會的不斷發(fā)展，人力資源管理工作的重要性也與日俱增，單位中職工與組織之間的關(guān)系，組織和社會之間的關(guān)系也發(fā)生了變化，較為傳統(tǒng)的強(qiáng)制性的管理模式很難發(fā)揮應(yīng)有的作用，因此需要運(yùn)用彈性管理機(jī)制進(jìn)行代替，柔性管理模式將會成為各事業(yè)單位的必然選擇。柔性管理模式可以改變單位人力資源管理形式，并使其朝著扁平化的方向不斷發(fā)展。因為職工大多分布在事業(yè)單位不同的崗位當(dāng)中，各個工作崗位的職責(zé)也有所不同，職工工作的需求存在差異。扁平化管理方式可以讓職工獲得足夠的自由，使他們可以獨(dú)立地分析問題、解決問題，充分履行職責(zé)，防止因多層審批而延誤時機(jī)，導(dǎo)致決策失去應(yīng)有的效用。通過柔性管理也可以讓職工的技能充分發(fā)揮出來，使事業(yè)單位發(fā)展的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。柔性管理的工作方式可以有效地彌補(bǔ)早期管理工作當(dāng)中的不足之處，把情感和日常工作相融合，通過與職工之間進(jìn)行有效交流，增強(qiáng)部門凝聚力；通過為職工解決問題，使職工能夠全身心地投入工作。

（三）有利于人性化管理文化的建設(shè)，增強(qiáng)職工的歸屬感

在進(jìn)行事業(yè)單位人力資源管理的過程當(dāng)中，柔性管理的方式可以讓職工的歸屬感有所提高，增強(qiáng)職工的奉獻(xiàn)精神，讓職工的凝聚力有所增加。和較為傳統(tǒng)的管理模式比起來，柔性管理模式更加重視職工個體的想法和意見，并且通過分析職工心理，用比較適當(dāng)?shù)姆绞焦膭盥毠?，增?qiáng)職工遵守單位各項規(guī)章制度的意識，激發(fā)職工的工作熱情，使單位職工的心理特征也獲得了一定的改變。柔性管理更加注重職工的平等性，增強(qiáng)了職工的自覺意識，將職工的專業(yè)技能充分地發(fā)揮出來，提高單位的績效水平，通過比較完善的獎勵制度，讓更多業(yè)績出色的職工獲得相關(guān)獎勵。所以，柔性管理模式可以提高人力資源管理的質(zhì)量，這種管理模式更加符合當(dāng)代社會發(fā)展的實(shí)際需求。此外，加強(qiáng)事業(yè)單位中的各個部門的監(jiān)督管理工作，是人力資源管理工作更加順利運(yùn)行的保障。

四、柔性管理在事業(yè)單位人力資源管理中的應(yīng)用策略

（一）建立柔性化的職工培訓(xùn)系統(tǒng)

在事業(yè)單位當(dāng)中，一些管理人員希望提高自身的工作技能并獲得更加廣闊的發(fā)展平臺，人力資源管理部門需要按照職工的個人需求制定更加靈活的培訓(xùn)計劃，并且將其作為一項重要的管理任務(wù)。人力資源管理部門要結(jié)合當(dāng)前單位各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域以及未來的發(fā)展方向，有針對性地開展對管理人員以及職工的培訓(xùn)工作。通過這種方式，可以讓更多的職工獲得全面的知識技能，并很好地勝任工作。除此之外，對于職工的培訓(xùn)方式也需要根據(jù)單位和職工的實(shí)際情況有所變化，如將在線培訓(xùn)與新媒體相結(jié)合，從而使職工可以靈活地利用培訓(xùn)機(jī)會提高自身的工作能力。

（二）建立科學(xué)柔性的職工薪酬管理及考核機(jī)制

首先，事業(yè)單位需要按照行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求對事業(yè)單位的發(fā)展進(jìn)行定位，并利用分類考核的方法制定一些具有差異化的考核指標(biāo)，從而讓事業(yè)單位的考核機(jī)制更有針對性和實(shí)用性，通過這種方式可以減輕職工的績效壓力，特別是對于一些業(yè)務(wù)并不熟練的職工。其次，通過實(shí)行柔性管理方式，可以進(jìn)一步優(yōu)化考核激勵約束機(jī)制，有效落實(shí)主體責(zé)任，讓職工工資和工作績效掛鉤，從而將考核機(jī)制的杠桿作用充分發(fā)揮出來。最后，要完善和職工考核機(jī)制相關(guān)的薪酬考核制度。完善職工薪酬制度，對職工薪酬進(jìn)行分層次管理，讓薪酬分配方式差異化，同時要提升職工的福利待遇。此外，建立起比較健全的薪酬管理體系也是非常重要的，要利用物質(zhì)和精神相結(jié)合的激勵方式，增強(qiáng)職工的責(zé)任感，進(jìn)一步激發(fā)單位的發(fā)展活力。這些措施都是比較典型的柔性化薪酬管理措施，通過這些措施，不但可以提升事業(yè)單位人力資源管理質(zhì)量，而且也可以推動事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展。

（三）構(gòu)建公平、公正、透明的職務(wù)晉升體系

在事業(yè)單位中，普通職工和一般管理人員晉升困難，職業(yè)發(fā)展受到一定的限制，這也會導(dǎo)致普通職工和一般管理人員的工作積極性受到打擊。人力資源管理部門要建立起更加開放準(zhǔn)確的職工激勵系統(tǒng)，以柔性管理的方式構(gòu)建公平、公正的職務(wù)晉升體系，讓職工獲得晉升通道，從而激發(fā)職工勤奮工作的熱情，使事業(yè)單位的各項工作都得到很好的發(fā)展。

（四）建設(shè)柔性化的管理文化

優(yōu)秀的單位文化可以讓職工表現(xiàn)出更加積極的工作態(tài)度，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，并且愿意在工作的過程當(dāng)中發(fā)揮更多的光和熱。優(yōu)秀的單位文化可以對職工起到良好的約束作用，讓職工在工作中能夠有章可循、有據(jù)可依，并且愿意主動維護(hù)單位的文化價值。管理者可以利用單位的網(wǎng)站或各種網(wǎng)絡(luò)平臺，建設(shè)優(yōu)秀的柔性化的管理文化，從而為事業(yè)單位的發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

結(jié)語：

綜上所述，隨著社會的不斷發(fā)展，事業(yè)單位要與時俱進(jìn)，順應(yīng)社會的發(fā)展趨勢，將自身的服務(wù)功能充分發(fā)揮出來。事業(yè)單位需要重視人力資源管理工作，根據(jù)時代發(fā)展的具體要求，利用柔性管理的方式優(yōu)化單位的人力資源管理工作。通過柔性管理的模式，使人才培養(yǎng)工作落到實(shí)處，建立起更加科學(xué)有效的薪酬管理及考核制度，構(gòu)建更加公平的晉升體系。同時也要重視柔性管理文化的建設(shè)。在這樣的管理體系之下，事業(yè)單位中的各種組織關(guān)系可以得到優(yōu)化，各部門之間能夠更加密切地協(xié)作，單位的管理效率必然會有所提升，使得單位人力資源管理工作更加靈活高效，從而推動事業(yè)單位更好地發(fā)展。