劉 陽，金 雯

（1.寧波吉寧汽車零部件有限公司，浙江寧波 315000；2.浙江吉利新能源商用車集團(tuán)有限公司，浙江杭州 310000）

0 引言

某公司屬于資產(chǎn)、人員密集型制造企業(yè)，對(duì)設(shè)備資產(chǎn)管理、設(shè)備點(diǎn)檢、巡檢、定期保養(yǎng)、年度預(yù)防、設(shè)備故障履歷、設(shè)備備件BOM（Bill Of Materials，物料清單）、設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備體系文件等全部實(shí)施紙質(zhì)表單，效率低、信息傳遞不暢，保密性差，不便于查找、維護(hù)、更新[1]，每天需要抽出大量時(shí)間對(duì)各項(xiàng)表單執(zhí)行情況檢查、收集、匯總，無法實(shí)時(shí)掌控現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況及時(shí)更新，并且大量紙質(zhì)表單的存儲(chǔ)占用較多空間。同時(shí)隨著時(shí)間推移可追溯性差，且容易出現(xiàn)任意修改，無法保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性，因此公司引進(jìn)信息化管理系統(tǒng)EAM（Enterprise Asset Management，企業(yè)資產(chǎn)管理），以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、無紙化、數(shù)字化、高效透明化、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)精準(zhǔn)，修改變更記錄具有可追溯性，使設(shè)備管理更加科學(xué)化、規(guī)范化，對(duì)設(shè)備進(jìn)行全生命周期的有效監(jiān)管。

1 基礎(chǔ)信息的導(dǎo)入

完善系統(tǒng)基礎(chǔ)信息的建設(shè)，是構(gòu)建設(shè)備信息系統(tǒng)搭建的橋梁和血液?；A(chǔ)信息收集導(dǎo)入是健全設(shè)備全生命周期檔案，使設(shè)備管理透明化、數(shù)據(jù)化，有利于打破傳統(tǒng)壁壘，使各部門人員職責(zé)聯(lián)動(dòng)機(jī)制更暢通?；A(chǔ)信息主要有以下6 個(gè)部分組成。

1.1 組織檔案建立

組織檔案根據(jù)公司層級(jí)各部門劃分，用于權(quán)限分組及數(shù)據(jù)分離，由組織編碼、組織名稱、上級(jí)組織、組織分組組成。第一層級(jí)代碼為公司，第二層級(jí)為各部門/車間，此處是自己設(shè)置如代碼為“2022”二層為部門/車間層，分別用字母表述（如“S”表示“沖壓”“W”表示“焊裝”等），組織分組為默認(rèn)，無需填寫（該公司由上屬集團(tuán)需填寫集團(tuán)名稱或內(nèi)部代號(hào)即可），后續(xù)各部門設(shè)備位置信息導(dǎo)入都以此基礎(chǔ)進(jìn)行完善（表1）。

表1 組織檔案建立

1.2 位置信息確認(rèn)

根據(jù)組織檔案的信息對(duì)設(shè)備存放位置編碼確認(rèn)，系統(tǒng)內(nèi)生成設(shè)備結(jié)構(gòu)樹，對(duì)設(shè)備信息進(jìn)行進(jìn)一步分解，位置信息由位置編碼、位置名稱、上級(jí)設(shè)備、屬于組織排序組成，此處位置編碼是在組織編碼上進(jìn)行完善設(shè)置規(guī)則是：組織編碼-部門/車間代碼-具體位置代碼（具體存放位置代碼用流水號(hào)排序完成）；位置名稱：存放位置；上級(jí)設(shè)備：該設(shè)備目前上幾個(gè)層級(jí)代碼；屬于組織：用代碼表示公司或部門車間如“2022-S01”表示屬于公司沖壓廠，排序：按公司-層級(jí)-位置用阿拉伯?dāng)?shù)字順延（表2）。

表2 位置信息確認(rèn)

1.3 設(shè)備信息統(tǒng)計(jì)

