孟伶 賀琛

摘要：在視覺媒體主導的時代，電臺作為一種聽覺媒體，其傳播效果常被忽視。然而，電臺具有獨特的魅力和影響力，對特定受眾尤其是中老年人和汽車族依舊有極強的影響力。在媒介技術迅猛發(fā)展的今天，廣播電臺與新的媒介技術結合，在特定領域和特定人群中發(fā)揮著巨大的作用。文章采用文獻綜述法、網絡民族志方法，以金鷹955電臺對長沙城市形象的塑造和傳播為邏輯起點，梳理2020—2023年金鷹955電臺節(jié)目音頻資料，分析長沙獨特的城市地理、歷史和人文特征，探究金鷹955電臺對長沙城市形象的塑造及傳播現(xiàn)狀。

研究發(fā)現(xiàn)，電臺通過本土化的節(jié)目設置、不斷拓寬的傳播渠道和對湖南元素的靈活運用，積極塑造及傳播長沙城市形象，但在實踐過程中仍存在特色未充分呈現(xiàn)、對外傳播能力有待提升、整合與合作機制缺乏等問題。對此文章建議：深挖城市文化，清晰定位塑形；找準媒介定位，傳播城市風采；雙面說服，使傳播效果入腦入心。文章以金鷹955電臺和長沙城市形象的耦合為研究取向，探討電臺媒體對長沙城市形象的塑造與傳播，旨在幫助城市塑造和傳播自己獨特的形象，并充分運用電臺這一渠道提高對外傳播能力。

關鍵詞：金鷹955電臺；城市形象；長沙；媒介生態(tài)位；地域文化

中圖分類號：G229.27 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）04-0023-04

基金項目：本論文為2020年度湖南省社會科學成果評審委員會一般項目“湖南省文化創(chuàng)意產業(yè)政策擴散及效應研究”成果，項目編號：XSP20YBC118

在城市差異化競爭日益激烈的今天，城市形象的塑造和傳播變得愈發(fā)重要。隨著全球化的推進，城市的吸引力不再僅由地理位置和經濟實力決定。城市已不再是單一的地理實體，而是由人、文化、歷史、社會和精神交織而成的復雜網絡[1]。

一、長沙城市形象概況

（一）城市形象的內涵

城市形象理論基石可追溯至凱文·林奇的城市意象理論。在這一理論框架下，城市形象不僅僅涵蓋地標性建筑和迷人風景，更涉及城市的歷史、文化、生活方式及社會精神等多個維度。不同元素相互交織，共同構筑了城市的“個性”，也正是這種“個性”吸引人們駐足，渴望更深層次地了解城市[2]。

在城市形象的塑造中，地域文化扮演著舉足輕重的角色。地域文化指的是在特定區(qū)域源遠流長、獨具特色、傳承至今仍然發(fā)揮作用的文化[3]。

近年來，大量成功的城市形象宣傳片進一步證明了地域文化在城市形象傳播中的核心地位。城市通過展示自身獨特的地域文化，吸引人們關注，引發(fā)人們共鳴，從而在人們心中留下深刻的印象。

除了地域文化，城市形象還受城市基礎設施、經濟發(fā)展水平、社會治理能力等因素的影響。一個宜居、宜業(yè)、宜游的城市形象需要綜合考慮城市的硬實力和軟實力。

近年來，城市形象傳播逐漸由傳統(tǒng)媒體向新興媒體延伸，數(shù)字化時代的到來為城市形象的建構和傳播提供了多樣化和立體化的途徑。在此背景下，“電臺作為一種‘不入眼的媒介（invisible medium），通過獨特的傳播方式，積極參與城市形象傳播的進程”[4]。

（二）長沙地域文化與城市定位

1.寧靜恬淡的幸福城市

長沙過去常被人稱為“美食之都”“湖南經視之城”“紅色革命的搖籃”，然而，隨著新媒體的崛起，長沙的城市形象發(fā)生了巨大變化，城市形象的塑造和傳播迎來了新的機遇。長沙曾連續(xù)14年被評為“中國最幸福的城市”，并在2020年獲得“十大最吸引年輕人生活的城市”和“中國十大美好生活城市之一”的殊榮[5]。

2.風光優(yōu)美、底蘊深厚的人文古都

長沙不僅是一座宜人的城市，更是一座風景秀麗、充滿深厚歷史文化底蘊的古都。這座城市融合了山水洲島，自然環(huán)境極為優(yōu)越。岳麓山是湖湘文化的杰出代表，具有儒、釋、道等多元文化基因。此外，長沙的歷史文化底蘊深厚。作為著名的紅色革命城市，長沙誕生了許多為中華人民共和國成立作出杰出貢獻的偉人[6]，如毛澤東、劉少奇、蔡鍔等。游客們可以探訪這些偉人的故居，了解他們的杰出成就。

