韓海苗 郭旭魁

摘要：深度媒介化語境下，地方高校圖書館紛紛創(chuàng)建微信公眾號，開展新型信息傳播，從而更好地實踐育人使命。微信公眾號不僅是圖書館開展圖書服務(wù)等業(yè)務(wù)類工作的窗口，而且應(yīng)當(dāng)成為其落實“三全育人”新使命的新傳播空間。文章關(guān)注地方高校圖書館微信公眾號的“微”育人實踐，探討地方高校圖書館微信公眾號參與“三全育人”的可行性創(chuàng)新路徑。在梳理過往文獻的基礎(chǔ)上，運用思辨性分析方法，發(fā)現(xiàn)地方高校圖書館角色發(fā)生了三大變化，即從專業(yè)服務(wù)到育人功能、從傳統(tǒng)被動借閱到主動推廣、從單一宣傳渠道到新媒體多元渠道。當(dāng)前，地方高校圖書館在“微”育人傳播實踐中存在一些問題，主要表現(xiàn)為偏向知識類信息、地方性知識供給不足、缺少互動與反饋、缺乏與第一課堂的有效聯(lián)結(jié)等。文章認(rèn)為，地方高校圖書館應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維習(xí)慣和工作方式。針對這些突出問題，文章從四個層面提出相應(yīng)的育人創(chuàng)新路徑：內(nèi)容供給方面，增加育人類文化資源；特色構(gòu)建方面，融入地方性文化符號；關(guān)系聯(lián)結(jié)方面，激發(fā)學(xué)生參與新媒體中的互動，并及時回復(fù)學(xué)生的訴求；與第一課堂形成有效聯(lián)動方面，積極利用微信公眾號展示優(yōu)秀課程思政教學(xué)案例，拓展第一課堂育人效果。

關(guān)鍵詞：三全育人；地方高校；圖書館微信公眾號；“微”育人實踐；創(chuàng)新路徑

中圖分類號：G258.6；G206 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）01-0018-03

基金項目：本論文為2023年度山西省教學(xué)改革創(chuàng)新項目“新文科視域下地方本科院校新聞學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)的改革與創(chuàng)新”階段性研究成果，項目編號：J20231262

地方高校圖書館作為高等教育的重要組成部分，理應(yīng)在“三全育人”方面發(fā)揮積極作用[1]。隨著數(shù)字新媒體技術(shù)的普及，基于新媒體基礎(chǔ)的“微”運用已經(jīng)深度滲透到大學(xué)生的日常生活當(dāng)中。高校圖書館紛紛創(chuàng)建微信公眾號，以更好地開展思想引領(lǐng)和讀者服務(wù)工作[2]。截至2020年4月，國內(nèi)已經(jīng)有超過351所公共圖書館在微信平臺創(chuàng)建公眾號[3]。

本文主要探討三方面問題：“三全育人”語境下地方高校圖書館角色發(fā)生了哪些變化？在開展全方位育人的過程中，其微信公眾號存在哪些問題？在此基礎(chǔ)上，筆者提出地方高校圖書館提升育人成效的創(chuàng)新路徑。

一、高校微信公眾號信息傳播研究概況

新技術(shù)在高校圖書館閱讀推廣等方面具有重要作用[4]。從已有的研究文獻來看，針對圖書館微信公眾號的研究整體呈現(xiàn)出兩種主要類型。

一是集中關(guān)注重點高校和重點城市圖書館微信公眾號的傳播狀況。如有學(xué)者對“雙一流”大學(xué)圖書館微信公眾號進行了量化研究，發(fā)現(xiàn)活躍的大學(xué)生群體構(gòu)成了這些高校圖書館日常運營的基礎(chǔ)[5]。也有學(xué)者針對微信公眾號內(nèi)容推送、發(fā)布時間等，提出了鞏固和吸引大學(xué)生持續(xù)關(guān)注的傳播策略[6]。這類研究主要關(guān)注知名大學(xué)的圖書館信息傳播，在一定程度上無法反映地方本科院校圖書館微信公眾號的傳播現(xiàn)狀。實際上，地方高校圖書館在人、財、物等方面均無法與重點高校相比，因此在圖書館微信公眾號運營中必然有其特殊性。

二是主要探討高校圖書館微信公眾號的運營機制和傳播規(guī)律，從圖書館的業(yè)務(wù)功能層面進行研究。如有學(xué)者探討了寧夏高校圖書館微信公眾號運營狀況，提出地方高校的微信公眾號傳播特色有待強化[7]。有研究者指出地方高校的數(shù)字化資源傳播相對滯后、供給不足[8]。這些研究關(guān)注地方高校圖書館微信公眾號運營中存在的問題，并試圖提出適合地方高校辦學(xué)定位的信息傳播策略。然而，過往的研究中鮮見從“三全育人”角度分析高校圖書館的“微”育人使命，從而在一定程度上未能全面反映高校圖書館建設(shè)的根本目標(biāo)。因此，本研究從綜合育人視角探討地方高校圖書館微信公眾號的育人功能，為地方高校落實“三全育人”政策提供可行性路徑。