設(shè)備信息是設(shè)備履歷檔案，包括設(shè)備編號(hào)（各公司按規(guī)則自行編制，且唯一）設(shè)備名稱、型號(hào)、制造廠家、出廠日期、啟用日期、存放地點(diǎn)、設(shè)備關(guān)鍵性（其中，關(guān)鍵設(shè)備為A 類、主要設(shè)備為B 類、一般設(shè)備為C 類、特種設(shè)備為T 類）、設(shè)備狀態(tài)（在用、閑置、停用、封存、租賃、調(diào)撥、大修、報(bào)廢）、組織編碼、位置編碼、資產(chǎn)性質(zhì)（如機(jī)械設(shè)備、工具儀器、模具檢具、辦公設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備等）、合同號(hào)、資產(chǎn)號(hào)、成本中心、資產(chǎn)原值（財(cái)務(wù)提供）等構(gòu)成設(shè)備結(jié)構(gòu)樹，設(shè)備信息可監(jiān)控設(shè)備全生命周期設(shè)備使用狀態(tài)，設(shè)備從進(jìn)入公司安裝投入使用直至報(bào)廢后續(xù)流程處理提供健全檔案信息和可查詢性（圖1）。

圖1 設(shè)備臺(tái)賬

1.4 人員信息分組

人員信息是用于區(qū)分各崗位職能職責(zé)、日常任務(wù)劃分、角色分工，主要由以下3 個(gè)部分組成。

（1）角色分工。EAM 信息系統(tǒng)根據(jù)員工崗位進(jìn)行分工，并根據(jù)崗位名稱可設(shè)定代碼為領(lǐng)導(dǎo)、EAM 專員、工程師、班長(zhǎng)、操作人員，各崗位根據(jù)公司組織構(gòu)架及運(yùn)行狀態(tài)開通不同層級(jí)權(quán)限，不同角色執(zhí)行不同崗位職責(zé)。

（2）人員信息導(dǎo)入。人員信息主要由工號(hào)、姓名、角色、所屬組織、在職狀態(tài)構(gòu)成。人員信息需定期維護(hù)更新，以保障現(xiàn)場(chǎng)與實(shí)際人員操作匹配。每位在職員工和新入職員工可通過導(dǎo)入上述信息，將其在EAM 系統(tǒng)激活唯一賬號(hào)。該賬號(hào)是唯一且不可覆蓋，便于操作與管理通常使用員工工號(hào)，員工離職應(yīng)及時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)部查看人員信息并將其賬號(hào)停用。

（3）人員權(quán)限開通。設(shè)備管理員根據(jù)人員信息導(dǎo)入和角色分工給不同人員開通不同位置編碼的權(quán)限，即位置權(quán)限開通是允許該員工可以操作并查詢相應(yīng)角色的職責(zé)，后期因組織架構(gòu)或員工個(gè)人因素負(fù)責(zé)模塊發(fā)生變更都可以通過權(quán)限調(diào)整來修改角色分工。不同權(quán)限人員在系統(tǒng)內(nèi)執(zhí)行不同任務(wù)，可查看、可執(zhí)行的內(nèi)容是有限制的。

1.5 設(shè)備執(zhí)行基準(zhǔn)導(dǎo)入

（1）點(diǎn)巡檢路線的設(shè)定。各部門/車間下屬層級(jí)根據(jù)屬于組織，位置信息自行設(shè)定點(diǎn)巡檢路線，用于設(shè)備點(diǎn)檢、設(shè)備巡檢項(xiàng)目的路線地圖。巡檢路線是唯一且不可重復(fù)使用，每條巡檢路線系統(tǒng)會(huì)有唯一編碼，可通過修改路線點(diǎn)巡檢內(nèi)容項(xiàng)目但路線編碼不可修改。

（2）設(shè)備表單基準(zhǔn)導(dǎo)入。本文以設(shè)備點(diǎn)巡檢為例，要求填寫設(shè)備點(diǎn)巡檢點(diǎn)編碼（按順序唯一的自行設(shè)定）、設(shè)備點(diǎn)巡名稱、周期、巡檢方法、巡檢基準(zhǔn)、設(shè)備編碼、設(shè)備名稱、組織名稱、計(jì)劃開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和巡檢路線，與原紙質(zhì)版基準(zhǔn)內(nèi)容保持一致，定期保養(yǎng)及年度預(yù)防數(shù)據(jù)同上。各項(xiàng)基準(zhǔn)會(huì)在EAM 系統(tǒng)內(nèi)根據(jù)計(jì)劃開始時(shí)間，計(jì)劃結(jié)束時(shí)間自動(dòng)生成工單，下發(fā)所在組織對(duì)應(yīng)巡檢路線，員工通過導(dǎo)入基準(zhǔn)實(shí)施設(shè)備點(diǎn)檢。EAM 系統(tǒng)會(huì)并根據(jù)設(shè)置周期在下一個(gè)周期自動(dòng)派發(fā)工單。