3.熱情可掬的長沙人

長沙人喜歡“策”，“策”在長沙話里是閑侃的意思，這一點看過湖南媒體節(jié)目的觀眾應該都能感受到。長沙的“策”是不分年齡的，長沙人不管男女老少，說話都帶著幽默風趣的味道，湖南衛(wèi)視有一檔綜藝節(jié)目就叫《越策越開心》。李谷一曾總結典型的長沙人性格：吃得苦、霸得蠻、耐得煩。這樣的性格使得長沙人擁有了自己獨特的人格魅力。長沙人還熱情好客，對新事物的接受速度極快，這也是長沙這座城市成為眾多游客喜愛的網紅城市的重要原因。

二、現(xiàn)狀概述：金鷹955電臺對長沙城市形象的塑造和傳播

金鷹955電臺成立于2004年，又稱金鷹之聲，隸屬于湖南廣播電視臺，以湖南廣播電視臺的強大實力和豐富資源為支撐[7]。其主打內容包括交通、汽車、新聞信息、音樂及談話節(jié)目等，經常與湖南經濟電視臺聯(lián)合策劃大型公益活動。電臺開播以來備受歡迎，收聽率不斷攀升，一直穩(wěn)居第二位，僅次于湖南交通頻道，表現(xiàn)卓越。

（一）對節(jié)目進行本土化設置

1.新聞節(jié)目

金鷹955電臺的新聞節(jié)目內容涵蓋不同方面，上午的新聞節(jié)目包括《全省新聞聯(lián)播》《新聞?chuàng)屜葓蟆泛汀?55飚新聞》三檔，每檔節(jié)目都有其特定的報道內容和風格。

《全省新聞聯(lián)播》和《新聞?chuàng)屜葓蟆分饕P注國內和湖南省重要政策、決策和法律法規(guī)的最新動態(tài)，旨在向廣大聽眾普及并解釋這些政策的重要性。這有助于提高民眾對國家和省內事務的了解，也有助于普及新法規(guī)[8]。

《955飚新聞》則更加年輕化和娛樂化，關注社會熱點新聞和網絡熱門視頻，如備受歡迎的世界杯和搞笑抖音短視頻等。其通過生動有趣的方式呈現(xiàn)新聞，旨在吸引年輕聽眾，使其關注重大事件。節(jié)目中還會穿插關于長沙市實時路況的報道，為關心交通情況的市民及時提供信息。金鷹955電臺通過不同類型的新聞節(jié)目，滿足各年齡段聽眾的需求，幫助他們更好地了解最新的政治、社會和娛樂動態(tài)，為城市形象的塑造和傳播作出了貢獻。

2.娛樂節(jié)目

金鷹955電臺的娛樂節(jié)目具有多樣性和趣味性，主要包括《大大小小一起來》《吃香喝辣》《阿寶辣嘴秀》《腦大福大》《深夜食堂》等。這些節(jié)目可以分為兩大類：一類以美食為主題，另一類則采用脫口秀的形式幽默地介紹新聞。

一方面，美食節(jié)目如《吃香喝辣》，致力于推介長沙市的特色美食。節(jié)目會詳細介紹當?shù)氐拿牢都央?，內容多是誘人的食物描述，如美味的小吃、傳統(tǒng)的湖南菜肴等。這有助于激發(fā)聽眾對長沙美食的興趣，推動當?shù)夭惋嫎I(yè)的發(fā)展[9]。

另一方面，脫口秀形式的節(jié)目如《腦大福大》，采用輕松幽默的方式介紹新聞，以幽默為特色，主持人常常用“自黑式”臺詞，與傳統(tǒng)嚴肅節(jié)目形成鮮明對比，為廣播電臺帶來了更廣泛的受眾。

金鷹955電臺通過這些富有創(chuàng)意的娛樂節(jié)目，滿足了不同聽眾的需求，為塑造和傳播長沙城市形象提供了可能，豐富了城市的文化內涵。

3.民生節(jié)目

金鷹955電臺不僅提供新聞和娛樂節(jié)目，還積極開設民生類欄目，以滿足長沙市民的實際需求。其中，《馬路英雄傳》和《看房班車》是金鷹955電臺民生類節(jié)目的主要代表。這些節(jié)目邀請了汽車和房地產行業(yè)的專家，通過對行業(yè)態(tài)勢的深入分析，向聽眾提供有關長沙汽車市場和房地產市場的重要信息。