二、“三全育人”語境下地方高校圖書館角色的三重轉(zhuǎn)變

程煥文等學(xué)者曾指出，高校圖書館管理應(yīng)該有新的理念，包括圖書館服務(wù)、人性化管理、知識儲藏功能等，均需要重新調(diào)適[9]。隨著“三全育人”要求的提出，傳統(tǒng)高校圖書館管理工作已經(jīng)不能適應(yīng)新的發(fā)展要求，地方高校圖書館角色已經(jīng)或正在發(fā)生三方面變化。

（一）從主要提供專業(yè)類服務(wù)到參與高校育人全過程

傳統(tǒng)媒體時代，地方高校圖書館側(cè)重圖書借閱、期刊閱覽、電子文獻傳輸?shù)葮I(yè)務(wù)類服務(wù)，為所在高校師生教學(xué)、科研以及綜合文化素養(yǎng)的提升創(chuàng)造條件。隨著高校立德樹人使命的重新強調(diào)，“三全育人”將高校中所有機構(gòu)與組織全部納入立德樹人的責(zé)任主體范圍內(nèi)，地方高校圖書館也就由傳統(tǒng)單純圖書文獻的業(yè)務(wù)服務(wù)功能轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c立德樹人全過程育人使命之中。

（二）從傳統(tǒng)被動型圖書借閱到主動型圖書推廣活動

過去，地方高校圖書館通常被動地在圖書館各館藏位置，如圖書借閱處、現(xiàn)/過刊閱覽室等設(shè)置窗口，為學(xué)生提供相應(yīng)的圖書借閱服務(wù)。但在“三全育人”語境下，伴隨著數(shù)字新媒體技術(shù)的應(yīng)用以及圖書館館藏資源的日益豐富，這種被動型工作方式顯然已經(jīng)過時，須變被動為主動，宣傳圖書館館藏的各種資源，更好地服務(wù)高校師生。

（三）從倚重單一宣傳渠道到借力新媒體傳播

過去，地方高校圖書館主動宣傳各類資源的意識淡薄，傳播手段也相對單一，更多的是通過傳單、廣播站或者官方門戶網(wǎng)站等發(fā)布常規(guī)信息。然而，地方高校圖書館這種信息傳播方式已經(jīng)很難適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)原住民（成長于數(shù)字媒介技術(shù)環(huán)境中的當(dāng)代大學(xué)生）的信息獲取方式。地方高校圖書館要借助微信等新媒體平臺傳播自己的聲音，這也為思想政治引領(lǐng)打開了新的傳播空間。

三、地方高校圖書館微信公眾號信息傳播中存在的問題

地方高校圖書館微信公眾號逐漸成為在校大學(xué)生了解圖書館的新窗口。盡管這些微信公眾號在文獻推廣、學(xué)術(shù)引導(dǎo)等方面發(fā)揮著積極作用，但在信息傳播中仍然存在一些問題。

首先，地方高校圖書館微信公眾號的知識類內(nèi)容偏多，而育人類的文化資源供給相對不足。一些地方高校圖書館側(cè)重于通過微信公眾號將圖書推薦、活動通告等及時傳達給讀者[10]。這些屬于知識類內(nèi)容。但與此相比，以“三全育人”為方向，育人類的文化資源相對不足。

其次，地方高校圖書館微信公眾號平臺缺少地方性知識，即能夠體現(xiàn)地方文化的元素較少。有學(xué)者認(rèn)為，地方高校圖書館在地方文化傳承和開發(fā)方面明顯不足[11]。微信公眾號實際上是地方高校圖書館開辟的新傳播空間，這個空間應(yīng)該始終與高校所根植的地方社會文化緊密連接，從而構(gòu)筑起地方高校的文化底色。地方性是一種情調(diào)，即事情發(fā)生的經(jīng)過有其地方特性，并與當(dāng)?shù)厝藢κ挛锏南胂罅ο嗦?lián)系[12]。地方高校理應(yīng)體現(xiàn)出地方文化個性，并在微信公眾號中呈現(xiàn)出“地方性的情調(diào)”。