（3）知識(shí)庫。將原有現(xiàn)場(chǎng)紙質(zhì)粘貼設(shè)備操作指導(dǎo)書、設(shè)備點(diǎn)檢基準(zhǔn)書、設(shè)備巡檢基準(zhǔn)書、設(shè)備定期保養(yǎng)基準(zhǔn)書可通過Excel 文件形式在系統(tǒng)內(nèi)完成審核、批準(zhǔn)轉(zhuǎn)換PDF 格式在EAM系統(tǒng)與設(shè)備關(guān)聯(lián)。員工通過EAM 系統(tǒng)可查閱相關(guān)文件信息，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)可通過掃描設(shè)備二維碼進(jìn)行查閱該臺(tái)設(shè)備信息和知識(shí)庫內(nèi)部知識(shí)進(jìn)行共享。

1.6 設(shè)備備件導(dǎo)入

設(shè)備備件是保障設(shè)備零部件具有互換性、通用性、可代替性的物品在最短時(shí)間內(nèi)通過更換設(shè)備損壞的零部件來修復(fù)設(shè)備完好性。設(shè)備備件可通過EAM 系統(tǒng)內(nèi)將設(shè)備編碼、備件編碼（根據(jù)編碼規(guī)則設(shè)置，并保障且唯一性，如有相同信息導(dǎo)入系統(tǒng)會(huì)給予提醒）、組織編碼、備件數(shù)量、最大庫存量、安全庫存量、備件分類（普通件、易損件、關(guān)鍵件、統(tǒng)一管控件、呆滯件、停產(chǎn)件）、規(guī)格型號(hào)、預(yù)估到貨周期、品牌、參考圖片（可視情況納入）使用設(shè)備等，科學(xué)有效的設(shè)備備件管理可以優(yōu)化企業(yè)資金成本，并保障設(shè)備備件在安全庫存下及時(shí)準(zhǔn)確供應(yīng)設(shè)備日常維護(hù)、維修減少設(shè)備停機(jī)，有利提高設(shè)備備件使用充分性，避免呆滯備件占用資源浪費(fèi)，同時(shí)為預(yù)申購備件計(jì)劃和預(yù)算提供參考。

2 日常操作與運(yùn)用

2.1 日常操作

EAM 系統(tǒng)會(huì)根據(jù)前期設(shè)備信息導(dǎo)入自動(dòng)生成關(guān)聯(lián)設(shè)備信息二維碼，各角色人員通過掃描二維碼進(jìn)行相關(guān)設(shè)備點(diǎn)檢、巡檢、設(shè)備定期保養(yǎng)、年度預(yù)防工作，可以實(shí)現(xiàn)工單的提報(bào)、接單、反饋、確認(rèn)、關(guān)閉以及點(diǎn)巡檢任務(wù)整加。公司將原有的14 項(xiàng)、1856 份紙質(zhì)實(shí)體表單全部導(dǎo)入EAM 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。

2.2 監(jiān)控管理

2.2.1 報(bào)表管理

EAM 系統(tǒng)根據(jù)人員角色分配相關(guān)崗位及領(lǐng)導(dǎo)，可后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控到設(shè)備開機(jī)點(diǎn)檢、設(shè)備巡檢進(jìn)度、識(shí)別定期保養(yǎng)和年度預(yù)防工單執(zhí)行情況并自動(dòng)生成報(bào)表，提供各項(xiàng)指標(biāo)完成率及差異情況，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)完成情況數(shù)字化，操作簡(jiǎn)單可靠、減少統(tǒng)計(jì)匯總分析復(fù)雜過程，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控（圖2）。

