葛銀娥

商砼企業(yè)在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下扮演著至關(guān)重要的角色。然而，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大和交易復(fù)雜性的增加，商砼企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面面臨著日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。本文探討了商砼企業(yè)應(yīng)收賬款管理及其風(fēng)險(xiǎn)控制問題，并提出了一系列解決方案，包括建立健全的管控制度、加強(qiáng)信用審查、完善市場管理體系等。以此為商砼企業(yè)提供針對應(yīng)收賬款管理的可行性建議，幫助企業(yè)更好地控制風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)其持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

在我國房地產(chǎn)市場發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)的背景下，商砼企業(yè)扮演著連接上游建材商和下游房地產(chǎn)開發(fā)商的重要角色。其應(yīng)收賬款管理直接關(guān)系到企業(yè)的現(xiàn)金流、資金周轉(zhuǎn)和企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營。有效管理應(yīng)收賬款不僅有助于提升企業(yè)的競爭力和市場地位，更能增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對不確定性因素的能力，為其在激烈的市場競爭中立于不敗之地提供重要保障。

一、商砼企業(yè)應(yīng)收賬款管理簡介

（一）應(yīng)收賬款概述

商砼企業(yè)的應(yīng)收賬款所指代的是客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)后尚未支付的款項(xiàng)。這些未收回的賬款代表了企業(yè)的信用銷售和交易信任。既是企業(yè)交易的結(jié)果，也是企業(yè)未來資金的重要來源。隨著商砼企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模和交易范圍的擴(kuò)大，應(yīng)收賬款管理顯得尤為關(guān)鍵。這些未收回的款項(xiàng)并非簡單的數(shù)字，直接關(guān)系到企業(yè)的資金流動性和穩(wěn)定性。

（二）商砼企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要性

商砼企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要性不可忽視。這些未收回的款項(xiàng)代表了企業(yè)交易的信任和延期支付，同時(shí)也直接關(guān)系到企業(yè)的現(xiàn)金流、資金周轉(zhuǎn)和財(cái)務(wù)穩(wěn)健性。首先，良好的應(yīng)收賬款管理直接影響企業(yè)的資金流動性，有效管理能確?？铐?xiàng)及時(shí)回收，維護(hù)企業(yè)良好的資金流動性，避免資金短缺問題。其次，高效管理應(yīng)收賬款有助于降低壞賬率，及時(shí)回收賬款能有效減少因客戶違約或支付困難而產(chǎn)生的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)經(jīng)營的穩(wěn)定性。此外，良好的應(yīng)收賬款管理還可以增強(qiáng)企業(yè)在市場上的信譽(yù)和聲譽(yù)，展現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)穩(wěn)健性和經(jīng)營能力，有助于吸引更多客戶和合作伙伴。有效管理應(yīng)收賬款為企業(yè)提供了更多的資金支持，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和擴(kuò)張，同時(shí)也有助于保持企業(yè)與供應(yīng)商及客戶之間的合作關(guān)系。

二、商砼企業(yè)應(yīng)收賬款管控存在的風(fēng)險(xiǎn)

（一）應(yīng)收賬款管控制度不健全

1.缺乏有效的賬款核實(shí)流程

在商砼企業(yè)的應(yīng)收賬款管理中存在缺乏有效的賬款核實(shí)流程的問題。許多企業(yè)未能建立完善的賬款核實(shí)和核對機(jī)制，導(dǎo)致在應(yīng)收賬款的確認(rèn)和核實(shí)方面存在延誤和不準(zhǔn)確的情況。這使企業(yè)難以確保應(yīng)收賬款的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，可能導(dǎo)致遺漏賬款或未及時(shí)回收，進(jìn)而影響了企業(yè)的資金流動性。在應(yīng)收賬款的管理中，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁~款核實(shí)流程可能帶來多方面的風(fēng)險(xiǎn)，包括記錄錯誤、付款延遲或遺漏、甚至惡意拖欠。因此，建立高效、準(zhǔn)確的賬款核實(shí)流程對于確保賬款記錄的真實(shí)性和及時(shí)回收至關(guān)重要。有效的賬款核實(shí)流程能夠預(yù)防潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)資金流動性和經(jīng)營的正常開展。