再次，地方高校圖書館微信公眾號中缺少互動性信息，沒有充分關(guān)注學(xué)生的訴求。有學(xué)者指出，地方高校圖書館不太注重社交媒體中的互動，弱化了圖書信息的傳播效果[13]。微信作為一種新媒體，鮮明地體現(xiàn)了Web2.0時代的傳播特點[14]。然而，現(xiàn)實情況是部分圖書館微信公眾號的管理人員對評論區(qū)的回復(fù)或提問置之不理，長此以往，廣大師生尤其是在校大學(xué)生就會對地方高校圖書館的微信公眾號失去信任感，從而作出負(fù)面評價。

最后，在“三全育人”過程中，第一課堂課程思政育人與圖書館綜合資源育人契合度低。地方高校圖書館是傳遞隱性知識的重要窗口[15]。在微信公眾號中，展示第一課堂與圖書館融合育人的內(nèi)容較少。當(dāng)前，高校師生對圖書館微信公眾號存在一些誤解，認(rèn)為高校圖書館與人才培養(yǎng)沒有多少聯(lián)系，從而使得地方高校圖書館無法真正全面有效地參與“三全育人”過程。

四、地方高校圖書館微信公眾號“微”育人實踐的創(chuàng)新路徑

地方高校圖書館微信公眾號借助“微”數(shù)字平臺，加強了高校圖書館與廣大師生間的聯(lián)系，拓寬了圖書館信息傳播的網(wǎng)絡(luò)空間，為“微”育人創(chuàng)造了新的可能。

（一）內(nèi)容提供方面

地方高校圖書館微信公眾號要增加育人資源，拓展和延伸知識類信息。在微信公眾號運營中，可以通過提供紅色文化資源，如紅色圖書、紅色電影，舉辦紅色經(jīng)典文化演繹等活動，對學(xué)生進行思想政治方面的引導(dǎo)。筆者所在的地方高校圖書館微信公眾號在2023年開展“賡續(xù)紅色血脈、綻放青春光芒”光影資源推廣活動等，為在校大學(xué)生帶來了耳目一新的體驗。提供豐富的紅色文化資源，能夠取得更好的育人效果。

（二）特色構(gòu)建方面

以地方性知識為方向，進一步凸顯地方高校圖書館“微”育人特色。地方高校圖書館與其所在高校共同扎根于獨特的地方文化空間，理應(yīng)體現(xiàn)出鮮明的地方特色。2023年，筆者所在的高校圖書館舉辦了系列文化推廣活動，邀請地方文化名人進校園，這些主講人包括長治的知名作家、上黨梆子表演藝術(shù)家、地方非遺傳承人等，通過舉辦富有地方文化特色的活動，大學(xué)生對地方性知識有了更加深入的理解。

（三）關(guān)系聯(lián)結(jié)方面

主動激發(fā)學(xué)生參與對微信公眾號內(nèi)容的評價，依此強化二者的關(guān)系。管理人員要及時回應(yīng)學(xué)生的訴求，經(jīng)常留意評論區(qū)學(xué)生的意見，及時關(guān)注學(xué)生的評論。通過微信平臺搭建溝通機制，建立圖書館與在校學(xué)生間的情感聯(lián)結(jié)紐帶，逐步形成彼此之間的信任關(guān)系，能夠增強學(xué)生對學(xué)校以及圖書館的認(rèn)同感，從而有力推動“三全育人”有效落地。

（四）與第一課堂有效聯(lián)動方面

可以在微信公眾號上展示本校優(yōu)秀課程思政示范課資源，延伸第一課堂的育人效果，實現(xiàn)第一課堂與微信平臺有效聯(lián)動的傳播強勢。圖書館微信公眾號在傳播數(shù)字化影像方面具有明顯優(yōu)勢，這些依托第一課堂形成的視頻資源，完全可以挑選部分在微信公眾號上定期展播。如此，地方高校圖書館也就被納入了人才培養(yǎng)全過程中，其微信公眾號也就可以發(fā)揮“微”育人功能。

五、結(jié)語

隨著微信等“微”媒介技術(shù)的深度使用，大學(xué)生日益沉浸在這些新媒體平臺。地方高校圖書館應(yīng)主動開辟新傳播空間，參與到“三全育人”的大育人體系中。地方高校圖書館微信公眾號不應(yīng)只是呈現(xiàn)傳統(tǒng)圖書服務(wù)等業(yè)務(wù)類工作的窗口，更應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起時代賦予的新使命，在新的傳播空間發(fā)揮好“微”育人作用。為此，地方高校圖書館微信公眾號要在內(nèi)容提供、特色構(gòu)建、關(guān)系聯(lián)結(jié)以及與第一課堂有效聯(lián)動方面積極探索，將“三全育人”落實到傳播實踐中。

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作者簡介 韓海苗，館員，研究方向：圖書信息傳播。 郭旭魁，副教授，研究方向：媒介文化、鄉(xiāng)村傳播。