◎姚浩晴

(中國稅務(wù)出版社有限公司，北京 100055)

編校差錯(cuò)類型多種多樣，其產(chǎn)生原因也非常復(fù)雜，只有在日常工作中不斷總結(jié)歸納，才能更有針對(duì)性地消滅編校差錯(cuò)[1]?，F(xiàn)結(jié)合社科類書稿中的常見差錯(cuò)，從校對(duì)角度淺談編校質(zhì)量問題的出現(xiàn)原因以及改進(jìn)措施。

一、稿件中的常見差錯(cuò)

一是語言文字類問題，主要包括錯(cuò)別字、多字、漏字、邏輯性、語法性問題等。其中，別字問題多是因?yàn)樾嗡苹蛞敉热纭昂颉迸c“侯”，“土”與“士”，“于”與“予”。詞語誤用多是由于作者、編校人員誤解詞義，難以分辨相似字詞的使用差別，比如“截止”與“截至”不分，“反應(yīng)”與“反映”不分，“泄露”與“泄漏”不分等。另外，結(jié)構(gòu)助詞“的、地、得”使用混亂的現(xiàn)象也較為普遍。

二是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)問題，主要集中在逗號(hào)、頓號(hào)、分號(hào)的規(guī)范使用，以及引號(hào)內(nèi)外的標(biāo)點(diǎn)使用上。比如，非并列詞語之間誤用頓號(hào)，沒有停頓的并列詞語之間誤用頓號(hào)，不同層次的停頓使用頓號(hào)并造成結(jié)構(gòu)層次混淆。再如，并列詞語之間誤用分號(hào)，非并列關(guān)系的單重復(fù)句內(nèi)分句間誤用分號(hào)，不在第一層的并列分句之間誤用分號(hào)，應(yīng)該用句號(hào)斷開的兩個(gè)獨(dú)立的句子誤用分號(hào)。

三是體例格式不規(guī)范，前后文表述不統(tǒng)一問題。比如，較長標(biāo)題轉(zhuǎn)行時(shí)不可割裂詞匯，更不能因轉(zhuǎn)行而產(chǎn)生歧義，同時(shí)還應(yīng)避免出現(xiàn)“背題”的情況。再如，正文表述與圖表中所列數(shù)據(jù)應(yīng)一致，正文中另面、另頁、暗碼的編排等也應(yīng)全書統(tǒng)一。

四是一些出版物常用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行不到位的問題。此類問題主要集中在主書名頁上的CIP 編排格式不符合《圖書在版編目數(shù)據(jù)》(GB/T 12451—2001)的標(biāo)準(zhǔn)要求，書名拼音的拼寫不符合《中文書刊名稱漢語拼音拼寫法》(GB 3259—92)的標(biāo)準(zhǔn)要求，數(shù)字用法不符合《出版物上數(shù)字用法的規(guī)定》(GB/T 15835—2011)相關(guān)要求等等。

以上問題中除了形近別字、多字、漏字等問題有可能通過“校異同”的方式來發(fā)現(xiàn)，其余基本屬于“校是非”的范疇，需要通過通讀稿件的方式，對(duì)照核查前后文來提出質(zhì)疑[2]，這對(duì)校對(duì)人員的知識(shí)儲(chǔ)備、校對(duì)能力和校對(duì)經(jīng)驗(yàn)提出了更高的要求。

