摘要：危機包括自然災(zāi)害危機、人為破壞危機以及兩者結(jié)合即在自然災(zāi)害的基礎(chǔ)上疊加人為破壞的危機。在面對災(zāi)難事件尤其是自然災(zāi)害事件時，主流媒體在社會大眾中有著十分重要的地位，其關(guān)于災(zāi)難事件的新聞報道在社會大眾中也扮演著關(guān)鍵角色。災(zāi)難報道因災(zāi)難的突發(fā)性、破壞性和沖擊性而帶有巨大的新聞價值。新媒體時代背景下，災(zāi)難事件的新聞報道不同于以往局限于傳統(tǒng)媒體的境況，而是以傳統(tǒng)媒體和新媒體相結(jié)合、聯(lián)動報道的形式呈現(xiàn)。更多樣且細致劃分的媒體，對同一事件的報道角度和側(cè)重點也各有特色。

2021年7月20日至21日，河南省鄭州市發(fā)生一起由極端強降雨所引發(fā)的內(nèi)澇和洪災(zāi)事件，本研究以這一事件為例，采取案例分析和文本分析相結(jié)合的研究方法，調(diào)查以往研究人員關(guān)于災(zāi)難報道的研究概況，以人民日報、大象新聞、瀟湘晨報三家主流媒體為代表，論述這些主流媒體在災(zāi)難事件報道中的報道方向和側(cè)重點，提出主流媒體在災(zāi)難報道中的報道策略——及時的災(zāi)難預(yù)警、專業(yè)的災(zāi)難報道、熟練運用新興技術(shù)、堅守社會輿論。在發(fā)生災(zāi)難時，主流媒體的報道對社會穩(wěn)定的重要性尤為突出。

本研究旨在為日后主流媒體在面對災(zāi)難事件時的應(yīng)對措施提供些許啟示。

關(guān)鍵詞：災(zāi)難報道；主流媒體；特大暴雨災(zāi)害；人民日報；大象新聞；瀟湘晨報

中圖分類號：G212 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）01-0103-03

一、研究綜述

在新媒體時代背景下，國內(nèi)主流媒體對于災(zāi)難的報道方式更加全面，國內(nèi)學(xué)者對主流媒體的災(zāi)難報道研究近年來也更多地集中于網(wǎng)絡(luò)新聞報道。

王海燕、董春艷研究了人民日報官方微博在河南暴雨中通過發(fā)揮主流媒體優(yōu)勢、積極參與議程設(shè)置，構(gòu)建微博傳播矩陣、實現(xiàn)多元主體互動，做好傳播“把關(guān)人”、及時遏制謠言傳播等輿論引導(dǎo)策略[1]。

胡蕓雯分析了人民日報微博和微信在河南暴雨中的相關(guān)事件報道，對其傳播模式進行比較后，發(fā)現(xiàn)微博“實時擴散”與微信“深度綜合”的不同特點[2]。

李丹丹探討了媒體應(yīng)如何出色地應(yīng)對突發(fā)事件報道，突出傳播及服務(wù)功能，滿足公眾信息需求，做好輿論引導(dǎo)工作[3]。

李慧、汪莉從大眾傳媒角度出發(fā)，分析探討了突發(fā)危機事件發(fā)生后怎樣維護和構(gòu)建城市的正面形象[4]。

李辛茹通過統(tǒng)計分析各新聞媒體有關(guān)河南暴雨事件發(fā)布的數(shù)據(jù)新聞，總結(jié)在災(zāi)難報道中數(shù)據(jù)新聞的報道特征，在此基礎(chǔ)上研究其文字風(fēng)格、報道形式和報道脈絡(luò)等方面的欠缺，并提出了具有針對性的建議[5]。

李雨澤通過研究厘清了危機事件的報道思路，為今后主流媒體遇到危機事件應(yīng)如何報道和傳播提供了借鑒[6]。

二、主流媒體在河南特大暴雨事件中的報道情況

2021年7月20日8點至21日18點，河南省中北部發(fā)生了特大暴雨，造成嚴重的人員傷亡和財產(chǎn)損失。在如此嚴重的天災(zāi)摧殘下，河南省許多地區(qū)及人民受到重大傷害[7]。7月20日，除了河南當(dāng)?shù)孛襟w外，新京報也第一時間趕到現(xiàn)場，中午12點就開始了直播——“直擊鄭州暴雨”。緊接著，人民日報、央視新聞等主流媒體也迅速跟上新京報的步伐[8]。本研究將其分為中央媒體、本地媒體、外地媒體三個部分進行分析。

