摘要：隨著城市化進(jìn)程加快，建筑火災(zāi)隱患逐漸增加，建筑防火管理工作難點(diǎn)越來(lái)越多。建筑火災(zāi)多由于人為因素導(dǎo)致，對(duì)人為因素進(jìn)行管理尤為重要。人為因素主要包括安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、行為規(guī)范和應(yīng)急能力等，本文主要圍繞這些人為因素進(jìn)行分析，提出加大消防安全宣傳力度、強(qiáng)化責(zé)任制度落實(shí)、定期開展防火培訓(xùn)和組織應(yīng)急演練等措施，希望這些對(duì)策能夠有效減少火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，為建筑防火管理工作提供參考。

關(guān)鍵詞：建筑防火管理；人為因素；建筑防火

引言

在城市化快速發(fā)展的今天，建筑物密集度逐漸增加，建筑火災(zāi)隱患越來(lái)越多，特別是由于人為因素引發(fā)的火災(zāi)事故層出不窮。一些研究表明，超過(guò)80%的建筑火災(zāi)都是由于人為因素導(dǎo)致的，如違規(guī)用火、消防檢查疏忽、防火意識(shí)薄弱等。因此，強(qiáng)化建筑防火管理工作，分析和研究人為因素帶來(lái)的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)十分必要^[1]。只有全面掌握人為因素的具體形成機(jī)理，并總結(jié)常見(jiàn)的人為因素問(wèn)題，才能有針對(duì)性地對(duì)人為因素進(jìn)行管理，進(jìn)而減少火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)人民群眾生命與財(cái)產(chǎn)安全。

一、建筑防火管理中人為因素管理的意義

（一）降低火災(zāi)事故發(fā)生率

在建筑防火管理中，人為因素管理可以顯著降低火災(zāi)事故發(fā)生率。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近幾年因人為因素導(dǎo)致的火災(zāi)事故占總火災(zāi)事故的60%以上^[2]。南京大學(xué)2023年一項(xiàng)調(diào)查中顯示^[3]，因操作不當(dāng)引發(fā)的火災(zāi)事故在建筑火災(zāi)中占35%以上，因疏忽大意導(dǎo)致的火災(zāi)占26%以上。由此可見(jiàn)，人為因素是導(dǎo)致建筑火災(zāi)頻發(fā)的主要因素。河北省保定市在2022年進(jìn)行建筑火災(zāi)分析，通過(guò)對(duì)156起典型的火災(zāi)進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，因人為因素導(dǎo)致的火災(zāi)事故占比達(dá)到678%，通過(guò)對(duì)典型的人為因素進(jìn)行管理，2023年保定市因人為因素引起的火災(zāi)占比降至521%，這表明強(qiáng)化人為因素管理能夠有效降低火災(zāi)發(fā)生率^[4]。

（二）保障人民群眾生命安全

針對(duì)人為因素進(jìn)行針對(duì)性管理，可以顯著增強(qiáng)公眾的消防安全意識(shí)和應(yīng)急反應(yīng)能力，從而降低火災(zāi)對(duì)人民群眾生命安全的威脅。例如，定期開展消防培訓(xùn)與消防演練，可幫助居民掌握火災(zāi)應(yīng)急處理技能；合理設(shè)計(jì)建筑逃生通道，并強(qiáng)化消防設(shè)施日常管理、檢查與維護(hù)，可減少因設(shè)施故障導(dǎo)致傷亡率；采取責(zé)任制度，對(duì)片區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理，可使其形成良好的防火意識(shí)，更好地履行防火責(zé)任，保障人民群眾的生命安全。

（三）減少火災(zāi)經(jīng)濟(jì)損失

人為因素管理能夠減少火災(zāi)經(jīng)濟(jì)損失，保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。通過(guò)加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)能夠增強(qiáng)員工消防安全意識(shí)，有效預(yù)防因人為失誤、疏忽引發(fā)的火災(zāi)^[5]。例如，經(jīng)過(guò)消防演練，員工在發(fā)現(xiàn)火源時(shí)能夠及時(shí)采取正確的滅火措施，可大大降低火災(zāi)蔓延速度，減少財(cái)產(chǎn)損失?？茖W(xué)合理的防火措施，還能減少火災(zāi)發(fā)生時(shí)的經(jīng)濟(jì)損失。例如，定期檢查建筑設(shè)施、設(shè)備防火安全狀況，及時(shí)排除火災(zāi)隱患，可以將火災(zāi)事故發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

