李燕 聽薦

隨著科技的快速發(fā)展，人工智能（AI）技術在各個領域的應用日益廣泛，數字營銷領域也不例外。作為一種新興技術，AIGC（生成式人工智能）在數字營銷領域的應用前景備受矚目。AIGC可以通過數據分析、個性化推薦和自動優(yōu)化等功能，實現精準營銷，提高企業(yè)的市場競爭力。我們通過探討AIGC實施精準營銷的優(yōu)勢及策略，為企業(yè)提供有益的參考，從而能夠應對激烈的市場競爭。

AIGC對經典市場營銷理論的影響

在數字化時代，市場營銷理論不斷發(fā)展和演進，以此適應新的技術和消費者行為的變化。人工智能技術的崛起，尤其是AIGC的應用，為數字營銷領域帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。盡管AIGC并未根本改變經典市場營銷理論的基本框架，但它確實為數字營銷鏈路上的每個節(jié)點賦能。通過分析AIDA模型（一種推銷模型）、STP（生成樹協議）模型和4P模型的應用，來展示AIGC如何提升營銷活動的精準性和效率。

廣義的AIGC，即Artificial?Intelligence?Generated?Content，狹義地講是AI創(chuàng)意生成，即利用AI生成圖文和視頻，這也是目前已經開始投入應用的部分。但從廣義上講，AIGC是指內容生成，涉及市場洞察、客戶細分、精準定位、創(chuàng)意生成、產品推薦、價格優(yōu)化、產品迭代等，再到最后的數據留存和機器學習，整個市場營銷鏈路，AIGC無所不能、無處不在。

AIGC改變了營銷策略的發(fā)展路徑和實施方案

隨著人工智能技術的發(fā)展，AIGC正在對數字營銷模型產生深遠的影響。AIGC的應用不僅提高了營銷策略的精準性，還改變了營銷策略的發(fā)展路徑和實施方式。

營銷策略的起點發(fā)生轉變。在AIGC時代，數字營銷的策略發(fā)展路徑發(fā)生了根本性的變化。傳統過程中，制定營銷策略的起點是有關產品的賣點分析和目標人群的確定，然后找到兩者之間的結合點發(fā)展創(chuàng)意和進行媒介溝通。然而，在AIGC時代，精準數字營銷的起點變成了對客戶的深入分析。企業(yè)需要了解客戶的購買能力、消費習慣、興趣偏好以及在AIDA模型中的所處階段，以此來確定最有效的溝通創(chuàng)意和策略。這種以客戶洞察為起點的營銷策略，更加注重挖掘和滿足客戶需求，而非簡單地篩選客戶。

營銷活動趨于實時自動化。AIGC技術的應用，使得數字營銷活動可以實現實時優(yōu)化和自動化優(yōu)化。在傳統的互聯網和移動互聯網廣告時代，營銷活動的優(yōu)化主要依賴于媒體監(jiān)測和投放數據分析。而在AIGC時代，創(chuàng)意、內容、渠道、場景、產品等方面都可以依據大量的數據進行實時優(yōu)化。通過對數據的挖掘和洞察，企業(yè)可以及時調整營銷策略，以此適應市場和客戶需求的變化。這種實時自動化的營銷活動，大大提高了營銷效率，減少了人力成本，并提升了營銷活動的ROI（投資回報率）。

AIGC時代，營銷人員的應變策略

從企業(yè)角度而言，在數據驅動經濟的背景下，數據的重要性日益凸顯，其稀缺性、價值以及成本效益成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心要素。鑒于當前僅有少數行業(yè)領導者能夠獨立投資并建立數據平臺以積累和分析數據，并逐步實現營銷鏈路的自動化，其他企業(yè)可能需要尋求與市場上程序化營銷平臺（PMP）的合作，通過數據脫敏、加密以及安全的第三方來進行客戶分析。此外，企業(yè)可以利用AIGC公司提供的服務生成創(chuàng)意內容，探索新的創(chuàng)新點和機遇。

從個人職業(yè)發(fā)展的角度來看，隨著AI（人工智能）技術的發(fā)展，諸如美術和設計行業(yè)的從業(yè)者可能面臨被取代的風險。然而，對于營銷人員而言，擁抱AIGC不僅要求他們提升對市場和消費者洞察的能力，還要求他們學會用有關AI的思維方式和語言來下達指令。例如，在自然語言處理領域，營銷人員與AI系統的溝通可能存在一定障礙。因此，他們需要學習如何更有效地與AI進行溝通，以使AI更好地理解他們的需求。在不久的將來，AI工具預計將成為營銷人員日常工作中使用的標準工具。因此，積極探索這些工具的應用，從中發(fā)掘創(chuàng)新和機遇，將成為營銷人員面臨的重要任務。

TMA十周年之移動營銷杰出人物、DMAA國際數字營銷獎年度數字營銷力人物李燕女士曾針對AIGC重塑企業(yè)數字營銷戰(zhàn)略發(fā)表了主題演講。她提到，在數字市場營銷領域，預計將有超過30%的圖片和視頻由AIGC生成，但AIGC技術的應用不要僅僅局限于提高內容生成的效率。更重要的是，AIGC技術對市場洞察、用戶細分、產品定位、智能客服、價格優(yōu)化、渠道優(yōu)化以及產品迭代等整個營銷鏈路都能發(fā)揮巨大潛力。未來前景廣闊，我們將朝著一個更精準、更高效的自動化營銷時代邁進。

AIGC在數字營銷領域的應用范圍正日益擴大，其對精準營銷的實現產生了深遠的影響。通過對客戶數據的深入分析和利用，AIGC技術使得企業(yè)能夠更加精準地識別目標客戶群體，定制個性化的營銷策略，并在恰當的時間通過合適的渠道向客戶傳遞相關信息。這種精準營銷的方式不僅提高了營銷活動的效果和效率，還提升了客戶滿意度和品牌忠誠度。同時，AIGC技術的應用也帶來了營銷策略和實施方式的變革。營銷人員需要提升對市場和消費者的洞察能力，學會使用AI的思維方式和語言來下達指令，并積極探索AI工具在日常工作中的應用。這種對AIGC時代的積極應對，不僅能夠幫助企業(yè)在競爭激烈的市場中脫穎而出，還能夠為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。