二、差錯(cuò)的出現(xiàn)原因

(一)出版流程不規(guī)范，相關(guān)制度落實(shí)不到位

受圖書出版速度和出版規(guī)模不斷提升的影響，圖書出版周期不斷壓縮，出版流程各環(huán)節(jié)時(shí)間非常緊張。有的出版社存在三審三校流程不規(guī)范、相關(guān)制度落實(shí)不到位的情況，先編后審、邊加工邊校對(duì)、校對(duì)流程不全的現(xiàn)象層出不窮。一些出版單位在編校質(zhì)量提升措施的探討中，往往片面強(qiáng)調(diào)了編輯加工和校對(duì)環(huán)節(jié)的把關(guān)作用，卻忽視了“先審后編”這個(gè)規(guī)范步驟的重要性，書稿不經(jīng)審讀直接進(jìn)入編輯加工環(huán)節(jié)，忽略了“三審制度”對(duì)于書稿質(zhì)量的整體把關(guān)和提升作用。此類出版流程不規(guī)范的書稿往往背離了原稿“齊清定”的基本原則，增加了編校質(zhì)量的不確定性[3]。發(fā)稿時(shí)稿件不齊，排版完成初校樣后進(jìn)行一校時(shí)沒有候補(bǔ)的稿件內(nèi)容，候補(bǔ)部分內(nèi)容至少缺少了一個(gè)校次。稿件不清，排版人員辨認(rèn)不清修改字跡，只能反復(fù)聯(lián)系責(zé)任編輯核實(shí)確認(rèn)修改內(nèi)容，極易造成錯(cuò)排、漏排，對(duì)排版質(zhì)量和排版效率都造成了不利影響。稿件內(nèi)容不定，即發(fā)稿校對(duì)后，又在校樣上增刪修改書稿，改動(dòng)過的內(nèi)容實(shí)際上存在著校對(duì)流程不全的問題。

出版周期短、出版流程不規(guī)范的圖書，往往是出現(xiàn)編校質(zhì)量問題的重災(zāi)區(qū)。可見，做好圖書出版規(guī)劃，加強(qiáng)出版流程管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)出版質(zhì)量保障制度的重要意義。圖書質(zhì)量的保障措施應(yīng)當(dāng)貫穿于圖書出版的整個(gè)流程，需要社內(nèi)各部門、各環(huán)節(jié)共同參與，選題、審稿、加工、排版、校對(duì)任何一個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管不到位，都將會(huì)增加編校質(zhì)量隱患。

(二)校對(duì)人員專業(yè)能力欠缺，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)

校對(duì)是一項(xiàng)枯燥瑣碎的工作，只要能保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和耐心細(xì)致的工作精神，就可以做到基本糾正校樣中那些直接、明顯的差錯(cuò)。校對(duì)還是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，在具備一定基礎(chǔ)能力的前提下，能夠做到勤思、善查、勤積累，就可以不斷提高鑒別隱蔽差錯(cuò)的能力。

已經(jīng)完成編校流程的稿件中殘存的編校差錯(cuò)，有相當(dāng)一部分與校對(duì)人員未能有效把關(guān)有直接關(guān)系，校對(duì)人員的專業(yè)能力不足、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)是目前校對(duì)工作中面臨的比較棘手的問題。一些校對(duì)人員對(duì)語言文字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的規(guī)范使用學(xué)習(xí)不到位，對(duì)出版物常用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的理解不到位，對(duì)存疑的情況核查不徹底。例如，有些校對(duì)人員對(duì)于《標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法》中提到的“標(biāo)有引號(hào)的并列成分之間、標(biāo)有書名號(hào)的并列成分之間通常不用頓號(hào)”的表述理解有偏差，往往不加思考見到頓號(hào)就刪，反而產(chǎn)生了差錯(cuò)。有時(shí)還存在輕信作者修改、先入為主等情況，對(duì)隱蔽的差錯(cuò)、存疑的情況，未能做到多查、勤究，放任差錯(cuò)從眼前溜走。專業(yè)能力不足可以通過校對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐來提高，但一個(gè)校對(duì)人員如果缺乏責(zé)任意識(shí)，水平再高也不可能得到有效發(fā)揮。

(三)稿件質(zhì)量情況不理想

作者的政治水平、學(xué)術(shù)水準(zhǔn)和寫作能力，在一定程度上決定了后續(xù)編校工作的難易程度，對(duì)圖書的整體質(zhì)量有重要影響。因此，建立一支高水平的作者隊(duì)伍，慎重選擇作者，嚴(yán)把稿源質(zhì)量，是提高圖書內(nèi)容質(zhì)量和編校質(zhì)量的重要途徑。

同時(shí)，編輯加工質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到排版質(zhì)量和校對(duì)質(zhì)量，更關(guān)系到圖書的整體質(zhì)量。編輯加工是責(zé)任編輯整理、修改、潤色和檢查書稿的過程。責(zé)任編輯加工處理后的原稿既是排版操作的依據(jù)，又是校對(duì)人員校正校樣的依據(jù)。編輯加工的規(guī)范程度影響著校對(duì)工作的難易程度，并將直接反映到圖書的編校質(zhì)量上。有些編輯的校對(duì)字跡潦草，標(biāo)記縱橫交錯(cuò)，線路不明，使校對(duì)人員在“校異同”方面消耗過多精力，“校是非”功能大打折扣。