（一）中央媒體報道——以人民日報為例

人民日報作為黨和人民的喉舌，權(quán)威性和群眾基礎(chǔ)自然不必贅述。在新媒體時代背景下，人民日報緊跟媒體融合浪潮，積極構(gòu)建全媒矩陣、優(yōu)化傳播渠道，在這次河南特大暴雨事件中積極發(fā)揮中央媒體的優(yōu)勢，為社會穩(wěn)定貢獻力量。

首先，積極開啟直播。人民網(wǎng)于7月20日20點09分、43分別推出“直擊鄭州暴雨”“直擊河南防汛現(xiàn)場”的災(zāi)情直播，為廣大受眾提供實況報道。

其次，人民日報在其客戶端開通了“河南暴雨緊急救助通道”的內(nèi)容，受災(zāi)群眾可通過填寫H5表單求助，創(chuàng)新求助形式，為社會、為人民提供力所能及的服務(wù)。其間還通過一些動圖、科普講解等形式幫助受眾了解河南暴雨的形勢等相關(guān)內(nèi)容。

最后，在報道內(nèi)容方面，暴雨事件發(fā)生當(dāng)天，人民日報的官方微博迅速整理了河南省各個地區(qū)的救助電話，將這部分信息設(shè)為置頂內(nèi)容，為有需要的受眾及時提供幫助。

7月21日，首發(fā)了官方數(shù)據(jù)“鄭州市區(qū)12人因災(zāi)死亡”，而后陸續(xù)發(fā)出“暴雨中心轉(zhuǎn)移”“專家解讀河南暴雨”等官方的權(quán)威分析，也發(fā)布了如“暴雨逃生指南”這類應(yīng)急知識。

7月21日至22日，人民日報發(fā)布數(shù)篇評論，多方面解讀自然災(zāi)害中民眾的生活狀態(tài)。

人民日報的微信公眾號則動態(tài)持續(xù)性地關(guān)注這次災(zāi)情，不僅在災(zāi)情發(fā)生初期發(fā)布相關(guān)報道，在2021年9月、10月、11月等也對災(zāi)情的后續(xù)情況進行報道，這些報道中有對在災(zāi)情中作出貢獻的群眾和商家的贊揚，也有對河南重整旗鼓、回饋他省幫助的鼓勵等。

總體而言，在此次事件中，人民日報展現(xiàn)了身為主流媒體的價值，為社會、為人民作出了自己的貢獻，也為同行樹立了專業(yè)標(biāo)桿[9]。

（二）本地主流媒體報道——以大象新聞為例

大象新聞客戶端是河南廣播電視臺主辦的省級新聞綜合平臺。作為本地媒體，大象新聞靠近事發(fā)現(xiàn)場，對事發(fā)城市、地點交通、社會民情有更加全面具體的認識，所以在此次事件中，其應(yīng)該更加積極地發(fā)揮好媒體現(xiàn)場報道、災(zāi)情播報和災(zāi)難預(yù)警等功能[10]。

首先，大象新聞報道形式多樣。在不同的平臺上，大象新聞采取了不同的報道方法。在微博平臺上，其以“河南暴雨互助”為話題的形式發(fā)布微博，在嗶哩嗶哩平臺以“河南暴雨”為主題結(jié)合制作H5，在大象新聞APP上以持續(xù)直播的形式不間斷播報，讓受眾聚焦于現(xiàn)場的真實情況，發(fā)揮當(dāng)?shù)孛襟w的優(yōu)勢和特點。

這樣的報道形式在事件發(fā)生之初，不僅服務(wù)了災(zāi)區(qū)民眾和受眾，還為不在當(dāng)?shù)氐拿襟w提供了大量報道素材，如人民日報、央視、新華網(wǎng)等媒體都使用過大象新聞的視頻素材[11]。

其次，對于災(zāi)難預(yù)警工作，河南省媒體也發(fā)揮了良好作用。在這場暴雨發(fā)生之前，河南日報等媒體就在社交媒體上發(fā)布了預(yù)警。在7月20日這天，大象新聞和其他本地媒體在得知氣象局簽發(fā)預(yù)警后也相繼發(fā)出相關(guān)的災(zāi)情警告。最后，大象新聞通過拍客投稿爆料收集了很多一手資料，在官微話題“暴雨中的河南力量”中用短視頻報道了各地的最新消息，頗具時效性，內(nèi)容包括災(zāi)情、救援情況、災(zāi)區(qū)民眾等，覆蓋面廣[12]。自災(zāi)情發(fā)生至后續(xù)的持續(xù)報道，當(dāng)?shù)孛襟w充分利用自身擁有的資源，將報道視角集中于災(zāi)害現(xiàn)場，報道內(nèi)容細致形象、時效性強，呈現(xiàn)最新信息，凝聚群眾力量，為有困難的災(zāi)區(qū)民眾解決問題。