圖2 報(bào)表界面

2.2.2 臺(tái)賬管理

設(shè)備管理員及以上領(lǐng)導(dǎo)可在EAM 系統(tǒng)內(nèi)查看設(shè)備基礎(chǔ)信息，通過點(diǎn)擊不同顏色的小水滴查看設(shè)備基礎(chǔ)信息、設(shè)備關(guān)聯(lián)的備件、設(shè)備關(guān)聯(lián)的點(diǎn)檢、設(shè)備關(guān)聯(lián)的故障工單、計(jì)劃工單、保養(yǎng)工單、已完成的歷史工單、以及設(shè)備所關(guān)聯(lián)文檔資料并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)時(shí)時(shí)了解設(shè)備臺(tái)賬變更，保正設(shè)備臺(tái)賬信息傳遞高效準(zhǔn)確性（圖3）。

圖3 設(shè)備基礎(chǔ)信息

2.3 追溯性查詢

（1）作業(yè)實(shí)時(shí)性。EAM 系統(tǒng)可根據(jù)作業(yè)歷史結(jié)構(gòu)樹，查詢?cè)O(shè)備開機(jī)點(diǎn)檢、巡檢、定期保養(yǎng)、年度預(yù)防等任務(wù)的記錄，有效記錄計(jì)劃時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、實(shí)際開始日期、實(shí)際完成日期并記錄。在作業(yè)過程中記錄描述和異常處理方案，明確到執(zhí)行員工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施作業(yè)照片，對(duì)追溯數(shù)據(jù)源真實(shí)性具有唯一性，便于查找減少紙質(zhì)版存儲(chǔ)保存不當(dāng)或丟失導(dǎo)致的數(shù)據(jù)缺失。

（2）變更記錄修改。系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備基礎(chǔ)信息、作業(yè)實(shí)施修改、人員信息更新等，可以通過歷時(shí)修訂記錄查找，并能有效記錄修改人員、修改時(shí)間、修改前的內(nèi)容、修改后的內(nèi)容，使系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)因修改變更查找具有可追溯性。系統(tǒng)內(nèi)的任何記錄填寫、修改都無法更改、刪除，從而避免原數(shù)據(jù)篡改、涂改導(dǎo)致的源數(shù)據(jù)失真。

（3）故障履歷。設(shè)備使用過程建全檔案信息形成履歷，日常點(diǎn)巡檢及維護(hù)過程中異常和維修記錄是寶貴的數(shù)據(jù)財(cái)富，可以通過設(shè)備使用狀態(tài)及時(shí)進(jìn)行維保、更換備件等掌控設(shè)備全生命周期，有利于新員工快速熟悉設(shè)備、提升技能、減少走彎路。EAM 系統(tǒng)還可以通過日常點(diǎn)巡檢和設(shè)備維護(hù)形成故障檔案庫，設(shè)備管理人員可通過系統(tǒng)對(duì)已發(fā)問題進(jìn)行提取、研究，使設(shè)備故障履歷具有可追溯性。

（4）資源共享。EAM 系統(tǒng)通過組織檔案信息和位置信息實(shí)現(xiàn)各公司及部門設(shè)備資源共享，完成設(shè)備內(nèi)部調(diào)撥，減少固定資產(chǎn)疊加折損。還可以通過內(nèi)部備件管理系統(tǒng)形成互聯(lián)實(shí)現(xiàn)備件信息共享，降低備件成本及儲(chǔ)備金占有量，合理利用設(shè)備，為企業(yè)獲得更多活動(dòng)資金。

2.4 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用

2.4.1 設(shè)備點(diǎn)巡檢

每日開班前，設(shè)備操作人員需對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常點(diǎn)檢，設(shè)備維修人員進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行巡檢，如果遇到節(jié)假日或設(shè)備末開機(jī)使用可通過跳過當(dāng)前日期無需點(diǎn)檢。每次跳過需要填寫跳過原因，為后期追溯查詢和報(bào)表完成情況提供依據(jù)。