其中，《馬路英雄傳》探討了長沙市當前的車價、購車趨勢，以及購車前需要考慮的因素，為考慮購車或租車的聽眾提供了有用的建議。

而《看房班車》則聚焦房地產市場，提供有關長沙市房價、購房前景的信息，以幫助市民更明智地作出租房或購房決策。這些民生類節(jié)目不僅提供了有用的信息，為長沙市民帶來了便利，而且進一步塑造了長沙城市形象。

（二）不斷拓寬傳播渠道

除了廣播節(jié)目，金鷹955電臺還積極拓寬傳播渠道，借助不同的媒體平臺傳播長沙的城市形象。其開通了微信公眾號、抖音賬號、微博賬號、喜馬拉雅賬號，不同平臺各自發(fā)揮特長，協(xié)作互補。電臺每天在抖音直播間進行視頻直播，積極與觀眾互動，同時在喜馬拉雅上開設聲頻直播，以增強用戶黏性，吸引更多聽眾。

此外，金鷹955電臺積極組織線上線下相結合的活動。例如，他們與《一臺好戲》小劇場合作，共同舉辦了環(huán)境式音樂劇《阿波羅尼亞》，吸引了大量熱愛音樂劇的觀眾參與。這些活動不僅促進了長沙城市形象的塑造和傳播，還為電臺的線下宣傳營造了良好的氛圍，使金鷹955電臺被廣泛認知和接受，吸引了更多收聽者。

（三）靈活運用湖南元素

湖南省居民對當?shù)匚幕袠O強的認同感，尤其是方言在城市中作為交際工具被廣泛使用，蘊含著城市的精神和文化內涵[10]。盡管普通話在今天已得到普及，但湖南人依然有使用方言的習慣。金鷹955電臺也充分應用方言元素，在《全省新聞聯(lián)播》節(jié)目正式開始前，以湖南不同地區(qū)的方言呈現(xiàn)“這里是湖南”的獨特開場白。這一做法能增強湖南聽眾對節(jié)目的認同感，加深了不同地區(qū)居民與家鄉(xiāng)文化的情感聯(lián)系。

此外，金鷹955電臺還制作了節(jié)目《湖南好好玩》，傳承和普及湖南傳統(tǒng)文化，進一步凸顯了長沙的獨特魅力。這些湖南元素的應用有助于塑造、傳播并鞏固長沙城市形象。

三、基本癥候：金鷹955電臺塑造和傳播長沙城市形象存在的問題

（一）特色未充分呈現(xiàn)

目前，長沙收聽率較高的電臺有湖南交通頻道、金鷹955電臺、湖南893音樂汽車電臺、長沙交通電臺和瀟湘之聲。金鷹955電臺節(jié)目豐富多彩，但缺乏特色，美食、談話、新聞等欄目播出的內容與其他電臺大同小異，個性特點不明顯。

（二）對外傳播能力有待提升

金鷹955電臺在長沙市可以說是首屈一指的市民電臺，然而塑造、傳播城市形象不僅僅需要對內，更要向外?，F(xiàn)階段來看，金鷹955的收聽群體主要是湖南省內或家鄉(xiāng)為湖南省的聽眾。其在開拓對外市場方面還做得不夠。要通過城市形象的塑造、傳播，推動長沙文化“走出去”，通過文化的碰撞、交流和互動，激發(fā)市民的文化自覺和自信意識，使長沙獲得發(fā)展的契機和創(chuàng)新的資源。

（三）整合與合作機制缺乏

金鷹955電臺和其他電臺的節(jié)目內容大同小異，幾乎都由音樂、新聞、美食、談話這幾類元素構成。在長沙城市形象的塑造及傳播中，電臺未得到統(tǒng)一規(guī)劃，也未分工協(xié)作，定位不明確，導致節(jié)目內容重復率較高，造成資源浪費。

金鷹955電臺可以與其他電臺建立合作機制，共同制訂長沙城市形象的傳播計劃和內容策略，包括協(xié)同制作特定主題的節(jié)目，共享資源，避免內容重復，提高效率。通過這種合作方式，電臺可以更好地發(fā)揮其在城市形象傳播中的作用，實現(xiàn)資源優(yōu)化利用，提高長沙的知名度和形象。

