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        細(xì)節(jié)不決定成敗

        2024-03-21 16:59:02高小琪
        領(lǐng)導(dǎo)文萃 2024年5期
        關(guān)鍵詞:三世細(xì)節(jié)

        高小琪

        機(jī)場成功學(xué)里總能讀到這樣一個(gè)故事:約克王朝的最后一位國王理查三世,在與蘭開斯特家族的亨利伯爵決一死戰(zhàn)的前夕,發(fā)現(xiàn)自己的戰(zhàn)馬還沒有釘掌,便命令鐵匠連夜制作馬掌釘上。釘?shù)阶詈笠徽频淖詈笠活w釘子時(shí),材料全部用完了,一時(shí)半會兒也來不及重新制作釘子,于是只好釘了三顆便走上戰(zhàn)場。

        結(jié)局可想而知,戰(zhàn)馬在沖鋒陷陣時(shí)因?yàn)轳R掌脫落而摔倒,理查三世也被掀翻下馬,士兵們以為統(tǒng)帥中箭,紛紛作鳥獸散,導(dǎo)致這一場戰(zhàn)爭大敗,約克王朝至此終結(jié),英格蘭進(jìn)入都鐸王朝時(shí)代。后世的人們將這個(gè)故事作為“細(xì)節(jié)決定成敗”的最佳案例之一,寫入童謠、寓言甚至機(jī)場成功學(xué)。

        實(shí)際上,博斯沃思戰(zhàn)爭的失敗,并不是因?yàn)橐活w馬釘,而是理查三世的心腹部下威廉·斯坦利在臨陣之時(shí)倒戈叛變,令理查三世無論兵力和地形都處于劣勢,最終著了亨利七世的道。

        盡管這個(gè)故事如此的傳統(tǒng)與合理,遠(yuǎn)沒有“一顆釘子毀滅一個(gè)王朝”的戲劇性強(qiáng),但這才是真實(shí)的邏輯世界。馬釘當(dāng)然重要,但不可能比團(tuán)隊(duì)建設(shè)、作戰(zhàn)方案、兵力對比更重要。

        在日常工作中,我發(fā)現(xiàn)許多團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者也有類似的毛病,熱衷于抓細(xì)節(jié)、抓微觀,卻忘記了主要矛盾和核心痛點(diǎn)。有時(shí)一場時(shí)間緊迫的會議,談著談著就會陷入對無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)的討論中,宏觀方向還沒有確定,流程環(huán)節(jié)也沒有落實(shí),就先花了兩個(gè)小時(shí)商量衣服扣子上的花色是藍(lán)還是黃。

        機(jī)場成功學(xué)的雞湯故事里,還有喬布斯為三個(gè)單詞的界面排列與工程師爭執(zhí)不休,溫莎公爵接待印度客人時(shí)為了不讓對方感到難堪而喝下洗手水云云,完全忘了喬布斯讓蘋果起死回生的根本原因是聚焦化和協(xié)調(diào)性的戰(zhàn)略,而有教養(yǎng)的溫莎公爵最終被披露是一個(gè)納粹支持者——他倒是不在乎猶太人難不難堪。

        在“標(biāo)題黨”的夸大其詞之下,細(xì)節(jié)對全局的巨大影響力簡直令人瞠目結(jié)舌,猶如蝴蝶效應(yīng)。越來越多的職場人士將追求細(xì)節(jié)視為重要的工作原則,仿佛拿下了馬蹄上的第四顆鐵釘,就拿下了戰(zhàn)爭。

        實(shí)際上,這個(gè)論斷至少犯了兩個(gè)最基本的邏輯錯(cuò)誤:舉例論證和缺乏前置條件。

        很少有人意識到,大部分的雞湯都是“正確的廢話”。細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)當(dāng)然足以決定成敗,否則亞馬孫熱帶雨林中的蝴蝶也不可能卷起千里之外的巨大風(fēng)暴。但什么樣的細(xì)節(jié)能夠決定成敗,對細(xì)節(jié)的把控到什么程度才得以決定成敗,這些量化指標(biāo)從來沒有人試圖討論與定義。

        盡管雄辯滔滔的強(qiáng)大說服力,足以令人忘記邏輯的嚴(yán)謹(jǐn),但我們必須承認(rèn),舉例論證從來都不是科學(xué)研究的合理工具。沒有科學(xué)家會因?yàn)椤坝袝r(shí)太陽會在六點(diǎn)下山”而判斷“每天的太陽都會在六點(diǎn)下山”,沒有數(shù)據(jù)支撐的案例,只是詭辯的幫手罷了。

        事實(shí)上在我的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)中,大量的細(xì)節(jié)相對于整體把控而言,都是無足輕重的。細(xì)節(jié)非常重要,但只有關(guān)鍵的、核心的、具有決定意義的細(xì)節(jié)才重要,其余的細(xì)節(jié)都只是錦上添花而已。

        優(yōu)秀的管理者與執(zhí)行者,應(yīng)該能分清整體與細(xì)節(jié)、核心與邊緣之間孰輕孰重。在執(zhí)行一個(gè)龐大冗雜的項(xiàng)目時(shí),管理者必須抓住整體脈絡(luò),如果將太多心思放在細(xì)節(jié)上,最終得到的結(jié)果不是顧此失彼,就是因小失大。

        在鏡頭語言、故事表達(dá)上經(jīng)驗(yàn)非常老道的導(dǎo)演陳凱歌,自《霸王別姬》之后,拍攝的電影屢獲非議,《無極》《道士下山》等一批作品的票房、口碑都不盡如人意。曾有影評家探求其中的原因,發(fā)現(xiàn)《霸王別姬》的編劇是蘆葦和李碧華,而此后的作品編劇大多是陳凱歌本人。

        很顯然,當(dāng)導(dǎo)演只需要致力于鏡頭語言、充滿細(xì)節(jié)的置景、細(xì)膩的演員微表情等方面,陳導(dǎo)就拿捏得游刃有余,亮點(diǎn)頻出。但倘若需要導(dǎo)演來搭建整個(gè)故事框架,主導(dǎo)故事敘述、分鏡頭呈現(xiàn),把握起承轉(zhuǎn)合的節(jié)奏以及故事核心價(jià)值等,陳導(dǎo)就多少有些力不從心了。

        然而細(xì)節(jié)與大局孰輕孰重,從電影票房上就能解讀得明明白白。倘若有一個(gè)好故事,觀眾甚至可以舍棄華麗的置景、光彩奪目的服裝道具和演員的知名度。而差的故事內(nèi)核,就算用2億特效、1億明星,觀眾一樣不買賬。

        結(jié)論很明顯了,倘若將“成敗”看成一張100分的試卷,“成大事者不拘小節(jié)”可以拿到90分,而對細(xì)節(jié)的追求則可以幫助你拿下這最關(guān)鍵的10分。前者為舵,后者為錨,相互輔助,相互成就。

        最重要的是,千萬不要為了鉆研這10分的細(xì)節(jié),而丟掉了90分的大局。

        (摘自《京江晚報(bào)》)

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