生產(chǎn)人員可以根據(jù)手機(jī)下載App 或使用專用設(shè)備儀器掃描二維碼、登錄賬號(hào)，選擇設(shè)備點(diǎn)檢，根據(jù)系統(tǒng)提示按點(diǎn)巡檢路線找到設(shè)備點(diǎn)檢位置采用指導(dǎo)方法進(jìn)行判斷設(shè)備好壞，設(shè)備運(yùn)行完好或與標(biāo)準(zhǔn)要求不符的，員工都直接將點(diǎn)檢內(nèi)容結(jié)果上傳至系統(tǒng)。對(duì)關(guān)鍵部位系統(tǒng)采取防作弊功能，要求員工提供點(diǎn)檢照片，點(diǎn)檢內(nèi)容無問題才能完成點(diǎn)檢，如有問題會(huì)自動(dòng)生成故障工單到班組長(zhǎng)。班組長(zhǎng)判斷問題是否需要維修人員維修，如不需要自主修復(fù)可關(guān)閉工單，如有需要?jiǎng)t會(huì)反饋給維修人員。維修人員根據(jù)問題點(diǎn)去處理工單，并將其維修好，關(guān)閉工單。在維修過程中，需要更換備件的可通過EAM 系統(tǒng)查詢備件并在庫內(nèi)領(lǐng)出，系統(tǒng)會(huì)同步生成備件領(lǐng)出、使用記錄及問題點(diǎn)處理記錄。

在維修接單到維修結(jié)束過程中，維修人員或班組長(zhǎng)記錄點(diǎn)檢問題點(diǎn)的解決過程、步驟，當(dāng)同樣問題再次出現(xiàn)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示上次維修問題點(diǎn)現(xiàn)象和采取方案措施如何關(guān)閉的，不僅能大大縮短維修時(shí)長(zhǎng)，還能提供解決問題思路。日常設(shè)備開機(jī)點(diǎn)檢、巡檢中故障工單生成和處理，為偶發(fā)的設(shè)備故障解決提供有效的數(shù)據(jù)支持，更快捷了解設(shè)備使用狀態(tài)，也可以根據(jù)設(shè)備故障發(fā)生頻率、周期、時(shí)間預(yù)測(cè)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行設(shè)備定期保養(yǎng)和預(yù)防性維護(hù)。

2.4.2 設(shè)備定期保養(yǎng)、年度預(yù)防性維護(hù)

EAM 系統(tǒng)會(huì)根據(jù)前期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入的設(shè)備定期保養(yǎng)、預(yù)防性維護(hù)工單計(jì)劃開始時(shí)間及下一個(gè)周期，開始時(shí)間自動(dòng)下達(dá)工單給各班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)將工單下發(fā)給執(zhí)行員工，執(zhí)行員工根據(jù)工單內(nèi)容進(jìn)行設(shè)備日常維護(hù)和保養(yǎng)。保養(yǎng)執(zhí)行情況由工程師確認(rèn)后到達(dá)初始位置班組長(zhǎng)進(jìn)行關(guān)閉，形成閉環(huán)。定期保養(yǎng)和預(yù)防性維護(hù)除前期年度計(jì)劃還可手動(dòng)增加工單，設(shè)置開始時(shí)間、周期、結(jié)束時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)等。平時(shí)手動(dòng)工單增加數(shù)據(jù)主要來源于點(diǎn)巡檢過程故障結(jié)構(gòu)樹預(yù)測(cè)設(shè)備狀態(tài)，日常維護(hù)保養(yǎng)過程中消耗備件，為采購預(yù)算和購買提供參考。

3 結(jié)束語

數(shù)字化平臺(tái)（EAM 系統(tǒng)）搭建基礎(chǔ)信息導(dǎo)入需要大量時(shí)間對(duì)設(shè)備信息進(jìn)行梳理調(diào)整，信息導(dǎo)入后通過對(duì)員工培訓(xùn)，投入使用后有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)無紙化、數(shù)字化后臺(tái)查詢，提升管理人員工作效率，操作簡(jiǎn)單、對(duì)設(shè)備實(shí)施作業(yè)可追溯性100%，優(yōu)化設(shè)備故障設(shè)備履歷，提升設(shè)備終合利用率，優(yōu)化各部門備件存儲(chǔ)，資源信息共享。EAM 系統(tǒng)投用既符合設(shè)備管理發(fā)展趨勢(shì)，也是數(shù)字化辦公、實(shí)現(xiàn)智能工廠的必然要求。