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        使用與滿足理論視角下用戶媒介依賴行為研究
        ——以抖音短視頻為例

        2024-03-29 07:40:48周瑞英
        新聞傳播 2024年4期
        關(guān)鍵詞:機(jī)制情感用戶

        周瑞英

        (鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院文化與傳媒學(xué)院 河南 450000)

        隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展,短視頻平臺已經(jīng)深刻影響到人們的日常生活。以抖音短視頻平臺為例,在抖音APP上,用戶可以創(chuàng)作和分享短視頻,內(nèi)容涵蓋了日常生活的方方面面,如美食、旅行、時(shí)尚、音樂等,這使得用戶對抖音短視頻的依賴程度不斷加深[1]。

        抖音以其獨(dú)特的算法和互動機(jī)制,使用戶能夠快速獲取和分享自己和他人的生活點(diǎn)滴[2]。此外,抖音還具有社交功能,用戶可以通過關(guān)注、點(diǎn)贊、評論等方式與其他用戶互動,建立社交網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶的黏性和活躍度。近年來,抖音在全球范圍內(nèi)迅速普及,不僅改變了人們獲取和傳播信息的方式,還對社交行為和消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生了深刻影響[3]。

        隨著抖音的快速發(fā)展,也出現(xiàn)了一些問題和挑戰(zhàn)。例如,一些用戶過度依賴抖音,沉迷于短視頻的娛樂和社交,忽視了現(xiàn)實(shí)生活中的責(zé)任和義務(wù);另外,抖音平臺上也存在一些低俗、虛假信息等問題,需要平臺和用戶共同努力解決。本文將結(jié)合使用與滿足理論,以抖音短視頻為例,對用戶媒介依賴行為進(jìn)行研究分析。

        一、用戶對抖音短視頻媒介依賴現(xiàn)狀

        隨著數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展和普及,抖音短視頻平臺已經(jīng)成為全球范圍內(nèi)備受歡迎的社交媒體之一。據(jù)統(tǒng)計(jì),抖音的用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了數(shù)億級別,且日活躍用戶數(shù)量也非常高[4]。越來越多的人開始依賴抖音短視頻平臺來獲取信息、娛樂消遣、社交互動等,而這種依賴程度也在不斷加深。

        在媒介依賴方面,用戶對抖音短視頻的依賴程度較高。一方面,抖音短視頻的算法和推薦機(jī)制能夠根據(jù)用戶的興趣和行為,為用戶推薦相關(guān)內(nèi)容和感興趣的視頻,從而使用戶更容易沉浸在平臺中。這種個(gè)性化的推薦機(jī)制使得用戶可以輕松地找到自己感興趣的視頻,進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴感。

        另一方面,抖音短視頻的互動機(jī)制也使得用戶可以方便地與其他用戶進(jìn)行交流和互動,從而增強(qiáng)了用戶的參與度和黏性[5]。用戶可以通過評論、點(diǎn)贊、分享等方式與其他用戶進(jìn)行交流,這種互動機(jī)制使得用戶可以在短時(shí)間內(nèi)獲得更多的社交滿足感和參與感,進(jìn)而加深了對平臺的依賴程度。

        總體來說,抖音短視頻平臺的出現(xiàn)和發(fā)展為人們提供了一個(gè)全新的社交媒體形式。越來越多的人開始依賴抖音短視頻平臺來獲取信息、娛樂消遣、社交互動等。然而,隨著用戶對平臺的依賴程度加深,也出現(xiàn)了一些問題需要關(guān)注和解決[6]。因此,合理利用抖音短視頻平臺,控制使用時(shí)間,提高信息篩選和辨識能力,是當(dāng)前用戶需要注意的問題。同時(shí),平臺也需加強(qiáng)管理和監(jiān)管機(jī)制,確保為用戶提供健康、積極、有益的內(nèi)容和服務(wù)。

        二、使用與滿足理論視角下用戶媒介依賴行為分析

        (一)情感與精神需求

        情感與精神需求是人類內(nèi)在的基本需求之一,人們需要感受到快樂、滿足、安寧和認(rèn)同等情感和精神狀態(tài)[7]。在抖音等短視頻平臺上,用戶通過觀看和參與短視頻的創(chuàng)作和分享,可以滿足情感與精神需求。

        首先,抖音等平臺提供了豐富多樣的短視頻內(nèi)容,包括音樂、舞蹈、美食、旅行、搞笑、情感、教育等各個(gè)領(lǐng)域,滿足了用戶多樣化的情感與精神需求[8]。通過觀看這些短視頻,用戶可以感受到愉悅、輕松和興奮等情感體驗(yàn)。