三、改進(jìn)措施

(一)完善質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)出版流程管理

出版單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)管理部門制定的圖書質(zhì)量管理規(guī)定，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定保障本社圖書質(zhì)量的管理機(jī)制，完善質(zhì)量管理制度，形成科學(xué)、有效、可持續(xù)的圖書質(zhì)量保障體系，使各環(huán)節(jié)工作有章可循、有據(jù)可依，促進(jìn)出版工作的高質(zhì)量發(fā)展。應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持圖書質(zhì)量檢查機(jī)制，強(qiáng)化各環(huán)節(jié)人員責(zé)任意識(shí)，并開展印前質(zhì)檢工作，根據(jù)檢查結(jié)果提出后續(xù)流程建議，對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予提醒。

建立全流程質(zhì)量管控體系，進(jìn)一步加強(qiáng)出版流程管理，促進(jìn)上下游溝通協(xié)作，形成在出版過程中以自查為主，后一環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)前一環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的良性機(jī)制。各個(gè)出版崗位落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作，切實(shí)遵照?qǐng)D書質(zhì)量保障體系中的各項(xiàng)要求，優(yōu)化編輯出版流程，推動(dòng)審稿、編輯、校對(duì)等各環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理?？茖W(xué)安排各環(huán)節(jié)進(jìn)度，真正做到層層把關(guān)，各負(fù)其責(zé)。嚴(yán)格落實(shí)發(fā)稿手續(xù)“齊清定”制度，“齊清定”聯(lián)系著編、排、校的全部操作過程，影響著后續(xù)的排版、校對(duì)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行“責(zé)任編輯”“責(zé)任校對(duì)”制度，確保“三審三?！敝贫嚷鋵?shí)到位，對(duì)重印書、重點(diǎn)書增加交叉審讀、專家審讀流程，綜合發(fā)現(xiàn)書中的殘留差錯(cuò)，全面提升編校質(zhì)量。

(二)提高專職校對(duì)人員從業(yè)資格要求，加強(qiáng)校對(duì)隊(duì)伍建設(shè)

校對(duì)工作是一項(xiàng)嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)，需要高度負(fù)責(zé)的工作，校對(duì)人員的良好職業(yè)素質(zhì)和工作責(zé)任心，是保證校對(duì)工作質(zhì)量的基本條件，建立一支高素質(zhì)的專業(yè)校對(duì)隊(duì)伍是提升出版物校對(duì)質(zhì)量的重要保障。

首先，具備高度的政治責(zé)任感和清醒的政治頭腦是從事出版工作的基本前提，校對(duì)人員要不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，始終將社會(huì)責(zé)任放在首位，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，堅(jiān)守出版工作的“政治底線”，嚴(yán)把導(dǎo)向關(guān)。工作之余，要持續(xù)加強(qiáng)思想政治方面的學(xué)習(xí)，筑牢思想根基，不斷提升政治敏感性和政治判斷力，增強(qiáng)防范辨別意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域問題的能力。

其次，出版單位應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況，提高專職校對(duì)人員從業(yè)資格要求，堅(jiān)持持證上崗制度，并且根據(jù)書稿專業(yè)特點(diǎn)，配備足夠的具有學(xué)科專業(yè)背景的校對(duì)人員。在出版單位從事校對(duì)專業(yè)技術(shù)工作的人員，須通過國家統(tǒng)一組織的出版專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試，取得規(guī)定級(jí)別的出版專業(yè)資格。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)考察從事校對(duì)工作人員的語言文字功底、校對(duì)經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)掌握情況等方面。在隊(duì)伍建設(shè)方面，應(yīng)當(dāng)注意優(yōu)化校對(duì)人員的年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步做好校對(duì)人員的優(yōu)選儲(chǔ)備工作，著眼于校對(duì)隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展。