四、紓解路徑：金鷹955電臺塑造和傳播長沙城市形象的關鍵

（一）深挖城市文化，清晰定位塑形

習近平總書記強調，“文運與國運相牽，文脈同國脈相連”。中華文化的文化自覺和文化自信，歸根結底源于各地域文化的傳承與創(chuàng)新[11]。長沙市的地域文化與城市形象息息相關，因此金鷹955電臺在塑造、傳播長沙城市形象的過程中，應立足城市特色文化，增加關于城市文化的節(jié)目內容，深入挖掘長沙文化的內涵，用平民化語言講專業(yè)化內容，使長沙城市文化形象深入人心，增強傳播效果。此外，還可以通過大數(shù)據(jù)技術把握受眾偏好，提煉出城市的亮點，以滿足聽眾的不同需求[12]。

（二）找準媒介定位，傳播城市風采

媒介生態(tài)學的引入為研究電臺和城市形象傳播關系提供了新的視角。加拿大的多倫多學派和美國的紐約學派的媒介生態(tài)學理論，通過生態(tài)學理論來探討媒介生態(tài)環(huán)境中各媒介的存在狀態(tài)、互相作用和相互影響，為深入理解城市形象在電臺傳播中的塑造提供了有益啟示。中國學者對媒介生態(tài)學進行了本土化改造，形成了媒介生態(tài)學的基本思想。邵培仁強調，“媒介生態(tài)”是在一定社會環(huán)境中，媒介各構成要素之間、媒介之間、媒介與外部環(huán)境之間關聯(lián)互動而達到的一種相對平衡的和諧結構狀態(tài)[13]。

在同一媒介系統(tǒng)中，政府、電臺等共同構成社會大系統(tǒng)的一部分，它們之間存在緊密聯(lián)系。金鷹955電臺應積極響應媒介生態(tài)的調和理念，承擔起傳播職責，通過精心規(guī)劃節(jié)目，推出面向中老年人的早晚廣播及汽車族的交通廣播，緊密結合長沙的地域文化和城市形象，全面展現(xiàn)城市風采。要與政府和其他媒體分工協(xié)作，找準在城市形象傳播中的定位，實現(xiàn)媒介生態(tài)系統(tǒng)的平衡和諧，推動長沙城市形象的塑造和傳播[14]。這種分工協(xié)作、各司其職的媒介生態(tài)狀態(tài)，有助于強化城市形象傳播的效果，使城市風采得到更好的展現(xiàn)。

（三）雙面說服，使傳播效果入腦入心

雙面說服理論源自社會心理學，是一種有效說服和影響他人的策略。它的核心思想是，在進行說服時，不僅要充分闡述自己的觀點和立場，還要公正地引述和評價對立的觀點和立場，然后通過理性的分析和論證，使人們認識到自己的觀點更合理、更有說服力。

雙面說服理論的有效性主要體現(xiàn)在兩個方面。一方面，它可以增強信息的全面性和客觀性，使人們從多個角度理解問題，從而提升信息的可信度和說服力；另一方面，它也可以激發(fā)人們的思考，使人們在理性的思考和辯證的分析中，逐步接受和認同自己的觀點[15]。

雙面說服理論強調在傳播信息時，采用包含正反兩種立場和觀點的方式，承認與自己對立的看法也有可取之處，但要以巧妙、委婉的方式表示自己的觀點更合理。正反兩方面的陳述能使信息更加客觀，可信度更高，有助于增強目標受眾的信心。

在金鷹955電臺傳播城市形象的過程中，可巧妙運用雙面說服策略。金鷹955電臺可在積極傳播城市正面形象的同時，通過創(chuàng)新視角指出長沙市內的“避雷”場所，以更全面地呈現(xiàn)出城市的真實面貌。通過自身的調查研究，金鷹955可以積極為城市傳播獻計獻策，提升城市形象，使城市傳播內容更具多樣性、更具說服力，最終使傳播效果入腦入心。

五、結語

本文通過梳理2020—2023年金鷹955電臺節(jié)目音頻資料，發(fā)現(xiàn)其通過本土化的節(jié)目設置、不斷拓寬的傳播渠道和對湖南元素的靈活運用，積極塑造及傳播長沙城市形象，并取得了一定成效。未來，應深挖城市文化、找準媒介定位、采用雙面說服理論，更好地塑造及傳播長沙城市形象。

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作者簡介 孟伶，研究方向：媒介素養(yǎng)、傳播倫理與法規(guī)。 賀琛，副教授，湖南工商大學媒介素養(yǎng)教育研究中心主任，研究方向：媒介素養(yǎng)、傳播倫理與法規(guī)。