為居民幸?！吧郎亍?/h1>
2024-03-27 06:47:25許幼飛陳驊
當(dāng)代黨員 2024年6期 關(guān)鍵詞：美麗
許幼飛 陳驊
“雪梅書(shū)記，中午社區(qū)鄰里食堂能吃飯不？”
2月19日中午12點(diǎn)30分，重慶高新區(qū)曾家鎮(zhèn)龍臺(tái)社區(qū)黨支部書(shū)記、居委會(huì)主任謝雪梅仍坐在座位上忙碌著。她身材清瘦，頭發(fā)隨意攏起，一身制服更顯干練。
見(jiàn)有人來(lái)咨詢，謝雪梅趕緊放下手頭工作回答：“能吃，正常供應(yīng)?！?/p>
剛到任時(shí)，謝雪梅可沒(méi)這么忙，需要自己找事做：小區(qū)設(shè)施不完善，她跑上跑下，申請(qǐng)資金、找人修建；七旬老人無(wú)人照顧，她三天兩頭往老人家里跑……8年來(lái)，謝雪梅憑著一雙腿，不僅以“+”的速度把美麗新城這個(gè)“臟亂差”小區(qū)，跑成了重慶垃圾分類示范小區(qū)，更是以“家”的溫度把轄區(qū)居民的心同社區(qū)緊緊聯(lián)系在一起。
破冰融雪·“居民不找我，我就主動(dòng)找他們”
謝雪梅是土生土長(zhǎng)的曾家鎮(zhèn)人，2016年，龍臺(tái)社區(qū)剛成立，她就到社區(qū)任黨支部書(shū)記。但來(lái)之前，周圍的人告訴她，這里的人可不太好“對(duì)付”。
因?yàn)樵撋鐓^(qū)主要由征地拆遷農(nóng)轉(zhuǎn)非安置人員構(gòu)成，一些歷史遺留問(wèn)題導(dǎo)致居民對(duì)政府并不信任，謝雪梅上任的第一天就感受到了居民的“不友好”。她回憶道：“可以說(shuō)是冷眼相待，有時(shí)候我從居民面前走過(guò)去，他們還會(huì)在背后指指點(diǎn)點(diǎn)，悄悄講閑話?！?/p>
居民不找謝雪梅辦事，謝雪梅就主動(dòng)找事做。她組建了3支黨員小分隊(duì)，挨家挨戶了解居民需求。很快，謝雪梅就發(fā)現(xiàn)了關(guān)系的“破冰點(diǎn)”——從大家最不滿意的小區(qū)環(huán)境著手。
2016年的美麗新城小區(qū)沒(méi)有綠化，下雨天出行鞋上全是泥，并且由于長(zhǎng)年的生活習(xí)慣，居民會(huì)將雞鴨圈養(yǎng)在樓道里，將爛掉的沙發(fā)、椅子和農(nóng)具堆積在樓道中。
“搬開(kāi)這些爛沙發(fā)、爛椅子，下面是成群結(jié)隊(duì)的蟑螂?！敝x雪梅回憶道。
為此，謝雪梅帶領(lǐng)工作人員打響了環(huán)境整治攻堅(jiān)戰(zhàn)，第一步就是丟掉爛沙發(fā)、爛椅子。沒(méi)承想這一步卻在小區(qū)里引發(fā)了一場(chǎng)不小的風(fēng)波。
那是在清理結(jié)束后，一位晚歸的老大爺發(fā)現(xiàn)自己的爛椅子被丟掉，怒從心中起，操起一塊磚頭作勢(shì)要砸人。謝雪梅一個(gè)箭步?jīng)_到最前面，“動(dòng)之以情，曉之以理”。事后她說(shuō)自己當(dāng)時(shí)并不害怕，只是有點(diǎn)委屈，明明是做好事，為什么得不到理解？
不過(guò)經(jīng)此一鬧，謝雪梅也明白了居民保留爛沙發(fā)、爛椅子不僅是因?yàn)閷?duì)這些物件有感情，舍不得扔，還是為了歇腳、擺龍門(mén)陣時(shí)有去處。于是，當(dāng)天她便向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，申請(qǐng)專項(xiàng)資金，并在第二天一大早，聯(lián)系第三方公司到小區(qū)進(jìn)行測(cè)量，給居民修建石桌、石凳。
“雪梅書(shū)記是真的在為我們考慮。”不少準(zhǔn)備找社區(qū)要說(shuō)法的居民看見(jiàn)這一幕后，重新打量起謝雪梅來(lái)，發(fā)現(xiàn)她笑起來(lái)格外親切。
春風(fēng)送暖·“大家的參與度越高，社區(qū)的凝聚力越強(qiáng)”
每月10日是龍臺(tái)社區(qū)便民接待日，社區(qū)通過(guò)“陽(yáng)光議事廳”“雪梅聽(tīng)您說(shuō)”等平臺(tái)，多渠道收集居民的意見(jiàn)建議。
美麗新城小區(qū)停車難就是龍臺(tái)社區(qū)收集到的高頻問(wèn)題。
原來(lái)，小區(qū)最初設(shè)計(jì)地面停車位316個(gè)、車庫(kù)車位259個(gè)，但入住居民達(dá)3000余戶，停車難問(wèn)題突出，有時(shí)就連消防通道、綠化帶內(nèi)也停滿了車。
2019年，謝雪梅萌生了對(duì)小區(qū)地面停車實(shí)行收費(fèi)管理的想法，“多余的錢(qián)還可以用于小區(qū)建設(shè)”。但一宣傳，提到停車要“收費(fèi)”，居民們就有了異議。
“雪梅書(shū)記，小區(qū)已經(jīng)很好了，沒(méi)必要去搞這些吃力不討好的事情?！辈簧傩^(qū)居民都持反對(duì)意見(jiàn)，但謝雪梅還是決定要逐步推進(jìn)這件事，因?yàn)椴痪们懊利愋鲁切^(qū)遭遇了一場(chǎng)火災(zāi)，所幸當(dāng)時(shí)是白天，小區(qū)里停放的車輛并不多，消防車能第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火，“如果是晚上，后果不堪設(shè)想”。