出版單位應(yīng)當(dāng)建立完善的人才培養(yǎng)與晉升機(jī)制，激勵(lì)校對(duì)人員堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自我提升，激發(fā)校對(duì)人員的工作熱情和工作潛力，這也是提高校對(duì)隊(duì)伍素質(zhì)和穩(wěn)定校對(duì)隊(duì)伍的關(guān)鍵措施。另外，應(yīng)當(dāng)制定完善的崗位培訓(xùn)制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。在質(zhì)檢過程中，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題與薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地強(qiáng)化編校人員業(yè)務(wù)能力，加大貫徹國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的力度，保證圖書出版工作的嚴(yán)肅性與規(guī)范性。一些出版社采取編校業(yè)務(wù)測試的方式進(jìn)行考核，并由出題的編校人員講解試卷，以加深大家對(duì)測試內(nèi)容的理解，提高編校業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，編輯、校對(duì)部門可以總結(jié)和歸納書稿編校過程中發(fā)現(xiàn)的共性問題和存疑問題，定期組織業(yè)務(wù)交流討論，不斷改進(jìn)編校工作方法。

(三)加強(qiáng)校對(duì)管理，科學(xué)高效統(tǒng)籌校對(duì)工作

校對(duì)管理工作的主要職能是科學(xué)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)監(jiān)督校對(duì)工作有序開展，確保在校對(duì)環(huán)節(jié)最大程度消滅書稿差錯(cuò)，提升出版物編校質(zhì)量。因此，開展校對(duì)管理工作應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)加強(qiáng)協(xié)調(diào)、溝通、監(jiān)督三個(gè)方面的工作。

第一，以出版物生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃為依據(jù)，科學(xué)高效地統(tǒng)籌校對(duì)環(huán)節(jié)工作，確保校對(duì)工作高質(zhì)、高效、有序開展。做到保證重點(diǎn)，兼顧一般，有條不紊，相互協(xié)調(diào)。通過制定校對(duì)計(jì)劃，建立和完善書稿校對(duì)登記臺(tái)賬，明確各校次校對(duì)人員、校對(duì)工作量、校對(duì)周期等，保證“三校一讀”落實(shí)到位。同時(shí)，為了避免一人包校在差錯(cuò)辨別等方面存在的局限，應(yīng)當(dāng)安排集體交叉校對(duì)，不同職級(jí)、不同專業(yè)的校對(duì)人員分別負(fù)責(zé)不同校次的工作，從而發(fā)揮多人交叉校對(duì)查漏補(bǔ)缺的作用。實(shí)時(shí)掌握稿件情況，對(duì)存在校次間替換內(nèi)容的稿件，補(bǔ)校相應(yīng)校次，增加錯(cuò)頁核查工作，合理安排校對(duì)軟件檢查環(huán)節(jié)。對(duì)重點(diǎn)書稿、終校差錯(cuò)率過高的書稿，提示編輯部門增加校次安排。根據(jù)稿件情況，及時(shí)協(xié)調(diào)校對(duì)人員增加引文、公式、圖表等專項(xiàng)檢查工作。在校對(duì)過程中，還要做好校對(duì)人員之間的協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)因多人分校、交叉校對(duì)產(chǎn)生的差錯(cuò)認(rèn)定不一致、版面格式處理不統(tǒng)一等問題，并且對(duì)校對(duì)過程中發(fā)現(xiàn)的規(guī)律性問題、存疑情況，及時(shí)匯總歸納，提請(qǐng)社內(nèi)編校部門共同討論解決，統(tǒng)一處理標(biāo)準(zhǔn)，提高編校工作效率。

在編輯和校對(duì)之間做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)編校協(xié)作。科學(xué)安排校對(duì)人員的工作量，不具備校對(duì)條件的圖書不應(yīng)進(jìn)入校對(duì)環(huán)節(jié)。如果發(fā)現(xiàn)編輯未加工或未完成三審就進(jìn)入校對(duì)程序的，應(yīng)堅(jiān)持照章辦事，等待書稿“齊、清、定”后，再安排校對(duì)工作，避免讓校對(duì)人員承擔(dān)過多職責(zé)范圍外的工作，影響校對(duì)進(jìn)度和校對(duì)質(zhì)量。對(duì)于原稿中劃改過亂的部分，要提醒責(zé)編重新抄寫，明確修改內(nèi)容，以防出現(xiàn)錯(cuò)改、漏改、漏校的情況。同時(shí)，要倡導(dǎo)校對(duì)人員理解編輯，在當(dāng)前稿量增加、周期壓縮的影響下，加工質(zhì)量不理想，原稿留錯(cuò)增多的狀況難以避免，校對(duì)人員要秉持“對(duì)讀者負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”的初心和理念，承擔(dān)協(xié)助編輯“把一切差錯(cuò)消滅在圖書出版之前”的責(zé)任。

