過(guò)去,消費(fèi)者普遍強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)值,只要性價(jià)比高,便能獲得青睞,而現(xiàn)今的年輕消費(fèi)者卻顯得更為挑剔。他們具備高效的信息獲取能力和獨(dú)立思考的素養(yǎng),這使得他們?cè)谙M(fèi)時(shí)不僅考慮產(chǎn)品的性價(jià)比,還會(huì)深入探究品牌背后的價(jià)值觀是否與自身相契合。這些年輕消費(fèi)者大多是高等教育的受益者,他們擅長(zhǎng)尋找、收集并辨別信息,在充分說(shuō)服自己后,才會(huì)作出消費(fèi)決策。
此外,新一代消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也發(fā)生了變化。他們不再期望品牌為他們包辦一切,而是渴望在消費(fèi)過(guò)程中有更多的參與感和創(chuàng)造力,他們希望與品牌共同創(chuàng)造,從中獲得滿足感。
由于生活在物質(zhì)相對(duì)充裕的年代,這些年輕消費(fèi)者對(duì)物質(zhì)欲望的滿足并不那么迫切。相反,他們對(duì)精神層面的需求更高,要求品牌具備所謂“正確”的價(jià)值觀,如對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、尊重文化和歷史、注重環(huán)保、保護(hù)動(dòng)物以及維護(hù)公平等。在購(gòu)物時(shí),他們更傾向于選擇那些能夠滿足這些精神需求的品牌。