羅振宇

大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，你入職大公司之后，往往要起一個(gè)英文名字。早期這個(gè)習(xí)慣是在外企流行的，這個(gè)好理解，中國(guó)人起一個(gè)英文名，便于和他們的外國(guó)老板交往。但是后來(lái)，像騰訊這樣地地道道的中國(guó)公司也是這樣，全公司都是英文名：Pony、Tony、Daniel……。于是有人就覺(jué)得，這是虛榮心，是崇洋媚外，假裝高端洋氣。

但是后來(lái)像阿里巴巴這樣的公司，每一個(gè)人入職之后也要起一個(gè)花名。剛開(kāi)始是武俠小說(shuō)里的名字，什么風(fēng)清揚(yáng)、逍遙子，后來(lái)阿里公司變大了，武俠小說(shuō)里的名字不夠用，連網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)里的名字也拿來(lái)湊數(shù)。

這么做到底是為什么？要想理解這么做的用意，我們先從一個(gè)航空事故說(shuō)起。

1997年8月，韓國(guó)大韓航空的一架飛往關(guān)島的飛機(jī)在降落時(shí)遇到大雨。這個(gè)飛行員多次飛過(guò)這條航線，大雨又不是什么了不得的大麻煩，所以他也沒(méi)太在意。但是很不幸，這架飛機(jī)撞上了機(jī)場(chǎng)附近的山，機(jī)上人員254人共有228人遇難。

事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主要責(zé)任是機(jī)長(zhǎng)的，當(dāng)天他非常疲倦，做出了一系列錯(cuò)誤的決定。更重要的是，其他機(jī)組人員是發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的，而且他們也提醒了機(jī)長(zhǎng)。但是重點(diǎn)來(lái)了，他們提醒的語(yǔ)氣非常委婉，簡(jiǎn)直就是暗示。

韓國(guó)是一個(gè)權(quán)力、等級(jí)意識(shí)強(qiáng)烈的國(guó)家。在他們的文化傳統(tǒng)中，副機(jī)長(zhǎng)和機(jī)械師絕對(duì)不會(huì)對(duì)他們的上級(jí)——也就是機(jī)長(zhǎng)——用直接、生硬的語(yǔ)氣說(shuō)話，那被認(rèn)為是失禮。在正常的環(huán)境下，機(jī)長(zhǎng)可能不難聽(tīng)出下級(jí)的話外音。但在當(dāng)時(shí)，機(jī)長(zhǎng)非常疲倦，情況又非常緊急，他沒(méi)能聽(tīng)出下級(jí)委婉語(yǔ)氣中的真實(shí)信息，沒(méi)能及時(shí)修正錯(cuò)誤，最終釀成大禍。

大韓航空公司在事后痛定思痛，決心進(jìn)行徹底的改變。他們請(qǐng)來(lái)了美國(guó)專家，制定了針對(duì)性的措施。其中最重要的一個(gè)措施就是要求所有機(jī)組人員，在工作時(shí)使用英語(yǔ)。

兩個(gè)韓國(guó)人在一起說(shuō)英語(yǔ)，看起來(lái)的確有些怪異和做作。但只有這樣，才能徹底消除語(yǔ)言中無(wú)處不在的等級(jí)意識(shí)。況且，英語(yǔ)是世界航空界的通用語(yǔ)言，機(jī)組人員和機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)指揮人員的交流反正也要用英語(yǔ)。這就可以最大限度地避免錯(cuò)誤理解。

語(yǔ)言是文化的載體。韓國(guó)文化等級(jí)意識(shí)強(qiáng)，這會(huì)體現(xiàn)在語(yǔ)法、用詞、語(yǔ)氣、稱呼各個(gè)方面。這是很難突破的，因?yàn)槿说乃季S無(wú)法脫離語(yǔ)言。所以最終不得已，像大韓航空這樣干脆使用另一種語(yǔ)言，倒也是一種捷徑。

我們漢語(yǔ)其實(shí)也類似，有很多原來(lái)的文化印記。記得我們公司CEO脫不花跟我說(shuō)過(guò)當(dāng)年她剛到北京時(shí)的一件事。她在北京的胡同里問(wèn)路，說(shuō)“大爺，去某某地方怎么走？”同行的北京人就提醒她，說(shuō)這樣說(shuō)話不禮貌。這有什么不禮貌的？那位同事就說(shuō)，在北京胡同里問(wèn)路，得先攀個(gè)交情?！按鬆敚跁裉?yáng)?。繂?，您這身子骨可真好。您吃了吧？”對(duì)方有回應(yīng)之后，才能問(wèn)路。

當(dāng)然，現(xiàn)在這些老禮已經(jīng)被大大弱化，但還是殘留了很多印記。比如，中國(guó)人在親戚中的稱謂，舅舅和叔叔完全不同，一個(gè)是姻親，一個(gè)是宗親；伯父和叔父，也一說(shuō)就知道誰(shuí)大誰(shuí)小。英語(yǔ)中則籠統(tǒng)地用Uncle稱呼。也就是說(shuō)，在說(shuō)英語(yǔ)的人心目中，中國(guó)人看來(lái)各不相同、應(yīng)該嚴(yán)格區(qū)分的一大堆親屬，沒(méi)什么區(qū)別，都是一種男性的親戚而已。