2.缺乏完善的信用評估機(jī)制

商砼企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面普遍存在著缺乏完善的信用評估機(jī)制的問題。許多企業(yè)在交易過程中未能建立充分完備的客戶信用檔案，缺乏充分深入的信用調(diào)查和了解客戶的資信情況。這種情況下，企業(yè)缺乏有效的信用評估機(jī)制，難以對客戶的信用狀況進(jìn)行全面準(zhǔn)確的評估，增加了壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。一方面，缺乏充分的信用檔案和詳盡的信用調(diào)查意味著企業(yè)對客戶信用情況了解不夠充分，難以全面把握客戶的還款能力和償付意愿。這使企業(yè)無法準(zhǔn)確評估客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)水平，從而增加了壞賬風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，沒有建立完善的信用評估機(jī)制也意味著企業(yè)在交易中可能對客戶的信用情況進(jìn)行了表面的評估，而非基于充分的信息和數(shù)據(jù)。這種不全面、不深入的評估會導(dǎo)致企業(yè)對客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的判斷存在偏差，增加了壞賬的可能性。

（二）應(yīng)收賬款管控工作職責(zé)分配不清晰

1.部門間協(xié)作不足

商砼企業(yè)的銷售、財(cái)務(wù)等部門存在著協(xié)作溝通不足的問題。部門間溝通不暢導(dǎo)致了信息不對稱，難以全面掌握客戶的信用情況。銷售和財(cái)務(wù)等關(guān)鍵部門之間缺乏有效的溝通與合作，導(dǎo)致信息在傳遞過程中的不完整和不及時(shí)。銷售部門與客戶直接接觸，了解客戶的需求和購買行為，但信息未能及時(shí)傳遞給財(cái)務(wù)部門。這種信息不暢通導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門無法及時(shí)了解客戶的實(shí)際交易情況、信用狀況和償付能力，從而難以全面掌握客戶的信用信息。部門間協(xié)作不足還可能造成“信息孤島”現(xiàn)象。銷售、財(cái)務(wù)等部門之間信息交流的缺失導(dǎo)致客戶信息的片面性。這種信息不對稱可能會造成企業(yè)對客戶信用情況的評估存在遺漏或不準(zhǔn)確的問題，增加了壞賬風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

2.職責(zé)界定模糊

商砼企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中存在著職責(zé)界定模糊的問題。對應(yīng)收賬款管理的責(zé)任范圍不明確，部門間職責(zé)交叉、分工不明確，導(dǎo)致了管理工作流程的混亂。部門間職責(zé)交叉和分工不明確可能導(dǎo)致責(zé)任推諉和工作流程的混亂。在商砼企業(yè)內(nèi)部，可能存在著不同部門對于應(yīng)收賬款管理工作的重疊或模糊不清的情況。銷售部門可能更關(guān)注銷售業(yè)績，而財(cái)務(wù)部門則更專注于資金管理等工作。在這種情況下，對于應(yīng)收賬款管理的責(zé)任界定不明確，可能導(dǎo)致工作職責(zé)的模糊性，容易產(chǎn)生管理流程混亂、工作任務(wù)重復(fù)或遺漏等問題。此外，如果在商砼企業(yè)中未能建立起明確的工作流程和責(zé)任分工，部門之間缺乏有效的溝通和協(xié)作，容易造成信息孤島和數(shù)據(jù)斷層。使得企業(yè)難以對應(yīng)收賬款的全面情況有準(zhǔn)確了解，增加了管理難度和風(fēng)險(xiǎn)。

（三） 缺乏完善的市場規(guī)范體系

1.行業(yè)市場競爭不規(guī)范

在商砼企業(yè)所處的市場競爭環(huán)境中，存在著普遍的不規(guī)范現(xiàn)象。一些企業(yè)為獲取市場優(yōu)勢，可能采取了低價(jià)競爭的策略，通過壓縮價(jià)格來吸引客戶，獲取更多訂單和市場份額。然而，這種做法往往忽視了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，以及企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃，可能陷入短期利益、急功近利之中。此外，部分企業(yè)以次充好、靠虛假宣傳等手段獲取利益。這些不規(guī)范的行為不僅損害了整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)，也擾亂了市場秩序，誤導(dǎo)了消費(fèi)者。