（四）推進(jìn)消防管理規(guī)范化

人為因素管理能夠推動(dòng)消防管理規(guī)范化，提高建筑消防管理質(zhì)量。通過(guò)系統(tǒng)地識(shí)別和分析與人有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，建立科學(xué)的管理體系，能夠明確各類人員在火災(zāi)管理中的責(zé)任與義務(wù)。例如，通過(guò)詳細(xì)的消防安全培訓(xùn)計(jì)劃，能夠使建筑內(nèi)人員的安全意識(shí)得到強(qiáng)化，使其積極主動(dòng)配合消防管理工作。通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)，員工可以掌握火災(zāi)逃生技能、滅火器使用方法、火災(zāi)報(bào)告流程，使人員在面對(duì)火災(zāi)時(shí)能夠迅速、正確地采取行動(dòng)。此外，人為因素管理還能夠使建筑單位不斷完善消防管理制度，消除消防安全管理死角，不給火災(zāi)發(fā)生任何機(jī)會(huì)。

二、建筑火災(zāi)中的人為因素表現(xiàn)

（一）安全意識(shí)薄弱

安全意識(shí)薄弱主要體現(xiàn)在人員對(duì)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足、對(duì)消防規(guī)程不重視以及對(duì)火災(zāi)后果缺少敬畏等方面。例如，一些人員在建筑內(nèi)隨意存放易燃物品，或者私自占用建筑消防通道，極大地增加了火災(zāi)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。分析其原因，一是缺少消防安全培訓(xùn)，導(dǎo)致員工無(wú)法及時(shí)了解和掌握消防知識(shí)與技能。二是部分企業(yè)對(duì)于消防安全工作重視程度不夠，缺乏系統(tǒng)性的管理，導(dǎo)致員工對(duì)防火工作缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。三是部分員工工作壓力大，急于完成上級(jí)布置的任務(wù)，在工作中忽略了安全細(xì)節(jié)，對(duì)于火災(zāi)防控放松了警惕。安全意識(shí)薄弱不僅僅是個(gè)人的問(wèn)題，更是組織文化的反映。缺乏良好的安全文化氛圍，必然使員工對(duì)火災(zāi)安全的重視程度降低，進(jìn)而導(dǎo)致防火管理的整體水平下降。

（二）責(zé)任意識(shí)薄弱

責(zé)任意識(shí)薄弱主要表現(xiàn)為建筑消防管理員工對(duì)消防安全職責(zé)的忽視，未主動(dòng)履行安全管理職責(zé)。在很多城市建筑中，專門配備了消防安全管理崗位，由專人開展消防安全管理工作，很多火災(zāi)事故都是由于管理員工意識(shí)不到位所致。例如，消防設(shè)施檢查工作形式化，未按照規(guī)定落實(shí)安全規(guī)章制度，甚至在發(fā)生火災(zāi)后并未對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究；對(duì)易燃物管控力度不足，部分員工將易燃易爆品帶入建筑內(nèi)，并堆積在人流密集、安全隱患較大的區(qū)域。分析其原因，一是消防安全責(zé)任的劃分不清晰，缺乏明確的管理制度；二是消防安全宣傳不到位，導(dǎo)致員工疏于管理；三是缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制，導(dǎo)致責(zé)任落實(shí)流于形式；四是缺少明確的問(wèn)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致管理員工受約束較弱。這些問(wèn)題往往共同存在，導(dǎo)致消防安全隱患增加。