（三）外地主流媒體報道——以瀟湘晨報為例

外地媒體以湖南省主流新聞媒體中的瀟湘晨報為代表。外地媒體相較于當(dāng)?shù)孛襟w和中央媒體，對這次河南暴雨事件的報道，時效性略低，報道側(cè)重點也有所不同[13]。7月21日，瀟湘晨報在微博上就河南特大暴雨進行了大規(guī)模報道，并注意到了女性健康問題，向在水里浸泡的經(jīng)期婦女傳授應(yīng)急解決方法。災(zāi)情期間，瀟湘晨報的報道有關(guān)于河南一些不良商家“趁火打劫”抬高物價的事件，也有以媒體人的角度經(jīng)歷這場災(zāi)難的內(nèi)容。這些報道視角補充了在災(zāi)情下容易被忽略的一些問題，擴充了災(zāi)難報道的覆蓋面和延展度。

總而言之，不同地區(qū)的主流媒體有各自的報道角度和報道方式，各家媒體都在結(jié)合各自的技術(shù)手段、關(guān)注視角和受眾需求進行傳播活動，擴大社會對災(zāi)區(qū)災(zāi)情的關(guān)注。

三、災(zāi)難事件中主流媒體的報道策略

（一）災(zāi)害預(yù)警要及時

主流媒體的權(quán)威性決定了其發(fā)布信息的受眾接受度更高、社會影響力更大，這對有重大影響力的信息傳播有重要作用。此次河南暴雨事件中，河南日報提前一周就開展了預(yù)警工作，并邀請相關(guān)專家為惡劣氣候條件下的農(nóng)作物管理提供指導(dǎo)。7月17日，河南日報于頭版倒頭題位置登出系列防汛內(nèi)容，并刊登了兩篇出于應(yīng)急管理部門和水利部門的防汛稿件；7月19日，于三版頭題位置圖文結(jié)合呈現(xiàn)報道，對全省防汛狀況進行了深入報道，使廣大受眾能準(zhǔn)確、及時地了解汛情。

（二）災(zāi)難報道要專業(yè)

面對自然災(zāi)害時，主流媒體要以更嚴格的專業(yè)精神要求自己，堅持正確的報道理念，發(fā)揮自身特長，洞悉傳播規(guī)律，準(zhǔn)確傳遞信息，凝聚社會力量。要堅守新聞的生命線——真實性。面對災(zāi)難事件，要保證信息準(zhǔn)確無誤，不能為搶首發(fā)、博眼球而忽略真實性。在確保新聞?wù)鎸嵭缘那疤嵯?，要全力追求時效性，盡快掌握一手資料，把握新聞主動權(quán)，及時報道災(zāi)難事件進展及有價值的信息。同時不能缺乏人文關(guān)懷，主流媒體更要踐行“以人為本”的理念。要客觀全面地進行災(zāi)難報道，避免過度煽情、夸張和神化某個體等情況。

在進行場景還原報道時，還要避免對當(dāng)事人及其家屬造成二次傷害，面對一些敏感內(nèi)容時，可考慮側(cè)面描寫，充分考慮當(dāng)事人的立場。

（三）要利用新興技術(shù)

新媒體帶來了極大的便利，新媒體的速度、海量、便捷等優(yōu)勢在災(zāi)難事件報道中能發(fā)揮極大優(yōu)勢。此次河南暴雨事件中，河南日報微信公眾號大大增加了推送內(nèi)容的數(shù)量和密度，旨在為群眾解決問題。同時結(jié)合各種報道形式相互聯(lián)動，取得了良好的效果。利用各種報道形式的優(yōu)點，如圖解、短視頻等，也利用輕量傳播的優(yōu)勢，使傳播更形象生動，降低了讀者的閱讀成本[14]。

（四）要堅守社會輿論

災(zāi)難報道中的社會輿論是影響救災(zāi)治理的重要因素，要積極引導(dǎo)，堅守正面報道的輿論陣地[15]。主流媒體的報道中，高質(zhì)量、有溫度、深入淺出的新聞評論是達成這一目標(biāo)的重要方式，這對于群眾認識社會現(xiàn)象、團結(jié)社會力量等有極大的推動作用。

四、結(jié)語

此次河南暴雨事件中，主流媒體行動出色，尤其是河南當(dāng)?shù)孛襟w對災(zāi)情的預(yù)警、報道和后續(xù)關(guān)注取得了較好的社會成效，也收獲了積極的社會輿論反響。這其中主流媒體對新興技術(shù)的運用和價值導(dǎo)向的引領(lǐng)，結(jié)合專業(yè)精神，讓社會大眾看到了新媒體時代主流媒體的飛躍和前景，更堅定了主流媒體在大眾傳播中的核心地位。

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作者簡介 黃雅婷，研究方向：新聞與傳播、媒體融合與媒體轉(zhuǎn)型。