2.市場信用體系不完善

商砼企業(yè)所依托的市場缺乏完善的信用體系，這對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境形成了一定的不利影響。在商砼企業(yè)的交易過程中，缺乏完善的信用體系意味著企業(yè)難以獲取客戶充分的信用信息。這使企業(yè)無法全面了解客戶的信用狀況和歷史交易記錄，增加了交易的不確定性。部分企業(yè)在交易時(shí)也未能充分記錄客戶的信用信息，缺乏及時(shí)更新和維護(hù)信用檔案的意識。這導(dǎo)致了信用信息的不完整和不準(zhǔn)確，影響了企業(yè)對客戶信用狀況的準(zhǔn)確評估，增加了商砼企業(yè)面臨的交易風(fēng)險(xiǎn)。

三、商砼企業(yè)應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)控制策略

（一）健全應(yīng)收賬款管控制度

1.構(gòu)建信用調(diào)查與審查機(jī)制

在商砼企業(yè)的應(yīng)收賬款管理中，針對客戶信用情況，對客戶信用的調(diào)查尤為重要。這包括建立客戶信用檔案并持續(xù)更新、詳細(xì)審查交易合同條款，以確保交易的合規(guī)性和可靠性。通過對客戶的信用調(diào)查和審核，商砼企業(yè)能夠更全面地了解客戶的信用狀況。這種客戶信用檔案是基于對客戶歷史交易、支付習(xí)慣、信用評級等方面的全面了解而建立的。在信息化時(shí)代，利用云端管理平臺定期更新這些檔案，可以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性。這種信息化的平臺可以實(shí)現(xiàn)對客戶信息的動態(tài)更新和實(shí)時(shí)管理，確?？蛻魴n案的及時(shí)更新和完整性，有效維護(hù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)動態(tài)更新，商砼企業(yè)就能夠快速獲取客戶最新的信用狀況和交易信息，有助于更精準(zhǔn)地評估客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)。另外，對交易合同條款的嚴(yán)格審查是確保交易合規(guī)性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。商砼企業(yè)需要仔細(xì)審查合同中的各項(xiàng)條款，特別是與付款條件、交貨要求和違約責(zé)任相關(guān)的內(nèi)容。要確保合同的明確性、合理性和合法性，以規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)和爭議。

2.發(fā)票憑證管理及信息化手段運(yùn)用

商砼企業(yè)在財(cái)務(wù)管理過程中，對原始單據(jù)的管理至關(guān)重要。建立健全的原始單據(jù)管理制度是確保賬款準(zhǔn)確性和合規(guī)性的關(guān)鍵步驟。每一筆交易都應(yīng)有相應(yīng)的原始單據(jù)作為支持，以避免因單據(jù)遺失或不完整而引發(fā)的財(cái)務(wù)糾紛。這些原始單據(jù)包括銷售合同、發(fā)票、送貨單、收款憑證、客戶對賬單等。有效管理原始單據(jù)有助于追蹤和確認(rèn)應(yīng)收賬款的來源、合法性，并對確認(rèn)賬務(wù)的準(zhǔn)確性和交易合規(guī)性起到關(guān)鍵作用。此外，信息化手段在原始單據(jù)管理中的應(yīng)用是提高管理效率和準(zhǔn)確性的有效途徑。商砼企業(yè)可以運(yùn)用現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)軟件和信息系統(tǒng)，建立電子化原始單據(jù)管理系統(tǒng)。通過這種信息化手段，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對原始單據(jù)的快速存檔、管理和查詢。這種電子化管理方式有助于降低紙質(zhì)文件的管理成本，提高信息傳遞速度，同時(shí)也能夠加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全性和可追溯性。

（二）落實(shí)管控職責(zé)與建立監(jiān)督體系

1.明確分配職責(zé)

商砼企業(yè)應(yīng)收賬款的有效管理離不開清晰的職責(zé)分工。要實(shí)現(xiàn)職責(zé)明晰，企業(yè)可以明確部門間的職責(zé)分工和流程。要制定詳盡的管理制度和規(guī)定，明確規(guī)范銷售、財(cái)務(wù)、客戶服務(wù)等各部門在應(yīng)收賬款管理中的職責(zé)范圍，以避免因職責(zé)模糊帶來的管理漏洞。通過這種明確的責(zé)任劃分，各部門能夠更專注于自身的任務(wù)，提升工作效率，從而全面提高應(yīng)收賬款管理水平。同時(shí)，促進(jìn)部門間的協(xié)作和信息共享也是確保職責(zé)明確分配的重要環(huán)節(jié)。良好的部門溝通和信息共享有助于實(shí)現(xiàn)更高效的工作協(xié)同。這種協(xié)作能夠避免“信息孤島”和管理盲區(qū)的出現(xiàn)。讓賬款信息在各部門間流通共享，有助于更全面地了解客戶信用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施，更好地管理和控制應(yīng)收賬款。