第二，與編輯、排版、校對(duì)人員建立良好溝通，使校對(duì)工作真正成為編輯工作的延續(xù)。在安排校對(duì)工作前，要與責(zé)任編輯充分溝通，全面了解原稿質(zhì)量、編輯加工質(zhì)量情況，重點(diǎn)查看編輯加工處理是否存疑過多，加工是否規(guī)范等。同時(shí)，還要與排版人員溝通，充分了解排版過程中的特殊情況，例如是否有經(jīng)排版員手動(dòng)錄入的內(nèi)容，是否有經(jīng)OCR技術(shù)進(jìn)行文字識(shí)別處理的內(nèi)容，是否存在文件格式轉(zhuǎn)換處理等。經(jīng)過以上溝通，校對(duì)管理者可以基本明確校對(duì)難度和校對(duì)重點(diǎn)，從而針對(duì)稿件特點(diǎn)和進(jìn)度要求，搭配不同校次人員，盡可能達(dá)到知識(shí)結(jié)構(gòu)、校對(duì)經(jīng)驗(yàn)和校對(duì)進(jìn)度互相協(xié)調(diào)。在校對(duì)過程中，要注意及時(shí)與校對(duì)人員溝通，了解校對(duì)進(jìn)度及差錯(cuò)處理情況，以便根據(jù)具體情況及時(shí)調(diào)整校對(duì)計(jì)劃，給出校對(duì)建議。每個(gè)校次結(jié)束后，要將差錯(cuò)情況整理形成校對(duì)小結(jié)，提醒責(zé)任編輯重點(diǎn)核對(duì)檢查。同時(shí)，還要主動(dòng)收集編輯反饋的校對(duì)質(zhì)量問題，及時(shí)提供解決方案，從而在后續(xù)校次中提升質(zhì)量。

第三，加強(qiáng)校對(duì)過程的監(jiān)督管理，完善校對(duì)質(zhì)量評(píng)估及激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化校對(duì)人員的責(zé)任意識(shí)。對(duì)于校對(duì)質(zhì)量不穩(wěn)定的人員，加強(qiáng)校前提醒、校中溝通、校后檢查工作?？刹扇〉剐驒z查、抽篇質(zhì)檢等方式，核查稿件校對(duì)質(zhì)量，注意查看校改是否正確、規(guī)范，有無筆誤，同時(shí)統(tǒng)計(jì)各校次差錯(cuò)數(shù)，結(jié)合書稿實(shí)際情況，通過留錯(cuò)率評(píng)估校對(duì)情況。建立校對(duì)人員工作質(zhì)量檔案，綜合評(píng)估校對(duì)質(zhì)量，通過績效加分等方式激勵(lì)校對(duì)人員不斷提升校對(duì)質(zhì)量。

四、結(jié)語

圖書質(zhì)量保障體系的落實(shí)需要依靠科學(xué)、嚴(yán)格、有效的保障機(jī)制，需要出版社各部門、各環(huán)節(jié)共同參與，需要全體出版從業(yè)人員齊心協(xié)力。作為圖書質(zhì)量保障體系最后一道防線的校對(duì)環(huán)節(jié)，肩負(fù)著將“作者與編輯的勞動(dòng)成果準(zhǔn)確無誤傳達(dá)給讀者”的使命與責(zé)任，是提升出版物質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。校對(duì)工作者必須與時(shí)俱進(jìn)，樹立“對(duì)讀者負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”的校對(duì)理念，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自身業(yè)務(wù)水平，全力以赴對(duì)待每一本書稿，穩(wěn)步提升校對(duì)質(zhì)量，為出版優(yōu)秀圖書貢獻(xiàn)力量。