（三）行為不規(guī)范

行為規(guī)范在建筑防火管理中扮演著重要角色，很多人員存在行為不規(guī)范的問(wèn)題，主要體現(xiàn)為員工在日常工作中并未按照消防安全規(guī)程開展工作。許多火災(zāi)事故調(diào)查結(jié)果顯示，相關(guān)責(zé)任人并未在工作中嚴(yán)格執(zhí)行消防管理準(zhǔn)則。例如，在建筑內(nèi)隨意存放易燃物品、建筑消防設(shè)備失效、安全警示標(biāo)志缺失等，進(jìn)而導(dǎo)致火災(zāi)事故發(fā)生。第一，缺乏系統(tǒng)的消防安全培訓(xùn)使員工缺乏安全意識(shí)，導(dǎo)致其在實(shí)際工作中并未自覺(jué)遵守消防管理規(guī)定。第二，企業(yè)在消防管理方面缺少有效的監(jiān)督機(jī)制，員工在執(zhí)行規(guī)范時(shí)缺乏約束，形成了一種“無(wú)形”的放松態(tài)度。第三，員工并未接受過(guò)系統(tǒng)化的消防培訓(xùn)，對(duì)于消防安全隱患認(rèn)識(shí)不足，故容易出現(xiàn)行為不規(guī)范的問(wèn)題。很多既往建筑火災(zāi)事故也表明，建筑火災(zāi)事故多由于員工行為不符合消防規(guī)范導(dǎo)致。

（四）應(yīng)急能力弱

應(yīng)急能力在建筑防火管理中至關(guān)重要，其主要指員工在面對(duì)突發(fā)火災(zāi)時(shí)的反應(yīng)能力、處理能力和逃生能力。具備良好的應(yīng)急能力能夠在火災(zāi)發(fā)生時(shí)迅速識(shí)別危險(xiǎn)，做出準(zhǔn)確的判斷，并正確進(jìn)行撲救。應(yīng)急能力不僅影響個(gè)人安全，還關(guān)系火災(zāi)管理的整體效果。許多員工應(yīng)急能力薄弱，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)多表現(xiàn)為慌亂無(wú)措，無(wú)法第一時(shí)間采取正確的處理措施。第一，缺乏系統(tǒng)的消防演練，導(dǎo)致員工缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法熟練掌握逃生技能、使用滅火器材。第二，部分單位對(duì)應(yīng)急管理工作重視程度不夠，未制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致員工在面臨突發(fā)情況時(shí)無(wú)從下手。第三，員工對(duì)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知不足，面對(duì)火災(zāi)時(shí)容易產(chǎn)生恐慌，無(wú)法冷靜思考應(yīng)對(duì)措施。

三、建筑防火管理中的人為因素防控策略

（一）加大消防安全宣傳，增強(qiáng)員工安全意識(shí)

在建筑防火管理中，加大消防安全宣傳是增強(qiáng)員工安全意識(shí)的有效舉措，有效的消防安全宣傳不僅能增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，還能在日常工作中形成良好的安全文化氛圍。首先，企業(yè)應(yīng)制定消防安全宣傳計(jì)劃，明確宣傳目標(biāo)和內(nèi)容。例如，舉辦消防知識(shí)講座，邀請(qǐng)專業(yè)人士講解火災(zāi)成因、預(yù)防措施和應(yīng)急處理技巧等，使員工能夠科學(xué)地認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性，形成良好的火災(zāi)防范意識(shí)。其次，利用企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、微信群、抖音、微博等社交媒體發(fā)布消防防火知識(shí)，更新最新的消防政策。這種方式能夠使員工進(jìn)一步掌握消防知識(shí)，拓展消防宣傳的范圍。最后，營(yíng)造積極良好的安全文化氛圍，鼓勵(lì)員工在日常工作中主動(dòng)關(guān)注消防安全，形成人人講安全、人人重視安全的良好氛圍。

（二）強(qiáng)化責(zé)任制度落實(shí)，確保管理員工履職

首先，要建立健全消防安全責(zé)任制，明確各級(jí)管理員工在防火工作中的具體職責(zé)。例如，制定詳細(xì)的崗位職責(zé)說(shuō)明書，明確每位管理員工在火災(zāi)預(yù)防、應(yīng)急響應(yīng)和事故處理等方面的責(zé)任，確保每個(gè)人都能夠明確自身的崗位職責(zé)。其次，落實(shí)培訓(xùn)機(jī)制，提升管理員工專業(yè)素養(yǎng)。例如，組織消防安全知識(shí)培訓(xùn)課程，對(duì)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急處理、消防設(shè)施管理等進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高管理員工的專業(yè)能力，使其在實(shí)際工作中能夠正確認(rèn)識(shí)火災(zāi)隱患。最后，建立責(zé)任追究機(jī)制。企業(yè)應(yīng)明確違規(guī)行為后果，并采取警告、罰款措施。通過(guò)定期檢查和評(píng)估管理員工在消防安全工作中的表現(xiàn)，對(duì)履職不力的員工進(jìn)行問(wèn)責(zé)，確保每位管理者都能認(rèn)真對(duì)待自己的工作，從而形成重視消防工作的氛圍。