經(jīng)過(guò)幾年的宣傳，多次召開(kāi)黨員大會(huì)、居民代表大會(huì)等，大多數(shù)居民態(tài)度松動(dòng)，同意了停車收費(fèi)一事，但也有固執(zhí)的人不信這筆錢(qián)最后會(huì)反哺小區(qū)。2021年，龍臺(tái)社區(qū)創(chuàng)新探索“黨建+民非+物業(yè)”治理新路徑，由社區(qū)黨支部牽頭成立民辦非企業(yè)組織，謝雪梅兼任理事長(zhǎng)，社區(qū)“兩委”、物業(yè)管理公司和社區(qū)群眾代表為成員，確保每一筆資金的使用公開(kāi)透明。
與此同時(shí)，謝雪梅帶領(lǐng)組織成員制定了一套詳細(xì)的管理辦法，并通過(guò)展板公示；邀請(qǐng)轄區(qū)派出所、法院相關(guān)負(fù)責(zé)人到社區(qū)進(jìn)行普法宣傳……漸漸地，反對(duì)聲音更小了，2021年底，小區(qū)四分之三的業(yè)主都簽字同意小區(qū)實(shí)行地面車輛收費(fèi)管理。
2022年2月1日，美麗新城小區(qū)正式實(shí)施地面車輛收費(fèi)管理，小區(qū)停車難成為過(guò)去。截至目前，小區(qū)收取到共計(jì)190余萬(wàn)元停車秩序維護(hù)費(fèi)，不僅有了“造血”功能，還給轄區(qū)其他小區(qū)打了樣。
暖意融融·“讓老人在這里放心生活，子女在外安心工作”
今年1月的一天，晚上8點(diǎn)，謝雪梅接到一通電話。
電話那頭是美麗新城小區(qū)獨(dú)居老人葛友蓮的子女，對(duì)方的聲音帶著一些焦急：“雪梅書(shū)記，我們給媽媽打了好幾通電話她都沒(méi)有接，你能不能去看一下是什么情況呀？”
“你們別慌，我們馬上去?！敝x雪梅安撫道，并第一時(shí)間聯(lián)系網(wǎng)格員上門(mén)查看情況——原來(lái)，老人的手機(jī)被她不小心設(shè)置成了靜音。
“老人有心臟病，還好是虛驚一場(chǎng)?！敝x雪梅笑道。
謝雪梅的手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，無(wú)論是節(jié)假日還是工作日，只要接到求助電話，她總會(huì)第一時(shí)間了解情況。
“我們?yōu)檩爡^(qū)60歲以上的獨(dú)居老人提供了分級(jí)服務(wù)，根據(jù)情況定期訪問(wèn)?！敝x雪梅說(shuō)，“我們還和老人家屬互留聯(lián)系方式，以防萬(wàn)一?！?/p>
如今，轄區(qū)有100多名需要特殊關(guān)照的老人，他們的第一聯(lián)系人都是謝雪梅。
心被焐熱了，關(guān)系也更加融洽。
70多歲的獨(dú)居老人陳文淑曾嚷嚷著要把房子送給謝雪梅。
原來(lái)，陳文淑患有類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎，手腳完全變形，兩條腿不能彎曲，平時(shí)只能躺在床上，是謝雪梅的貼心照顧喚起她對(duì)生活的渴望：“雪梅常跟我說(shuō)，只要有她在，就絕不會(huì)讓我餓到冷到。以前，我對(duì)生活沒(méi)有什么盼頭。現(xiàn)在，我還想多活幾年呢！”
干群關(guān)系其樂(lè)融融，獲評(píng)重慶市村（社區(qū)）擔(dān)當(dāng)作為好支書(shū)后，謝雪梅動(dòng)力更足了：“我們計(jì)劃將‘雪梅聽(tīng)您說(shuō)搬到線上，讓更多居民參與社區(qū)建設(shè)。相信在大家的共同努力之下，社區(qū)一定會(huì)變得更好！”
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“雪梅書(shū)記，小區(qū)已經(jīng)很好了，沒(méi)必要去搞這些吃力不討好的事情?！辈簧傩^(qū)居民都持反對(duì)意見(jiàn)，但謝雪梅還是決定要逐步推進(jìn)這件事，因?yàn)椴痪们懊利愋鲁切^(qū)遭遇了一場(chǎng)火災(zāi)，所幸當(dāng)時(shí)是白天，小區(qū)里停放的車輛并不多，消防車能第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火，“如果是晚上，后果不堪設(shè)想”。
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干群關(guān)系其樂(lè)融融，獲評(píng)重慶市村（社區(qū)）擔(dān)當(dāng)作為好支書(shū)后，謝雪梅動(dòng)力更足了：“我們計(jì)劃將‘雪梅聽(tīng)您說(shuō)搬到線上，讓更多居民參與社區(qū)建設(shè)。相信在大家的共同努力之下，社區(qū)一定會(huì)變得更好！”
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