        其次,抖音等平臺還提供了社交和互動的功能,用戶可以通過關(guān)注、點(diǎn)贊、評論等方式與其他用戶進(jìn)行交流和互動,從而獲得情感上的滿足和認(rèn)同。通過與他人分享自己的生活、才藝和興趣愛好,用戶可以在平臺上尋找到歸屬感和認(rèn)同感,進(jìn)一步滿足情感與精神需求。

        此外,抖音等短視頻平臺還通過算法和推薦機(jī)制,根據(jù)用戶的興趣和行為,為用戶推薦相關(guān)的短視頻內(nèi)容,從而使用戶更容易沉浸在平臺中[9]。這種個(gè)性化的推薦機(jī)制使得用戶可以輕松地找到自己感興趣的視頻,進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴感,進(jìn)一步滿足情感與精神需求。

        總之,抖音等短視頻平臺通過提供豐富多樣的內(nèi)容、社交和互動的功能以及個(gè)性化的推薦機(jī)制,滿足了用戶的情感與精神需求,從而使用戶對平臺產(chǎn)生了一定的依賴[10]。在現(xiàn)實(shí)生活中,人們的壓力很大,而抖音就是一種釋放壓力的渠道,它能讓使用者在看各種短視頻的同時(shí),暫時(shí)忘掉自己的煩惱,緩解現(xiàn)實(shí)生活中的許多憂慮,拓寬自己的眼界,欣賞到遠(yuǎn)處的美景,讓自己的神經(jīng)得到片刻的休息,從而享受到抖音帶來的各種“視覺盛宴”[11],久而久之,這種行為就會讓他們對抖音產(chǎn)生更多的依賴。

        (二)社交與自我表現(xiàn)需求

        擁有相同興趣的人通過抖音的使用可以強(qiáng)化社交聯(lián)系。很多用戶會經(jīng)常通過抖音進(jìn)行日常交流,并以此維系關(guān)系。從這一點(diǎn)可以看出,抖音已經(jīng)成為了人們?nèi)粘I钪械囊环N重要的社交工具。平時(shí)刷抖音,看到感興趣的視頻,就會把它分享給志同道合的好友,希望他們能認(rèn)可和喜歡這個(gè)視頻[12]。一旦有好友給我們留言,我們也會第一時(shí)間打開抖音,與他們溝通,這里就成了除了微信以外的第二個(gè)聊天區(qū),保持著熟人之間的聯(lián)系。當(dāng)你瀏覽抖音短視頻的時(shí)候,你會對你感興趣的東西進(jìn)行轉(zhuǎn)評,在你的評論里,我們還能看到一些和你有共同愛好的人的評論,這讓你有一種惺惺相惜的感覺,然后你就可以通過你的私聊來分享你的想法,慢慢地,你的“抖友”就會變成你的好友,擴(kuò)大你的人脈[13]。

        從某種意義上來說,抖音在人們心目中,已經(jīng)取代了百度在搜索引擎上的地位?!坝惺律隙兑簟币呀?jīng)成了年輕人的第一選擇。在抖音上,用戶可以通過短視頻的方式,更直接地查看自己的搜索結(jié)果,從而提高用戶的感知體驗(yàn)。舉個(gè)例子,如果你想要學(xué)習(xí)如何制作視頻,那么,一段有趣的視頻,一定要比圖片和文字更有吸引力。在我們的生活中,到處都是這樣的場景,當(dāng)人們遇到問題的時(shí)候,第一件事就是用抖音來解決問題,既方便又有效[14]。通過對抖音的運(yùn)用,我們可以看出,只要運(yùn)用得當(dāng),就可以讓用戶獲得更好的體驗(yàn),并獲得更多的技能和知識。這就是用戶對抖音的依賴性。

        新媒體技術(shù)的發(fā)展,給觀眾帶來了更多的聲音,我們對被全世界所注意、被社會認(rèn)可、被周圍人尊敬的愿望越來越強(qiáng)烈,使自身的價(jià)值得以充分體現(xiàn)。在抖音這個(gè)全民參與的平臺上,所有人都可以展現(xiàn)自己的才華,比如才藝,比如天馬行空的想法,比如記錄生活的片段,這些都給了那些敢于并愿意展現(xiàn)自己特長的人,他們可以輕松地通過抖音來進(jìn)行視頻的拍攝和傳播,配合著酷炫的視頻特效、轉(zhuǎn)場、鏡頭、音樂。這一刻,抖音就像是一個(gè)萬眾矚目的舞臺,而你就是這個(gè)舞臺上的唯一主角。而且,如果一段精心制作的短視頻能夠獲得更多的轉(zhuǎn)評和點(diǎn)贊,那么他們的被認(rèn)可程度就會越來越高,他們會產(chǎn)生一種成就感,覺得自己的價(jià)值被體現(xiàn)了出來,所以才會愿意花更多的時(shí)間去拍抖音,而在這個(gè)虛擬的世界中所得到的認(rèn)可,也會讓用戶更加依賴抖音。