對(duì)不重視、不熟悉、不講究的事物，人們的分類就會(huì)比較粗泛。相反，對(duì)重視、熟悉、講究的事物，語(yǔ)言中就會(huì)有詳細(xì)繁雜的分類和相應(yīng)名詞。阿拉伯語(yǔ)中，“駱駝”有幾十個(gè)名詞；據(jù)說(shuō)因紐特人的語(yǔ)言中，關(guān)于“雪”的稱呼也有幾十種。這些情況在漢語(yǔ)中就不會(huì)出現(xiàn)。

可以想象一下，外國(guó)人讀《紅樓夢(mèng)》時(shí)，對(duì)其中人物的種種親屬關(guān)系的迷惑。中國(guó)的“紅迷”如果愿意的話，可以畫出一個(gè)清晰的示意圖，把所有人物彼此的親屬關(guān)系表達(dá)得一清二楚。當(dāng)然，前提是要用漢語(yǔ)，如果用英語(yǔ)，這個(gè)任務(wù)估計(jì)無(wú)法完成。

各大語(yǔ)言中，英語(yǔ)的特點(diǎn)是平等意識(shí)很強(qiáng)，這是因?yàn)閹装倌陙?lái)英語(yǔ)被廣泛應(yīng)用于商務(wù)活動(dòng)。

1998年，德國(guó)汽車公司戴姆勒-奔馳兼并了美國(guó)汽車公司克萊斯勒。這次合并本來(lái)以德國(guó)公司為主，但合并后的新公司卻以英語(yǔ)為工作語(yǔ)言。而且這不是個(gè)案，西門子、大眾汽車、德意志電信、德國(guó)化學(xué)公司和德意志商業(yè)銀行等大公司，都把英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言。

有一次我遇到一個(gè)德國(guó)朋友，特意向他請(qǐng)教這個(gè)問(wèn)題，為什么德國(guó)公司要用英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言？他有點(diǎn)尷尬地說(shuō)，德語(yǔ)中鼓舞士氣、號(hào)召奮進(jìn)的詞，基本被希特勒用濫了。一用德語(yǔ)說(shuō)這些話，大家就感覺(jué)怪怪的，產(chǎn)生種種不良聯(lián)想。因此只好轉(zhuǎn)而用英語(yǔ)，不然公司連鼓舞士氣的會(huì)議都開(kāi)不好。

當(dāng)然，德國(guó)人工作中說(shuō)英語(yǔ)一定還有其他原因，比如更適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)，表述商業(yè)詞匯更加精準(zhǔn)等，但德語(yǔ)和英語(yǔ)代表不同的文化性格，肯定是重要原因之一。

這樣我們就可以解釋我們提出的問(wèn)題，為什么中國(guó)公司也要用英文名或者花名。

首先，是為了增加對(duì)公司的認(rèn)同感。名字是最深的自我認(rèn)同，名字都改了，自我的身份認(rèn)知就會(huì)發(fā)生切換。其次，重要的一個(gè)原因，是不必互相稱某總、某兄，直接稱呼英文名或者花名，讓溝通效率提高，也營(yíng)造了一個(gè)平等自由的溝通氛圍。一個(gè)組織的打造，首先就是要完成這種文化上的轉(zhuǎn)換。

最后，再舉一個(gè)例子，最近我在看散文家王鼎鈞的回憶錄。他說(shuō)到，抗戰(zhàn)的時(shí)候，他們學(xué)校也要搞軍訓(xùn)，他發(fā)現(xiàn)軍隊(duì)里的那套行為舉止非常新鮮特別。比如，依照中國(guó)家庭歷代相傳的規(guī)矩，子弟不可以瞪著眼睛看長(zhǎng)輩的臉?，F(xiàn)在，教官的命令是：“看我，看我的眼睛，眼睛睜大，不許眨眼?！蹦阒缓糜赂业?、放肆地，甚至兇惡地看著他，讓他滿意。

依照傳統(tǒng)的教養(yǎng)，在外面對(duì)長(zhǎng)輩說(shuō)話，要輕輕走到他身邊，用很低的聲音陳述。軍訓(xùn)則不同，你要在六步之外停止，立正，大喊“報(bào)告！”，聲音像吵架一樣。

這下你就理解了，軍訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目，就是要訓(xùn)練你大聲說(shuō)話。它是為了讓你脫離民間的習(xí)慣系統(tǒng)，用這種方式把你從原來(lái)的文化中連根拔出，再讓你融入到一個(gè)全新的系統(tǒng)之中。

（摘自《羅輯思維》）

1982年，科幻作家弗諾·文奇在卡內(nèi)基梅隆大學(xué)召開(kāi)的美國(guó)人工智能協(xié)會(huì)年會(huì)上指出，當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)發(fā)展的速度越來(lái)越快，人類即將面臨一個(gè)“技術(shù)奇點(diǎn)”時(shí)代，他將“技術(shù)奇點(diǎn)”設(shè)定為人工智能超過(guò)人類智力的時(shí)間點(diǎn)，之后科技將井噴式發(fā)展，地球進(jìn)入后人類時(shí)代。當(dāng)奇點(diǎn)來(lái)臨的時(shí)候，舊的社會(huì)模式將一去不復(fù)返，新的規(guī)則開(kāi)始主宰這個(gè)世界。今天我們根本無(wú)法理解后人類時(shí)代的智能和技術(shù)，就像金魚無(wú)法理解人類的文明一樣。

——《什么是技術(shù)奇點(diǎn)》莫斯比