（三）定期開展防火培訓(xùn)，提高員工防火能力

有效的培訓(xùn)不僅能增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，還能提高員工在面對(duì)火災(zāi)時(shí)的應(yīng)對(duì)能力，從而降低火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全。首先，針對(duì)火災(zāi)基礎(chǔ)知識(shí)、火災(zāi)發(fā)生原因、火災(zāi)預(yù)防措施、應(yīng)急逃生技巧、滅火器使用方法等設(shè)計(jì)培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練、視頻宣教以及實(shí)戰(zhàn)演練等使員工全面掌握消防技能，樹立消防安全意識(shí)。其次，拓展消防技能培訓(xùn)形式，增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力。除了傳統(tǒng)的課堂講授，還可以與消防部門合作，組織員工觀看事故視頻，通過(guò)圖文和演示的形式讓員工更好地了解消防工作內(nèi)容。同時(shí)，利用現(xiàn)代信息科技，讓員工在模擬火災(zāi)情況下進(jìn)行操作，可以幫助員工更好地掌握逃生技巧。最后，定期評(píng)估培訓(xùn)效果。例如，開展考核活動(dòng)，對(duì)消防基礎(chǔ)知識(shí)、消防技能以及消防器材使用能力等進(jìn)行檢查或設(shè)置消防知識(shí)競(jìng)賽，激勵(lì)員工積極參與學(xué)習(xí)，通過(guò)樹立榜樣增強(qiáng)員工消防意識(shí)。

（四）組織應(yīng)急疏散演練，強(qiáng)化員工自救能力

組織應(yīng)急疏散演練是提升員工自救能力的重要措施，這不僅能夠提高員工反應(yīng)能力，還能增強(qiáng)員工的逃生素養(yǎng)，使其在突發(fā)情況下能夠迅速安全地撤離。首先，應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急疏散演練計(jì)劃，明確演練目標(biāo)、內(nèi)容和參與人數(shù)。演練計(jì)劃應(yīng)合理安排內(nèi)容和時(shí)間，使每位員工都能參與其中。演練內(nèi)容主要涉及火災(zāi)報(bào)警流程、疏散路線、集結(jié)點(diǎn)及應(yīng)急設(shè)備使用等，使每一位員工都能掌握這些知識(shí)和技能。其次，演練前進(jìn)行充分宣傳。例如，可通過(guò)消防安全知識(shí)講座，向員工講解火災(zāi)的危害性，提高火災(zāi)防控在員工心目中的重要性。在培訓(xùn)中，應(yīng)詳細(xì)介紹疏散路線和安全出口位置，確保員工在演練時(shí)能夠迅速找到逃生通道。最后，利用信息技術(shù)手段，開發(fā)應(yīng)急疏散演練在線模擬系統(tǒng)，讓員工在日常工作中也能進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和演練。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，人為因素是引起建筑火災(zāi)的重要因素，其不僅關(guān)系火災(zāi)防控水平，還直接關(guān)系人員財(cái)產(chǎn)安全。通過(guò)強(qiáng)化人為因素管理，可以有效提升員工安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和應(yīng)急能力，減少人為因素引發(fā)的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。本文提出的加強(qiáng)消防宣傳、落實(shí)責(zé)任制度和定期培訓(xùn)措施，都是應(yīng)對(duì)建筑火災(zāi)隱患的重要方法，能夠?qū)θ藶橐蛩剡M(jìn)行針對(duì)性防控，從而降低火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)概率。在未來(lái)的管理工作中，各單位需不斷完善消防安全管理體系，建立健全人為因素管理機(jī)制，促進(jìn)消防安全文化形成，為建筑火災(zāi)管理工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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作者簡(jiǎn)介：劉?。?983— ），男，漢族，河南內(nèi)黃人，本科，研究方向：消防監(jiān)督管理。