        (三)抖音影響提升催化依賴

        抖音利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶的喜好,個(gè)性化地推薦視頻資源,極易使用戶產(chǎn)生依賴性[15]。視頻簡短且精彩叢生,音樂動感能夠有效吸睛,通過各種精美的效果,讓用戶獲得極大滿足感。

        抖音的未知性是其最引人注目的特點(diǎn)之一。每次打開抖音,用戶都不知道自己會看到什么,這種不確定性就像是一種“拆盲盒”的體驗(yàn)。這種未知性和好奇心是吸引人們繼續(xù)使用抖音的重要因素之一。

        抖音的算法和推薦機(jī)制也是其吸引用戶的重要支撐。抖音通過分析用戶的興趣和行為,能夠精準(zhǔn)地推薦符合個(gè)人喜好的短視頻內(nèi)容。這種個(gè)性化的推薦機(jī)制讓用戶更容易沉浸在平臺中,不斷探索和發(fā)現(xiàn)新的內(nèi)容。

        對于青年群體來說,抖音具有強(qiáng)烈的吸引力。青年人對于新鮮事物、潮流文化、社交互動等有著極高的興趣和需求。抖音的短視頻形式能夠滿足青年人對于新鮮事物的追求,同時(shí)也為其提供了展示自我、表達(dá)個(gè)性的舞臺。

        (四)景觀社會打造虛擬現(xiàn)實(shí)

        法國學(xué)者居伊·德波1967年在《景觀社會》一書中首次提出“景觀”一詞,把它與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來,認(rèn)為它是一種由媒體呈現(xiàn)出來的虛擬形象,它是人類對現(xiàn)實(shí)世界的認(rèn)識和理解的基礎(chǔ)。風(fēng)景的產(chǎn)生,使人喪失了思考的能力,使現(xiàn)實(shí)與虛幻相混淆。從風(fēng)景社會的角度出發(fā),能夠解釋目前用戶在抖音上的媒體依賴現(xiàn)象,抖音利用海量的虛擬圖像,創(chuàng)造了一種不同于現(xiàn)實(shí)的風(fēng)景,讓用戶們在這片風(fēng)景中得到了充分的娛樂和享受,沉浸在了抖音打造的風(fēng)景盛宴之中。就像是在現(xiàn)實(shí)生活中,你可以看到很多人低著頭刷著抖音,他們花了很多時(shí)間在抖音創(chuàng)造的虛擬環(huán)境中,沉醉在這個(gè)奇妙的世界里,用虛擬的視頻來取代人與人之間的交流,成為風(fēng)景中的視角。思想,生活方式,價(jià)值觀念,使使用者在不知不覺中沉溺其中,形成了一種心理和行為上的依賴性。

        綜上所述,用戶對抖音的媒體依賴性是由多種因素造成的,包括用戶本身的心理渴望、對角色扮演的滿足以及媒體特征的吸引力。另外,隨著現(xiàn)代生活的快速發(fā)展,工業(yè)化的不斷深入,在快速發(fā)展的社會中,每個(gè)人的精神都處于一種高度緊張的狀態(tài),而抖音的誕生,給了他們一個(gè)可以自由地表達(dá)自己的想法、釋放自己的精神壓力、獲得娛樂和休閑的途徑,讓他們可以用自己的內(nèi)容來表達(dá)自己的訴求,通過對自己感興趣的視頻進(jìn)行轉(zhuǎn)評贊,獲得情感上的共鳴,從而獲得一種精神上的快感,獲得自己的認(rèn)可,這也是用戶對抖音的依賴性。

        結(jié)語

        本文從使用與滿足理論的視角出發(fā),對用戶在抖音短視頻上的媒介依賴行為進(jìn)行了研究。研究結(jié)果表明,抖音短視頻對用戶的吸引力主要在于其滿足了用戶的社交、娛樂、信息和自我認(rèn)同需求。因此,我們應(yīng)該引導(dǎo)用戶樹立正確的媒介使用觀念,合理利用抖音平臺,避免過度依賴。同時(shí),抖音平臺也應(yīng)不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能和服務(wù)質(zhì)量,以滿足用戶的多元化需求。

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