2.內(nèi)部監(jiān)督體系建設(shè)

商砼企業(yè)需要在應(yīng)收賬款管理中建立健全的內(nèi)部監(jiān)督管理體系，其中設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督小組是至關(guān)重要的一環(huán)。這個(gè)小組的作用在于加強(qiáng)對企業(yè)各部門經(jīng)濟(jì)行為和管理行為的監(jiān)督，從而保障管控工作有效實(shí)施。這樣的監(jiān)督機(jī)制有助于對各部門的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行全面審查和監(jiān)督，確保這些活動符合企業(yè)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和政策法規(guī)。這種內(nèi)部監(jiān)督能夠有針對性地發(fā)現(xiàn)并解決潛在的管理漏洞和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有效地防范和減少潛在的損失。同時(shí)，監(jiān)督小組也能夠促進(jìn)各部門之間的合作與交流，增進(jìn)彼此之間的了解與信任，有利于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與配合，提高管理工作的效率。

（三）完善商砼行業(yè)市場管理

1.配合監(jiān)管部門規(guī)范市場競爭行為

在規(guī)范市場競爭方面，商砼行業(yè)需要加強(qiáng)自身規(guī)范性建設(shè)，并配合監(jiān)管部門與行業(yè)協(xié)會共同制定行業(yè)行為規(guī)范。首先，政府部門建立健全的市場監(jiān)管機(jī)制是重中之重。這意味著要確立一系列法律法規(guī)，明確規(guī)定市場競爭行為的準(zhǔn)則與標(biāo)準(zhǔn)，以確保企業(yè)遵守合規(guī)規(guī)定，防止不正當(dāng)競爭現(xiàn)象的發(fā)生。此外，行業(yè)協(xié)會與監(jiān)管部門的密切合作至關(guān)重要。共同制定行業(yè)準(zhǔn)則和自律規(guī)章，對企業(yè)間的競爭行為進(jìn)行約束與規(guī)范，以杜絕價(jià)格戰(zhàn)和其他惡性競爭行為。同時(shí)，建立起完善的行業(yè)信譽(yù)評價(jià)體系也是必要的。對于遵守行業(yè)規(guī)范的企業(yè)，要給予積極的評價(jià)和相應(yīng)獎勵；對于違規(guī)行為，要實(shí)施嚴(yán)肅的處罰措施。這一舉措將推動整個(gè)商砼行業(yè)朝著更規(guī)范、更健康的方向發(fā)展。

2.完善市場信用體系

商砼企業(yè)可以通過深化與金融機(jī)構(gòu)和信用評估機(jī)構(gòu)的合作完善市場信用體系。首先，建立健全客戶信用檔案和信用評估體系是關(guān)鍵舉措。通過積極地與金融和評估機(jī)構(gòu)合作，企業(yè)能夠更全面地了解客戶的信用狀況。建立起客戶信用檔案，可以提升對客戶信用狀況的把控。其次，利用現(xiàn)代信息技術(shù)打造可靠的信用數(shù)據(jù)庫和信息平臺，為企業(yè)提供客戶信用查詢、評估和監(jiān)控服務(wù)。這將為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供更可靠的信息依據(jù)，提高對客戶信用狀況的準(zhǔn)確把控。另外，加強(qiáng)對信用記錄的管理和維護(hù)，推動企業(yè)自覺樹立誠信意識。倡導(dǎo)誠實(shí)守信的經(jīng)營行為，促進(jìn)市場信用環(huán)境的良性發(fā)展。這些舉措將有助于提升商砼企業(yè)在市場中的信譽(yù)與競爭力。

結(jié)語：

商砼企業(yè)應(yīng)收賬款管理是確保企業(yè)資金周轉(zhuǎn)和健康發(fā)展的重要保障。在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境中，應(yīng)收賬款的有效管理對企業(yè)至關(guān)重要。本文就商砼企業(yè)應(yīng)收賬款管理及其風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行了全面的探討與分析，希望為商砼企業(yè)提供可行的建議和指導(dǎo)。同時(shí)，商砼企業(yè)應(yīng)該不斷完善應(yīng)收賬款管理機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，實(shí)現(xiàn)更有效的風(fēng)險(xiǎn)控制和管理，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

（作者單位：臨海市強(qiáng)廣建材股份有限公司）